بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Braze, Inc. (BRZE)

ان Overview شركة Braze, Inc. (BRZE)

ملخص عام لشركة Braze, Inc.

Braze, Inc. (NASDAQ: BRZE) هي عبارة عن منصة لمشاركة العملاء تأسست في عام 2011، والمعروفة في الأصل باسم App boy. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة نيويورك، وهي متخصصة في تزويد الشركات بأدوات لإشراك العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق والرسائل النصية القصيرة. وتشمل منتجاتها الأساسية Braze Engagement Cloud، التي تساعد العلامات التجارية على تقديم تجارب مخصصة لمستخدميها.

اعتبارًا من عام 2024، تعمل Braze عالميًا وتخدم مجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والسفر والإعلام والترفيه. أعلنت الشركة عن إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 282 مليون دولار في السنة المالية المنتهية في 31 يناير 2024، مما يمثل زيادة سنوية قدرها حوالي 30%. وتشتهر المنصة بواجهتها سهلة الاستخدام وقدراتها التحليلية القوية، مما يجعلها الخيار المفضل للشركات التي تتطلع إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة التحويلات.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في تقريرها ربع السنوي الأخير للربع الثالث من السنة المالية 2024، حققت Braze إيرادات قياسية بلغت 75 مليون دولار، زيادة كبيرة من 58 مليون دولار المعلن عنها في نفس الربع من العام السابق. وبلغ هامش الربح الإجمالي 72%.

ويشير توزيع مصادر الإيرادات إلى أن غالبية الأرباح جاءت من خدمات الاشتراك الخاصة بالشركة، والتي ساهمت في أكثر من 90% من إجمالي الإيرادات. تم الوصول إلى الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). 300 مليون دولار، مما يعرض النمو القوي في حسابات العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد.

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تبرز Braze كشركة رائدة في مجال مشاركة العملاء، وهي معترف بها لابتكاراتها وحلولها الشاملة المصممة لتلبية احتياجات الشركات الحديثة. إن قدرة الشركة على التكامل بسلاسة مع منصات مثل Salesforce وShopify وSegment تعمل على ترسيخ قدرتها التنافسية.

مع قاعدة عملاء تضم شركات بارزة مثل الدومينو, ماكدونالدز، و إنستاكارتلقد أثبتت Braze نفسها كشريك موثوق به للشركات التي تهدف إلى تحقيق تفاعلات هادفة مع عملائها.

لفهم سبب استمرار Braze في الازدهار في سوق شديدة التنافسية، يتم تشجيع المزيد من الاستكشاف لاستراتيجيات النمو والتقدم التكنولوجي والالتزام برضا العملاء.

بيان مهمة شركة Braze, Inc. (BRZE)

بيان المهمة Overview

تعتمد شركة Braze, Inc. (BRZE) على بيان مهمتها، والذي يعد بمثابة مبدأ توجيهي للمنظمة وأصحاب المصلحة فيها. يوضح بيان المهمة التزام الشركة بتوفير تجارب استثنائية للعملاء من خلال المشاركة وحلول التسويق الشخصية. يعد هذا الاتجاه الاستراتيجي أمرًا حيويًا لمواءمة عمليات الشركة وثقافتها وأهدافها طويلة المدى.

المكونات الأساسية لبيان المهمة

المشاركة المتمحورة حول العملاء

في قلب مهمة Braze يكمن الالتزام المشاركة التي تركز على العملاء. تعطي الشركة الأولوية لفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم لتقديم حلول تسويقية مخصصة.

وفقًا لتقرير جارتنر لعام 2023، 65% من المستهلكين أفادوا أنهم يشعرون بارتباط أعمق بالعلامات التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على تجاربهم. وهذا يسلط الضوء على أهمية تركيز Braze على الاستراتيجيات التي تركز على العملاء.

الابتكار والتكنولوجيا

عنصر حاسم آخر في مهمة Braze هو تفانيها في تحقيق أهدافها الابتكار والتكنولوجيا. تستثمر الشركة بشكل كبير في تطوير أحدث أدوات أتمتة التسويق التي تعزز مشاركة المستخدم.

في عام 2023، أعلنت شركة Braze عن إيرادات قدرها 190 مليون دولار، مع زيادة الاستثمار 40 مليون دولار المخصصة لتطوير المنتجات والابتكار. يؤكد هذا الاستثمار التزام Braze بالبقاء في طليعة التكنولوجيا في مجال التسويق.

الالتزام بالجودة

وأخيرًا، يؤكد Braze على ذلك الالتزام بالجودة في تقديم الخدمات والمنتجات لعملائها. لا يؤدي هذا الالتزام إلى تعزيز رضا العملاء فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى تكرار الأعمال والإحالات.

وفقًا لمسح أجرته Statista عام 2023، 75% من المسوقين وأشار إلى الجودة باعتبارها العامل الأكثر أهمية في اختيار منصة التسويق. ينعكس تركيز Braze على الجودة في معدل رضا العملاء الذي يبلغ 90% وفقًا للمقاييس الداخلية، مدعومة بشهادات المستخدمين.

بيان رؤية شركة Braze, Inc. (BRZE)

بيان الرؤية Overview

يوضح بيان رؤية شركة Braze, Inc. (BRZE) تطلعها إلى تعزيز مشاركة العملاء. اعتبارًا من عام 2024، هدفهم هو أن يكونوا منصة رائدة لمشاركة العملاء، مع التركيز على التجارب الشخصية والتفاعلات القائمة على البيانات.

نهج يركز على العملاء

يكمن جوهر رؤية Braze في التركيز القوي على النهج الذي يركز على العملاء. تهدف الشركة إلى الاستفادة من التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتخصيص رحلات العملاء.

الابتكار والتكامل التكنولوجي

يعد الابتكار عنصرًا أساسيًا في رؤية Braze. وتخطط الشركة للاستثمار بشكل كبير في التقنيات الجديدة لتعزيز قدرات منصتها.

أهداف التوسع العالمي

تتبع شركة Braze استراتيجية للتوسع العالمي لتعزيز تواجدها في السوق. ويشمل ذلك دخول أسواق جغرافية جديدة وتوسيع قاعدة عملائها.

الممارسات المستدامة والمسؤولية الاجتماعية

وتتضمن الرؤية الالتزام بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. تهدف Braze إلى دمج الممارسات الصديقة للبيئة في عملياتها.

القيم الأساسية لشركة Braze, Inc. (BRZE)

التركيز على العملاء

التركيز على العملاء هي قيمة أساسية في شركة Braze, Inc. والتي تؤكد على أهمية فهم احتياجات العملاء وتجاربهم وتحديد أولوياتها. تدعم هذه القيمة مهمة الشركة المتمثلة في تقديم تفاعلات سلسة وشخصية مع العملاء.

في عام 2023، أفاد براز أ نسبة رضا العملاء 90% بناءً على تعليقات أكثر من 2000 عميل شملهم الاستطلاع. نفذت الشركة برنامجًا قويًا لتعليقات العملاء، مما يسمح للمستخدمين بتقديم الأفكار والاقتراحات التي تؤثر بشكل مباشر على تطوير المنتج.

إحدى المبادرات المهمة هي المجلس الاستشاري لعملاء Braze، والذي يتكون من العملاء الرئيسيين الذين يقدمون التوجيه الاستراتيجي والتعليقات حول عروض المنتجات. في عام 2023، تم تسهيل هذا المجلس 12 جلسة شاملة مما أدى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في المنتج.

ابتكار

ابتكار يعد أمرًا أساسيًا لنمو Braze وريادتها في السوق. تستثمر الشركة بكثافة في البحث والتطوير لتعزيز الأفكار والتقنيات الجديدة.

في عام 2023، خصص Braze تقريبًا 30 مليون دولار للبحث والتطوير، مما يسلط الضوء على التزامها بتطوير قدرات منصتها. مكّن هذا الاستثمار من إطلاق أكثر 50 ميزة جديدة مصممة لتعزيز تجربة المستخدم والمشاركة.

علاوة على ذلك، أنشأت Braze برنامجًا داخليًا لتشجيع الابتكار لدى الموظفين، مما أدى إلى أكثر من ذلك 200 فكرة أنشأها الموظفون قيد التقييم للتنفيذ في عام 2023.

التنوع والشمول

التنوع والشمول هي قيمة أساسية تدافع عنها شركة Braze عبر قوتها العاملة وشراكاتها. تعتقد الشركة أن الفرق المتنوعة تحقق نتائج أفضل وتعزز الإبداع.

اعتبارًا من عام 2024، أفاد Braze بذلك 45% من قوتها العاملة يتم تحديده كجزء من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا. نفذت الشركة مبادرات مختلفة مثل برامج الإرشاد والتدريب على التحيز اللاواعي، مما أثر على الجميع 300 موظف في عام 2023.

علاوة على ذلك، أنشأت Braze برنامج المنح الدراسية "التنوع في التكنولوجيا" في عام 2023 $100,000 لدعم الطلاب الممثلين تمثيلاً ناقصًا الذين يتابعون وظائف في مجال التكنولوجيا.

نزاهة

نزاهة ضروري لعمليات Braze وعلاقاته. تعطي الشركة الأولوية للشفافية والسلوك الأخلاقي والمساءلة في جميع تعاملاتها.

في عام 2023، حصل Braze على تصنيف A+ لمكتب الأعمال الأفضل للشفافية وممارسات خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، نفذت الشركة برنامج امتثال شامل شهد أ نسبة الإنجاز 100% بين الموظفين في التدريب الأخلاقي.

من خلال التقارير ربع السنوية، تشارك Braze بشكل علني ممارساتها التجارية ومقاييس الامتثال، مما يعزز التزامها بالنزاهة.

تعاون

تعاون هي قيمة أساسية يعتقد Braze أنها تقود النجاح داخليًا وخارجيًا. تركز الشركة على العمل الجماعي لتعزيز الكفاءة والابتكار.

في عام 2023، اعتمدت Braze منصة برمجية تعاونية جديدة تعمل على تحسين كفاءة إدارة المشاريع من خلال 25%. تتيح هذه المنصة للفرق التواصل بشكل فعال ومشاركة الموارد بسلاسة.

علاوة على ذلك، تستضيف Braze ورش عمل منتظمة مشتركة بين الأقسام، مما يؤدي إلى أكثر من 50 مشروعًا تعاونيًا التي تشمل التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات في العام الماضي.