Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Verint Systems Inc. (VRNT)

Um Overview da Verint Systems Inc. (VRNT)

Resumo geral da Verint Systems Inc.

A Verint Systems Inc. (VRNT), fundada em 1994, é líder global em soluções de inteligência acionável, com foco no envolvimento e segurança do cliente. A empresa está sediada em Melville, Nova York, e opera em mais de 150 países. O Verint fornece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo software de envolvimento do cliente, soluções de segurança e análises. A partir de 2024, as vendas da Verint atingiram aproximadamente US $ 1,2 bilhão.

Desempenho financeiro da empresa

No ano fiscal de 2024, a Verint Systems relatou um desempenho financeiro recorde. A receita total da empresa aumentou em 12% Ano a ano, impulsionado predominantemente por fortes vendas em suas principais ofertas de produtos.

A tabela a seguir resume o desempenho financeiro de Verint no período mais recente de relatórios:

Os principais fatores desse crescimento incluíram maior demanda por soluções de envolvimento do cliente e ofertas de análise aprimoradas, refletindo o compromisso da empresa com a inovação e a expansão do mercado. Verint também teve um crescimento significativo nos mercados internacionais, particularmente na Europa e na Ásia.

Verint como líder na indústria

A Verint Systems Inc. se destaca como líder dentro do setor de inteligência acionável, hábe em transformar dados em informações acionáveis ​​para aprimorar as interações com os clientes e as medidas de segurança. O foco da empresa em tecnologias inovadoras, incluindo IA e aprendizado de máquina, a posiciona estrategicamente entre os concorrentes, solidificando sua liderança no mercado.

O compromisso da Verint em oferecer valor excepcional é suportado por fortes relacionamentos com os clientes e um portfólio diversificado. Para obter mais informações sobre o sucesso da Verint e sua abordagem estratégica no setor, considere explorar recursos adicionais abaixo.

Declaração de missão da Verint Systems Inc. (VRNT)

Overview da Declaração de Missão da Verint Systems Inc.

A declaração de missão da Verint Systems Inc. é um elemento essencial na definição do objetivo da empresa e orientando sua direção estratégica. Serve como base para as metas e aspirações de longo prazo da empresa. O Verint se concentra em permitir que as organizações aprimorem o envolvimento do cliente, mitigem riscos e melhorem a eficiência operacional por meio de idéias inteligentes e acionáveis ​​alimentadas por análises avançadas e tecnologias de IA. O significado desta declaração de missão está em sua capacidade de alinhar todas as partes interessadas e impulsionar o compromisso da empresa com a excelência em ofertas de produtos e prestação de serviços.

Componente central 1: Engajamento do cliente

No centro da missão de Verint, há um compromisso de capacitar as organizações a melhorar o envolvimento do cliente. Esse componente se concentra em fornecer soluções que promovam conexões mais profundas entre as empresas e seus clientes, impulsionando a satisfação e a lealdade.

Por exemplo, as plataformas de engajamento de clientes da Verint ajudaram as organizações a alcançar um aumento médio de 20% no primeiro ano de implementação, de acordo com métricas internas. Além disso, o relatório global de envolvimento do cliente para 2023 indica que as empresas que utilizam soluções Verint tiveram um aumento de 15% nas pontuações do promotor líquido (NPS), reforçando o foco da empresa em aprimorar as experiências dos clientes.

Componente Core 2: Mitigação de Risco

O segundo componente central da declaração de missão de Verint enfatiza a importância da mitigação de riscos. A empresa fornece soluções robustas projetadas para identificar, analisar e gerenciar riscos nas operações organizacionais.

De acordo com o relatório de tendências de segurança cibernética de 2023, as empresas que empregam as ferramentas de segurança e prevenção de fraudes da Verint reduziram seus tempos de resposta a incidentes em até 40%. Além disso, o impacto financeiro das medidas de prevenção de fraudes ativadas pela Verint Solutions pode salvar as empresas em média US $ 1,5 milhão anualmente, demonstrando a eficácia de sua abordagem na proteção de ativos de clientes e integridade dos dados.

Componente Core 3: Eficiência Operacional

O terceiro componente centra -se na melhoria da eficiência operacional por meio de ferramentas sofisticadas de análise e automação. A declaração de missão da Verint enfatiza a necessidade de as organizações maximizarem suas capacidades operacionais para obter melhores resultados.

Os dados do estudo de benchmarking de eficiência operacional de 2024 mostram que as organizações que aproveitam as soluções de análise da Verint alcançaram um aumento de 25% na eficiência do processo. Além disso, essas ferramentas contribuíram para uma redução nos custos operacionais em aproximadamente US $ 2 milhões por ano, em média, para empresas de médio porte. Isso ressalta o compromisso da Verint em fornecer tecnologia que impulsiona práticas comerciais eficazes e eficientes.

Declaração de visão da Verint Systems Inc. (VRNT)

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, a Verint Systems Inc. (VRNT) visa transformar o envolvimento do cliente, aproveitando a análise inovadora e as soluções em nuvem para promover conexões significativas. A visão abrange o compromisso de melhorar a eficiência organizacional e a satisfação do cliente através da tecnologia de ponta.

Ênfase na inovação

A visão de Verint coloca uma ênfase significativa na inovação. A empresa aloca aproximadamente US $ 80 milhões Anualmente, à pesquisa e desenvolvimento (P&D) para impulsionar os avanços em suas ofertas de produtos. Este investimento reflete um aumento ano a ano de 10%. O objetivo é desenvolver continuamente suas plataformas para atender às mudanças nas demandas do mercado.

Compromisso com o sucesso do cliente

No centro da visão de Verint, há um compromisso inabalável com o sucesso do cliente. A partir de 2024, a empresa possui uma taxa de satisfação do cliente de 92%, apoiado por iniciativas destinadas a melhorar a experiência do usuário. A pontuação do promotor líquido da Verint (NPS) está em 65, indicando lealdade e engajamento robustos do cliente.

Sustentabilidade e responsabilidade social

A visão de Verint também integra sustentabilidade e responsabilidade social. A empresa pretende alcançar neutralidade de carbono até 2025. em 2023, Verint reduziu sua pegada de carbono por 25% comparado aos anos anteriores. Os esforços atuais incluem:

• Implementando práticas com eficiência energética em todas as instalações.
• Promoção de opções de trabalho remotas para reduzir as emissões de deslocamento.
• Investindo em fontes de energia renovável para necessidades operacionais.

Objetivos de expansão global

A partir de 2024, Verint estabeleceu metas ambiciosas de expansão global, com planos de inserir 5 novos mercados nos próximos dois anos. A empresa relatou um 15% de crescimento em receita de operações internacionais em 2023, que agora representa aproximadamente 40% de receita total. Este crescimento é apoiado por:

• Parcerias estratégicas com empresas locais.
• Ofertas de produtos localizadas adaptadas às necessidades regionais.
• Iniciativas de marketing aprimoradas para aumentar o reconhecimento da marca.

Tabela de métricas de visão -chave

Integração da tecnologia

A visão de Verint incorpora o uso da tecnologia avançada, com foco na inteligência artificial (AI) e no aprendizado de máquina (ML) para aprimorar as interações com os clientes. A partir de 2024, a empresa relata que 60% de seus produtos são alimentados por recursos de IA. Esta integração contribuiu para um Aumento de 20% em produtividade para organizações de clientes que utilizam essas tecnologias, conforme descrito em suas métricas de desempenho interno.

Objetivos de colaboração e parceria

A Verint pretende expandir seus esforços colaborativos por meio de parcerias estratégicas. Em 2024, a empresa planeja aumentar as colaborações com inovadores tecnológicos, direcionando -se Aumento de 30% em joint ventures até o final do ano. Essa estratégia é vital para melhorar as ofertas de produtos e estender o alcance do mercado.

Valores principais da Verint Systems Inc. (VRNT)

Compromisso do cliente

Compromisso do cliente é fundamental na Verint Systems Inc. (VRNT), enfatizando a importância de oferecer valor excepcional aos clientes e exceder suas expectativas.

Em 2024, Verint relatou uma taxa de satisfação do cliente de 92%, apresentando sua busca implacável de atender às necessidades do cliente. A empresa investiu aproximadamente US $ 50 milhões em P&D para aprimorar suas soluções voltadas para o cliente.

Exemplos de iniciativas que apoiam esse valor incluem:

• Implementação do Programa de otimização de experiência do cliente, que utilizou análises avançadas para melhorar as interações do usuário.
• Lançamento do Voz da iniciativa do cliente, coletando feedback de mais de 5.000 clientes para refinar os serviços.
• Integração do suporte de bate-papo orientado pela IA, reduzindo o tempo de resolução da consulta do cliente em 30%.

Inovação

Inovação permanece como um valor central, impulsionando o crescimento e a adaptabilidade de Verint no cenário tecnológico em rápida evolução.

Em 2024, a Verint anunciou que 30% de sua receita anual, no valor de cerca de US $ 200 milhões, é alocada para tecnologias inovadoras, incluindo IA e aprendizado de máquina.

Exemplos notáveis ​​incluem:

• A introdução do Plataforma de autoatendimento inteligente, aumentando a eficiência operacional em 25% para os clientes.
• Parcerias com as principais empresas de tecnologia para co-desenvolver soluções de segurança cibernética de ponta, aprimorando a proteção de dados para mais de 1.000 empresas.
• Lançamento do Hub de insights orientados a IA, fornecendo informações acionáveis ​​que melhoraram a tomada de decisão do cliente em 40%.

Integridade

Integridade forma a base das operações da Verint, garantindo que as práticas éticas guiassem todas as decisões.

Verint mantém uma política de tolerância zero em relação ao comportamento antiético, com um orçamento dedicado de conformidade de US $ 10 milhões em 2024 para treinamento e monitoramento.

As ações ilustrativas tomadas pela empresa incluem:

• O estabelecimento de um Conselho Consultivo de Ética Responsável por revisar práticas e fornecer orientação.
• Um programa abrangente de treinamento de ética concluído por 95% dos funcionários, promovendo uma cultura de responsabilidade.
• Relatórios transparentes de esforços de sustentabilidade, incluindo um compromisso de reduzir emissões de carbono em 20% até 2025.

Diversidade e inclusão

Diversidade e inclusão são o núcleo da cultura do local de trabalho da Verint, promovendo uma força de trabalho diversificada que reflete sua clientela global.

A partir de 2024, a força de trabalho da Verint compreende 50% mulheres e 40% de indivíduos de grupos sub -representados, demonstrando seu compromisso com a inclusão.

As principais iniciativas incluem:

• O Iniciativa de recrutamento de diversidade, aumentando a contratação de diversos candidatos em 30% ano a ano.
• Grupos de recursos dos funcionários (ERGs) que aumentam o engajamento, com mais de 1.000 membros participando de vários grupos.
• As sessões regulares de treinamento de diversidade, com a participação de 80% dos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo.

Colaboração

Colaboração é vital para impulsionar a inovação e alcançar objetivos estratégicos na Verint.

A empresa registrou um aumento de 15% nas iniciativas de projeto transfrontembiente em 2024, destacando sua cultura colaborativa.

Exemplos específicos que mostram esse valor incluem:

• A formação do Força-Tarefa de Inovação Funcional, levando ao lançamento bem -sucedido de 5 novos produtos no ano passado.
• Hospedado internamente Workshops de colaboração, com 90% de participação dos funcionários com o objetivo de melhorar o trabalho em equipe.
• Parcerias com universidades para projetos de pesquisa e desenvolvimento, resultando em mais de 10 iniciativas conjuntas.

Responsabilidade

Responsabilidade é enfatizado dentro da estrutura operacional de Verint, promovendo uma cultura em que os funcionários assumem a responsabilidade por suas ações.

A Companhia relatou um aumento de 20% nas iniciativas de responsabilidade em 2024, refletindo seu compromisso com a integridade e a transparência.

Exemplos de medidas de responsabilidade incluem:

• A implementação de análises trimestrais de desempenho, impactando 100% da base de funcionários.
• Introdução de a Painel de responsabilidade pública, fornecendo às partes interessadas uma visão das métricas operacionais.
• Loops de feedback regular dos clientes para avaliar a prestação de serviços, com 85% do feedback levando a mudanças acionáveis.