Yext, Inc. (YEXT): Canvas de modelo de negócios

No mundo acelerado das soluções digitais, a Yext, Inc. (YEXT) se destaca como uma potência, oferecendo às empresas uma estrutura robusta para aprimorar sua presença on-line. Com foco em Gerenciamento de dados e Engajamento do cliente, A Yext emprega uma tela de modelo de negócios bem estruturada que simplifica suas operações e maximiza o valor do cliente. Curioso sobre como o Yext alinha estrategicamente seus recursos, atividades e parcerias para ficar à frente? Leia enquanto nos aprofundamos nos meandros de seu modelo de negócios.

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parceiros de tecnologia

A Yext colabora com vários parceiros de tecnologia para aprimorar suas ofertas de plataforma e serviços. Essas parcerias permitem que o Yext integre as funcionalidades avançadas e mantenha vantagens competitivas no mercado. Parceiros de tecnologia notáveis ​​incluem:

• Salesforce - Yext integra -se ao Salesforce para fornecer experiências aprimoradas do cliente por meio de um gerenciamento aprimorado de dados.
• Google - A colaboração com o Google ajuda a otimizar a pesquisa e as funcionalidades locais de SEO.
• Microsoft - A parceria com a Microsoft permite que o Yext utilize o Azure para hospedagem e processamento de dados escaláveis.

Provedores de dados

O Yext conta com os provedores de dados para garantir a precisão e a integridade de suas soluções de informações comerciais. Os principais provedores de dados incluem:

• ACXIOM - A Yext faz parceria com o ACXIOM para soluções de dados abrangentes e informações sobre clientes.
• Foursquare - A integração com o Foursquare permite que o Yext aprimore os dados de localização.
• Localeze - O Localeze fornece dados ricos de listagem local para melhorar as soluções de diretório da Yext.

O custo de aquisição dos dados desses fornecedores pode representar um investimento significativo, com a Yext gastando milhões anualmente na manutenção da precisão dos dados.

Agências de marketing

Para alavancar a eficiência de marketing, o Yext colabora com várias agências de marketing. Esses relacionamentos ajudam a alcançar um alcance mais amplo do mercado e otimizar estratégias promocionais. Exemplos incluem:

• Deloitte Digital - Colabora em estratégias de tecnologia de marketing.
• WProMote - Concentra -se nas iniciativas de melhoria de SEO e de visibilidade on -line.
• iProspect - Uma parceria para aprimorar os esforços de publicidade digital.

Segundo relatos do setor, o Yext aloca em torno US $ 20 milhões Anualmente para parcerias da agência de marketing.

Comunidades de desenvolvedores

O Yext se envolve ativamente com as comunidades de desenvolvedores para promover a inovação e aprimorar as capacidades do produto por meio de insights externos do desenvolvedor. Os principais aspectos incluem:

• Github - Yext usa o Github para hospedar projetos de código aberto e se envolver com os desenvolvedores.
• Pilha estouro - Yext se conecta à comunidade de desenvolvedores para resolver consultas técnicas e solicitar feedback.
• Hackathons - organiza regularmente hackathons para estimular o desenvolvimento inovador de aplicativos.

Yext foi observado para investir aproximadamente US $ 5 milhões por ano em atividades de envolvimento da comunidade de desenvolvedores.

Tipo de parceria	Nome do parceiro	Área de foco	Investimento anual (aprox.)
Tecnologia	Salesforce	Experiência do cliente	-
Tecnologia	Google	Pesquisa e SEO	-
Provedor de dados	ACXIOM	Soluções de dados	Milhões
Provedor de dados	Foursquare	Dados de localização	Milhões
Agência de marketing	Deloitte Digital	Estratégia de marketing	US $ 20 milhões
Comunidade de desenvolvedores	Github	Projetos de código aberto	US $ 5 milhões

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: atividades -chave

Desenvolvimento da plataforma

O núcleo do modelo de negócios da YEXT está em sua plataforma sofisticada, projetada para gerenciar e aprimorar a visibilidade da marca em vários canais digitais. A partir de 2023, o Yext registrou um aumento de 12% ano a ano em suas despesas de pesquisa e desenvolvimento, totalizando aproximadamente US $ 46 milhões. Isso implica inovação contínua em recursos para suportar a sincronização local de SEO e dados em diferentes plataformas.

Gerenciamento de dados

Yext lida com centenas de milhares de atualizações de dados diariamente, permitindo que as empresas mantenham informações precisas nos mecanismos de pesquisa, mapas e diretórios. No segundo trimestre de 2023, o Yext conseguiu mais de 3 bilhões de pontos em sua plataforma. A tecnologia da empresa usa aprendizado de máquina e inteligência artificial para garantir que os dados permaneçam atuais e relevantes.

Métrica de gerenciamento de dados	Valor
Atualizações de dados diários	500,000+
Pontos de dados gerenciados	3 bilhões+
Crescimento anual no gerenciamento de dados	20%

Suporte ao cliente

O Yext se orgulha de suporte robusto ao cliente, com uma pontuação de satisfação do cliente de 90% a partir de meados de 2023. A empresa emprega mais de 150 especialistas em suporte dedicados a garantir o sucesso do cliente. Além disso, o Yext oferece vários canais de suporte, incluindo bate -papo ao vivo, email e telefone, facilitando a resolução de problemas rápidos.

Métrica de suporte ao cliente	Valor
Pontuação de satisfação do cliente	90%
Número de especialistas em suporte	150+
Tempo médio de resposta	2 horas

Marketing e vendas

A estratégia de marketing da Yext evoluiu para incorporar canais digitais e tradicionais. Em 2022, a empresa gastou aproximadamente US $ 35 milhões em iniciativas de marketing, com o objetivo de criar conscientização da marca e impulsionar a aquisição de usuários. Sua equipe de vendas se concentra em clientes empresariais corporativos e pequenos e médios, contribuindo para um aumento de 15% na aquisição de clientes ano a ano.

Métrica de marketing e vendas	Valor
Gastos anuais de marketing	US $ 35 milhões
Crescimento de aquisição de clientes ano a ano	15%
Número de clientes ativos	42,000+

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Software proprietário

O software proprietário da Yext é central para seu modelo de negócios, permitindo que as empresas gerenciem sua presença on -line de maneira eficaz. O software integra vários serviços digitais, permitindo que os usuários atualizem, gerenciem e otimizem suas listagens em várias plataformas em tempo real. A base de clientes inclui mais de 200,000 empresas a partir de 2023.

A receita recorrente anual (ARR) dos serviços de assinatura foi relatada em aproximadamente US $ 442 milhões Para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2023.

Recurso	Descrição	Impacto
Gerenciamento de conteúdo	Atualizações em tempo real entre plataformas	Garante consistência e precisão
Painel de análise	Insights acionáveis ​​por meio de dados integrados	Aumenta a eficácia da estratégia de marketing
Capacidade de integração	Compatibilidade com outros produtos SaaS	Aumenta a adoção e satisfação do usuário

Força de trabalho qualificada

Um ativo significativo para Yext é sua força de trabalho qualificada, que numerou aproximadamente 1,200 funcionários a partir de 2023. A empresa enfatiza o recrutamento em áreas como engenharia de software, ciência de dados e relações com clientes.

O investimento da Yext em treinamento e desenvolvimento de funcionários se reflete em seus pacotes de remuneração competitiva, que têm a média de $100,000 Anualmente por funcionário, contribuindo para altas taxas de retenção.

Departamento	Número de funcionários	Salário médio
Desenvolvimento de produtos	400	$120,000
Vendas e marketing	350	$90,000
Suporte ao cliente	250	$70,000

Ativos de dados

A Yext possui ativos de dados substanciais críticos para suas operações comerciais. A empresa opera um vasto gráfico de conhecimento que consiste em sobre 200 milhões Listagens de negócios, que fornecem informações valiosas sobre o comportamento do consumidor e as tendências do mercado.

A utilização desses ativos de dados contribui para a vantagem competitiva da YEXT, informando suas estratégias e impulsionando o envolvimento do cliente.

Tipo de dados	Quantidade	Uso
Listagens de negócios	200 milhões	Otimização de conteúdo
Interações do consumidor	15 milhões/ano	Aprimorando a experiência do usuário
Relatórios de análise	Mais de 1 milhão/mês	Análise de tendências de mercado

Propriedade intelectual

A Yext detém várias patentes relacionadas à sua tecnologia e processos, fornecendo uma barreira protetora contra os concorrentes. A partir de 2023, Yext foi concedido 25 patentes, Cobrindo áreas como aplicações de aprendizado de máquina e metodologias de integração de dados.

A gestão estratégica da propriedade intelectual posiciona favoravelmente em negociações e parcerias, aumentando ainda mais sua posição de marca e mercado.

Tipo de patente	Número	Impacto
Aprendizado de máquina	10	Melhora os recursos de processamento de dados
Integração de dados	7	Facilita experiências de usuário sem costura
Tecnologias de privacidade	8	Aprimora a segurança dos dados

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: proposições de valor

Presença digital aprimorada

O Yext oferece soluções que aprimoram significativamente a presença digital de uma empresa em toda a web. Em 2022, a empresa relatou uma taxa de retenção de clientes de aproximadamente 93%, indicando que as empresas reconhecem o valor de sua visibilidade digital. Isso é amplamente atribuído à capacidade do Yext de pressionar informações comerciais precisas para superar 200 Serviços digitais, incluindo Google, Facebook e Yelp.

Visibilidade do mecanismo de pesquisa aprimorada

A empresa aproveita a tecnologia avançada para otimizar a visibilidade do mecanismo de pesquisa. De acordo com a recente análise de mercado, 80% de clientes em potencial realizam pesquisas on -line antes de tomar uma decisão, o que enfatiza a importância de uma forte estratégia de SEO. Os algoritmos e serviços proprietários de Yext resultaram em clientes que sofrem um aumento médio no tráfego de sites de 45% no primeiro ano de implementação de suas soluções.

Informações consistentes da marca

A Yext ajuda as empresas a manter informações consistentes da marca em várias plataformas. Essa consistência é vital, como 40% dos consumidores relatam perder a confiança em uma marca se encontrarem conteúdo inconsistente. A plataforma de Yext gerencia 150 milhões Pontos de dados de localização, garantindo que as empresas entreguem uma mensagem unificada em todos os pontos de contato digitais.

Análise acionável

O Yext fornece análises acionáveis ​​que permitem que as empresas determinem as métricas de desempenho em tempo real. Em 2023, os serviços de análise da Yext entregaram informações para mais 90% de seus clientes, permitindo que eles tomem decisões orientadas a dados. Por exemplo, os clientes que utilizam a análise da Yext viram uma elevação nas métricas de engajamento do cliente por aproximadamente 30%, ilustrando o profundo impacto dos dados nas decisões estratégicas de marketing.

Proposição de valor	Métricas -chave	Impacto nos clientes
Presença digital aprimorada	Taxa de retenção de clientes de 93%	Maior alcance 200 plataformas
Visibilidade do mecanismo de pesquisa aprimorada	Aumento de 45% no tráfego do site	80% dos consumidores realizam pesquisas on -line
Informações consistentes da marca	150 milhões de pontos de dados de localização gerenciados	40% dos consumidores perdem confiança com conteúdo inconsistente
Análise acionável	90% dos clientes usam análises	30% elevação em métricas de engajamento

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerentes de conta dedicados

O Yext fornece gerentes de conta dedicados aos seus clientes corporativos. Este modelo permite que o Yext estabeleça relacionamentos fortes e personalizados, garantindo que os clientes tenham um ponto de contato consistente. No ano fiscal de 2023, Yext relatou uma taxa de retenção de clientes de aproximadamente 95%, em grande parte atribuído ao suporte prático de gerentes de conta dedicados.

Portal de suporte on -line

O portal de suporte on-line serve como uma ferramenta essencial para o autoatendimento do cliente. Segundo relatos internos, o portal viu um 40% Aumento do tráfego durante o último ano fiscal, indicando uma crescente dependência de opções de autoatendimento. O portal aparece sobre 1,000 Artigos e recursos de vídeo destinados a ajudar os clientes a solucionar e otimizar sua experiência de serviço.

Ano	Tráfego do portal de suporte (visitas)	Artigos da base de conhecimento
2021	500,000	800
2022	600,000	900
2023	840,000	1,000

Recursos educacionais

Yext enfatiza a importância dos recursos educacionais para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus produtos. A empresa oferece uma variedade de recursos, incluindo webinars, whitepapers e sessões de treinamento aprofundadas. Em 2023, Yext conduzido sobre 50 webinars educacionais, com uma participação média de 200+ participantes por sessão.

Fóruns da comunidade

Os fóruns da comunidade facilitam as interações entre os clientes, criando um espaço para suporte ponto a ponto e networking. A comunidade de Yext cresceu para incluir sobre 7,500 Usuários registrados, contribuindo para discussões e compartilhando as melhores práticas. Em termos de engajamento, as contribuições da comunidade aumentaram por 30% De 2022 a 2023, refletindo uma base de usuários ativa.

Ano	Usuários registrados	Contribuições do usuário
2021	4,000	1,200
2022	5,800	1,800
2023	7,500	2,400

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

A força de vendas direta do Yext é um aspecto crítico de sua estratégia de canal. No ano fiscal de 2023, o Yext registrou uma receita anual de aproximadamente US $ 448 milhões, com uma parcela significativa derivada de esforços diretos de vendas. A empresa emprega um grupo diversificado de representantes de vendas em vários territórios, visando empresas de todos os tamanhos que precisam de maior visibilidade em mecanismos de pesquisa e diretórios digitais. O tamanho da força de vendas da Yext era de cerca de 600 funcionários em 2023.

Plataforma online

A Yext oferece uma plataforma on -line robusta que serve como um canal principal para a prestação de seus serviços. Em 2023, o site da Yext gerou mais de 70% de seus leads, mostrando a eficácia de sua presença on -line. A plataforma inclui recursos como:

• Recursos de autoatendimento
• Modelos de serviço baseados em assinatura
• Análise em tempo real e ferramentas de relatório

As camadas de assinatura também permitem que os clientes escolham vários planos, com uma receita recorrente média anual (ARR) por cliente de cerca de US $ 2.500. A plataforma on -line se tornou um ponto de contato essencial para o envolvimento e o gerenciamento de serviços do cliente.

Integrações de parceiros

A Yext mantém parcerias com várias empresas de tecnologia e marketing para estender seu alcance. A partir de 2023, a empresa possui mais de 50 parceiros de integração, incluindo:

• Google
• Bing
• Facebook
• Yelp

Essas parcerias aprimoram a visibilidade do YEXT, permitindo que as empresas sincronizem suas informações em vários canais de maneira eficaz. No ano fiscal de 2023, a receita gerada a partir de integrações de parceiros representou aproximadamente 30% da receita total, destacando a importância desse canal.

Serviços de API

A Yext oferece serviços de API que permitem que os clientes integrem suas funcionalidades em seus próprios aplicativos. Este canal permite que as empresas gerenciem seu conhecimento digital em um ambiente personalizado. Em 2023, o Yext relatou que as transações da API representaram cerca de 20% do total de solicitações de serviço. O número máximo de chamadas de API fabricadas diariamente atingiu aproximadamente 10 milhões, sublinhando a robustez desse serviço. A documentação fornecida pelo Yext descreve mais de 30 pontos de extremidade distintos da API, facilitando diversos casos de uso, desde a otimização de pesquisa local até o gerenciamento de conteúdo.

Canal	Contribuição da receita (%)	Funcionários envolvidos	Receita anual (em milhões)
Força de vendas direta	50%	600	224
Plataforma online	70%	N / D	315
Integrações de parceiros	30%	N / D	134
Serviços de API	20%	N / D	89

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes empresas

O Yext tem como alvo principalmente grandes empresas que exigem extenso gerenciamento de presença on -line. De acordo com o relatório de ganhos do segundo trimestre de 2023, a Yext atende mais de 100 das empresas da Fortune 500. Em 2022, a empresa relatou que clientes de grandes empresas foram responsáveis ​​por aproximadamente 40% de sua receita recorrente anual total (ARR), que estava por perto US $ 60 milhões.

As grandes empresas geralmente exigem soluções personalizadas para gerenciar vastas quantidades de dados de localização, listagens de marcas e interações com o cliente em várias plataformas. O tamanho médio do negócio neste segmento é aproximadamente $500,000 anualmente.

Pequenas e médias empresas

Pequenas e médias empresas (SMBs) são um segmento crucial para Yext, representando sobre 35% de sua base de clientes. Em 2022, Yext relatou integração 5,000 Novos clientes da SMB, contribuindo para um ARR de aproximadamente US $ 45 milhões. As pequenas e médias empresas geralmente precisam de ferramentas mais simplificadas, mas eficazes para o SEO local e a visibilidade da marca.

A estratégia de preços para pequenas e médias empresas inclui vários pacotes, com uma receita média por cliente ao redor $3,000 por ano. Muitos se concentram em soluções econômicas para aprimorar sua presença on-line sem os extensos recursos de colegas maiores.

Agências de marketing

As agências de marketing formam uma parcela significativa da demografia de clientes da YEXT, aproveitando a plataforma da Yext para aprimorar suas ofertas de serviços. Em 2022, analistas de mercado relataram que 25% da receita total do Yext surgiu de parcerias com agências de marketing. Essas agências utilizam as ferramentas da Yext para gerenciar listagens e melhorar a otimização de pesquisa local para seus clientes.

Tipo de agência	Número de clientes	Receita média gerada
Agências de marketing digital	1,500+	US $ 8 milhões
Agências de especialização de SEO	800+	US $ 5 milhões
Agências de publicidade de serviço completo	400+	US $ 3 milhões

As agências de marketing costumam optar por pacotes centralizados, com um acordo médio de engajamento em torno $6,000 anualmente, com base na escala dos clientes gerenciados.

Desenvolvedores

O Yext também envolve os desenvolvedores por meio de integrações da API, permitindo que eles criem soluções personalizadas no topo da plataforma do Yext. Esse segmento é cada vez mais vital para expandir o ecossistema de Yext. De acordo com o Relatório do Programa de Desenvolvedores Yext em 2023, sobre 1,000 Os desenvolvedores registrados para usar as APIs do YEXT, contribuindo para uma comunidade crescente focada em aplicativos inovadores.

No ano fiscal de 2022, desenvolvedores e startups de tecnologia gerados em torno US $ 10 milhões em receita por meio de parcerias e integrações diretas. O valor médio do contrato para os desenvolvedores que utilizam os recursos do Yext é sobre $12,000 anualmente.

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Pesquisa e desenvolvimento

As despesas de pesquisa e desenvolvimento (P&D) refletem o investimento em tecnologias inovadoras e aprimoramentos de produtos. A partir dos mais recentes relatórios financeiros, a Yext, Inc. relatou despesas de P&D no valor de US $ 47,3 milhões para o ano fiscal de 2023. Isso representa aproximadamente 30% do total de despesas operacionais da empresa.

Custos de aquisição de clientes

Os custos de aquisição de clientes (CAC) quantificam os recursos gastos na aquisição de novos clientes, incluindo despesas de marketing e custos com pessoal de vendas. Para o ano fiscal que termina em janeiro de 2023, os custos de aquisição de clientes da Yext foram registrados como US $ 35,5 milhões, ilustrando um investimento constante em estratégias de crescimento.

Repartição dos custos de aquisição de clientes:

Tipo de despesa	Valor (US $ milhões)
Despesas de marketing	25.0
Pessoal de vendas	10.5

Despesas de gerenciamento de dados

As despesas de gerenciamento de dados envolvem os custos associados ao armazenamento, processamento e proteção dos dados do cliente. Para o ano fiscal de 2023, o Yext relatou as despesas de gerenciamento de dados totalizando US $ 22,8 milhões. Essa área continua a crescer, refletindo o compromisso da empresa com a segurança e a integridade dos dados.

Custos operacionais

Os custos operacionais abrangem todas as despesas contínuas para a administração dos negócios, incluindo custos administrativos, legais e de infraestrutura. A Yext, Inc. indicou custos operacionais iguais US $ 59,1 milhões No último ano fiscal.

Repartição dos custos operacionais:

Tipo de custo	Valor (US $ milhões)
Despesas administrativas	20.0
Despesas legais	5.5
Custos de infraestrutura	33.6

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura

Yext gera principalmente receita por meio de seu modelo de assinatura. Os clientes normalmente se envolvem com a plataforma mensalmente ou anualmente. A partir dos mais recentes relatórios financeiros, Yext teve aproximadamente 20,000 clientes em todo o mundo, com um taxa de retenção líquida de dólares de aproximadamente 122%. No primeiro trimestre de 2023, a Yext relatou receita de assinatura de US $ 96 milhões, contribuindo significativamente para a receita geral.

Tipo de assinatura	Receita trimestral	Receita anualizada
Plano básico	US $ 25 milhões	US $ 100 milhões
Plano premium	US $ 40 milhões	US $ 160 milhões
Plano corporativo	US $ 31 milhões	US $ 124 milhões

Serviços profissionais

A Yext oferece serviços profissionais, incluindo implementação, consultoria e treinamento. No ano fiscal de 2023, a contribuição dos serviços profissionais foi aproximadamente US $ 15 milhões, respondendo por uma pequena fração do total de receitas, mas mostrando a dedicação da empresa ao sucesso do cliente.

Tipo de serviço	Contribuição da receita
Serviços de implementação	US $ 8 milhões
Serviços de consultoria	US $ 5 milhões
Serviços de treinamento	US $ 2 milhões

Licenciamento de dados

Outro fluxo de receita para Yext é o licenciamento de dados. As empresas aproveitam os extensos recursos de gerenciamento de dados da Yext para aprimorar suas eficiências operacionais. A empresa reconheceu aproximadamente US $ 10 milhões Nas receitas de licenciamento de dados durante o ano fiscal de 2023, uma vertical promissora reflete a sinergia entre gerenciamento de dados e experiências de clientes.

Modelo de licenciamento	Receita anual
Licenciamento padrão	US $ 5 milhões
Licenciamento premium	US $ 5 milhões

Taxas de uso da API

A YEXT cobra taxas de uso da API para empresas que alavancam suas extensas integrações de API. No primeiro trimestre de 2023, a Yext relatou receitas relacionadas à API de aproximadamente US $ 8 milhões. Essa estrutura de taxas é fundamental para usuários de alto volume que acessam os recursos do Yext programaticamente, diversificando ainda mais fluxos de receita.

Categoria de uso da API	Receita anual
Chamadas de API padrão	US $ 4 milhões
Chamadas de API premium	US $ 4 milhões