Yext, Inc. (Yext): Canvas du modèle d'entreprise

Dans le monde rapide des solutions numériques, Yext, Inc. (Yext) se démarque comme une centrale, offrant aux entreprises un cadre robuste pour améliorer leur présence en ligne. Avec un accent sur gestion des données et engagement client, YEXT utilise une toile de modèle commercial bien structuré qui rationalise ses opérations et maximise la valeur client. Curieux de savoir comment Yext aligne stratégiquement ses ressources, ses activités et ses partenariats pour rester en avance? Lisez la suite alors que nous plongeons dans les subtilités de leur modèle commercial.

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Partenaires technologiques

YEXT collabore avec divers partenaires technologiques pour améliorer ses offres de plate-forme et de service. Ces partenariats permettent à YEXT d'intégrer des fonctionnalités avancées et de maintenir des avantages concurrentiels sur le marché. Les partenaires technologiques notables comprennent:

• Salesforce - YEXT s'intègre à Salesforce pour fournir des expériences client améliorées grâce à une gestion améliorée des données.
• Google - La collaboration avec Google aide à optimiser la recherche et les fonctionnalités de référencement locales.
• Microsoft - Le partenariat avec Microsoft permet à Yext d'utiliser Azure pour l'hébergement et le traitement de données évolutives.

Fournisseurs de données

YEXT s'appuie sur les fournisseurs de données pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité de ses solutions d'information commerciale. Les fournisseurs de données clés comprennent:

• Acxiom - YEXT s'associe à ACXIOM pour des solutions de données complètes et des informations sur les clients.
• Foursquare - L'intégration avec Foursquare permet à Yext d'améliorer les données de localisation.
• Colocataire - Localeze fournit de riches données de liste locale pour améliorer les solutions de répertoire de YEXT.

Le coût d'acquisition des données de ces prestataires peut représenter un investissement important, Yext dépensant des millions par an pour maintenir la précision des données.

Agences de marketing

Pour tirer parti de l'efficacité du marketing, YEXT collabore avec diverses agences de marketing. Ces relations aident à réaliser une portée de marché plus large et à optimiser les stratégies promotionnelles. Les exemples incluent:

• Deloitte Digital - Collabore sur les stratégies de technologie marketing.
• Wpromote - se concentre sur le référencement et les initiatives d'amélioration de la visibilité en ligne.
• iprospecter - Un partenariat pour améliorer les efforts de publicité numérique.

Selon les rapports de l'industrie, Yext alloue autour 20 millions de dollars chaque année pour les partenariats d'agence de marketing.

Communautés de développeurs

Yext s'engage activement avec les communautés de développeurs pour favoriser l'innovation et améliorer les capacités des produits grâce à des informations externes pour les développeurs. Les aspects clés comprennent:

• Github - YEXT utilise GitHub pour héberger des projets open-source et s'engager avec les développeurs.
• Débordement de pile - YEXT se connecte avec la communauté des développeurs pour résoudre les requêtes techniques et solliciter des commentaires.
• Hackathons - Organise régulièrement des hackathons pour stimuler le développement innovant des applications.

Il a été noté que YEXT investit approximativement 5 millions de dollars par an dans les activités de l'engagement communautaire des développeurs.

Type de partenariat	Nom de partenaire	Domaine de mise au point	Investissement annuel (environ)
Technologie	Salesforce	Expérience client	-
Technologie	Google	Recherche et référencement	-
Fournisseur de données	Acxiom	Solutions de données	Des millions
Fournisseur de données	Foursquare	Données de localisation	Des millions
Agence de marketing	Deloitte Digital	Stratégie marketing	20 millions de dollars
Communauté de développeurs	Github	Projets open source	5 millions de dollars

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement de plate-forme

Le cœur du modèle commercial de Yext réside dans sa plate-forme sophistiquée, conçue pour gérer et améliorer la visibilité de la marque sur divers canaux numériques. En 2023, YEXT a déclaré une augmentation de 12% d'une année à l'autre de ses frais de recherche et développement, soit environ 46 millions de dollars. Cela implique une innovation continue dans les fonctionnalités pour prendre en charge le référencement local et la synchronisation des données sur différentes plateformes.

Gestion des données

YEXT gère quotidiennement des centaines de milliers de mises à jour de données, permettant aux entreprises de maintenir des informations précises entre les moteurs de recherche, les cartes et les répertoires. Au T2 2023, YEXT a réussi plus de 3 milliards de points de données sur sa plate-forme. La technologie de l'entreprise utilise l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour garantir que les données restent actuelles et pertinentes.

Métrique de gestion des données	Valeur
Mises à jour des données quotidiennes	500,000+
Points de données gérés	3 milliards +
Croissance annuelle de la gestion des données	20%

Support client

Yext est fier de son support client robuste, avec un score de satisfaction client de 90% à la mi-2023. L'entreprise emploie plus de 150 spécialistes de soutien dédiés à assurer le succès des clients. En outre, YEXT propose divers canaux d'assistance, notamment le chat en direct, les e-mails et le téléphone, facilitant la résolution des problèmes rapides.

Métrique du support client	Valeur
Score de satisfaction du client	90%
Nombre de spécialistes du soutien	150+
Temps de réponse moyen	2 heures

Marketing et ventes

La stratégie marketing de Yext a évolué pour intégrer les canaux numériques et traditionnels. En 2022, la société a dépensé environ 35 millions de dollars pour des initiatives de marketing, visant à renforcer la notoriété de la marque et à stimuler l'acquisition des utilisateurs. Leur équipe de vente se concentre à la fois sur l'entreprise et les clients commerciaux de petite à moyenne taille, contribuant à une augmentation de 15% de l'acquisition de clients d'une année à l'autre.

Métrique marketing et ventes	Valeur
Dépenses marketing annuelles	35 millions de dollars
Croissance de l'acquisition des clients d'une année sur l'autre	15%
Nombre de clients actifs	42,000+

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Logiciel propriétaire

Le logiciel propriétaire de Yext est au cœur de son modèle commercial, permettant aux entreprises de gérer efficacement leur présence en ligne. Le logiciel intègre divers services numériques, permettant aux utilisateurs de mettre à jour, gérer et optimiser leurs listes sur plusieurs plates-formes en temps réel. La clientèle comprend plus que 200,000 entreprises en 2023.

Les revenus récurrents annuels (ARR) des services d'abonnement ont été signalés à peu près 442 millions de dollars Pour l'exercice se terminant le 31 janvier 2023.

Fonctionnalité	Description	Impact
Gestion du contenu	Mises à jour en temps réel sur toutes les plateformes	Assure la cohérence et la précision
Tableau de bord analytique	Informations exploitables via des données intégrées	Améliore l'efficacité de la stratégie marketing
Capacité d'intégration	Compatibilité avec d'autres produits SaaS	Augmente l'adoption et la satisfaction des utilisateurs

Main-d'œuvre qualifiée

Un atout important pour Yext est sa main-d'œuvre qualifiée, qui comptait approximativement 1,200 Employés à partir de 2023. L'entreprise met l'accent sur le recrutement dans des domaines tels que l'ingénierie logicielle, la science des données et les relations avec la clientèle.

L'investissement de Yext dans la formation et le développement des employés se reflète dans ses forfaits de rémunération concurrentielle, qui en moyenne $100,000 annuellement par employé, contribuant à des taux de rétention élevés.

Département	Nombre d'employés	Salaire moyen
Développement	400	$120,000
Ventes et marketing	350	$90,000
Support client	250	$70,000

Actifs de données

YEXT possède des actifs de données substantiels essentiels à ses opérations commerciales. L'entreprise exploite un vaste graphique de connaissances composé de plus 200 millions Les listes commerciales, qui fournissent des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et les tendances du marché.

L'utilisation de ces actifs de données contribue à l'avantage concurrentiel de Yext, informant ses stratégies et stimulant l'engagement des clients.

Type de données	Quantité	Usage
Listes commerciales	200 millions	Optimisation du contenu
Interactions des consommateurs	15 millions / an	Amélioration de l'expérience utilisateur
Rapports d'analyse	Plus d'un million / mois	Analyse des tendances du marché

Propriété intellectuelle

YEXT détient plusieurs brevets liés à sa technologie et à ses processus, fournissant une barrière protectrice contre les concurrents. En 2023, Yext a été décerné 25 brevets, couvrant des domaines tels que les applications d'apprentissage automatique et les méthodologies d'intégration des données.

La gestion stratégique de la propriété intellectuelle positionne favorablement favorablement dans les négociations et les partenariats, améliorant encore sa position de marque et de marché.

Type de brevet	Nombre	Impact
Apprentissage automatique	10	Améliore les capacités de traitement des données
Intégration des données	7	Facilite les expériences utilisateur transparentes
Technologies de confidentialité	8	Améliore la sécurité des données

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Présence numérique améliorée

YEXT propose des solutions qui améliorent considérablement la présence numérique d'une entreprise sur le Web. En 2022, la société a déclaré un taux de rétention de la clientèle d'environ 93%, indiquant que les entreprises reconnaissent la valeur de leur visibilité numérique. Ceci est largement attribué à la capacité de Yext à pousser des informations commerciales précises 200 Services numériques, y compris Google, Facebook et Yelp.

Amélioration de la visibilité du moteur de recherche

L'entreprise tire parti des technologies avancées pour optimiser la visibilité des moteurs de recherche. Selon une récente analyse du marché, 80% Des clients potentiels effectuent des recherches en ligne avant de prendre une décision, ce qui souligne l'importance d'une stratégie de référencement solide. Les algorithmes et services propriétaires de YEXT ont conduit les clients à subir une augmentation moyenne du trafic de site Web de 45% Au cours de la première année de mise en œuvre de leurs solutions.

Informations de marque cohérentes

Yext aide les entreprises à maintenir des informations de marque cohérentes sur diverses plateformes. Cette cohérence est vitale, car 40% des consommateurs déclarent perdre confiance à une marque s'ils trouvent un contenu incohérent. La plate-forme de Yext gère 150 millions Points de données de localisation, garantir que les entreprises transmettent un message unifié sur tous les points de contact numériques.

Analyse exploitable

YEXT fournit des analyses exploitables qui permettent aux entreprises de vérifier les mesures de performance en temps réel. En 2023, les services d'analyse de Yext ont fourni des informations 90% de leurs clients, leur permettant de prendre des décisions basées sur les données. Par exemple, les clients utilisant l'analyse de YEXT ont vu une augmentation des mesures d'engagement client d'environ 30%, illustrant l'impact profond des données sur les décisions de marketing stratégiques.

Proposition de valeur	Mesures clés	Impact sur les clients
Présence numérique améliorée	Taux de rétention de 93%	Augmentation de la portée à travers 200 plates-formes
Amélioration de la visibilité du moteur de recherche	Augmentation de 45% du trafic de site Web	80% des consommateurs effectuent des recherches en ligne
Informations de marque cohérentes	150 millions de points de données de localisation gérés	40% des consommateurs perdent confiance avec un contenu incohérent
Analyse exploitable	90% des clients utilisent des analyses	30% de soulèvement des métriques d'engagement

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestionnaires de compte dédiés

YEXT fournit des gestionnaires de comptes dédiés à ses clients d'entreprise. Ce modèle permet à Yext d'établir des relations solides et personnalisées en veillant à ce que les clients aient un point de contact cohérent. Depuis l'exercice 2023, YEXT a déclaré un taux de rétention de la clientèle d'environ 95%, largement attribué au soutien pratique des gestionnaires de comptes dédiés.

Portail d'assistance en ligne

Le portail d'assistance en ligne sert d'outil essentiel pour le libre-service des clients. Selon les rapports internes, le portail a vu un 40% Augmentation du trafic au cours du dernier exercice, indiquant une dépendance croissante à l'égard des options de libre-service. Les fonctionnalités du portail 1,000 Articles et ressources vidéo visant à aider les clients à dépanner et à optimiser leur expérience de service.

Année	Trafic de portail de support (visites)	Articles de base de connaissances
2021	500,000	800
2022	600,000	900
2023	840,000	1,000

Ressources éducatives

Yext souligne l'importance des ressources éducatives pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs produits. L'entreprise propose une gamme de ressources, notamment des webinaires, des blancs et des séances de formation approfondies. En 2023, Yext a conduit 50 webinaires éducatifs, avec une fréquentation moyenne de 200+ participants par session.

Forums communautaires

Les forums communautaires facilitent les interactions entre les clients, créant un espace pour le support et le réseautage entre pairs. La communauté de Yext a grandi pour inclure 7,500 Utilisateurs enregistrés, contribuant aux discussions et partageant les meilleures pratiques. En termes d'engagement, les contributions communautaires ont augmenté par 30% De 2022 à 2023, reflétant une base d'utilisateurs active.

Année	Utilisateurs enregistrés	Contributions des utilisateurs
2021	4,000	1,200
2022	5,800	1,800
2023	7,500	2,400

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe

La force de vente directe de Yext est un aspect essentiel de sa stratégie de canal. Depuis l'exercice 2023, YEXT a déclaré un chiffre d'affaires annuel d'environ 448 millions de dollars, avec une partie importante dérivée des efforts de vente directe. La société utilise un groupe diversifié de représentants des ventes dans divers territoires, ciblant les entreprises de toutes tailles qui ont besoin d'une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche et les répertoires numériques. La taille de la force de vente de Yext était d'environ 600 employés en 2023.

Plate-forme en ligne

YEXT propose une plate-forme en ligne robuste qui sert de canal principal pour fournir ses services. En 2023, le site Web de Yext a généré plus de 70% de ses prospects, présentant l'efficacité de sa présence en ligne. La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que:

• Capacités en libre-service
• Modèles de service basés sur l'abonnement
• Outils d'analyse et de rapports en temps réel

Les niveaux d'abonnement permettent également aux clients de choisir divers plans, avec un revenu récurrent annuel moyen (ARR) par client d'environ 2 500 $. La plate-forme en ligne est devenue un point de contact essentiel pour l'engagement des clients et la gestion des services.

Intégrations de partenaires

Yext maintient des partenariats avec diverses entreprises de technologie et de marketing pour étendre sa portée. En 2023, la société compte plus de 50 partenaires d'intégration, notamment:

• Google
• Bing
• Facebook
• Japper

Ces partenariats améliorent la visibilité de Yext, permettant aux entreprises de synchroniser efficacement leurs informations sur plusieurs canaux. Au cours de l'exercice 2023, les revenus générés par les intégrations des partenaires ont représenté environ 30% des revenus totaux, soulignant l'importance de ce canal.

Services API

YEXT propose des services API qui permettent aux clients d'intégrer ses fonctionnalités dans leurs propres applications. Ce canal permet aux entreprises de gérer leurs connaissances numériques dans un environnement personnalisé. En 2023, YEXT a déclaré que les transactions API représentaient environ 20% du total des demandes de service. Le nombre maximum d'appels d'API fait quotidiennement atteint environ 10 millions, soulignant la robustesse de ce service. La documentation fournie par YEXT décrit plus de 30 points de terminaison API distincts, facilitant divers cas d'utilisation de l'optimisation de la recherche locale à la gestion du contenu.

Canal	Contribution des revenus (%)	Employés impliqués	Revenus annuels (en millions)
Force de vente directe	50%	600	224
Plate-forme en ligne	70%	N / A	315
Intégrations de partenaires	30%	N / A	134
Services API	20%	N / A	89

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Grandes entreprises

Yext cible principalement les grandes entreprises qui nécessitent une vaste gestion de présence en ligne. Selon leur rapport sur les résultats du T2 2023, Yext dessert plus de 100 des sociétés Fortune 500. En 2022, la société a indiqué que les clients de grandes entreprises représentaient approximativement 40% de leurs revenus récurrents annuels totaux (ARR), qui était autour 60 millions de dollars.

Les grandes entreprises nécessitent souvent des solutions sur mesure pour gérer de grandes quantités de données de localisation, des listes de marques et des interactions client sur plusieurs plateformes. La taille moyenne de l'accord dans ce segment est approximativement $500,000 annuellement.

Petites et moyennes entreprises

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont un segment crucial pour Yext, représentant environ 35% de leur clientèle. En 2022, Yext a signalé à l'intégration 5,000 Nouveaux clients SMB, contribuant à un Arr d'environ 45 millions de dollars. Les PME ont généralement besoin d'outils plus simplifiés, mais efficaces, pour la visibilité du référencement local et de la marque.

La stratégie de tarification des PME comprend divers packages, avec un chiffre d'affaires moyen par client autour $3,000 par année. Beaucoup se concentrent sur des solutions rentables pour améliorer leur présence en ligne sans les ressources approfondies des homologues plus importants.

Agences de marketing

Les agences de marketing constituent une partie importante de la démographie des clients de Yext, tirant parti de la plate-forme de YEXT pour améliorer leurs offres de services. En 2022, les analystes du marché ont indiqué que 25% du chiffre d'affaires total de Yext découle des partenariats avec les agences de marketing. Ces agences utilisent les outils de YEXT pour gérer les listes et améliorer l'optimisation de la recherche locale pour leurs clients.

Type d'agence	Nombre de clients	Revenus moyens générés
Agences de marketing numérique	1,500+	8 millions de dollars
Agences de spécialisation SEO	800+	5 millions de dollars
Agences de publicité à service complet	400+	3 millions de dollars

Les agences de marketing optent souvent pour des forfaits centralisés, avec un accord d'engagement moyen $6,000 Annuellement, sur la base de l'échelle des clients gérés.

Développeurs

YEXT engage également les développeurs via des intégrations d'API, ce qui leur permet de créer des solutions personnalisées en plus de la plate-forme de Yext. Ce segment est de plus en plus vital pour l'élargissement de l'écosystème de Yext. Selon le rapport du programme des développeurs Yext en 2023, 1,000 Les développeurs se sont inscrits pour utiliser les API de Yext, contribuant à une communauté croissante axée sur les applications innovantes.

Au cours de l'exercice 2022, les développeurs et les startups technologiques ont généré 10 millions de dollars dans les revenus grâce aux partenariats et aux intégrations directes. La valeur du contrat moyen pour les développeurs utilisant les capacités YEXT concerne $12,000 annuellement.

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Recherche et développement

Les dépenses de recherche et développement (R&D) reflètent l'investissement dans des technologies innovantes et des améliorations de produits. Depuis les derniers rapports financiers, Yext, Inc. 47,3 millions de dollars pour l'exercice 2023. Cela représente approximativement 30% des dépenses d'exploitation totales de la société.

Coûts d'acquisition des clients

Les frais d'acquisition des clients (CAC) quantifient les ressources consacrées à l'acquisition de nouveaux clients, y compris les frais de marketing et les frais de vente. Pour l'exercice se terminant en janvier 2023, les coûts d'acquisition des clients de YEXT ont été enregistrés comme 35,5 millions de dollars, illustrant un investissement constant dans les stratégies de croissance.

Répartition des coûts d'acquisition des clients:

Type de dépenses	Montant (million de dollars)
Frais de marketing	25.0
Personnel de vente	10.5

Dépenses de gestion des données

Les dépenses de gestion des données comportent des coûts associés au stockage, au traitement et à la sécurisation des données des clients. Pour l'exercice 2023, YEXT a déclaré des dépenses de gestion des données totalisant 22,8 millions de dollars. Ce domaine continue de croître, reflétant l'engagement de l'entreprise envers la sécurité et l'intégrité des données.

Coûts opérationnels

Les coûts d'exploitation englobent toutes les dépenses en cours pour gérer l'entreprise, y compris les frais administratifs, juridiques et d'infrastructures. Yext, Inc. a indiqué que les coûts opérationnels sont égaux 59,1 millions de dollars Au cours du dernier exercice.

Répartition des coûts opérationnels:

Type de coût	Montant (million de dollars)
Frais administratifs	20.0
Dépenses juridiques	5.5
Coûts d'infrastructure	33.6

Yext, Inc. (Yext) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement

Yext génère principalement des revenus via son modèle d'abonnement. Les clients s'engagent généralement avec la plate-forme sur une base mensuelle ou annuelle. Depuis les derniers rapports financiers, Yext avait approximativement 20,000 clients du monde entier, avec un taux de rétention nette d'environ 122%. Au premier trimestre 2023, YEXT a déclaré un revenu d'abonnement 96 millions de dollars, contribuant de manière significative aux revenus globaux.

Type d'abonnement	Revenus trimestriels	Revenus annualisés
Plan de base	25 millions de dollars	100 millions de dollars
Plan premium	40 millions de dollars	160 millions de dollars
Plan d'entreprise	31 millions de dollars	124 millions de dollars

Services professionnels

YEXT offre des services professionnels, y compris la mise en œuvre, le conseil et la formation. Au cours de l'exercice 2023, la contribution des services professionnels était approximativement 15 millions de dollars, expliquant une petite fraction des revenus totaux, mais présentant le dévouement de l'entreprise au succès des clients.

Type de service	Contribution des revenus
Services de mise en œuvre	8 millions de dollars
Services de conseil	5 millions de dollars
Services de formation	2 millions de dollars

Licence de données

Un autre flux de revenus pour YEXT est la licence de données. Les entreprises exploitent les vastes capacités de gestion des données de YEXT pour améliorer leur efficacité opérationnelle. La société a reconnu approximativement 10 millions de dollars Dans les revenus des licences de données au cours de l'exercice 2023, une verticale prometteuse reflétant la synergie entre la gestion des données et les expériences client.

Modèle de licence	Revenus annuels
Licence standard	5 millions de dollars
Licence de premier ordre	5 millions de dollars

Frais d'utilisation de l'API

Yext facture des frais d'utilisation de l'API pour les entreprises qui tirent parti de ses vastes intégrations API. Au premier trimestre 2023, YEXT a rapporté des revenus liés à l'API d'environ 8 millions de dollars. Cette structure de frais est essentielle pour les utilisateurs à volume élevé qui accèdent aux fonctionnalités de YEXT par programme, diversifiant davantage les sources de revenus.

Catégorie d'utilisation de l'API	Revenus annuels
Appels API standard	4 millions de dollars
Appels API premium	4 millions de dollars