Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

شركة برودريدج للحلول المالية تتحالف بشكل استراتيجي مع مختلف الشركاء لتعزيز عروض خدماتها، وتوسيع نطاق انتشارها العالمي، والامتثال للمعايير التنظيمية. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لنموذج أعمال Broadridge، حيث تؤثر على فعاليتها التشغيلية وميزتها التنافسية في قطاع التكنولوجيا المالية.

• التعاون الاستراتيجي مع الشركات المالية: تشكل Broadridge شراكات مع المؤسسات المالية الرائدة، بما في ذلك البنوك ومديري الأصول وصناديق التحوط. تسمح هذه الشراكات لـ Broadridge بدمج حلولها التقنية مثل معالجة الأوراق المالية واتصالات المستثمرين بشكل فعال ضمن الأنظمة البيئية المعقدة لهذه المؤسسات. ومن خلال القيام بذلك، لا تقوم Broadridge بتعزيز عروضها الأساسية فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة تغلغلها في السوق وأهميتها في الصناعة المالية.
• التحالفات مع مقدمي التكنولوجيا: للحفاظ على تفوقها في تقديم الحلول المتطورة، تتعاون Broadridge مع كبار مقدمي التكنولوجيا، بما في ذلك عمالقة الخدمات السحابية ومبتكري التكنولوجيا المالية. تعتبر هذه التحالفات ضرورية لتحفيز الابتكار ضمن عروض Broadridge، مما يضمن أن تظل متقدمة من الناحية التكنولوجية وقادرة على تلبية المتطلبات المتطورة للأسواق المالية العالمية.
• الشراكات مع الهيئات التنظيمية: تعمل Broadridge بشكل وثيق مع الهيئات التنظيمية في مختلف المناطق لضمان امتثال حلولها لأحدث المعايير والمبادئ التوجيهية التنظيمية. تعتبر هذه الشراكات حيوية بالنسبة لشركة Broadridge، حيث تزودها بالرؤى والتبصر فيما يتعلق بالاتجاهات والتغيرات التنظيمية، والتي بدورها تساعد في توقع احتياجات السوق وتعديل عروضها وفقًا لذلك. يعد هذا النهج الاستباقي في الامتثال التنظيمي ميزة تنافسية كبيرة، مما يعزز ثقة العملاء ورضاهم.
• المشاريع المشتركة مع قادة السوق العالمية: تشارك Broadridge غالبًا في مشاريع مشتركة مع قادة السوق العالميين الآخرين للاستفادة من الأسواق الجديدة وتعزيز قدراتها الخدمية. تمكن هذه المشاريع برودريدج من الاستفادة من الخبرات الجماعية والتكنولوجيا والشبكات، مما يسهل الابتكار والتوسع في الأسواق التي قد يكون من غير الممكن اختراقها بمفردها. ولا تعمل مثل هذه المشاريع المشتركة الإستراتيجية على تنويع العمليات التجارية لشركة Broadridge فحسب، بل تعزز أيضًا حضورها الدولي ومحفظة الخدمات.

تسلط هذه الشراكات الرئيسية الضوء على التزام Broadridge بالحفاظ على نموذج أعمال قوي وسريع الاستجابة ومجهز جيدًا للتعامل مع المشهد المالي العالمي الديناميكي. ومن خلال الاستفادة من هذه العلاقات، تضمن Broadridge بقاءها في طليعة التقدم التكنولوجي والامتثال التنظيمي، مع الاستمرار في توسيع قاعدة عملائها وأهميتها في السوق.

الأنشطة الأساسية

تشمل الأنشطة الأساسية لشركة Broadridge Financial Solutions, Inc. مجموعة من العمليات الأساسية لقطاع الخدمات المالية. تعتبر هذه الأنشطة محورية في الحفاظ على مكانة Broadridge كمزود رائد للحلول القائمة على التكنولوجيا، والتي تمكن عملائها من تعزيز التواصل مع العملاء وتحسين الكفاءة والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

• تطوير حلول البرمجيات المالية: تستثمر Broadridge بشكل كبير في إنشاء وتعزيز الحلول البرمجية المصممة خصيصًا للصناعة المالية. يتضمن ذلك أدوات لإدارة اتصالات العملاء، ومعالجة الأوراق المالية، وصناديق الاستثمار المشتركة وحلول التقاعد. إن التزامهم بالابتكار يساعد العملاء على التعامل مع كميات كبيرة من المعاملات والبيانات بكفاءة، والحفاظ على الدقة والموثوقية في إعداد التقارير وتنفيذ المعاملات.
• توفير اتصالات البيانات الآمنة: يعتبر أمن البيانات أمرًا بالغ الأهمية في القطاع المالي، نظرًا لحساسية المعلومات التي يتم التعامل معها. تعطي Broadridge الأولوية لتطوير قنوات اتصال آمنة لضمان حماية جميع بيانات المعاملات والاتصالات من الاختراقات. يتضمن ذلك استخدام تقنيات التشفير المتقدمة ومراكز البيانات الآمنة والامتثال الصارم للمعايير الدولية لأمن البيانات.
• الخدمات التنظيمية والامتثال: مع تطور الأسواق، تتطور أيضًا القواعد التي تحكمها. توفر Broadridge خدمات تنظيمية وامتثال مهمة تساعد العملاء على التنقل في المشهد المعقد للأنظمة العالمية والمحلية. إنهم يقدمون حلولاً محدثة تلبي التغييرات في القوانين واللوائح، مما يضمن أن عمليات عملائهم ليست حديثة فحسب، بل متوافقة أيضًا مع المستقبل. يعد هذا النشاط ضروريًا للحفاظ على ثقة العملاء وتجنب العقوبات التنظيمية.
• معالجة معاملات الأوراق المالية: تسهل Broadridge معالجة معاملات الأوراق المالية بما في ذلك المقاصة والتسوية لمجموعة متنوعة من فئات الأصول. تم تصميم منصاتهم للتعامل مع كميات كبيرة من التجارة بكفاءة ودقة عالية. وتشمل هذه الخدمات معالجة الوكيل والتبويب، واتصالات المساهمين، وحفظ السجلات التي تعتبر ضرورية للتشغيل السلس للأسواق المالية. تدعم هذه الوظيفة إمكانات المعالجة في الوقت الفعلي والتي تعتبر بالغة الأهمية في بيئات التداول سريعة الخطى اليوم.

تحدد هذه الأنشطة الرئيسية التركيز التشغيلي لشركة Broadridge وهي جزء لا يتجزأ من الحفاظ على مكانتها ونزاهتها التشغيلية في صناعة الخدمات المالية. ومن خلال التركيز المستمر على هذه المجالات، لا تدعم Broadridge الأنظمة البيئية المالية لعملائها فحسب، بل تساهم أيضًا في تعزيز قدرتها التنافسية في السوق.

الموارد الرئيسية

يعتمد نموذج أعمال شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. على العديد من الموارد الرئيسية التي تمكن الشركة من الحفاظ على ريادتها في تقديم تكنولوجيا الخدمات المالية وحلول العمليات. وتعتبر هذه الموارد ضرورية للحفاظ على المزايا التنافسية وتعزيز نمو الأعمال على المدى الطويل.

منصات التكنولوجيا المتقدمة

تقع مجموعة منصات التكنولوجيا المتقدمة في قلب موارد Broadridge. تعتبر هذه المنصات بالغة الأهمية لأنها تدعم المعالجة الآلية والآمنة والفعالة لمعاملات الأوراق المالية العالمية، والتي تشمل الوظائف الحيوية للمهام بدءًا من إدارة البيانات إلى معالجة المعاملات إلى التحليلات. تعد القدرة على تقديم حلول تقنية عالية الأداء أمرًا حيويًا في التعامل مع كميات كبيرة من المعاملات والبيانات المعقدة بشكل آمن وموثوق.

الخبرة في مجال التمويل والتكنولوجيا

تستفيد Broadridge من خبرتها العميقة في كل من التمويل والتكنولوجيا، والتي تتجسد في قوتها العاملة. تتكون الفرق في Broadridge من خبراء الصناعة ذوي المعرفة والخبرة الواسعة في الخدمات المالية والبيئات التنظيمية والتكنولوجيا المتطورة. هذا المزيج من الفطنة المالية والتكنولوجية يمكّن الشركة من تصميم وتقديم حلول مبتكرة تلبي تمامًا الاحتياجات المتطورة لعملائها.

شبكة من العملاء العالميين

تعد شبكة الشركة الواسعة من العملاء العالميين بمثابة شهادة على وصولها إلى السوق وسمعتها. تخدم Broadridge مجموعة واسعة من العملاء بما في ذلك المؤسسات المالية والكيانات التجارية وصناديق الاستثمار المشتركة في مختلف البلدان. لا تساهم قاعدة العملاء المتنوعة هذه في تدفقات إيرادات الشركة القوية فحسب، بل تعزز أيضًا قدرتها على توسيع نطاق الحلول عالميًا والاستفادة من المعلومات والاتجاهات المشتركة التي لوحظت في مناطق مختلفة.

الملكية الفكرية في المعالجة المالية

هناك ركيزة أخرى من الموارد الرئيسية لشركة Broadridge وهي محفظتها من الملكية الفكرية، والتي تشمل براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر المتعلقة بتكنولوجيا المعالجة المالية. تعتبر هذه الأصول بالغة الأهمية لأنها تحمي ابتكارات الشركة وتحافظ على قدرتها التنافسية من خلال منع المنافسين من تكرار التكنولوجيا الخاصة بها. تضمن حقوق الملكية الفكرية استمرار Broadridge في التميز في السوق من خلال تقديم حلول فريدة ومحمية.

تعتبر هذه الموارد الرئيسية أساسية لقدرة Broadridge على الابتكار وتقديم خدمات سلسة والحفاظ على الموثوقية والكفاءة على نطاق واسع. إنهم لا يدعمون الاحتياجات التشغيلية للشركة فحسب، بل يدعمون أيضًا موقع Broadridge بشكل استراتيجي لتحقيق النمو المستدام والقيادة في قطاع التكنولوجيا المالية.

عروض القيمة

تقدم شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. مجموعة شاملة من عروض القيمة المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتعددة الأوجه لعملائها العالميين في الصناعة المالية. تم تصميم هذه العروض لمعالجة نقاط الضعف الحرجة التي تواجهها عادةً المؤسسات المالية والعملاء من الشركات، مما يضمن احتفاظ Broadridge بميزتها التنافسية في قطاع التكنولوجيا المالية.

• حلول معالجة مالية موثوقة وفعالة: تفتخر Broadridge بقدراتها على تقديم حلول معالجة عالية المستوى تتعامل بفعالية مع كميات كبيرة من المعاملات المالية. يتضمن ذلك معالجة الأوراق المالية وحلول اتصالات المستثمرين التي تسهل المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للصفقات وأرباح الأسهم والمعاملات المالية الأخرى. إن الطبيعة القوية لخدمات المعالجة التي تقدمها تخفف من مخاطر المعاملات، مما يسمح للشركات بإبراز المصداقية والموثوقية في عملياتها.
• الامتثال للمعايير التنظيمية: في القطاع المالي، تعد مواكبة المعايير التنظيمية والامتثال لها أمرًا أساسيًا. تم تصميم حلول Broadridge ليس فقط لتلبية المتطلبات التنظيمية الخاصة بالصناعة بل للتفوق عليها. ويتضمن ذلك التحديثات والتعديلات وفقًا للوائح الجديدة أو المتطورة، مما يوفر للعملاء راحة البال والقدرة على التركيز على أنشطتهم التجارية الأساسية دون التعرض لخطر الانتهاكات التنظيمية التي تلوح في الأفق.
• قدرات إدارة المخاطر: يساعد دمج أدوات إدارة المخاطر المتطورة في محفظة حلول Broadridge العملاء على تحديد المخاطر التشغيلية والسوقية والائتمانية وتقييمها والتخفيف منها. تعتبر قدرات إدارة المخاطر هذه ضرورية للمؤسسات المالية التي تحتاج إلى حماية الأصول الخاضعة لإدارتها مع الحفاظ على الامتثال للمعايير المالية العالمية.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية للعملاء: من خلال أتمتة العمليات اليدوية والتحسينات في سير العمل والاتصالات بين مختلف أصحاب المصلحة في النظام البيئي المالي، تعمل عروض Broadridge على تبسيط العمليات وتقليل الحاجة إلى المهام كثيفة العمالة وتقليل فرص الخطأ البشري. ويترجم هذا الارتفاع في الكفاءة التشغيلية إلى توفير في التكاليف وتحسين معايير تقديم الخدمات، مما يعزز رضا العملاء بشكل عام.

يوضح تكامل عروض القيمة هذه التزام Broadridge بتمكين عملائها بالأدوات والخدمات التي لا تلبي متطلبات التشغيل والامتثال الخاصة بهم فحسب، بل تتجاوزها أيضًا. يضمن هذا النهج أن يتمكن العملاء من العمل بشكل أكثر كفاءة وأمانًا وتنافسية في السوق المالية العالمية.

علاقات العملاء

تستخدم شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. نهجًا متعدد الأوجه لإدارة علاقات العملاء، مع التركيز على تقديم خدمات مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لكل عميل. لا يركز هذا الجزء من نموذج أعمالهم على الحفاظ على علاقات العملاء فحسب، بل على تعزيزها من خلال الدعم المخصص وإدارة الحسابات المخصصة وبرامج التدريب الشاملة والالتزام بالشراكات طويلة الأجل. يلعب كل مكون من هذه المكونات دورًا حاسمًا في هدفهم الشامل المتمثل في توفير دعم استثنائي للعملاء والحفاظ على ميزة تنافسية في صناعة الخدمات المالية.

فرق دعم مخصصة

تضمن Broadridge تفاعلات عالية الجودة مع العملاء من خلال إنشاء فرق دعم مخصصة تتمتع بالمعرفة والاستجابة. ويتيح لهم هذا النهج المباشر معالجة اهتمامات العملاء المحددة بكفاءة، مما يعزز الشعور بالثقة والموثوقية. يتم تدريب الفرق على التعامل مع مجموعة متنوعة من المشكلات، وتوفير الحلول المصممة خصيصًا وفقًا لمتطلبات العملاء التشغيلية والأهداف الإستراتيجية.

خدمات إدارة الحساب

تقع خدمات إدارة الحسابات القوية في قلب إستراتيجية علاقات العملاء لدى Broadridge. تم تصميم هذه الخدمات لفهم وإدارة احتياجات العمل لكل عميل بعمق. من خلال تعيين مديري حسابات ذوي خبرة، تضمن Broadridge حصول كل عميل على الاهتمام الفردي والتحديثات المنتظمة والمشورة الإستراتيجية التي تتوافق مع أهداف أعمالهم. يعمل مديرو الحسابات كجسر بين العملاء ومجموعة خدمات Broadridge، مما يضمن تلبية جميع توقعات العملاء وتجاوزها في كثير من الأحيان.

برامج تدريب العملاء والتعليم

كما تدعم Broadridge عملائها من خلال البرامج التدريبية والتعليمية الشاملة. تم تصميم هذه المبادرات لمساعدة العملاء على الفهم الكامل والاستفادة القصوى من منتجات وخدمات Broadridge. بدءًا من جلسات الإعداد وحتى ورش العمل المتقدمة التي تركز على الميزات الجديدة واتجاهات الصناعة، تم تصميم هذه البرامج لتعزيز كفاءة المستخدم وثقته، مما يساهم في عمليات أكثر سلاسة واستخدام أفضل لحلول Broadridge.

التركيز على الشراكة طويلة المدى

إدراكًا لحقيقة أن القيمة الحقيقية للعلاقات مع العملاء تتحقق بمرور الوقت، تؤكد برودريدج على أهمية الشراكات طويلة الأمد. ولا ينعكس هذا النهج في تقديم الخدمات فحسب، بل ينعكس أيضًا في التخطيط الاستراتيجي وعمليات الابتكار. ومن خلال مواءمة استراتيجياتها التنموية مع الاحتياجات المتطورة لعملائها، تضمن Broadridge أن تظل حلولها ذات صلة وقيمة، وبالتالي ترسيخ الشراكات الدائمة.

في الختام، يهدف إطار إدارة العلاقات في Broadridge Financial Solutions, Inc. بشكل أساسي إلى تنمية علاقات قوية ودائمة من خلال الخدمة الشخصية والمواءمة الاستباقية للشراكة. ومن خلال تحسين هذه العناصر بشكل مستمر، تظل Broadridge شريكًا موثوقًا به في قطاع الخدمات المالية الديناميكي.

القنوات

شركة برودريدج للحلول المالية تستخدم نهجًا متعدد القنوات للتعامل مع عملائها المتنوعين، بما في ذلك المؤسسات المالية والكيانات التجارية والمستثمرين الأفراد. تعتبر هذه القنوات حاسمة في نشر المعلومات وخدمات التسويق ودعم مشاركة العملاء. تستخدم الشركة هذه القنوات بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من الوصول والفعالية، على النحو التالي:

• فريق المبيعات المباشرة: تستفيد Broadridge من فريق مبيعات مباشر قوي ماهر في فهم الاحتياجات المعقدة للمؤسسات المالية والشركات. يلعب هذا الفريق دورًا حاسمًا في بدء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والحفاظ عليها، وتقديم حلول مخصصة وتسهيل تكامل خدمات Broadridge في العمليات التجارية المختلفة. إنهم فعالون في التفاوض على العقود، وتعزيز مشاركة العملاء، وضمان رضا العملاء من خلال التفاعلات المخصصة.
• موقع الشركة: يعمل موقع الشركة الإلكتروني كواجهة أساسية لنشر المعلومات وجذب العملاء المحتملين. ويقدم تفاصيل شاملة عن الحلول ودراسات الحالة والرؤى حول اتجاهات السوق ومكتبات الموارد. تم تصميم الموقع لتلبية احتياجات العملاء الحاليين الذين يبحثون عن الدعم والعملاء المحتملين الذين يستكشفون حلول التكنولوجيا المالية. تعمل واجهته سهلة الاستخدام على تحسين تفاعلات العميل وتوفر تحليلات قيمة حول سلوك المستخدم وتفضيلاته.
• المؤتمرات والفعاليات الصناعية: تتيح المشاركة في المؤتمرات والفعاليات الصناعية لشركة Broadridge تعزيز مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية. توفر هذه الأحداث منصة للتواصل مع أقرانهم في الصناعة، وفهم احتياجات الأسواق الناشئة، وتقديم التقنيات والخدمات الجديدة. كما أنها ضرورية للتعامل بشكل مباشر مع صناع القرار وأصحاب النفوذ في الصناعة المالية، وبالتالي فتح آفاق للتعاون وفرص عمل جديدة.
• بوابات العملاء عبر الإنترنت: تقدم Broadridge بوابات إلكترونية متخصصة توفر للعملاء إمكانية الوصول المباشر إلى الخدمات التي يستخدمونها. تعتبر هذه البوابات ضرورية لتقديم تجربة خدمة سلسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح للعملاء بإدارة عملياتهم والوصول إلى التقارير وتنفيذ المعاملات بكفاءة. تم تجهيز البوابات بميزات أمان عالية المستوى لحماية المعلومات المالية الحساسة وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.

ومن خلال هذه القنوات، تضمن Broadridge تغطية شاملة للسوق، واتصالات فعالة مع العملاء، وتقديم خدمات متميزة. تم تصميم كل قناة لتناسب الاحتياجات والتفضيلات المحددة لمجموعات العملاء المتنوعة، مما يعزز الرضا العام والمشاركة.

شرائح العملاء

قامت شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. بصياغة نموذج أعمالها بشكل استراتيجي لخدمة مزيج متنوع من شرائح العملاء في القطاع المالي. يعد الفهم الدقيق لهذه القطاعات أمرًا أساسيًا لعملياتها، مما يساعد في تقديم الحلول التقنية المستهدفة وخدمات الاتصالات والبيانات والتحليلات. تشمل شرائح العملاء هذه ما يلي:

• المؤسسات المالية: يشمل هذا القطاع في المقام الأول البنوك والوسطاء والتجار والكيانات المالية المماثلة. تقدم لهم Broadridge خدمات البنية التحتية الحيوية التي تتعامل مع معالجة الأوراق المالية، وخدمات المقاصة والتسوية، وإدارة المعلومات.
• شركات الاستثمار: بما في ذلك صناديق الاستثمار المشتركة وصناديق التحوط، يستفيد هذا القطاع من أدوات إدارة المحافظ وتحليلات البيانات والدعم التشغيلي من Broadridge. تساعد هذه الحلول المخصصة شركات الاستثمار على تعزيز عمليات صنع القرار وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• الشركات المصدرة: توفر Broadridge لمصدري الشركات مجموعة شاملة من حلول وتقنيات اتصالات المستثمرين من أجل الحوكمة الفعالة. تشمل الخدمات المتكاملة لهذا القطاع معالجة التصويت بالوكالة، واتصالات المساهمين، واستشارات حوكمة الشركات.
• شركات إدارة الثروات: بالنسبة لهؤلاء العملاء، تقوم Broadridge بتطوير وصيانة برامج ومنصات إدارة الثروات التي تساعد في إدارة المحافظ وإعداد التقارير وتجميع البيانات والتخطيط المالي. تسمح هذه الخدمات لشركات إدارة الثروات بتبسيط عملياتها مع توفير خدمة عملاء محسنة وقدرات استشارية.

إن النهج المستهدف في خدمة شرائح العملاء هذه لا يضع Broadridge كشركة رائدة في حلول التكنولوجيا المالية فحسب، بل يضمن أيضًا تلبية المتطلبات المعقدة والتنظيمية والخاصة بالعميل بدقة وخبرة في كل معاملة وتفاعل.

هيكل التكاليف

يعد هيكل تكلفة شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. انعكاسًا للأولويات الإستراتيجية للشركة للاستثمار في التكنولوجيا وإدارة علاقات العملاء والتسويق لدعم مجموعتها الواسعة من الحلول في الخدمات المالية. فيما يلي المكونات الرئيسية لهيكل تكاليف Broadridge:

نفقات البحث والتطوير

يعد الابتكار المستمر أمرًا أساسيًا لعرض القيمة الذي تقدمه Broadridge، مما يستلزم إنفاقًا كبيرًا على البحث والتطوير (R&D). ولا يشمل ذلك تطوير برامج وتقنيات جديدة فحسب، بل يشمل أيضًا تعزيز الحلول الحالية لتلبية متطلبات السوق المتطورة والمتطلبات التنظيمية. تساعد نفقات البحث والتطوير الشركة في الحفاظ على الميزة التنافسية والامتثال لمعايير الصناعة مثل التقارير المالية وبروتوكولات الأمان.

تكاليف المبيعات والتسويق

نظرًا للطبيعة المعقدة للخدمات المالية، تستثمر Broadridge بكثافة في المبيعات والتسويق للوصول بفعالية إلى العملاء المحتملين والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين. تشمل فئة التكلفة هذه ما يلي:

• تكاليف الموظفين المتعلقة بفرق المبيعات والتسويق
• التكاليف المرتبطة بالأنشطة الإعلانية والترويجية
• الاستثمار في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• النفقات على أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات الناشئة والاستفادة منها

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تعد صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Broadridge، نظرًا لاعتمادها على كميات كبيرة من المعاملات المالية ومعالجة البيانات في الوقت الفعلي. وتشمل التكاليف المرتبطة بهذا الجانب ما يلي:

• ترقيات البرامج والأجهزة الموجودة لضمان الكفاءة والأمان
• تكاليف الخادم، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخدمات السحابية لتخزين البيانات والتحليلات
• النفقات المتعلقة بأمن البيانات وتدابير الأمن السيبراني
• فرق الدعم الفني والخدمة المخصصة للإشراف على البنية التحتية

مصاريف فردية

تستثمر Broadridge بشكل كبير في قوتها العاملة لدعم عملياتها وتطويرها وخدمة العملاء. تشمل نفقات الموظفين ما يلي:

• الرواتب والمكافآت والتعويضات الأخرى للموظفين في جميع الإدارات
• المزايا مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد وامتيازات الموظفين الأخرى
• برامج التدريب والتطوير لإبقاء الموظفين على اطلاع بأحدث ممارسات وتقنيات الصناعة
• تكاليف التوظيف لجذب أفضل المواهب في مجال التكنولوجيا والتمويل وخدمة العملاء

بشكل عام، يتوافق هيكل التكلفة في Broadridge بشكل استراتيجي لدعم مهمتها المتمثلة في الريادة في توفير الحلول القائمة على التكنولوجيا للصناعة المالية. وهو يؤكد على أهمية وجود بنية تحتية تكنولوجية جيدة الصيانة وآمنة، والابتكار المستمر، والقوى العاملة الماهرة المخصصة لتعزيز العلاقات القوية مع العملاء والتميز التشغيلي.

مصادر الدخل

تستفيد شركة Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR) من نموذج الإيرادات المتنوع الذي يركز في المقام الأول على صناعة الخدمات المالية. يتم تنظيم تدفقاتها حول مجالات خدمة مختلفة، تم تصميم كل منها لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها العالميين على النحو الأمثل. تتضمن الإستراتيجية الشاملة لتوليد الإيرادات رسوم معالجة المعاملات، ورسوم حلول البرمجيات، وإيرادات الخدمات الاستشارية، ورسوم الاشتراك في خدمات تحليل البيانات.

رسوم معالجة المعاملات

تحصل Broadridge على جزء كبير من إيراداتها من خدمات معالجة المعاملات. هذه الرسوم مستمدة من التعامل مع كميات هائلة من معاملات الأوراق المالية، بما في ذلك خدمات المعالجة التجارية والمقاصة والتسوية. يستفيد هذا القطاع من قدرة Broadridge على معالجة كميات كبيرة بكفاءة بفضل منصاتها التكنولوجية المتقدمة، القادرة على إدارة التداول عالي التردد والمعاملات العالمية المعقدة. يعتمد هيكل الرسوم عادةً على حجم المعاملات التي تتم معالجتها، مما يضمن تدفقًا ثابتًا للإيرادات يتناسب مع مستويات نشاط السوق.

رسوم حلول البرامج والتحديثات

تشمل الحلول البرمجية للشركة مجموعة واسعة من أدوات الإدارة المالية والامتثال المصممة خصيصًا لصناعة الخدمات المالية. تتقاضى Broadridge رسومًا مقابل تراخيص البرامج الأولية بالإضافة إلى التحديثات والتحسينات الدورية. تعتبر هذه الرسوم محورية في توليد تدفقات إيرادات مستمرة ويتم تنظيمها إما كدفعات لمرة واحدة أو موزعة على شروط اتفاقيات الخدمة. يوفر اعتماد نماذج SaaS (البرمجيات كخدمة) إيرادات متكررة يمكن التنبؤ بها من العملاء الذين يحتاجون إلى الوصول المستمر إلى التقنيات المحدثة دون استثمارات مسبقة كبيرة.

الإيرادات من الخدمات الاستشارية

وتستفيد Broadridge أيضًا من خبرتها الصناعية لتقديم خدمات استشارية مصممة خصيصًا لقطاع الخدمات المالية. وتساهم رسوم الاستشارة في مزيج الإيرادات من خلال تقديم خدمات استشارية متخصصة، بما في ذلك الامتثال التنظيمي، ونشر التكنولوجيا، وتحسين الكفاءة التشغيلية. يتزايد الطلب على هذه الخدمات مع تنقل الشركات في بيئات مالية وتنظيمية معقدة وسريعة التغير، مما يضمن خط إيرادات مربحًا لشركة Broadridge مدعومًا بخدمات مخصصة ذات هامش ربح مرتفع.

رسوم الاشتراك في خدمات البيانات والتحليلات

تمثل خدمات البيانات والتحليلات شريحة متنامية من تدفقات إيرادات Broadridge، والتي تتميز بنماذج التسعير القائمة على الاشتراك. يشترك العملاء في هذه الخدمات للحصول على رؤى من التحليلات المتقدمة والنمذجة التنبؤية والتقارير المخصصة التي تساعدهم على اتخاذ قرارات عمل مستنيرة. ويستفيد هذا القطاع من الأهمية المتزايدة للبيانات الضخمة والأدوات التحليلية في الصناعة المالية، مما يوفر تدفق إيرادات قابل للتطوير يكمل عروض المنتجات الأخرى للشركة. غالبًا ما يتم التعاقد على الاشتراكات على أساس سنوي أو متعدد السنوات، مما يوفر تدفقًا مستقرًا ويمكن التنبؤ به للإيرادات.

إن التآزر المستمد من مصادر الإيرادات المتنوعة هذه يمكّن Broadridge من الحفاظ على مركز مالي قوي والتكيف مع ظروف السوق الديناميكية. ويعد كل مسار جزءًا لا يتجزأ من الإستراتيجية الشاملة للشركة، مما يضمن تغطية شاملة للسوق وتوليد إيرادات متسقة عبر الدورات الاقتصادية المختلفة.