Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

Broadridge Financial Solutions, Inc. Alinhe estrategicamente a vários parceiros para aprimorar suas ofertas de serviços, expandir seu alcance global e cumprir os padrões regulatórios. Essas parcerias são essenciais para o modelo de negócios da Broadridge, influenciando sua eficácia operacional e vantagem competitiva no setor de tecnologia financeira.

• Colaborações estratégicas com empresas financeiras: Broadridge forma parcerias com as principais instituições financeiras, incluindo bancos, gerentes de ativos e fundos de hedge. Essas parcerias permitem que a Broadridge integre suas soluções de tecnologia, como processamento de valores mobiliários e comunicações de investidores de maneira eficaz nos complexos ecossistemas dessas instituições. Ao fazer isso, a Broadridge não apenas aprimora suas principais ofertas, mas também aumenta sua penetração e relevância do mercado no setor financeiro.
• Alianças com fornecedores de tecnologia: Para manter sua vantagem no fornecimento de soluções de ponta, a Broadridge colabora com os principais provedores de tecnologia, incluindo gigantes de serviços em nuvem e inovadores da FinTech. Essas alianças são cruciais para impulsionar a inovação nas ofertas de Broadridge, garantindo que elas continuem tecnologicamente avançadas e capazes de atender às demandas em evolução dos mercados financeiros globais.
• Parcerias com órgãos regulatórios: Broadridge trabalha em estreita colaboração com os órgãos regulatórios em diferentes regiões para garantir que suas soluções cumpram os mais recentes padrões e diretrizes regulatórias. Essas parcerias são vitais para Broadridge, fornecendo insights e previsão sobre tendências e mudanças regulatórias, o que, por sua vez, ajuda a antecipar as necessidades do mercado e modificar suas ofertas de acordo. Essa abordagem proativa na conformidade regulatória é uma vantagem competitiva significativa, reforçando a confiança e a satisfação do cliente.
• Joint ventures com líderes de mercado globais: Broadridge geralmente se envolve em joint ventures com outros líderes globais de mercado para aproveitar novos mercados e aprimorar seus recursos de serviço. Esses empreendimentos permitem que a Broadridge alavanca a experiência, a tecnologia e as redes coletivas, facilitando a inovação e a expansão em mercados que podem ser inviáveis ​​para penetrar sozinho. Tais joint ventures estratégicos não apenas diversificam as operações comerciais da Broadridge, mas também reforçam seu portfólio de presença e serviço internacionais.

Essas parcerias-chave destacam o compromisso da Broadridge em manter um modelo de negócios robusto e responsivo que está bem equipado para lidar com o cenário dinâmico de finanças globais. Ao alavancar esses relacionamentos, a Broadridge garante que permaneça na vanguarda dos avanços tecnológicos e da conformidade regulatória, enquanto continua a expandir sua base de clientes e relevância no mercado.

Atividades -chave

As principais atividades da Broadridge Financial Solutions, Inc. abrangem uma gama de operações essenciais para o setor de serviços financeiros. Essas atividades são fundamentais para manter a posição de Broadridge como fornecedora líder de soluções baseadas em tecnologia, que permitem que sua clientela aprimore a comunicação do cliente, otimize a eficiência e cumpra os requisitos regulatórios.

• Desenvolvendo soluções de software financeiro: Broadridge investe significativamente na criação e aprimoramento de soluções de software adaptadas para o setor financeiro. Isso inclui ferramentas para gerenciamento de comunicação do cliente, processamento de valores mobiliários e soluções de fundos mútuos e aposentadoria. Seu compromisso com a inovação ajuda os clientes a lidar com grandes volumes de transações e dados com eficiência, mantendo a precisão e a confiabilidade na execução de relatórios e transações.
• Fornecendo comunicações de dados seguros: A segurança dos dados é fundamental no setor financeiro, dada a sensibilidade das informações tratadas. A Broadridge prioriza o desenvolvimento de canais de comunicação seguros para garantir que todos os dados de transação e comunicação sejam protegidos contra violações. Isso envolve o uso de tecnologias avançadas de criptografia, data centers seguros e conformidade rigorosa com os padrões internacionais de segurança de dados.
• Serviços regulatórios e de conformidade: À medida que os mercados evoluem, o mesmo acontece com as regras que os governam. A Broadridge fornece serviços críticos de regulamentação e conformidade que ajudam os clientes a navegar no cenário complexo dos regulamentos globais e locais. Eles fornecem soluções atualizadas que atendem a mudanças nas leis e regulamentos, garantindo que as operações de seus clientes não sejam apenas atuais, mas também compatíveis com a frente. Essa atividade é crucial para manter a confiança do cliente e evitar penalidades regulatórias.
• Processando transações de valores mobiliários: Broadridge facilita o processamento de transações de valores mobiliários, incluindo compensação e liquidação para uma variedade de classes de ativos. Suas plataformas são projetadas para lidar com altos volumes de comércio com alta eficiência e precisão. Esses serviços incluem processamento e tabulação proxy, comunicações dos acionistas e manutenção de registros essenciais para a operação suave dos mercados financeiros. Essa funcionalidade suporta recursos de processamento em tempo real, que são críticos nos ambientes de negociação em ritmo acelerado de hoje.

Essas atividades -chave definem o foco operacional de Broadridge e são essenciais para manter sua estatura e integridade operacional no setor de serviços financeiros. Através de uma ênfase consistente nessas áreas, a Broadridge não apenas apóia os ecossistemas financeiros de seus clientes, mas também contribui para sua vantagem competitiva no mercado.

Recursos -chave

A Fundação da Broadridge Financial Solutions, Inc. Model é construída sobre vários recursos -chave que permitem à empresa manter sua liderança no fornecimento de soluções de tecnologia e operações de serviços financeiros. Esses recursos são essenciais para sustentar vantagens competitivas e promover o crescimento dos negócios a longo prazo.

Plataformas de tecnologia avançada

No centro dos recursos de Broadridge, há o conjunto de plataformas de tecnologia avançada. Essas plataformas são críticas, pois suportam o processamento automatizado, seguro e eficiente das transações globais de valores mobiliários, abrangendo funções críticas de missão, do gerenciamento de dados ao processamento de transações e análise. A capacidade de fornecer soluções de tecnologia de alto desempenho é vital para lidar com grandes volumes de transações e dados complexos com segurança e confiabilidade.

Experiência em finanças e tecnologia

A Broadridge aproveita sua profunda experiência em finanças e tecnologia, incorporada em sua força de trabalho. As equipes de Broadridge são compostas por especialistas do setor com amplo conhecimento e experiência em serviços financeiros, ambientes regulatórios e tecnologia de ponta. Essa mistura de perspicácia financeira e tecnológica permite que a empresa projete e forneça soluções inovadoras que atendam exatamente às necessidades em evolução de seus clientes.

Rede de clientes globais

A extensa rede de clientes globais da empresa é uma prova do seu alcance e reputação no mercado. A Broadridge atende a uma ampla gama de clientes, incluindo instituições financeiras, entidades corporativas e fundos mútuos em vários países. Essa base de clientes diversificada não apenas contribui para os fluxos de receita robustos da empresa, mas também aprimora sua capacidade de dimensionar soluções globalmente e informações e tendências de alavancagem cruzada observadas em diferentes regiões.

Propriedade intelectual em processamento financeiro

Outro pilar dos principais recursos da Broadridge é o seu portfólio de propriedades intelectuais, que inclui patentes e direitos autorais relacionados à tecnologia de processamento financeiro. Esses ativos são críticos, pois protegem as inovações da empresa e mantêm sua vantagem competitiva, impedindo que os concorrentes dupliquem sua tecnologia. Os direitos de propriedade intelectual garantem que Broadridge continue se destacando no mercado, oferecendo soluções únicas e protegidas.

Esses principais recursos são fundamentais para a capacidade da Broadridge de inovar, fornecer serviços perfeitos e manter confiabilidade e eficiência em escala. Eles não apenas apoiam as necessidades operacionais da empresa, mas também posicionam estrategicamente Broadridge em busca de crescimento e liderança sustentáveis ​​no setor de tecnologia financeira.

Proposições de valor

A Broadridge Financial Solutions, Inc. oferece um conjunto abrangente de proposições de valor adaptadas para atender às necessidades multifacetadas de sua clientela global no setor financeiro. Essas ofertas são projetadas para abordar os pontos de dor críticos normalmente encontrados por instituições financeiras e clientes corporativos, garantindo que Broadridge mantenha sua vantagem competitiva no setor de tecnologia financeira.

• Soluções de processamento financeiro confiáveis ​​e eficientes: Broadridge se orgulha de suas capacidades para fornecer soluções de processamento de alto padrão que lidam efetivamente altos volumes de transações financeiras. Isso inclui soluções de processamento de valores mobiliários e comunicação de investidores que facilitam o processamento oportuno e preciso de negociações, dividendos e outras transações financeiras. A natureza robusta de seus serviços de processamento mitiga os riscos da transação, permitindo que as empresas projetem credibilidade e confiabilidade em suas operações.
• Conformidade com os padrões regulatórios: No setor financeiro, acompanhar e cumprir os padrões regulatórios é fundamental. As soluções da Broadridge são projetadas não apenas para atender aos requisitos regulatórios específicos do setor. Isso inclui atualizações e modificações de acordo com os regulamentos novos ou em evolução, proporcionando aos clientes tranquilidade e capacidade de se concentrar em suas principais atividades comerciais sem o risco iminente de violações regulatórias.
• Capacidades de gerenciamento de riscos: A integração de ferramentas de gerenciamento de riscos de ponta no portfólio de soluções da Broadridge ajuda os clientes a identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais, de mercado e crédito. Essas capacidades de gerenciamento de riscos são cruciais para instituições financeiras que precisam proteger os ativos sob sua administração, mantendo a conformidade com os padrões financeiros globais.
• Eficiência operacional aprimorada para clientes: Através da automação de processos manuais e melhorias no fluxo de trabalho e nas comunicações entre as várias partes interessadas do ecossistema financeiro, as ofertas da Broadridge simplificam as operações, reduzindo a necessidade de tarefas de trabalho intensas e minimizando as chances de erro humano. Essa elevação na eficiência operacional se traduz em economia de custos e padrões aprimorados de prestação de serviços, aumentando a satisfação geral do cliente.

A integração dessas proposições de valor demonstra o compromisso da Broadridge em capacitar seus clientes com ferramentas e serviços que não apenas atendem, mas excedem seus requisitos operacionais e de conformidade. Essa abordagem garante que os clientes possam operar com mais eficiência, segurança e competição no mercado financeiro global.

Relacionamentos com clientes

A Broadridge Financial Solutions, Inc. emprega uma abordagem multifacetada para gerenciar o relacionamento com os clientes, concentrando -se em oferecer serviços personalizados que atendam às necessidades exclusivas de cada cliente. Esse segmento de seu modelo de negócios enfatiza não apenas a manutenção, mas o aprimoramento das relações com os clientes por meio de suporte dedicado, gerenciamento de contas personalizado, programas de treinamento abrangentes e um compromisso com parcerias de longo prazo. Cada um desses componentes desempenha um papel crucial em seu objetivo abrangente de fornecer suporte excepcional ao cliente e manter uma vantagem competitiva no setor de serviços financeiros.

Equipes de suporte dedicadas

A Broadridge garante interações com clientes de alta qualidade, estabelecendo equipes de suporte dedicadas com conhecimento e responsivo. Essa abordagem direta permite que eles abordem preocupações específicas do cliente com eficiência, promovendo um senso de confiança e confiabilidade. As equipes são treinadas para lidar com uma variedade de questões, fornecendo soluções personalizadas aos requisitos operacionais e objetivos estratégicos dos clientes.

Serviços de gerenciamento de contas

No centro da estratégia de relacionamento com o cliente da Broadridge estão seus serviços robustos de gerenciamento de contas. Esses serviços são projetados para entender profundamente e gerenciar as necessidades de negócios de cada cliente. Ao atribuir gerentes de contas experientes, a Broadridge garante que todo cliente receba atenção individual, atualizações regulares e conselhos estratégicos que se alinham com seus objetivos de negócios. Os gerentes de conta servem como ponte entre clientes e a gama de serviços da Broadridge, garantindo que todas as expectativas do cliente sejam atendidas e frequentemente excedidas.

Treinamento de clientes e programas educacionais

A Broadridge apoia ainda seus clientes por meio de programas abrangentes de treinamento e educação. Essas iniciativas são adaptadas para ajudar os clientes a entender e maximizar completamente a utilidade dos produtos e serviços da Broadridge. Desde sessões de integração a oficinas avançadas com foco em novos recursos e tendências do setor, esses programas são projetados para aprimorar a competência e a confiança do usuário, contribuindo para operações mais suaves e melhor utilização de soluções de Broadridge.

Foco em parceria de longo prazo

Reconhecendo que o verdadeiro valor do relacionamento com os clientes é realizado ao longo do tempo, Broadridge enfatiza a importância das parcerias de longo prazo. Essa abordagem não apenas reflete em sua prestação de serviços, mas também em seus processos estratégicos de planejamento e inovação. Ao alinhar suas estratégias de desenvolvimento com as necessidades em evolução de seus clientes, a Broadridge garante que suas soluções permaneçam relevantes e valiosas, solidificando as parcerias duradouras.

Em conclusão, a estrutura de gerenciamento de relacionamento da Broadridge Financial Solutions, Inc. pretende cultivar relacionamentos fortes e duradouros por meio de serviços personalizados e alinhamento proativo de parceria. Ao refinar continuamente esses elementos, Broadridge continua sendo um parceiro de confiança no setor de serviços financeiros dinâmicos.

Canais

Broadridge Financial Solutions, Inc. Emprega uma abordagem multicanal para se envolver com sua clientela diversificada, que inclui instituições financeiras, entidades corporativas e investidores individuais. Esses canais são críticos para disseminar informações, serviços de marketing e apoiar o envolvimento do cliente. A empresa utiliza estrategicamente esses canais para maximizar o alcance e a eficácia, como segue:

• Equipe de vendas diretas: Broadridge aproveita uma equipe de vendas direta robusta qualificada em entender as necessidades complexas das instituições e empresas financeiras. Essa equipe desempenha um papel crucial no início e na manutenção de relacionamentos com as principais partes interessadas, oferecendo soluções personalizadas e facilitando a integração dos serviços da Broadridge em vários processos de negócios. Eles são fundamentais para negociar contratos, melhorar o envolvimento do cliente e garantir a satisfação do cliente por meio de interações personalizadas.
• Site da empresa: O site corporativo serve como uma interface primária para disseminar informações e capturar leads. Oferece detalhes abrangentes sobre soluções, estudos de caso, informações sobre tendências de mercado e bibliotecas de recursos. O site foi projetado para atender aos clientes existentes que buscam suporte e clientes em potencial que exploram soluções de tecnologia financeira. Sua interface amigável melhora as interações do cliente e fornece análises valiosas sobre o comportamento e as preferências do usuário.
• Conferências e eventos do setor: A participação em conferências e eventos do setor permite que a Broadridge consolente sua posição como líder de pensamento no espaço de tecnologia financeira. Esses eventos fornecem uma plataforma para os colegas de rede com os colegas do setor, a compreensão das necessidades emergentes do mercado e a apresentação de novas tecnologias e serviços. Eles também são cruciais para se envolver diretamente com tomadores de decisão e influenciadores no setor financeiro, abrindo avenidas para colaboração e novas oportunidades de negócios.
• Portais de clientes online: A Broadridge oferece portais on -line especializados que fornecem aos clientes acesso direto aos serviços que utilizam. Esses portais são essenciais para fornecer uma experiência de serviço perfeita 24/7, permitindo que os clientes gerenciem suas operações, acessem relatórios e realizem transações com eficiência. Os portais estão equipados com recursos de segurança de alto nível para proteger informações financeiras confidenciais e garantir a conformidade com os padrões regulatórios.

Através desses canais, a Broadridge garante cobertura abrangente do mercado, comunicação eficaz do cliente e prestação superior de serviços. Cada canal é adaptado para atender às necessidades e preferências específicas de grupos de clientes variados, aumentando a satisfação e o engajamento gerais.

Segmentos de clientes

A Broadridge Financial Solutions, Inc. criou estrategicamente seu modelo de negócios para atender a uma mistura diversificada de segmentos de clientes no setor financeiro. Uma compreensão precisa desses segmentos é fundamental para suas operações, ajudando a fornecer serviços direcionados de soluções de tecnologia, comunicações, dados e análises. Esses segmentos de clientes incluem:

• Instituições financeiras: Este segmento abrange principalmente bancos, corretoras e entidades financeiras similares. A Broadridge oferece serviços críticos de infraestrutura que lidam com o processamento de valores mobiliários, serviços de compensação e liquidação e gerenciamento de informações.
• Empresas de investimento: Incluindo fundos mútuos e fundos de hedge, esse segmento se beneficia das ferramentas de gerenciamento de portfólio da Broadridge, análise de dados e suporte operacional. Essas soluções personalizadas ajudam as empresas de investimento a melhorar seus processos de tomada de decisão e melhorar a eficiência operacional.
• Emissores corporativos: A Broadridge fornece aos emissores corporativos um conjunto abrangente de soluções e tecnologias de comunicação de investidores para governança eficaz. Os serviços integrais a esse segmento incluem processamento de voto de proxy, comunicações de acionistas e consultoria de governança corporativa.
• Empresas de gerenciamento de patrimônio: Para esses clientes, a Broadridge desenvolve e mantém software e plataformas de gerenciamento de patrimônio que ajudam no gerenciamento de portfólio, relatórios, agregação de dados e planejamento financeiro. Esses serviços permitem que as empresas de gerenciamento de patrimônio otimizem suas operações e forneçam recursos aprimorados de atendimento ao cliente e consultoria.

A abordagem direcionada ao atender a esses segmentos de clientes não apenas posiciona Broadridge como líder em soluções de tecnologia financeira, mas também garante que os requisitos complexos, regulatórios e específicos do cliente sejam atendidos com precisão e experiência em todas as transações e interação.

Estrutura de custos

A estrutura de custos da Broadridge Financial Solutions, Inc. é um reflexo da priorização estratégica de investimentos em tecnologia, gerenciamento de relacionamento com clientes e marketing da empresa para apoiar seu conjunto expansivo de soluções em serviços financeiros. Abaixo estão os principais componentes da estrutura de custos de Broadridge:

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

A inovação contínua é fundamental para a proposta de valor de Broadridge, necessitando de despesas significativas em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Isso não inclui apenas o desenvolvimento de novos softwares e tecnologias, mas também o aprimoramento das soluções existentes para atender às demandas de mercado e requisitos regulatórios em evolução. As despesas de P&D ajudam a empresa a manter a vantagem competitiva e a cumprir os padrões do setor, como relatórios financeiros e protocolos de segurança.

Custos de vendas e marketing

Dada a natureza complexa dos serviços financeiros, a Broadridge investe fortemente em vendas e marketing para alcançar efetivamente clientes em potencial e manter relacionamentos com os existentes. Esta categoria de custo inclui:

• Custos de pessoal relacionados a equipes de vendas e marketing
• Custos associados à publicidade e atividades promocionais
• Investimentos em sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)
• Despesas em pesquisa de mercado para identificar e capitalizar tendências emergentes

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

A manutenção da infraestrutura de tecnologia é fundamental para a Broadridge, considerando sua dependência de altos volumes de transações financeiras e processamento de dados em tempo real. Os custos associados a esse aspecto incluem:

• Atualizações para o software e hardware existentes para garantir eficiência e segurança
• Custos do servidor, incluindo aqueles relacionados a serviços em nuvem para armazenamento e análise de dados
• Despesas relacionadas à segurança de dados e medidas de segurança cibernética
• Equipes técnicas de suporte e serviço dedicadas à supervisão de infraestrutura

Despesas de pessoal

A Broadridge investe substancialmente em sua força de trabalho para apoiar suas operações, desenvolvimento e atendimento ao cliente. As despesas de pessoal incluem:

• Salários, bônus e outras compensações para funcionários em todos os departamentos
• Benefícios como seguro de saúde, planos de aposentadoria e outras vantagens de funcionários
• Programas de treinamento e desenvolvimento para manter a equipe atualizada com as mais recentes práticas e tecnologias do setor
• Custos de recrutamento para atrair os principais talentos em tecnologia, finanças e serviços ao cliente

No geral, a estrutura de custos em Broadridge está estrategicamente alinhada para apoiar sua missão de liderar o fornecimento de soluções orientadas para a tecnologia para o setor financeiro. Ele ressalta a importância de uma infraestrutura tecnológica bem mantida e segura, inovação contínua e uma força de trabalho qualificada dedicada a promover um forte relacionamento com os clientes e a excelência operacional.

Fluxos de receita

A Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR) aproveita um modelo de receita diversificado, focando principalmente o setor de serviços financeiros. Seus fluxos são estruturados em torno de vários domínios de serviço, cada um projetado para atender ao ideal das necessidades em evolução de sua clientela global. A estratégia abrangente de geração de receita inclui taxas de processamento de transações, cobranças de solução de software, receita de serviços de consultoria e taxas de assinatura para serviços de análise de dados.

Taxas para processamento de transações

A Broadridge recebe uma parcela significativa de sua receita dos serviços de processamento de transações. Essas taxas são derivadas do manuseio de grandes quantidades de transações de valores mobiliários, incluindo serviços de processamento comercial, compensação e liquidação. Esse segmento se beneficia da capacidade da Broadridge de processar grandes volumes com eficiência devido às suas plataformas avançadas de tecnologia, capazes de gerenciar negociações de alta frequência e transações globais complexas. A estrutura de taxas é tipicamente baseada no volume de transações processadas, garantindo um fluxo constante de receita proporcional aos níveis de atividade de mercado.

Cobranças por soluções de software e atualizações

As soluções de software da empresa abrangem uma ampla gama de ferramentas de gerenciamento e conformidade financeiras adaptadas ao setor de serviços financeiros. Broadridge cobra por licenças iniciais de software, bem como atualizações e aprimoramentos periódicos. Essas taxas são fundamentais na geração de fluxos de receita contínua e são estruturados como pagamentos únicos ou se espalham pelos termos dos contratos de serviço. A adoção dos modelos SaaS (software como serviço) oferece receita recorrente previsível de clientes que exigem acesso contínuo a tecnologias atualizadas sem investimentos substanciais iniciais.

Receita de serviços de consultoria

A Broadridge também capitaliza sua experiência no setor para oferecer serviços de consultoria adaptados ao setor de serviços financeiros. As taxas de consulta contribuem para o mix de receita, fornecendo serviços de consultoria especializados, incluindo conformidade regulatória, implantação de tecnologia e otimizações de eficiência operacional. Esses serviços estão cada vez mais procurados à medida que as empresas navegam em ambientes financeiros e regulatórios complexos, mudando rapidamente, garantindo uma linha de receita lucrativa para Broadridge alimentada por serviços sob medida e alta margem.

Taxas de assinatura para serviços de dados e análise

Os serviços de dados e análises representam um segmento crescente dos fluxos de receita da Broadridge, caracterizados por modelos de preços baseados em assinatura. Os clientes assinam esses serviços para obter informações de análise avançada, modelagem preditiva e relatórios personalizados que os ajudam a tomar decisões de negócios informadas. Esse segmento se beneficia da crescente importância de big data e ferramentas analíticas no setor financeiro, oferecendo um fluxo de receita escalável que complementa as outras ofertas de produtos da empresa. As assinaturas são frequentemente contratadas anualmente ou de vários anos, fornecendo um fluxo de receita estável e previsível.

A sinergia derivada dessas diversas fontes de receita permite que Broadridge mantenha uma posição financeira robusta e se adapte às condições dinâmicas do mercado. Cada fluxo é parte integrante da estratégia geral da empresa, garantindo cobertura abrangente do mercado e geração consistente de receita em vários ciclos econômicos.