Carriage Services, Inc. (CSV): Business Model Canvas [10-2024 Mis à jour]

Dans le monde complexe et sensible des services funéraires, Carriage Services, Inc. (CSV) se démarque avec un modèle commercial bien défini qui répond aux divers besoins des familles pendant les moments difficiles. Ce modèle met l'accent partenariats clés avec les assureurs nationaux et les salons funéraires locaux, tout en se concentrant sur propositions de valeur Comme les soins personnalisés et la sécurité financière grâce à des contrats de pré-preed. Découvrez comment l'approche structurée du CSV améliore non seulement les relations avec les clients, mais stimule également les sources de revenus durables dans cette industrie essentielle.

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs d'assurance nationaux pour les ventes de prédication

Carriage Services, Inc. a établi des partenariats stratégiques avec les fournisseurs d'assurance nationaux pour améliorer ses ventes de preneed. Ces partenariats facilitent la vente de polices d'assurance funéraire de Preneed, qui sont cruciales pour assurer les futurs services funéraires pour les clients.

As of Q3 2024, the company reported a significant increase in general agency commission income, which rose by $1.3 million compared to the same period in 2023. This growth is attributed to the strategic partnership initiated in the second quarter of 2023, enabling increased sales of Polices d'assurance de Preneed.

Fournisseurs stratégiques pour le marketing et le soutien opérationnel

Les services Carriage collaborent avec divers fournisseurs stratégiques qui fournissent un soutien marketing et opérationnel. Ces partenariats sont essentiels pour améliorer la visibilité de la marque et améliorer l'efficacité opérationnelle de ses offres de services.

La Société a effectivement utilisé des partenariats de fournisseurs pour mettre en œuvre des stratégies de gestion des coûts, entraînant une baisse des dépenses d'exploitation en pourcentage de revenus de 11,5% au troisième trime .

Salons funéraires locaux pour l'expansion des services

Les partenariats avec les salons funéraires locaux jouent un rôle essentiel dans la stratégie des services chariot pour l'expansion géographique et la diversification des services. Ces collaborations permettent à l'entreprise d'étendre sa portée et d'améliorer la prestation de services sur divers marchés.

Au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024, les services Carriage ont vendu six salons funéraires pour un total de 10,9 millions de dollars. Cette désinvestissement fait partie d'une stratégie plus large pour optimiser son portefeuille et se concentrer sur des emplacements très performants.

CIMETERY TRUST TRUSTANT COMMANDES POUR LES PROCECTIONS D'INVESTISSEMENT

Carriage Services travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de fonds fiduciaires de cimetière pour assurer la gestion efficace de ses investissements de Trust Trust de Preneed Cemetery, qui sont essentiels pour financer les services futurs et maintenir les normes immobilières.

Au 30 septembre 2024, la société a déclaré que les investissements de la fiducie funéraire de Preneed évalués à 112,4 millions de dollars, reflétant une valeur marchande en pourcentage de 97,9%. La gestion de ces fonds est essentielle pour s'assurer que l'entreprise peut respecter ses obligations à long terme envers les clients.

Type de partenariat	Mesures clés	Impact
Assureurs nationaux	Le revenu de la Commission générale de l'agence a augmenté de 1,3 million de dollars To 2024 contre T1 2023	Amélioration des ventes de preneds grâce à des partenariats d'assurance stratégique
Vendeurs stratégiques	Les dépenses d'exploitation ont diminué de 11,5% Q3 2024 contre Q3 2023	Amélioration de la gestion des coûts et de l'efficacité opérationnelle
Salons funéraires locaux	Vendu six salons funéraires pour 10,9 millions de dollars	Optimisation du portefeuille et expansion des services
Gestionnaires de fonds fiduciaires du cimetière	Preneed Funeral Trust Investments évalué à 112,4 millions de dollars	Gestion efficace des obligations des clients à long terme

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: activités clés

Vendre des services de funérailles et de cimetières de Preneed et ATNeed

Carriage Services, Inc. (CSV) génère des revenus importants en vendant des services de funérailles et de cimetières de Preneed et d'ATNeed. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, la société a déclaré des revenus de prévenus de 66,15 millions de dollars, qui représentaient 69.0% du total des revenus d'exploitation. Le nombre de droits d'inhumation de prévenue vendus au cours de cette période était 11,127, avec un prix moyen de $5,408 par inhumation à droite.

ATNeed Revenue pour la même période atteint 29,34 millions de dollars, représentant approximativement 31.0% du total des revenus d'exploitation. L'augmentation des revenus met en évidence l'efficacité des stratégies de vente de l'entreprise et des efforts de pénétration du marché dans le secteur des services funéraires.

Gérer et exploiter les salons funéraires et les cimetières

Carriage Services exploite un portefeuille diversifié de salons funéraires et de cimetières. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré des revenus totaux des opérations de salon funéraire de 199,13 millions de dollars pendant les neuf mois, avec un bénéfice d'exploitation ajusté de 81,97 millions de dollars. Le revenu moyen par contrat funéraire, à l'exclusion des bénéfices de la fiducie funéraire de Preneed, était $5,557, malgré un 4.1% diminution du volume des contrats.

Le segment du cimetière de la société a également bien fonctionné, avec des revenus d'exploitation de 95,34 millions de dollars et un bénéfice d'exploitation ajusté de 44,90 millions de dollars pendant la même période. Cela démontre des pratiques de gestion efficaces et des efficacités opérationnelles dans ses salons funéraires et ses cimetières.

Marketing et promotion des services aux communautés locales

Les services de transport se livrent dans des efforts de marketing actif et de promotion pour améliorer sa visibilité et son adoption de services au sein des communautés locales. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a signalé un diminution des dépenses d'exploitation en pourcentage de revenus de 6,7%, indiquant des initiatives de gestion des coûts réussies. Cette réduction comprend un 4,7% de diminution des dépenses de salaires et d'avantages sociaux et un 2,9% de diminution des dépenses promotionnelles, ce qui suggère que l'entreprise optimise efficacement ses dépenses de marketing.

Effectuer la gestion financière et l'allocation des capitaux

La gestion financière est essentielle pour les services de transport, en particulier dans l'allocation des capitaux. La société a déclaré un revenu net de 23,10 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, une augmentation de 21,78 millions de dollars Au cours de la même période de 2023. L'argent total fourni par les activités d'exploitation était 42,72 millions de dollars.

En termes de dépenses en capital, les services de transport alloués 11,71 millions de dollars pour les dépenses en capital de croissance et de maintenance au cours des neuf mois. Cette approche disciplinée de la gestion financière et de l'allocation des capitaux soutient les objectifs stratégiques à long terme de l'entreprise et la durabilité opérationnelle.

Métrique	2024 (neuf mois)	2023 (neuf mois)
Revenus de prédication	66,15 millions de dollars	47,02 millions de dollars
ATNeed Revenue	29,34 millions de dollars	28,35 millions de dollars
Revenu total (salons funéraires)	199,13 millions de dollars	197,22 millions de dollars
Bénéfice opérationnel ajusté (salons funéraires)	81,97 millions de dollars	76,88 millions de dollars
Total total fourni par les activités d'exploitation	42,72 millions de dollars	61,85 millions de dollars
Dépenses en capital	11,71 millions de dollars	13,10 millions de dollars

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de 162 salons funéraires et 31 cimetières

Carriage Services exploite un réseau comprenant 162 salons funéraires et 31 cimetières Dans diverses régions, fournissant des services essentiels pour les arrangements de fin de vie. Ce vaste réseau permet à l'entreprise de servir une large clientèle et de maintenir l'efficacité opérationnelle.

Équipe expérimentée de la main-d'œuvre et de la direction

L'entreprise est fière de son main-d'œuvre expérimentée, qui comprend des directeurs funéraires qualifiés et des professionnels de la gestion. L'équipe de direction a fait ses preuves dans l'industrie des services funéraires, contribuant à l'orientation stratégique et à l'excellence opérationnelle des services Carriage.

Cimetière Perpetual Care Trust Funds

Les services de voiture maintiennent Fonds de fiducie de soins perpétuels Pour ses cimetières, qui sont essentiels pour assurer l'entretien et les soins à long terme des propriétés du cimetière. Au 30 septembre 2024, ces fonds de confiance avaient une valeur de marché d'environ 111,6 millions de dollars, offrant une stabilité financière et une assurance aux clients concernant l'entretien futur de leurs sites de sépulture choisis.

Solide réputation de la marque dans l'industrie des services funéraires

Carriage Services a construit un Grande réputation de marque Dans le secteur des services funéraires, connu pour son engagement envers la qualité et le service de compassion. Cette réputation améliore la confiance et la fidélité des clients, qui est essentielle dans une industrie sensible axée sur les services de fin de vie.

Ressource clé	Détails
Salons funéraires	162 salons funéraires
Cimetières	31 cimetières
Fonds de fiducie de soins perpétuels	Valeur marchande d'environ 111,6 millions de dollars
Main-d'œuvre expérimentée	Directeurs funéraires qualifiés et professionnels de la gestion
Réputation de la marque	Réputation établie de service de qualité et de compassion

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services de funérailles et de cimetières complets

Carriage Services, Inc. propose un large éventail de services dans les secteurs des funérailles et du cimetière, ce qui est crucial pour répondre à divers besoins des clients. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 306,5 millions de dollars, reflétant une augmentation de 22,8 millions de dollars par rapport à l'année précédente. Les revenus d'exploitation des services de cimetière étaient de 95,3 millions de dollars, contre 74,5 millions de dollars au cours de la même période de 2023.

Type de service	Revenus (en milliers)	Croissance d'une année à l'autre (%)
Funérailles	$199,128	1.0%
Services de cimetière	$107,370	24.5%
Revenus totaux	$306,498	8.0%

Service personnalisé répondant aux besoins de la famille

Les services Carriage mettent l'accent sur les services personnalisés, les offrandes d'adaptation pour répondre aux besoins uniques des familles pendant les moments difficiles. La Société a connu une augmentation de 26,1% du nombre de droits d'inhumation de preneed vendus pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, avec un total de 3 511 droits vendus à un prix moyen de 5 360 $.

Sécurité financière par le biais de contrats de prédication

La Société assure la sécurité financière par le biais de contrats de prédication, permettant aux familles de verrouiller les prix des services pour atténuer les coûts futurs. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de Preneed représentaient 69,0% des revenus d'exploitation totaux, soit 66,2 millions de dollars, contre 47,0 millions de dollars en 2023. Cette stratégie obtient non seulement des revenus, mais construit également une conférence et un engagement client.

Engagement envers la qualité et les soins compatissants

Carriage Services est dédié à la prestation de services de haute qualité avec compassion. La marge de bénéfice d'exploitation ajusté du segment du cimetière est passée à 47,1% au 30 septembre 2024, reflétant une gestion efficace des coûts et l'accent mis sur la prestation de services de qualité. L'entreprise vise à créer des relations durables avec les familles, à améliorer sa réputation et sa fidélité des clients.

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Construire la confiance grâce à une communication transparente

Carriage Services, Inc. souligne l'importance de communication transparente pour établir la confiance avec leurs clients. Cela ressort évident de leurs mesures financières, qui mettent en évidence une augmentation significative de l'engagement et de la satisfaction des clients. Par exemple, la société a signalé un Augmentation de 28,2% Dans le nombre de droits de l'inhumation de prévenus vendus, reflétant des efforts de sensibilisation et de communication réussis dans leurs zones de service.

Offrir un soutien continu aux familles pendant le chagrin

Carriage Services fournit un soutien complet aux familles pendant leur processus de deuil. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a obtenu un revenus d'exploitation de 306,5 millions de dollars, qui comprend 66,15 millions de dollars De Preneed Revenue, indiquant une demande solide pour leurs services funéraires et son soutien continu. Cette structure de revenus leur permet d'allouer efficacement les ressources aux initiatives de support client.

S'engager avec les clients via des événements communautaires

L'engagement communautaire est une stratégie de base pour les services de voiture, qui organise divers événements locaux pour se connecter avec les familles. La société Volume de contrat funéraires atteint 33,483 Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, démontrant leur participation active à la sensibilisation communautaire et l'établissement de relations durables.

Utilisation des commentaires pour l'amélioration des services

Les mécanismes de rétroaction font partie intégrante de la stratégie opérationnelle des services Carriage. L'entreprise a signalé un 4,1% de diminution Dans le volume des contrats funéraires, qu'ils ont abordé en améliorant leurs offres de services en fonction des commentaires des clients. Leur Revenu moyen par contrat augmenté à $5,557, indiquant que les ajustements effectués en réponse aux informations des clients ont été efficaces.

Métrique	Valeur
Revenus d'exploitation (2024)	306,5 millions de dollars
Revenue de Preneed (2024)	66,15 millions de dollars
Volume de contrat funéraires (2024)	33,483
Revenu moyen par contrat (2024)	$5,557
Nombre de droits d'inhumation de prédication vendus (2024)	11,127
Augmentation des droits de l'inhumation de l'entreprise vendus (YOY)	28.2%

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes par le biais de salons funéraires et de cimetières

Carriage Services, Inc. génère une partie importante de ses revenus des ventes directes via son réseau de salons funéraires et de cimetières. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a rapporté:

• Des revenus totaux de 306,5 millions de dollars, avec des services funéraires générant 199,1 millions de dollars et des services de cimetière générant 107,4 millions de dollars.
• Une baisse du volume des contrats funéraires de 4,1%, compensée par une augmentation de 3,7% du chiffre d'affaires moyen par contrat, atteignant 5 557 $.
• Le prix moyen par pré-inhumation à l'inhumation du droit vendu a augmenté à 5 408 $, contre 4 990 $ l'année précédente.

Plateformes en ligne pour les informations de service prédié

L'entreprise a renforcé sa présence en ligne pour faciliter les demandes de services de Preneed. Cela comprend:

• La mise en œuvre d'un site Web convivial qui fournit des informations complètes sur les services de Preneed.
• Capacités de réservation en ligne pour les consultations et les accords de service, contribuant à un segment croissant de revenus.
• L'engagement accru grâce à des stratégies de marketing numérique, entraînant une augmentation de 28,2% des droits d'inhumation de prédication vendus, totalisant 11 127 pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Partenariats avec les assureurs pour les contrats de preneed

Carriage Services a établi des partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs d'assurance pour offrir des contrats de prédication. Les mesures clés comprennent:

• Croissance de la commission générale de la Commission des agences provenant des polices d'assurance de Preneed, qui ont augmenté de 2,9 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.
• Un total de 66,2 millions de dollars de revenus de pré-temps, représentant 69,0% du chiffre d'affaires total.

Marketing par le biais de la sensibilisation communautaire locale

La sensibilisation communautaire reste un canal vital pour les services de voiture, en se concentrant sur la construction de relations locales. L'entreprise a rapporté:

• Une augmentation de 15,4 millions de dollars dans les dépenses générales, administratives et autres, principalement en raison des efforts de marketing communautaire améliorés.
• Des efforts continus pour s'engager avec des organisations et des événements locaux, ce qui a conduit à une visibilité accrue de la marque et à l'engagement des clients.

Canal	Contribution des revenus (2024)	Taux de croissance	Revenu moyen par contrat
Ventes directes (salons funéraires)	199,1 millions de dollars	-4.1%	$5,557
Services de cimetière	107,4 millions de dollars	28,2% (droits d'inhumation vendus)	$5,408
Partenariats d'assurance	66,2 millions de dollars (revenus de prédication)	Augmentation de 2,9 millions de dollars	N / A
Sensibilisation communautaire	Partie des dépenses générales	Augmentation de 15,4 millions de dollars	N / A

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les familles à la recherche de services funéraires et funéraires

Carriage Services, Inc. sert des familles à la recherche de services funéraires et funéraires complets. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a déclaré des revenus d'exploitation pour les services funéraires de 185,2 millions de dollars, avec un chiffre d'affaires moyen par contrat funéraire de 5 557 $. Le volume global des contrats funéraires au cours de cette période était de 33 483.

Les individus prévoient de futurs besoins funéraires

Les individus qui prévoient des besoins futurs en funérailles représentent un segment de clientèle important pour les services de transport, en particulier grâce à leurs services de pré-avant. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, les revenus de prédication s'élevaient à 66,15 millions de dollars, ce qui représente 69% du chiffre d'exploitation total. La société a vendu 11 127 droits d'inhumation de Preneed, avec un prix moyen par droit d'inhumation vendu de 5 408 $.

Les personnes âgées et leurs familles intéressées par les services de prédication

Ce segment comprend des personnes âgées qui sont proactives quant à leurs arrangements funéraires. Au 30 septembre 2024, la Société a connu une augmentation de 28,2% du nombre de droits d'inhumation de preneed vendus par rapport à la même période de l'année précédente. Le prix moyen par inhumation de pré-inhumation vendu était de 5 408 $, reflétant un accent stratégique sur l'amélioration de la proposition de valeur pour cette démographie.

Communautés locales nécessitant des services de cimetière

Les services de transport se concentrent également sur les communautés locales qui nécessitent des services de cimetière. Les revenus d'exploitation du cimetière pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ont totalisé 95,34 millions de dollars, ce qui représente une augmentation significative de 74,47 millions de dollars au cours de la même période de 2023. La société a vendu 11 127 droits d'inhumation de prédication, avec une augmentation du prix moyen par droit d'interrogation vendu.

Segment de clientèle	Revenus (9 mois terminés le 30 septembre 2024)	Prix ​​moyen par contrat / droit d'inhumation	Volume vendu
Les familles à la recherche de services funéraires	185,2 millions de dollars	$5,557	33,483
Les individus prévoient de futurs besoins funéraires	66,15 millions de dollars	$5,408	11,127
Aneniors et familles intéressées par les services de prédication	Inclus dans les revenus de preneed	$5,408	11,127
Communautés locales nécessitant des services de cimetière	95,34 millions de dollars	Varie	Inclus dans le total des droits d'inhumation vendus

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts d'exploitation pour les salons funéraires et les cimetières

Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, Carriage Services, Inc. a déclaré des dépenses d'exploitation totalisant environ 138,5 millions de dollars, reflétant des stratégies efficaces de gestion des coûts. La marge de bénéfice d'exploitation ajusté pour cette période était de 45,2%, contre 41,6% l'année précédente.

Dépenses marketing et promotionnelles

Les dépenses de marketing et de promotion ont diminué de 2,9% en pourcentage de revenus pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contribuant à l'efficacité opérationnelle globale. Les frais généraux et administratifs, qui comprennent les frais de marketing, étaient d'environ 12,2 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024.

Salaires et avantages sociaux du personnel

Les salaires et les avantages sociaux du personnel représentaient une partie importante des coûts d'exploitation, les salaires totaux et les dépenses des avantages sociaux diminuant de 4,7% en glissement annuel. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les frais de funérailles et de cimetière régionaux et non alloués, qui comprennent des salaires et des avantages sociaux de gestion, ont totalisé environ 12,2 millions de dollars.

Entretien des installations et de l'équipement

Les dépenses en capital de maintenance pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ont totalisé environ 5,0 millions de dollars, notamment les réparations générales de l'équipement et des installations. Cela reflète une diminution contre 5,9 millions de dollars pour la même période en 2023.

Catégorie de coûts	Q3 2024 Montant (en milliers)	Q3 2023 Montant (en milliers)	Changement (%)
Dépenses d'exploitation	138,473	117,965	17.3
Frais de marketing	12,200	11,300	7.9
Salaires et avantages	12,200	13,339	-8.6
Dépenses de maintenance	5,013	5,926	-15.4

Dans l'ensemble, Carriage Services, Inc. s'est concentré sur l'optimisation de sa structure de coûts en réduisant certaines dépenses d'exploitation tout en maintenant des stratégies efficaces de sensibilisation au marketing et de rémunération du personnel.

Carriage Services, Inc. (CSV) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes d'ATNeed Funeral Services

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les services de transport ont déclaré des revenus de l'ATNeed de 29,343 millions de dollars, par rapport à 28,353 millions de dollars pour la même période en 2023. Cela reflète une demande constante de services funéraires immédiats.

Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, ATNeed Revenue a totalisé 85,788 millions de dollars, une légère augmentation de 84,269 millions de dollars en 2023. Le revenu moyen par contrat funéraire, à l'exclusion des bénéfices de la fiducie funéraire de Preneed, était $5,557.

Revenus provenant des contrats de funérailles et de cimetières de Preneed

Au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024, les revenus de Preneed sont atteints 66,150 millions de dollars, à partir de 47,016 millions de dollars Au cours de la même période de 2023, marquant une augmentation de 40.7%. Le nombre de droits d'inhumation de prévente vendus était 11,127, avec un prix moyen de $5,408.

Gains du cimetière Perpetual Care Trust Funds

Pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, d'autres revenus, qui comprennent les revenus et les frais de financement de Preneed Cemetery Trust, augmenté par 0,8 million de dollars par rapport à l'année précédente. Les revenus totaux des fonds de fiducie de soins perpétuels pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024 étaient 11,877 millions de dollars, un peu de haut de 11,101 millions de dollars en 2023.

Services auxiliaires tels que les marchandises et les monuments commémoratifs

Les revenus auxiliaires, qui comprennent les ventes de marchandises, de monuments commémoratifs et d'autres services, générés 24,212 millions de dollars dans les trois mois terminés le 30 septembre 2024, par rapport à 24,392 millions de dollars Au cours de la même période de 2023. Cela représente une baisse mineure, attribuée à une décision stratégique pour cesser certaines opérations à faible marge.

La ventilation des sources de revenus peut être résumé dans le tableau suivant:

Source de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	9m 2024 Revenus (en millions)	9m 2023 Revenus (en millions)
ATNeed Funeral Services	$29.343	$28.353	$85.788	$84.269
Contrats de funérailles et de cimetières de Preneed	$23.207	$15.168	$66.150	$47.016
Cimetière Perpetual Care Trust Funds	$3.997	$3.288	$11.877	$11.101
Services auxiliaires	$24.212	$24.392	$75.158	$76.750

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. Carriage Services, Inc. (CSV) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Carriage Services, Inc. (CSV)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Carriage Services, Inc. (CSV)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.