Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR): Business Model Canvas

Partenariats clés

Broadridge Financial Solutions, Inc. Stratégiquement s'aligne sur divers partenaires pour améliorer ses offres de services, élargir sa portée mondiale et se conformer aux normes réglementaires. Ces partenariats sont essentiels au modèle commercial de Broadridge, influençant son efficacité opérationnelle et son avantage concurrentiel dans le secteur de la technologie financière.

• Collaborations stratégiques avec les entreprises financières: Broadridge constitue des partenariats avec les principales institutions financières, notamment les banques, les gestionnaires d'actifs et les hedge funds. Ces partenariats permettent à Broadridge d'intégrer efficacement ses solutions technologiques telles que le traitement des titres et les communications des investisseurs au sein des écosystèmes complexes de ces institutions. Ce faisant, Broadridge améliore non seulement ses offres de base, mais augmente également sa pénétration et sa pertinence du marché dans l'industrie financière.
• Alliances avec les fournisseurs de technologies: Pour maintenir son avantage dans la fourniture de solutions de pointe, Broadridge collabore avec les principaux fournisseurs de technologies, y compris les géants des services cloud et les innovateurs fintech. Ces alliances sont cruciales pour stimuler l'innovation dans les offres de Broadridge, garantissant qu'elles restent technologiquement avancées et capables de répondre aux demandes évolutives des marchés financiers mondiaux.
• Partenariats avec des organismes de réglementation: Broadridge travaille en étroite collaboration avec les organismes de réglementation dans différentes régions pour s'assurer que ses solutions sont conformes aux dernières normes et directives réglementaires. Ces partenariats sont essentiels pour Broadridge, lui fournissant des informations et la prévoyance des tendances et des changements réglementaires, ce qui contribue à anticiper les besoins du marché et à modifier ses offres en conséquence. Cette approche proactive de la conformité réglementaire est un avantage concurrentiel important, renforçant la confiance et la satisfaction des clients.
• Coentreprises avec les leaders du marché mondial: Broadridge s'engage souvent dans des coentreprises avec d'autres leaders du marché mondial pour exploiter de nouveaux marchés et améliorer ses capacités de service. Ces entreprises permettent à Broadridge de tirer parti de l'expertise collective, de la technologie et des réseaux, facilitant l'innovation et l'expansion dans des marchés qui pourraient être irréalisables à pénétrer seuls. Ces coentreprises stratégiques diversifient non seulement les opérations commerciales de Broadridge, mais renforcent également son portefeuille international de présence et de service.

Ces partenariats clés mettent en évidence l'engagement de Broadridge à maintenir un modèle commercial robuste et réactif qui est bien équipé pour faire face au paysage financier mondial dynamique. En tirant parti de ces relations, Broadridge garantit qu'elle reste à l'avant-garde des progrès technologiques et de la conformité réglementaire, tout en continuant à étendre sa clientèle et sa pertinence sur le marché.

Activités clés

Les activités de base de Broadridge Financial Solutions, Inc. englobent une gamme d'opérations essentielles au secteur des services financiers. Ces activités sont essentielles dans le maintien de la position de Broadridge en tant que fournisseur leader de solutions technologiques, qui permettent à leur clientèle d'améliorer la communication des clients, d'optimiser l'efficacité et de respecter les exigences réglementaires.

• Développer des solutions logicielles financières: Broadridge investit considérablement dans la création et l'amélioration des solutions logicielles adaptées à l'industrie financière. Cela comprend des outils pour la gestion de la communication client, le traitement des valeurs mobilières et les solutions de fonds communs de placement et de retraite. Leur engagement envers l'innovation aide les clients à gérer efficacement de grands volumes de transactions et de données, en maintenant la précision et la fiabilité de la déclaration et de l'exécution des transactions.
• Fournir des communications de données sécurisées: La sécurité des données est primordiale dans le secteur financier, compte tenu de la sensibilité des informations gérées. Broadridge priorise le développement de canaux de communication sécurisés pour garantir que toutes les données de transaction et de communication sont protégées contre les violations. Cela implique l'utilisation de technologies de chiffrement avancées, de centres de données sécurisés et de conformité rigoureuse aux normes internationales de sécurité des données.
• Services de réglementation et de conformité: Au fur et à mesure que les marchés évoluent, les règles qui les gouvernent. Broadridge fournit des services de réglementation et de conformité critiques qui aident les clients à naviguer dans le paysage complexe des réglementations mondiales et locales. Ils fournissent des solutions mises à jour qui accueillent les modifications des lois et des réglementations, garantissant que les opérations de leurs clients sont non seulement à jour mais également à comparer. Cette activité est cruciale pour maintenir la confiance des clients et éviter les sanctions réglementaires.
• Traitement des transactions en valeurs mobilières: Broadridge facilite le traitement des transactions en valeurs mobilières, y compris la compensation et le règlement pour une variété de classes d'actifs. Leurs plates-formes sont conçues pour gérer des volumes élevés de commerce avec une grande efficacité et une précision. Ces services comprennent le traitement et la tabulation de proxy, les communications des actionnaires et la tenue de registres qui sont essentiels pour le bon fonctionnement des marchés financiers. Cette fonctionnalité prend en charge les capacités de traitement en temps réel qui sont essentielles dans les environnements de trading au rythme rapide d'aujourd'hui.

Ces activités clés définissent l'objectif opérationnel de Broadridge et font partie intégrante de la maintenance de sa stature et de l'intégrité opérationnelle dans l'industrie des services financiers. Grâce à un accent constant sur ces domaines, Broadridge soutient non seulement les écosystèmes financiers de ses clients, mais contribue également à leur avantage concurrentiel sur le marché.

Ressources clés

La base du modèle commercial de Broadridge Financial Solutions, Inc. est construite sur plusieurs ressources clés qui permettent à l'entreprise de maintenir son leadership dans la fourniture de solutions de technologie et d'exploitation des services financiers. Ces ressources sont essentielles pour maintenir des avantages concurrentiels et favoriser la croissance des entreprises à long terme.

Plateformes de technologie avancée

Au cœur des ressources de Broadridge se trouve sa suite de plateformes de technologie de pointe. Ces plateformes sont essentielles car elles prennent en charge le traitement automatisé, sécurisé et efficace des transactions mondiales de valeurs mobilières, couvrant les fonctions critiques de mission, de la gestion des données au traitement des transactions en passant par l'analyse. La capacité de fournir des solutions technologiques haute performance est vitale pour gérer de grands volumes de transactions et des données complexes en toute sécurité et de manière fiable.

Expertise en finance et technologie

Broadridge tire parti de son expertise approfondie en finance et en technologie, qui est incarnée dans sa main-d'œuvre. Les équipes de Broadridge sont composées d'experts de l'industrie ayant des connaissances approfondies et une expérience dans les services financiers, les environnements réglementaires et la technologie de pointe. Ce mélange de sens financier et technologique permet à l'entreprise de concevoir et de fournir des solutions innovantes qui répondent exactement aux besoins en évolution de leurs clients.

Réseau de clients mondiaux

Le vaste réseau de clients mondiaux de l'entreprise témoigne de sa portée et de sa réputation de marché. Broadridge dessert un large éventail de clients, notamment des institutions financières, des entités d'entreprise et des fonds communs de placement dans divers pays. Cette clientèle diversifiée contribue non seulement aux sources de revenus robustes de l'entreprise, mais améliore également sa capacité à évoluer les solutions à l'échelle mondiale et à transformer les informations et les tendances remarquées dans différentes régions.

Propriété intellectuelle dans le traitement financier

Un autre pilier des ressources clés de Broadridge est son portefeuille de propriétés intellectuelles, qui comprend les brevets et les droits d'auteur liés à la technologie de traitement financier. Ces actifs sont essentiels car ils protègent les innovations de l'entreprise et maintiennent son avantage concurrentiel en empêchant les concurrents de reproduire sa technologie. Les droits de propriété intellectuelle garantissent que Broadridge continue de se démarquer sur le marché en offrant des solutions uniques et protégées.

Ces ressources clés sont fondamentales pour la capacité de Broadridge à innover, à fournir des services transparentes et à maintenir la fiabilité et l'efficacité à grande échelle. Ils soutiennent non seulement les besoins opérationnels de l'entreprise, mais positionnent également stratégiquement Broadridge pour une croissance et un leadership durables dans le secteur de la technologie financière.

Propositions de valeur

Broadridge Financial Solutions, Inc. propose une suite complète de propositions de valeur adaptées pour répondre aux besoins multiformes de leur clientèle mondiale dans l'industrie financière. Ces offres sont conçues pour résoudre les points de douleur critiques généralement rencontrés par les institutions financières et les clients des entreprises, garantissant que Broadridge maintient son avantage concurrentiel dans le secteur de la technologie financière.

• Solutions de traitement financier fiables et efficaces: Broadridge est fier de ses capacités pour fournir des solutions de traitement de haut niveau qui gèrent efficacement des volumes élevés de transactions financières. Cela comprend les solutions de traitement des titres et de communication des investisseurs qui facilitent le traitement en temps opportun et précis des métiers, des dividendes et d'autres transactions financières. La nature robuste de leurs services de traitement atténue les risques de transaction, permettant aux entreprises de projeter la crédibilité et la fiabilité de leurs opérations.
• Conformité aux normes réglementaires: Dans le secteur financier, suivre et se conformer aux normes réglementaires est fondamentale. Les solutions de Broadridge sont conçues non seulement pour répondre mais exceller les exigences réglementaires spécifiques à l'industrie. Cela comprend les mises à jour et les modifications conformément aux réglementations nouvelles ou évolutives, offrant aux clients la tranquillité d'esprit et la capacité de se concentrer sur leurs activités commerciales principales sans le risque imminent de violations réglementaires.
• Capacités de gestion des risques: L'intégration des outils de gestion des risques de pointe dans le portefeuille de solutions de Broadridge aide les clients à identifier, évaluer et atténuer les risques opérationnels, de marché et de crédit. Ces capacités de gestion des risques sont cruciales pour les institutions financières qui ont besoin de protéger les actifs sous leur gestion tout en conservant la conformité aux normes financières mondiales.
• Efficacité opérationnelle améliorée pour les clients: Grâce à l'automatisation des processus manuels et aux améliorations du flux de travail et des communications entre les différentes parties prenantes de l'écosystème financier, les offres de Broadridge rationalisent les opérations, réduisant le besoin de tâches à forte intensité de main-d'œuvre et minimisant les chances d'erreur humaine. Cette élévation de l'efficacité opérationnelle se traduit par des économies de coûts et amélioré les normes de prestation de services, améliorant la satisfaction globale des clients.

L’intégration de ces propositions de valeur démontre l’engagement de Broadridge à autonomiser leurs clients avec des outils et des services qui non seulement répondent mais dépassent leurs exigences opérationnelles et de conformité. Cette approche garantit que les clients peuvent fonctionner plus efficacement, en toute sécurité et en toute concurrence sur le marché financier mondial.

Relations avec les clients

Broadridge Financial Solutions, Inc. utilise une approche multiforme pour gérer les relations avec les clients, en se concentrant sur l'offre de services personnalisés qui répondent aux besoins uniques de chaque client. Ce segment de leur modèle commercial met l'accent non seulement à maintenir, mais à améliorer les relations avec les clients grâce à un soutien dédié, à une gestion des comptes sur mesure, à des programmes de formation complets et à un engagement envers les partenariats à long terme. Chacun de ces composants joue un rôle crucial dans son objectif global de fournir un soutien client exceptionnel et de maintenir un avantage concurrentiel au sein de l'industrie des services financiers.

Équipes de soutien dédiées

Broadridge assure des interactions clients de haute qualité en établissant des équipes de soutien dédiées qui sont à la fois compétentes et réactives. Cette approche directe leur permet de répondre efficacement aux préoccupations spécifiques des clients, en favorisant un sentiment de confiance et de fiabilité. Les équipes sont formées pour gérer une variété de problèmes, fournissant des solutions personnalisées aux exigences opérationnelles des clients et aux objectifs stratégiques.

Services de gestion des comptes

Au cœur de la stratégie de relation client de Broadridge se trouvent ses services de gestion de compte robustes. Ces services sont conçus pour comprendre profondément et gérer les besoins commerciaux de chaque client. En assignant des gestionnaires de comptes expérimentés, Broadridge garantit que chaque client reçoit l'attention individuelle, les mises à jour régulières et les conseils stratégiques qui s'alignent sur leurs objectifs commerciaux. Les gestionnaires de comptes servent de pont entre les clients et la gamme de services de Broadridge, garantissant que toutes les attentes des clients sont satisfaites et souvent dépassées.

Formation client et programmes éducatifs

Broadridge soutient en outre ses clients grâce à une formation complète et à des programmes éducatifs. Ces initiatives sont conçues pour aider les clients à bien comprendre et maximiser l'utilité des produits et services de Broadridge. Des séances d'intégration aux ateliers avancés se concentrant sur les nouvelles fonctionnalités et les tendances de l'industrie, ces programmes sont conçus pour améliorer la compétence et la confiance des utilisateurs, contribuant aux opérations plus lisses et à une meilleure utilisation des solutions de Broadridge.

Focus de partenariat à long terme

Reconnaissant que la véritable valeur des relations avec les clients est réalisée au fil du temps, Broadridge souligne l'importance des partenariats à long terme. Cette approche reflète non seulement leur prestation de services, mais aussi dans leurs processus de planification stratégique et d'innovation. En alignant leurs stratégies de développement avec les besoins en évolution de leurs clients, Broadridge garantit que ses solutions restent pertinentes et précieuses, consolidant ainsi les partenariats durables.

En conclusion, le cadre de gestion des relations chez Broadridge Financial Solutions, Inc. vise fondamentalement à cultiver des relations solides et durables grâce à un service personnalisé et à l'alignement de partenariat proactif. En affinant continuellement ces éléments, Broadridge reste un partenaire de confiance dans le secteur des services financiers dynamiques.

Canaux

Broadridge Financial Solutions, Inc. Emploie une approche multicanal pour s'engager avec sa clientèle diversifiée, qui comprend des institutions financières, des entités d'entreprise et des investisseurs individuels. Ces canaux sont essentiels pour diffuser des informations, des services de marketing et soutenir l'engagement des clients. L'entreprise utilise stratégiquement ces canaux pour maximiser la portée et l'efficacité, comme suit:

• Équipe de vente directe: Broadridge exploite une équipe de vente directe robuste qualifiée pour comprendre les besoins complexes des institutions financières et des entreprises. Cette équipe joue un rôle crucial dans l'initiation et le maintien des relations avec les principales parties prenantes, l'offre de solutions personnalisées et la facilitation de l'intégration des services de Broadridge dans divers processus commerciaux. Ils contribuent à négocier des contrats, à améliorer l'engagement des clients et à assurer la satisfaction des clients grâce à des interactions sur mesure.
• Site Web de l'entreprise: Le site Web de l'entreprise sert d'interface principale pour diffuser des informations et capturer des prospects. Il offre des détails complets sur les solutions, les études de cas, les informations sur les tendances du marché et les bibliothèques de ressources. Le site Web est conçu pour répondre à la fois aux clients existants à la recherche de soutien et aux clients potentiels explorant des solutions de technologie financière. Son interface conviviale améliore les interactions client et fournit des analyses précieuses sur le comportement et les préférences des utilisateurs.
• Conférences et événements de l'industrie: La participation aux conférences et événements de l'industrie permet à Broadridge de consolider sa position de leader d'opinion dans l'espace technologique financière. Ces événements offrent une plate-forme pour le réseautage avec les pairs de l'industrie, la compréhension des besoins émergents du marché et la présentation de nouvelles technologies et services. Ils sont également cruciaux pour s'engager directement avec les décideurs et les influenceurs de l'industrie financière, ouvrant ainsi les pistes de collaboration et de nouvelles opportunités commerciales.
• Portails de clients en ligne: Broadridge propose des portails en ligne spécialisés qui offrent aux clients un accès direct aux services qu'ils utilisent. Ces portails sont essentiels pour offrir une expérience de service 24/7 sans couture, permettant aux clients de gérer leurs opérations, d'accès aux rapports et d'effectuer efficacement les transactions. Les portails sont équipés de fonctionnalités de sécurité de haut niveau pour protéger les informations financières sensibles et garantir la conformité aux normes réglementaires.

Grâce à ces canaux, Broadridge assure une couverture complète du marché, une communication efficace des clients et une prestation de services supérieurs. Chaque canal est adapté aux besoins et aux préférences spécifiques des groupes de clients variés, améliorant la satisfaction globale et l'engagement.

Segments de clientèle

Broadridge Financial Solutions, Inc. a stratégiquement conçu son modèle commercial pour servir un mélange diversifié de segments de clients dans le secteur financier. Une compréhension précise de ces segments est fondamentale pour ses opérations, aidant à fournir des solutions technologiques ciblées, des communications, des données et des services d'analyse. Ces segments de clients comprennent:

• Institutions financières: Ce segment englobe principalement les banques, les courtiers et les entités financières similaires. Broadridge leur offre des services d'infrastructure critiques qui gèrent les services de traitement des titres, de compensation et de règlement et la gestion de l'information.
• Sociétés d'investissement: Y compris les fonds communs de placement et les fonds spéculatifs, ce segment bénéficie des outils de gestion du portefeuille de Broadridge, de l'analyse des données et du soutien opérationnel. Ces solutions personnalisées aident les entreprises d'investissement à améliorer leurs processus décisionnels et à améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Émetteurs d'entreprise: Broadridge fournit aux émetteurs des entreprises une suite complète de solutions et de technologies de communication des investisseurs pour une gouvernance efficace. Les services intégrés à ce segment comprennent le traitement des votes proxy, les communications des actionnaires et le conseil de gouvernance d'entreprise.
• Sociétés de gestion de patrimoine: Pour ces clients, Broadridge développe et entretient des logiciels et des plateformes de gestion de patrimoine qui aident à la gestion du portefeuille, à la rapports, à l'agrégation de données et à la planification financière. Ces services permettent aux sociétés de gestion de patrimoine de rationaliser leurs opérations tout en offrant un service client et des capacités de conseil amélioré.

L'approche ciblée dans l'entretien de ces segments de clientèle positionne non seulement Broadridge en tant que leader dans les solutions de technologie financière, mais garantit également que les exigences complexes, réglementaires et spécifiques au client sont satisfaites de précision et d'expertise dans chaque transaction et interaction.

Structure des coûts

La structure des coûts de Broadridge Financial Solutions, Inc. est le reflet de la hiérarchisation stratégique de l'investissement dans les investissements dans la technologie, la gestion de la relation client et le marketing pour soutenir sa vaste suite de solutions dans les services financiers. Vous trouverez ci-dessous les principales composantes de la structure des coûts de Broadridge:

Frais de recherche et de développement

L'innovation continue est au cœur de la proposition de valeur de Broadridge, nécessitant des dépenses importantes dans la recherche et le développement (R&D). Cela comprend non seulement le développement de nouveaux logiciels et technologies, mais également l'amélioration des solutions existantes pour répondre aux demandes et aux exigences réglementaires en évolution du marché. Les dépenses de R&D aident l'entreprise à maintenir un avantage concurrentiel et à se conformer aux normes de l'industrie telles que les indexes financières et les protocoles de sécurité.

Coûts de vente et de marketing

Compte tenu de la nature complexe des services financiers, Broadridge investit massivement dans les ventes et le marketing pour atteindre efficacement les clients potentiels et entretenir des relations avec les clients existants. Cette catégorie de coûts comprend:

• Coûts de personnel liés aux équipes de vente et de marketing
• Coûts associés aux activités publicitaires et promotionnelles
• Investissements dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Dépenses en étude de marché pour identifier et capitaliser sur les tendances émergentes

Maintenance des infrastructures technologiques

La maintenance des infrastructures technologiques est essentielle pour Broadridge, compte tenu de sa dépendance à l'égard des volumes élevés de transactions financières en temps réel et de traitement des données. Les coûts associés à cet aspect comprennent:

• Mises à niveau vers les logiciels et le matériel existants pour assurer l'efficacité et la sécurité
• Coût des serveurs, y compris ceux liés aux services cloud pour le stockage et l'analyse des données
• Dépenses liées aux mesures de sécurité des données et de cybersécurité
• Équipes de support technique et de service dédiées à la surveillance des infrastructures

Dépenses du personnel

Broadridge investit considérablement dans ses effectifs pour soutenir ses opérations, son développement et son service client. Les dépenses du personnel comprennent:

• Salaires, primes et autres rémunérations pour les employés de tous les départements
• Avantages tels que l'assurance maladie, les régimes de retraite et d'autres avantages des employés
• Programmes de formation et de développement pour tenir le personnel à jour avec les dernières pratiques et technologies de l'industrie
• Coûts de recrutement pour attirer les meilleurs talents de la technologie, des finances et des services à la clientèle

Dans l'ensemble, la structure des coûts de Broadridge est stratégiquement alignée pour soutenir sa mission de mener dans la fourniture de solutions axées sur la technologie pour l'industrie financière. Il souligne l'importance d'une infrastructure technologique bien entretenue et sécurisée, de l'innovation continue et d'une main-d'œuvre qualifiée dédiée à favoriser de solides relations avec les clients et l'excellence opérationnelle.

Sources de revenus

Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR) tire parti d'un modèle de revenus diversifié principalement en se concentrant principalement sur le secteur des services financiers. Ses flux sont structurés autour de divers domaines de service, chacun conçu pour répondre de manière optimale aux besoins en évolution de sa clientèle mondiale. La stratégie complète de génération de revenus comprend des frais de traitement des transactions, des frais de solution logicielle, des revenus de services de conseil et des frais d'abonnement pour les services d'analyse de données.

Frais de traitement des transactions

Broadridge obtient une partie importante de ses revenus des services de traitement des transactions. Ces frais sont tirés de la gestion de grandes quantités de transactions en valeurs mobilières, y compris les services de traitement des échanges, de compensation et de règlement. Ce segment bénéficie de la capacité de Broadridge à traiter efficacement de grands volumes en raison de ses plateformes de technologie de pointe, qui sont capables de gérer le trading à haute fréquence et les transactions mondiales complexes. La structure des frais est généralement basée sur le volume des transactions traitées, garantissant des entrées de revenus stables proportionnelles aux niveaux d'activité du marché.

Frais de solutions logicielles et mises à jour

Les solutions logicielles de l'entreprise englobent un large éventail d'outils de gestion financière et de conformité adaptés à l'industrie des services financiers. Broadridge frais pour les licences logicielles initiales ainsi que les mises à jour et les améliorations périodiques. Ces frais sont essentiels dans la génération de sources de revenus continues et sont structurées soit comme des paiements uniques, soit réparties sur les conditions de service. L'adoption de modèles SaaS (Software As A Service) offre des revenus récurrents prévisibles des clients qui ont besoin d'un accès continu aux technologies mises à jour sans investissements initiaux substantiels.

Revenus des services de conseil

Broadridge capitalise également sur son expertise industrielle pour offrir des services de conseil adaptés au secteur des services financiers. Les frais de consultation contribuent à la gamme de revenus en fournissant des services de conseil spécialisés, y compris la conformité réglementaire, le déploiement technologique et les optimisations de l'efficacité opérationnelle. Ces services sont de plus en plus demandés alors que les entreprises naviguent sur des environnements financiers et réglementaires en évolution rapide, garantissant une ligne de revenus rentable pour Broadridge alimentée par des services sur mesure et à marge élevée.

Frais d'abonnement pour les services de données et d'analyse

Les services de données et d'analyse représentent un segment croissant des flux de revenus de Broadridge, caractérisés par des modèles de tarification basés sur un abonnement. Les clients souscrivent à ces services pour obtenir des informations à partir d'analyses avancées, de modélisation prédictive et de rapports personnalisés qui les aident à prendre des décisions commerciales éclairées. Ce segment bénéficie de l’importance croissante des mégadonnées et des outils analytiques dans le secteur financier, offrant une source de revenus évolutive qui complète les autres offres de produits de l’entreprise. Les abonnements sont souvent contractés sur une base annuelle ou pluriannuelle, fournissant un flux de revenus stable et prévisible.

La synergie dérivée de ces diverses sources de revenus permet à Broadridge de maintenir une situation financière robuste et de s'adapter aux conditions dynamiques du marché. Chaque flux fait partie intégrante de la stratégie globale de l'entreprise, garantissant une couverture complète du marché et une génération constante des revenus dans divers cycles économiques.