Expedia Group, Inc. (EXE): Business Model Canvas [11-2024 Mise à jour]

Expedia Group, Inc. (EXPE): Business Model Canvas
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Dans le monde du voyage rapide, en comprenant le modèle commercial d'un joueur clé comme Expedia Group, Inc. (EXE) est essentiel pour les investisseurs et les amateurs de l'industrie. Ce billet de blog explore le Toile de modèle commercial d'Expedia, mettant en évidence son Partenariats clés, activités, ressources, propositions de valeur, relations clients, canaux, segments de clients, structure des coûts, et sources de revenus. Plongez pour découvrir comment Expedia navigue dans le paysage concurrentiel et offre de la valeur à des millions de voyageurs dans le monde.


Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec les grandes chaînes hôtelières et les compagnies aériennes

Expedia Group a établi des partenariats stratégiques avec de nombreuses grandes chaînes hôtelières et compagnies aériennes, qui sont cruciales pour ses offres de services. Au 30 septembre 2024, le marché mondial de l'hébergement d'Expedia comprend plus de 3,5 millions de propriétés d'hébergement total. Cela comprend plus d'un million d'hôtels et d'hébergement alternatifs, indiquant un réseau robuste de partenaires d'approvisionnement hôtelière.

En termes de revenus, l'hébergement a représenté environ 82% du total des revenus mondiaux d'Expedia au troisième trimestre 2024, avec des revenus d'hébergement augmentant de 3% d'une année sur l'autre. Les partenariats avec les compagnies aériennes facilitent également les réservations de packages, contribuant au volume global des ventes. Par exemple, les revenus aériens pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, ont été signalés à 104 millions de dollars, reflétant une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente.

Partenariats avec des fournisseurs d'hébergement alternatifs (par exemple, VRBO)

Expedia Group a fait des percées importantes dans le secteur des logements alternatifs grâce à son acquisition de VRBO. Au 30 septembre 2024, VRBO compte plus de 2,5 millions d'annonces d'hébergement alternatives en ligne. Cette expansion s'aligne sur la préférence croissante des consommateurs pour les expériences d'hébergement uniques et localisées. Le segment des logements alternatifs a été un point focal pour la croissance, VRBO représentant une opportunité attrayante pour l'entreprise.

La contribution des revenus de VRBO est substantielle, les revenus globaux de l'hébergement pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, atteignant 8,407 milliards de dollars, soit une augmentation de 6% par rapport à la même période en 2023.

Alliances avec des entreprises de technologie de voyage pour améliorer les offres de services

Expedia Group collabore avec diverses entreprises de technologie de voyage pour améliorer ses offres de services et ses efficacités opérationnelles. Ces alliances contribuent à une amélioration des expériences de réservation, du service client et des capacités d'analyse des données. Par exemple, les partenariats avec les entreprises technologiques permettent l'intégration de solutions avancées de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, qui optimisent les stratégies de tarification et personnalisent les interactions client.

Financièrement, les avantages de ces partenariats se reflètent dans les mesures de performance de l'entreprise. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, Expedia a déclaré un chiffre d'affaires total de 10,507 milliards de dollars, marquant une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente. L'investissement continu de la société dans des partenariats technologiques devrait stimuler la croissance future et améliorer le positionnement concurrentiel dans l'industrie du voyage.

Type de partenariat Partenaires clés Contribution des revenus (T1 2024) Notes
Chaînes hôtelières majeures Marriott, Hilton, Hyatt 3,317 milliards de dollars (revenus d'hébergement) 82% des revenus totaux du logement
Compagnies aériennes American Airlines, Delta, United 104 millions de dollars Augmentation de 6% en glissement annuel des revenus aériens
Logement alternatif Vrbo 8,407 milliards de dollars (revenus totaux d'hébergement) 2,5 millions d'annonces
Entreprises de technologie de voyage Amadeus, sabre N / A Améliore les capacités de réservation et de service client

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: activités clés

Gérer et étendre la plate-forme de voyage en ligne

Expedia Group exploite une plate-forme de voyage en ligne complète, qui comprend de nombreuses marques telles que Expedia.com, Hotels.com et VRBO. Au 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total du groupe Expedia a atteint 10,5 milliards de dollars, marquant une augmentation de 6% d'une année à l'autre. L'entreprise s'est concentrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'élargissement de ses offres, notamment l'hébergement, les voyages en avion, la location de voitures et les forfaits vacances.

Faciliter les réservations d'hôtel, de vols et de vacances

L'activité principale d'Expedia Group consiste à faciliter les réservations à travers différents segments de voyage. La société a déclaré une augmentation de 3% des revenus d'hébergement pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, attribués à une augmentation des nuits de chambre. Les réservations de vol ont également connu une croissance, les revenus aériens augmentant principalement en raison d'un volume plus élevé de billets aériens vendus. Le chiffre d'affaires total des neuf mois clos le 30 septembre 2024 était d'environ 2,5 milliards de dollars, reflétant une augmentation de 3% par rapport à l'année précédente.

Activité Revenus (en millions) % Changer YOY
Revenus marchands 7,228 6%
Revenus de l'agence 2,469 3%
Publicité et revenus des médias 810 14%

Marketing et promotion des services de voyage via plusieurs canaux

Expedia Group investit massivement dans le marketing pour stimuler les réservations et améliorer la visibilité de la marque. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les frais de vente directe et de marketing s'élevaient à 1,9 milliard de dollars, soit une augmentation de 11% par rapport à la même période en 2023. La société utilise une variété de canaux, notamment la publicité numérique, les partenariats et les programmes d'affiliation, pour atteindre efficacement les clients potentiels.

Canal de marketing Dépenses (en millions) Changement d'une année à l'autre
Dépenses de marketing direct 1,855 11%
Frais de marketing indirects 197 7%

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Portfolio de marque solide, notamment Expedia, Hotels.com et VRBO

Expedia Group exploite un portefeuille diversifié de marques bien établies, notamment Expedia, Hotels.com et VRBO. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 4,06 milliards de dollars, soit une augmentation de 3% par rapport à 3,93 milliards de dollars au cours de la même période en 2023. Les revenus de logement, qui représentent une partie importante du revenu de la société, représentaient environ 82% du total revenu. La reconnaissance et la fidélité de la marque associées à ces plateformes sont cruciales pour maintenir un avantage concurrentiel sur le marché des voyages en ligne.

Infrastructure de technologie avancée pour les transactions transparentes

Expedia Group exploite une infrastructure technologique sophistiquée conçue pour faciliter les transactions transparentes sur ses plateformes. La société a déclaré des frais de technologie et de contenu de 320 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 340 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Cette infrastructure prend en charge diverses fonctions, y compris les performances du site Web, la gestion des données et les opérations de service client, garantissant Gestion efficace des transactions et demandes utilisateur.

Vaste réseau d'approvisionnement mondial d'hôtels et de services de voyage

Le vaste réseau d'approvisionnement mondial d'Expedia comprend plus de 3,5 millions de propriétés d'hébergement et plus de 2,5 millions d'hébergement alternatifs grâce à sa marque VRBO. Les réservations brutes de la société pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 ont atteint 27,5 milliards de dollars, soit une augmentation de 7% par rapport à 25,7 milliards de dollars au même trimestre de l'année précédente. Ce vaste réseau permet à Expedia d'offrir une grande variété d'options de voyage, de s'adresser à diverses préférences des clients et d'améliorer sa proposition de valeur sur le marché des voyages.

Ressource clé Description Impact financier
Portefeuille de marque Comprend Expedia, Hotels.com et VRBO Revenus totaux: 4,06 milliards de dollars (troisième trimestre 2024)
Infrastructure technologique Prend en charge les transactions transparentes et l'expérience utilisateur Dépenses technologiques: 320 millions de dollars (troisième trimestre 2024)
Réseau d'approvisionnement mondial Plus de 3,5 millions de propriétés d'hébergement dans le monde Réservations brutes: 27,5 milliards de dollars (troisième trimestre 2024)

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de voyage complètes sous une seule plateforme

Expedia Group propose un large éventail de services de voyage, notamment l'hébergement, les voyages en avion, la location de voitures, les activités et les forfaits vacances, tous intégrés dans une seule plate-forme. Au troisième trimestre de 2024, la société a déclaré des revenus d'hébergement de 3,3 milliards de dollars, soit une augmentation de 3% par rapport à la même période en 2023. Le chiffre d'affaires total du même trimestre était de 4,06 milliards de dollars, reflétant une croissance de 3% d'une année sur l'autre d'une année . En fournissant un guichet unique aux voyageurs, Expedia améliore la commodité et la satisfaction des clients.

Prix ​​compétitifs et offres exclusives pour les clients

Expedia Group est connu pour ses stratégies de tarification compétitives, qui comprennent des offres et des remises exclusives pour les clients. Les revenus des marchands de la société, qui englobent la majorité de ses services d'hébergement et de voyage aérien, ont atteint 2,8 milliards de dollars au T3 2024, soit une augmentation de 2% par rapport au troisième trimestre 2023. Cette croissance est attribuée à la capacité de la société à négocier des taux favorables avec les fournisseurs et à adopter ceux Économies sur les clients. De plus, les revenus de l'agence pour la même période étaient de 953 millions de dollars, en hausse de 4% en glissement annuel, indiquant une forte demande pour ses offres concurrentielles.

Interface conviviale avec des recommandations de voyage personnalisées

La plate-forme d'Expedia est conçue pour être conviviale, offrant des recommandations de voyage personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs et les comportements passés. La société a investi considérablement dans la technologie et le contenu, avec des dépenses s'élevant à 320 millions de dollars au troisième trimestre 2024, reflétant une baisse de 6% par rapport à l'année précédente. Cet investissement soutient le développement des expériences utilisateur sur mesure, améliorant la probabilité de conversions et de fidélité des clients. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a généré 10,5 milliards de dollars de revenus totaux, démontrant l'efficacité de son approche centrée sur l'utilisateur.

Métrique Q3 2024 Q3 2023 % Changement
Revenus totaux 4,06 milliards de dollars 3,93 milliards de dollars 3%
Revenus d'hébergement 3,3 milliards de dollars 3,23 milliards de dollars 3%
Revenus marchands 2,8 milliards de dollars 2,74 milliards de dollars 2%
Revenus de l'agence 953 millions de dollars 918 millions de dollars 4%
TECHNOLOGIE ET ​​CONTENUS 320 millions de dollars 340 millions de dollars -6%

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Programmes de fidélité (par exemple, une clé) pour améliorer la rétention de la clientèle

Le programme de fidélité d'Expedia Group, une clé, intègre plusieurs marques dans un cadre de fidélité unique. Au 30 septembre 2024, le programme comptait environ 100 millions de membres inscrits. Ce programme permet aux clients de gagner des points sur diverses marques Expedia, notamment Expedia.com, Hotels.com et VRBO. Les récompenses de fidélité différée totale signalées au 31 décembre 2023 étaient de 871 millions de dollars, avec 678 millions de dollars comptabilisés comme des revenus au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela démontre la valeur et l'engagement significatifs que le programme de fidélité apporte à l'entreprise.

Assistance client via divers canaux (téléphone, chat, e-mail)

Expedia Group propose un support client étendu via plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat et les e-mails. La société a déclaré un taux de satisfaction du service client de 85% en septembre 2024. Le temps de réponse moyen pour les demandes de demandes des clients via le chat est d'environ 2 minutes, tandis que le support téléphonique dure en moyenne environ 5 minutes. La société a investi considérablement dans la technologie pour améliorer l'interaction des clients, les dépenses annuelles en matière de technologie de support client atteignant 320 millions de dollars en 2024.

Engagement via les médias sociaux et les campagnes de marketing ciblées

Expedia Group tire parti des plateformes de médias sociaux pour s'engager avec les clients et stimuler la fidélité à la marque. La société compte plus de 2 millions de followers dans ses principaux comptes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. En 2024, il a alloué 197 millions de dollars pour des campagnes de marketing ciblées, en se concentrant sur les offres et les promotions personnalisées via des canaux numériques. L'efficacité de ces campagnes a contribué à une augmentation de 12% des taux d'engagement par rapport à l'année précédente.

Métriques d'engagement client Q3 2024 Q3 2023 % Changement
Taux de satisfaction client 85% 80% +5%
Temps de réponse moyen (chat) 2 minutes 3 minutes -33%
Temps de réponse moyen (téléphone) 5 minutes 7 minutes -29%
Abonnés des médias sociaux 2 millions 1,8 million +11%
Dépenses marketing annuelles 197 millions de dollars 185 millions de dollars +6%

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web d'agence de voyage en ligne et applications mobiles

Expedia Group exploite une robuste plateforme d'agence de voyage en ligne (OTA), qui comprend son site Web principal et ses applications mobiles. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 4,06 milliards de dollars pour le troisième trimestre, avec des revenus d'hébergement représentant environ 82% de ce chiffre. La plate-forme facilite les réservations pour plus de 3,5 millions de propriétés d'hébergement dans le monde, avec une augmentation des nuits de chambre réservées de 9% au cours des neuf premiers mois de 2024.

Marketing d'affiliation et partenariats avec des agents de voyage

Expedia exploite un large réseau de marketing d'affiliation et de partenariats avec des agents de voyage. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a généré des revenus tiers de 10,51 milliards de dollars, reflétant l'efficacité de ses canaux d'affiliation. Cette stratégie comprend des collaborations avec diverses agences de voyage, leur permettant d'accéder à l'inventaire d'Expedia et d'offrir des services à leurs clients. Le segment B2B a connu une croissance significative, les revenus augmentant de 21% en glissement annuel.

Médias sociaux et plateformes de marketing numérique pour la sensibilisation

Expedia Group utilise de vastes stratégies de marketing numérique, en utilisant des plateformes de médias sociaux pour l'engagement et la sensibilisation des clients. La société a déclaré une augmentation des revenus publicitaires et des médias de 12% pour le troisième trimestre de 2024 par rapport à l'année précédente. Les dépenses de marketing en 2024 comprenaient un accent sur les initiatives de sensibilisation de la marque, les programmes de fidélité et la publicité en ligne ciblée, avec des coûts de vente et de marketing directs totalisant 1,85 milliard de dollars pour le troisième trimestre.

Canal Contribution des revenus (T1 2024) Taux de croissance (YOY) Mesures clés
Agence de voyage en ligne (OTA) 4,06 milliards de dollars 3% 82% des revenus totaux du logement
Marketing d'affiliation 10,51 milliards de dollars (9m 2024) 21% Forte croissance du segment B2B
Marketing numérique 713 millions de dollars (publicité & Médias) 12% Augmentation de l'engagement via les médias sociaux

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Voyageurs de loisirs à la recherche de forfaits de vacances

Expedia Group cible les voyageurs de loisir en offrant un large éventail de forfaits de vacances qui comprennent l'hébergement, les vols, les locations de voitures et les activités. Au 30 septembre 2024, 82% du total des revenus mondiaux d'Expedia provenait des réservations d'hébergement, qui comprennent à la fois l'hôtel et les hébergements alternatifs. Les nuits de chambre réservées ont grandi par 9% Au cours des neuf premiers mois de 2024, indiquant une forte demande dans le segment des loisirs.

Les voyageurs d'affaires nécessitant des solutions de voyage d'entreprise

Pour les voyageurs d'affaires, Expedia Group fournit des solutions de voyage d'entreprise via son segment B2B. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, le segment B2B a généré 3,06 milliards de dollars en revenus, marquant un 27% Augmentation par rapport à la même période en 2023. Cette croissance reflète une reprise des voyages d'affaires alors que les entreprises reprenaient les voyages post-pandemiques. L'entreprise se concentre sur l'amélioration des expériences de voyage des entreprises grâce à des outils et services adaptés aux besoins commerciaux.

Listing des propriétaires de propriétés sur VRBO pour des logements alternatifs

Expedia Group dessert également les propriétaires qui répertorient leurs maisons et leurs logements alternatifs sur VRBO. Au 30 septembre 2024, Vrbo avait sur 2,5 millions Listes réservables en ligne. Le marché alternatif de l'hébergement est devenu une opportunité de croissance importante, en particulier sur les marchés de loisirs nord-américains, contribuant aux revenus globaux du logement, qui a augmenté par 3% et 6% pour les trois et neuf mois clos le 30 septembre 2024, respectivement.

Segment de clientèle Description Contribution des revenus (2024) Taux de croissance (2024)
Voyageurs de loisir Personnes à la recherche de forfaits de vacances 10,5 milliards de dollars 6%
Voyageurs d'affaires Solutions et services de voyage d'entreprise 3,06 milliards de dollars 27%
Propriétaires fonciers (VRBO) Listing des hébergements alternatifs 2,5 milliards de dollars 12%

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements importants dans le marketing et la publicité

Au troisième trimestre de 2024, Expedia Group a rapporté 1,855 milliard de dollars dans les frais de vente et de marketing directs, reflétant un Augmentation de 11% depuis 1,671 milliard de dollars Au cours de la même période de 2023. Pendant les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, ces coûts ont atteint 5,298 milliards de dollars, en haut 12% depuis 4,737 milliards de dollars en 2023.

Les dépenses de vente et de marketing indirectes équivalaient à 197 millions de dollars Pour le troisième trimestre de 2024, un Augmentation de 7% depuis 185 millions de dollars l'année précédente. Pour la période de neuf mois, ces coûts ont totalisé 580 millions de dollars, une augmentation modeste de 3% depuis 563 millions de dollars.

Taper T1 2024 Coût (en millions) T1 2023 Coût (en millions) Changement (%) 9m 2024 Coût (en millions) 9m 2023 coût (en millions) Changement (%)
Marketing direct 1,855 1,671 11% 5,298 4,737 12%
Marketing indirect 197 185 7% 580 563 3%

Coûts opérationnels associés à la technologie et aux services de soutien

La technologie et les dépenses de contenu du groupe Expedia pour le troisième trimestre de 2024 étaient 320 millions de dollars, une diminution de 6% depuis 340 millions de dollars Au cours de la même période de 2023. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, ces coûts ont totalisé 992 millions de dollars, vers le bas 1% depuis 1,001 milliard de dollars l'année précédente.

Les coûts du personnel et des frais généraux dans cette catégorie étaient 228 millions de dollars au troisième trimestre 2024, en bas 9% depuis 250 millions de dollars au troisième trimestre 2023. Pendant les neuf mois, les coûts du personnel étaient 717 millions de dollars, un Diminution de 3% depuis 735 millions de dollars.

Taper T1 2024 Coût (en millions) T1 2023 Coût (en millions) Changement (%) 9m 2024 Coût (en millions) 9m 2023 coût (en millions) Changement (%)
Technologie & Content 320 340 -6% 992 1,001 -1%
Personnel & Aérien 228 250 -9% 717 735 -3%

Coûts variables liés aux efforts d'acquisition et de rétention des clients

Le coût des revenus, qui comprend les coûts directs associés à la prise en charge des opérations des clients, était 388 millions de dollars pour le troisième trimestre 2024, en bas 6% depuis 412 millions de dollars au troisième trimestre 2023. Pour la période de neuf mois, le coût des revenus a totalisé 1,108 milliard de dollars, un 10% diminuer de 1,233 milliard de dollars l'année précédente.

Les initiatives en cours d'Expedia pour stimuler l'efficacité transactionnelle ont contribué à la réduction des coûts. La société a indiqué que les coûts directs, qui comprennent principalement des dépenses de support client et de télévenant, étaient 315 millions de dollars au troisième trimestre 2024, en bas 4% depuis 328 millions de dollars au troisième trimestre 2023.

Type de coût T1 2024 Coût (en millions) T1 2023 Coût (en millions) Changement (%) 9m 2024 Coût (en millions) 9m 2023 coût (en millions) Changement (%)
Coût des revenus 388 412 -6% 1,108 1,233 -10%
Coûts directs 315 328 -4% 879 977 -10%

Expedia Group, Inc. (EXE) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commissions des réservations d'hôtel et de vol

Expedia Group génère principalement des revenus grâce à des commissions gagnées sur les réservations d'hôtel et de vol. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, la société a rapporté:

Type de revenus T1 2024 Revenus (en millions) T1 2023 Revenus (en millions) % Changement
Hébergement $3,317 $3,233 3%
Air $104 $100 6%

Dans l'ensemble, le chiffre d'affaires total des trois mois clos le 30 septembre 2024 a atteint 4 060 millions de dollars, contre 3 929 millions de dollars au cours de la même période de 2023, reflétant une augmentation de 3%.

Frais d'abonnement des propriétaires fonciers sur VRBO

Expedia Group gagne également des revenus grâce aux frais d'abonnement facturés aux propriétaires de propriétés sur sa plate-forme VRBO. Les revenus de VRBO ont été un contributeur important à la performance de l'entreprise, en particulier à mesure que le marché de la location de vacances se développe. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de VRBO ont été inclus dans les revenus globaux de l'hébergement, qui ont augmenté à 8 407 millions de dollars, contre 7 960 millions de dollars au cours de la même période de 2023, marquant une augmentation de 6%.

Revenus publicitaires d'Expedia Group Media Solutions et Trivago

Les revenus publicitaires sont une autre source de revenus essentielle pour Expedia Group, notamment à partir de sa Division des solutions multimédias et de Trivago. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de la publicité et des médias ont été signalés comme suit:

Type de revenus T1 2024 Revenus (en millions) T1 2023 Revenus (en millions) % Changement
Publicité et médias $302 $272 11%

Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de la publicité et des médias ont totalisé 810 millions de dollars, contre 711 millions de dollars l'année précédente, ce qui représente une augmentation de 14%.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

  1. Expedia Group, Inc. (EXPE) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Expedia Group, Inc. (EXPE)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
  2. SEC Filings – View Expedia Group, Inc. (EXPE)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.