Fiserv, Inc. (FISV): toile du modèle d'entreprise

Partenariats clés

Fiserv, Inc. a stratégiquement cultivé un large réseau de partenariats clés couvrant divers secteurs à l'intérieur et aligné sur l'industrie des services financiers. Ces collaborations sont essentielles pour améliorer les capacités technologiques de l'entreprise, élargir sa présence mondiale sur le marché et maintenir un avantage concurrentiel en intégrant des solutions financières complètes. Fiserv concentre ses efforts de partenariat dans quatre catégories principales:

• Collaborations avec les grandes banques: Fiserv exploite les relations avec les principales banques mondiales pour améliorer ses offres et pénétrer de nouveaux marchés. Ces collaborations impliquent souvent de fournir aux banques des solutions de technologie de pointe pour le traitement des paiements, la gestion des risques, la prévention de la fraude et d'autres services spécifiques aux banques. Ces partenariats permettent à l'entreprise d'affiner ses produits pour mieux répondre aux besoins des grandes institutions financières et s'assurer que leurs opérations complexes et à l'échelle sont transparentes et sécurisées.
• Partenariats avec les fournisseurs de technologies: Pour maintenir son statut de leader dans les services de technologie financière, FiserVerv est continuellement alliés avec les fournisseurs de technologies de pointe. Ces partenariats visent à exploiter des technologies innovantes telles que la blockchain, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. L'intégration de ces technologies dans les solutions de Fiservra non seulement le développement des services financiers de nouvelle génération, mais garantit également que la société reste à l'avant-garde des progrès technologiques en finance.
• Alliances avec des passerelles de paiement mondiales: Dans la sphère des solutions de paiement, les alliances avec les passerelles de paiement mondiales sont essentielles. Ils améliorent les capacités de l'entreprise à offrir aux commerçants et aux consommateurs des solutions de paiement complètes sécurisées, efficaces et accessibles à l'échelle mondiale. Ces passerelles facilitent les transactions plus lisses dans différentes devises et géographies, ce qui est crucial pour le large éventail de clients de Fiserv, notamment les entreprises en ligne, la vente au détail et le commerce électronique.
• Partenariats stratégiques avec les sociétés de logiciels: En collaborant avec diverses sociétés de logiciels, Fiserv est en mesure d'offrir des produits et services plus personnalisés qui répondent aux besoins spécialisés de divers secteurs de marché, notamment les petites entreprises, les soins de santé et les agences gouvernementales. Ces partenariats étendent non seulement les capacités de service de Fiserv, mais enrichissent également les offres de la société avec des solutions logicielles spécialisées, allant des systèmes CRM aux outils de planification financière.

Chacun de ces partenariats facilite Fiserv dans la construction d'une plate-forme de service complète qui répond à la mosaïque complexe des besoins financiers sur le marché actuel. En tirant parti de ces relations stratégiques, Fiserv élargit non seulement sa toile commerciale, mais assure également la durabilité et la croissance du paysage des services financiers en évolution rapide.

Activités clés

Les activités de base de Fiserv, Inc. (FISV) sont centrées sur son rôle de fournisseur mondial de technologies et de services financiers. L'objectif principal de l'entreprise est d'offrir des solutions technologiques intégrées qui permettent à ses clients, principalement des institutions financières et des entreprises, de gérer efficacement les transactions financières et les processus. Les principales activités de Fiserv peuvent être segmentées en plusieurs domaines critiques:

• Développement de solutions fintech

Fiserv est fortement investi dans la création de solutions de technologie financière de pointe qui répondent aux besoins des banques, des coopératives de crédit, des agences gouvernementales et des entreprises. Cela implique la recherche et le développement continu (R&D) pour innover et améliorer les produits qui facilitent les paiements électroniques, fournissent des solutions bancaires Internet et mobiles et offrent une analyse de données sophistiquée. L'investissement de l'entreprise dans la R&D garantit que sa technologie reste à l'avant-garde du secteur des services financiers, en s'adaptant aux changements dans le comportement des consommateurs et les exigences réglementaires.

• Services de traitement des paiements

Une partie importante des opérations de Fiserv concerne le traitement des paiements. La Société fournit une large gamme de solutions de paiement qui prennent en charge le traitement des transactions, y compris les transactions CARD et ACH (Clearing House), les paiements numériques et les solutions de point de vente (POS). Ces services sont essentiels pour permettre des transactions transparentes sur les plateformes physiques et en ligne, garantissant que les clients peuvent offrir des options de paiement sécurisées et efficaces à leurs clients.

• Fournir des services informatiques

Les services informatiques sont une partie cruciale de l'offre de Fiserv, de la gestion des infrastructures, du développement des applications et des services de réseau. Grâce à ces services, Fiserv permet à ses clients d'avoir des environnements informatiques robustes, sécurisés et évolutifs. À mesure que les transformations numériques accélèrent dans le secteur financier, les contributions de Fiserv deviennent de plus en plus fondamentales pour l'efficacité opérationnelle de ses clients et le positionnement concurrentiel.

• Analyse de la gestion des risques

La gestion des risques est une autre activité essentielle chez Fiserv, où l'entreprise fournit des outils et services conçus pour aider les clients à atténuer les risques financiers et opérationnels. Ces outils comprennent les systèmes de détection de fraude, les solutions anti-blanchiment (AML) et les services de cybersécurité. L'expertise de Fiserv en gestion des risques aide les clients à naviguer dans des paysages réglementaires complexes et à protéger contre les pertes potentielles contre diverses menaces.

Ensemble, ces activités clés constituent l'épine dorsale des opérations de Fiserv, sous-tendant la mission de l'entreprise de fournir une valeur supérieure à travers des solutions technologiques de premier plan qui permettent les meilleurs services financiers en classe.

Ressources clés

La force du modèle commercial de Fiserv, Inc. (FISV) est considérablement améliorée par son robuste portefeuille de ressources clés qui sont fondamentales pour fournir des services financiers et des solutions innovants à l'échelle mondiale. Ces ressources sont essentielles pour maintenir un avantage concurrentiel et atteindre la croissance des entreprises dans le secteur de la technologie financière.

Plateformes de technologie avancée

Fiserv exploite les plateformes de technologie de pointe pour offrir une gamme diversifiée de services financiers qui incluent le traitement des paiements, la gestion des risques et la gestion de la relation client, entre autres. Son infrastructure technologique permet l'intégration transparente des services, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la prestation de services. Les plateformes sont conçues pour être évolutives et adaptables, garantissant qu'ils répondent aux demandes en évolution des clients et du secteur financier en général.

Habile de travail qualifiée

La pierre angulaire de l'efficacité et de l'innovation de Fiserv est sa main-d'œuvre informatique qualifiée. Comprenant des ingénieurs logiciels, des scientifiques des données et des experts en cybersécurité, entre autres, cette équipe est essentielle pour entraîner une amélioration et une innovation continues. L'expertise du personnel soutient non seulement le portefeuille de produits existant, mais favorise également l'innovation, facilitant ainsi le développement et le lancement de produits nouveaux et améliorés.

• Ingénieurs logiciels: Concentrez-vous sur le développement et l'amélioration du logiciel qui sous-tend les offres de Fiserv.
• Les scientifiques des données: travaillent à l'interprétation de données complexes qui guident la prise de décision et le développement de nouveaux produits.
• Experts en cybersécurité: assurer la sécurité et la sécurité des solutions de Fiserv et des données des clients par rapport à un éventail de menaces.

Réseau mondial étendu

Fiserv possède un réseau mondial vaste et étendu qui comprend des succursales et des installations opérationnelles dans plusieurs pays. Ce réseau contribue à atteindre une large clientèle et fournit un support localisé qui répond aux besoins spécifiques à la région. En outre, la connectivité mondiale favorise le partage des meilleures pratiques et informations qui, à leur tour, améliorent les solutions fournies.

• Branchies: servir de points stratégiques pour les interactions et le support des clients locaux, ce qui facilite la résolution des problèmes des clients rapidement.
• Installations opérationnelles: Concentrez-vous sur la livraison des opérations quotidiennes, du service à la clientèle et du support produit.

Propriété intellectuelle en technologie financière

La propriété intellectuelle est un autre pilier des actifs stratégiques de Fiserv, comprenant des brevets, des marques et des droits d'auteur spécifiques aux technologies financières. Ce portefeuille de propriétés intellectuels fortifie non seulement la position juridique de l'entreprise, mais aide également à maintenir un avantage concurrentiel. Il protège les caractéristiques et fonctionnalités uniques des solutions de Fiserv, empêchant l’utilisation non autorisée et encourageant la recherche et le développement continues vers l’innovation.

• Brevets: Protégez la technologie et les processus uniques qui sont l'épine dorsale des offres de Fiserv.
• Marques: sécuriser les marques dans lesquelles les produits de Fiserv sont commercialisés, en aidant à créer une forte identité de marque.
• Copyrights: garde contre la copie et l'utilisation non autorisée de logiciels et d'autres documents écrits.

La fusion de ces ressources clés constitue l’épine dorsale des opérations de Fiserv, propulsant l’entreprise vers une croissance continue et renforçant sa position de leader dans l’industrie de la technologie financière.

Propositions de valeur

Fiserv, Inc. (FISV), un fournisseur mondial de technologies de services financiers, offre une valeur substantielle grâce à une myriade d'offres conçues pour répondre aux besoins en évolution de ses clients. Ces propositions de valeur garantissent que Fiserv reste une force concurrentielle dans le secteur de la technologie financière.

Suite complète des services financiers

• Fiserv propose une vaste gamme de services financiers et de solutions qui couvrent tout, du traitement des paiements aux solutions bancaires, à la gestion des risques et à la gestion des clients et des canaux. La suite robuste garantit que tous les besoins possibles du client sont satisfaits, facilitant un environnement de solution pratiquement unique.
• Cette offre de services complète permet aux clients de rationaliser leurs opérations grâce à l'intégration de divers services, à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité opérationnelle.

Solutions technologiques personnalisables

• Comprenant qu'aucun client n'a pas les mêmes besoins, Fiserv met l'accent sur la personnalisation de ses solutions technologiques. Cette flexibilité est un élément central de sa proposition de valeur, permettant des solutions sur mesure qui s'alignent étroitement avec les objectifs opérationnels spécifiques et les modèles commerciaux de ses clients.
• La capacité d'adapter et de configurer en fonction des exigences spécifiques du client garantit non seulement un meilleur ajustement, mais améliore également la satisfaction du client et les relations avec les clients à long terme.

Traitement de paiement sécurisé et fiable

• À l'ère numérique, la sécurité des transactions est primordiale. Fiserv fournit des solutions de traitement de paiement sécurisées et fiables qui protègent les informations financières sensibles et garantissent la conformité aux normes de sécurité strictes, telles que PCI DSS et autres.
• Les capacités avancées de détection de fraude et de gestion des risques de l'entreprise renforcent en outre cette proposition de valeur, inculquant la confiance dans les clients concernant le traitement de leur traitement des transactions.

Expertise dans la conformité des réglementations financières

• Le paysage en constante évolution des réglementations financières nécessite une expertise que de nombreuses entreprises trouvent difficiles à cultiver en interne. Fiserv propose cette expertise en restant à l'avant-garde de la conformité réglementaire et des changements dans les réglementations financières mondiales.
• Cette proposition est très appréciée par les clients, en particulier pour minimiser les risques et garantir que leurs pratiques commerciales restent conformes aux lois et réglementations actuelles. L'assurance que la conformité est gérée correctement permet aux clients de se concentrer plus en détail sur leurs domaines commerciaux principaux.

Dans l'ensemble, les propositions de valeur de Fiserv sont conçues pour fournir des services financiers sécurisés, complets et personnalisables qui s'alignent étroitement avec les besoins des clients, tout en garantissant la conformité et l'efficacité opérationnelle. En s'attaquant à ces domaines critiques, Fiserv soutient ses clients pour atteindre leurs objectifs commerciaux et obtenir un avantage concurrentiel sur leurs marchés respectifs.

Relations avec les clients

Dans un paysage concurrentiel, Fiserv, Inc. met l'accent sur le maintien de relations clients solides à travers plusieurs approches sur mesure et systématiques. Cet objectif garantit que toutes les interactions des clients sont gérées avec une efficacité maximale, favorisant ainsi les relations commerciales à long terme et améliorant la satisfaction du client.

• Équipes de soutien dédiées: Fiserv fournit des équipes de support dédiées à chaque client, en s'assurant que chaque compte est géré avec une approche personnalisée. Ces équipes sont bien formées et très réactives, résolvant tous les problèmes ou demandes qui surviennent rapidement. La fourniture d'équipes dédiées aide à créer une interface transparente et réactive entre Fiserv et ses clients, ce qui est essentiel pour maintenir une satisfaction et une fidélité des clients élevés.
• Services de gestion des comptes: Les solides services de gestion des comptes de l'entreprise illustrent encore son engagement à entretenir des relations à long terme avec ses clients. En employant des gestionnaires de comptes expérimentés qui ont une compréhension approfondie des entreprises de leurs clients, Fiserv garantit que chaque client reçoit l'attention et les solutions de services financiers sur mesure qui répondent à leurs besoins uniques. Cet alignement stratégique entre les objectifs des clients et les offres de services sert à améliorer l'engagement et la rétention des clients.
• Portails de service à la clientèle en ligne: Fiserv exploite la technologie pour soutenir ses interactions client via des portails de service client en ligne avancées. Ces plateformes permettent aux clients de résoudre leurs demandes de renseignements rapidement et facilement, d'accéder à des documents importants, de gérer les transactions et de suivre leurs demandes de service en ligne sans intervention directe des représentants du service client. Cette approche numérique rationalise non seulement les opérations, mais ajoute également une couche de commodité pour les clients, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et la satisfaction globale.
• Formation et consultation pour les besoins spécifiques au client: Reconnaissant les divers besoins de sa clientèle, Fiserv propose des services de formation et de conseil personnalisés. Ceux-ci sont conçus pour aider les clients à maximiser les avantages des produits et services de Fiserv. Les consultants de l'entreprise travaillent en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs flux de travail opérationnels et leurs points de douleur, leur fournissant des informations et des recommandations personnalisées qui conduisent à des opérations optimisées et à une amélioration des services. Ces efforts de formation et de conseil sont cruciaux pour permettre aux clients d'atteindre efficacement leurs objectifs commerciaux tout en utilisant les solutions de technologie financière de Fiserv.

Chaque aspect de la stratégie de relation client de Fiserv est conçu pour garantir que chaque client se sent valorisé et soutenu tout au long de son parcours avec l'entreprise. En améliorant continuellement ces relations, Fiserv garantit non seulement la rétention de la clientèle, mais renforce également sa réputation dans le secteur des services financiers en tant que leader du service client et de la satisfaction.

Canaux

Fiserv, Inc. (FISV) fonctionne via une stratégie de distribution multicanal qui implique des méthodes de vente directes et indirectes conçues pour maximiser la portée et l'engagement client. Les canaux sont complexes pour répondre aux préférences de divers segments de clients, garantissant une prestation efficace des services et une portée évolutive des produits.

Équipe de vente directe

Fiserv exploite sa solide force de vente directe en tant que canal principal pour atteindre les clients potentiels et existants. Cette équipe est composée de professionnels qualifiés qui se spécialisent dans la compréhension des besoins des clients et la fourniture de solutions sur mesure qui correspondent à ces exigences.

• L'équipe de vente directe engage les clients grâce à des réunions en face à face, en tirant parti des connaissances profondes de l'industrie et de l'expertise dans les offres de Fiserv pour établir et maintenir des relations solides.
• Ils contribuent à négocier des contrats, à garantir la conformité aux exigences réglementaires et à faciliter l'intégration transparente des produits et services de Fiserv au sein des opérations des clients.
• Ce canal est crucial pour des offres ou des services complexes qui nécessitent des explications ou une personnalisation détaillées, impliquant généralement des clients moyen à grande entreprise.

Site Web de l'entreprise

Fiserv capitalise également sur son site Web d'entreprise en tant que canal critique pour la distribution des services, la diffusion de l'information et l'engagement des clients. Le site Web sert à plusieurs fins:

• Il agit comme un centre d'information fournissant des descriptions de produits, de services, d'informations, d'études de cas et d'actualités de l'entreprise, ce qui aide à éduquer et à convertir les clients potentiels.
• Grâce au site Web, Fiserv propose des portails clients qui permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux services, de configurer des solutions et de gérer efficacement les comptes, en favorisant une approche en libre-service qui améliore la satisfaction des clients.
• Le site Web facilite également les transactions de commerce électronique pour certains produits, permettant à la fois un achat immédiat et un téléchargement de solutions logicielles.

Plateformes en ligne

Comprenant le passage à la consommation numérique, FiserVera utilise diverses plates-formes en ligne, y compris les magasins d'applications mobiles comme l'App Store et Google Play, où les clients peuvent accéder directement aux applications mobiles. Ce canal prend en charge:

• La stratégie de rencontrer des clients dans l'espace numérique où ils sont de plus en plus actifs, offrant une commodité en rendant les services clés accessibles à partir d'appareils mobiles.
• Livraison continue des mises à jour et des fonctionnalités qui améliorent les fonctionnalités, la sécurité et l'efficacité des applications mobiles utilisées par les clients.
• Interaction améliorée du client via des produits numériques qui offrent aux utilisateurs des solutions et une assistance en temps réel.

Distributeurs tiers

Pour étendre sa portée de marché, Fiserv utilise un réseau de distributeurs tiers. Ces partenaires jouent un rôle central dans la mise à l'échelle des efforts de distribution des solutions de Fiserv, en particulier dans les géographies et les secteurs où la présence directe est limitée.

• Ces distributeurs sont soigneusement sélectionnés et formés pour s'assurer qu'ils représentent les intérêts de Fiserv et maintiennent les normes élevées fixées pour le service client et la connaissance des produits.
• Ils aident Fiserv à atteindre des segments de marché plus petits ou des régions moins accessibles, agissant comme le visage local de l'entreprise, qui peut être crucial pour établir la confiance et favoriser les relations avec les clients.
• La collaboration avec les distributeurs comprend souvent des efforts de marketing partagés, des améliorations localisées de produits et des initiatives de vente conjointes.

Segments de clientèle

Fiserv, Inc. s'appuie sur un large éventail de clients, desservant plusieurs segments, notamment des institutions financières, des entreprises de vente au détail, des sociétés et des entités gouvernementales. Cette clientèle diversifiée aide Fiserv à déployer ses solutions technologiques sur divers marchés, en tirant ainsi en tirant des capacités de mise à l'échelle et de personnalisation massives.

Institutions financières

Les institutions financières constituent une partie importante de la clientèle de Fiserv, couvrant des entités telles que les banques et les coopératives de crédit. Ces institutions s'appuient sur Fiserv pour des solutions technologiques comme les services de traitement des transactions, les logiciels de traitement des comptes et la gestion des risques. Les produits spécifiquement adaptés à ce segment comprennent:

• Plateformes bancaires - Solutions intégrées conçues pour améliorer les opérations bancaires, améliorer le service client et augmenter les performances financières.
• Services de carte - Solutions qui facilitent l'émission de débit et de carte de crédit, le traitement des transactions et les services réseau.
• Paiements - Services de paiement électronique pour rationaliser les opérations telles que les transferts d'argent, la facturation et les paiements mobiles.

Commerces de détail

Fiserv étend ses prouesses technologiques au secteur de la vente au détail en offrant une gamme de services de paiement et de services marchands et de solutions de point de vente (POS). Ces outils aident les clients au détail à gérer efficacement les transactions de vente quotidiennes et à améliorer l'expérience client. Les principales offres pour ce segment comprennent:

• Systèmes de point de vente (POS) - Solutions évolutives pour soutenir divers types d'opérations de vente au détail et améliorer les interactions des clients.
• Solutions de commerce électronique - Outils pour les entreprises pour gérer le traitement des ventes et des paiements en ligne de manière transparente.
• Services marchands - Services complets allant du traitement des paiements à la gestion des risques, spécialement conçu pour les détaillants.

Corporations de différentes tailles

Les sociétés, allant des petites entreprises aux grandes entreprises multinationales, utilisent les solutions de Fiserv pour leurs processus commerciaux complexes. Ces solutions s'étendent sur la gestion du trésor, l'évaluation des risques, la prévention de la fraude et l'automatisation du flux de travail. Les offres de Fiserv à ce segment comprennent:

• Solutions de contrôle financier - logiciels et services conçus pour optimiser les opérations financières et la gouvernance d'entreprise.
• Solutions de paiement - Mécanismes qui facilitent les transactions lisses et sécurisées pour les environnements d'entreprise à entreprise (B2B).
• Gestion des données - Outils visant à aider les entreprises à tirer parti des mégadonnées pour la prise de décision stratégique et l'efficacité opérationnelle.

Entités gouvernementales

Les entités gouvernementales et les organisations du secteur public forment une autre clientèle vitale pour Fiserv. Ces clients bénéficient de solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques tels que la gestion des revenus, la conformité et la cybersécurité. Des solutions importantes pour ce segment comprennent:

• Plateformes G2C (gouvernement à citoyen) - permettant des services efficaces tels que la collecte d'impôts, les paiements et la distribution du bien-être public.
• Solutions de conformité réglementaires - Outils pour aider les gouvernements à répondre efficacement à leurs demandes réglementaires tout en minimisant les risques.
• Systèmes de sécurité et de détection de fraude - Solutions de sécurité de haut niveau conçues pour protéger les données sensibles et prévenir les activités frauduleuses au sein des services publics.

En répondant aux besoins distinctifs de ces segments de clients variés, Fiserv parvient à maintenir son importance dans l'industrie de la technologie financière, offrant des solutions personnalisées et de pointe qui soutiennent son avantage concurrentiel et stimulent la croissance.

Structure des coûts

La structure des coûts de Fiserv, Inc. (FISV) est façonnée par divers facteurs essentiels pour maintenir sa position concurrentielle et son avantage innovant dans l'industrie des services financiers et financiers. Ces coûts reflètent l'accent stratégique de l'entreprise sur la recherche et le développement, les opérations efficaces des ventes et du marketing, une infrastructure technologique robuste et un engagement à conserver une main-d'œuvre qualifiée. En analysant chacun de ces composants, on peut mieux comprendre les implications financières qu'ils impliquent pour l'entreprise.

Frais de recherche et de développement

La recherche et le développement (R&D) sont la pierre angulaire de la stratégie de Fiserv pour rester à la pointe des innovations technologiques dans le secteur des services financiers. Ces dépenses concernent:

• La création et l'amélioration des logiciels et des applications financières
• Développement de nouvelles offres de services
• Amélioration des plateformes de service existantes pour assurer la sécurité, l'efficacité et l'évolutivité
• Expérimentation avec des technologies émergentes telles que la blockchain, l'IA et l'apprentissage automatique

Les dépenses de R&D soutiennent non seulement le développement de produits, mais sous-tendent également la capacité de l'entreprise à se conformer à l'évolution des exigences réglementaires et des mesures de cybersécurité.

Coûts de vente et de marketing

Des stratégies efficaces de vente et de marketing sont essentielles pour Fiserv pour étendre sa portée de marché et renforcer la reconnaissance de la marque. Les coûts dans cette catégorie comprennent:

• Salaires et commissions pour le personnel de vente
• Campagnes de marketing et de publicité
• Événements promotionnels et salons commerciaux
• Étude de marché et analyse des consommateurs

Ces dépenses aident à positionner efficacement ses produits et services sur le marché concurrentiel, en sécurisant et en augmentant sa clientèle en faisant appel à la fois aux clients existants et aux nouvelles prospects.

Entretien et mises à niveau de la technologie

Le maintien et la mise à niveau des infrastructures technologiques sont cruciales pour fournir un service ininterrompu et de haute qualité aux clients. Cette composante de la structure des coûts comprend:

• Mises à niveau matériel et coûts de maintenance
• Licence de logiciels, mises à jour et mesures de cybersécurité
• Coûts d'exploitation d'hébergement et de centre de données
• Coûts associés à la conformité aux normes technologiques et aux lois sur la protection des données

Les investissements réalisés dans la technologie soutiennent non seulement l'excellence opérationnelle, mais améliorent également la sécurité et la fiabilité des produits, garantissant la confiance et la satisfaction des clients.

Salaires et avantages sociaux des employés

En tant qu'entreprise axée sur les services et la technologie, Fiserv investit considérablement dans ses effectifs grâce à des salaires compétitifs et à une gamme d'avantages sociaux. Ces dépenses sont essentielles pour attirer et conserver des professionnels qualifiés. Les aspects clés comprennent:

• Salaires et salaires
• Avantages sociaux
• Contributions du plan de pension et de retraite
• Possibilités de formation et de développement professionnel
• Autres avantages sociaux liés aux employés conçus pour améliorer la satisfaction au travail et la fidélité

Bien qu'il s'agisse de facteurs de coût majeurs, ils sont essentiels pour maintenir une main-d'œuvre motivée et efficace qui est capable de stimuler l'innovation et l'excellence opérationnelle dans toute l'entreprise.

Sources de revenus

Fiserv, Inc. a diversifié ses sources de revenus pour saisir efficacement les aspects variés de la technologie des services financiers. Cette approche stabilise non seulement la santé financière de l'entreprise, mais améliore également sa capacité à investir dans l'innovation et la gestion de la relation client. Les principales sources de revenus pour Fiserv sont classées comme suit:

• Frais des services de traitement des paiements: Une partie importante des revenus de Fiserv provient du traitement des paiements pour divers clients, notamment des banques, des institutions financières et des entreprises. Ces services facilitent le traitement des transactions transparentes, la gestion de la fraude et la production de cartes. Fiserv facture ces frais de clients en fonction du volume des transactions traitées, intégrant un modèle de revenus évolutif qui augmente avec les volumes de transaction des clients.
• Frais d'abonnement pour les solutions logicielles: Fiserv propose une gamme de solutions logicielles financières qui répondent aux besoins de divers segments du secteur des services bancaires et financiers. Ces solutions comprennent des systèmes de traitement des comptes, des solutions bancaires en ligne, des applications bancaires mobiles et des outils de gestion des risques. Les clients qui s'abonnent à ces solutions logicielles fournissent un flux constant de revenus grâce à des frais récurrents, généralement structurés sur une base par utilisateur ou par fonctionnement.
• Revenus basés sur les transactions: Au-delà des frais fixes pour le traitement des paiements, Fiserv obtient également des revenus en fonction des transactions individuelles. Cela comprend des activités telles que les transferts de fonds électroniques, les transactions ATM et les opérations de point de vente. La nature axée sur le volume de ces revenus signifie qu'elles peuvent fluctuer en fonction des conditions économiques et des habitudes de dépenses de consommation, mais offrent un excellent avantage pendant les périodes d'activité transactionnelle élevée.
• Frais de conseil et de conseil: Fiserv complète ses offres technologiques avec des services de conseil et de conseil, aidant les institutions à mettre en œuvre leurs solutions, à optimiser les opérations et à naviguer dans des environnements réglementaires complexes. Ces services sont facturés sur des frais de conseil, souvent considérés comme des engagements ou des accords de retenue basés sur des projets pour un soutien consultatif continu.

Ces diverses sources de revenus sont cruciales pour maintenir le leadership de l'industrie de Fiserv et offrir la flexibilité nécessaire pour s'adapter à l'évolution des conditions du marché. En tirant parti de son large portefeuille de services, Fiserv soutient non seulement la croissance, mais capitalise également sur les opportunités de vente croisée offertes par sa clientèle diversifiée.