Zillow Group, Inc. (Z): Canvas de modelo de negócios [10-2024 Atualizado]
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Zillow Group, Inc. (Z) Bundle
Entendendo o modelo de negócios do Zillow Group, Inc. (z) revela como essa potência imobiliária opera e prospera em um mercado competitivo. Alavancando Principais parcerias Com agentes, credores e empresas de tecnologia, a Zillow criou um ecossistema robusto que suporta compradores, vendedores e profissionais imobiliários. Mergulhe nos detalhes da abordagem inovadora de Zillow, incluindo seus proposições de valor, fluxos de receitae os recursos exclusivos que os diferenciam no cenário imobiliário digital.
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias
Colaborações com agentes imobiliários e corretores
O Zillow Group faz parceria com uma vasta rede de agentes imobiliários e corretores por meio de seu principal programa de agentes. Este programa permite que os agentes recebam leads com base em seus gastos com publicidade, facilitando conexões com potenciais compradores e vendedores. Na primeira metade de 2024, a Zillow relatou um aumento de 4% no número de visitas à sua plataforma, o que é crucial para agentes que desejam expandir sua base de clientes. No segundo trimestre de 2024, a receita residencial contribuiu com US $ 409 milhões, parcialmente impulsionada pelo aumento do envolvimento dessas parcerias.
Parcerias com credores hipotecários
A Zillow Home Loans estabeleceu parcerias com vários credores hipotecários para aprimorar suas ofertas de hipotecas. A Companhia viu a receita de origens hipotecárias aumentarem 127%, de US $ 602 milhões no primeiro semestre de 2023 para US $ 1,4 bilhão no primeiro semestre de 2024. Esse crescimento é atribuído a alianças estratégicas com profissionais de hipoteca que permitem que a Zillow forneça soluções abrangentes de hipotecas ao lado de reais Serviços imobiliários.
Acordos com empresas de gerenciamento de propriedades
Por meio de sua divisão de aluguel, a Zillow colabora com empresas de gerenciamento de propriedades para fornecer listagens e serviços de publicidade. No segundo trimestre de 2024, a receita de aluguel aumentou 30%, totalizando US $ 214 milhões no primeiro semestre de 2024, principalmente devido a um aumento de 45% nas listagens de propriedades multifamiliares. Essa abordagem colaborativa aprimora a presença do mercado e as ofertas de serviços do Zillow para locatários e gerentes de propriedades.
Alianças com empresas de tecnologia para desenvolvimento de software
A Zillow formou alianças com empresas de tecnologia para aprimorar seu conjunto de soluções de software para profissionais do setor imobiliário. A aquisição da Boss de acompanhamento por US $ 399 milhões em dezembro de 2023 exemplifica essa estratégia, pois integra os recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente na plataforma de Zillow. Além disso, a expansão do SHIPLETime+, que fornece serviços de agendamento de consultas, tem sido crucial para melhorar a experiência do usuário para agentes e compradores.
Colaborações com vários serviços de listagem (MLS)
A Zillow colabora com vários serviços de listagem (MLS) para garantir listagens de propriedades abrangentes e precisas em sua plataforma. Esse modelo de parceria ajuda a Zillow a manter sua vantagem competitiva como o site imobiliário mais visitado nos EUA. A integração com o MLSS permite que a Zillow ofereça uma ampla variedade de listagens, melhorando assim o envolvimento do usuário e aumentando o número de transações facilitadas por sua plataforma.
| Tipo de parceria | Métricas -chave | Impacto na receita |
|---|---|---|
| Agentes imobiliários e corretores | Aumento de 4% nas visitas | US $ 409 milhões em receita residencial (Q2 2024) |
| Credores hipotecários | Aumento de 127% nas origens | US $ 1,4 bilhão em origens hipotecárias (H1 2024) |
| Empresas de gerenciamento de propriedades | Aumento de 30% na receita de aluguel | US $ 214 milhões em receita de aluguel (H1 2024) |
| Empresas de tecnologia | Aquisição do Boss de acompanhamento | Recursos de CRM integrados |
| Vários Serviços de Listagem (MLS) | Listagens abrangentes de propriedades | Engajamento aprimorado do usuário |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento e manutenção de plataformas imobiliárias on -line
O núcleo do modelo de negócios de Zillow está em suas plataformas imobiliárias on -line, incluindo Zillow, Trulia e StreetEasy. Em 30 de junho de 2024, Zillow registrou aproximadamente 2,5 bilhões de visitas em suas plataformas. A empresa investiu significativamente em tecnologia, com US $ 539 milhões alocado aos custos de desenvolvimento de sites. Esse investimento suporta o aprimoramento contínuo da experiência do usuário e da funcionalidade da plataforma.
Serviços de marketing e publicidade para agentes e propriedades
A Zillow gera receita substancial por meio de seus serviços de marketing e publicidade destinados a agentes imobiliários e listagens de propriedades. Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, relatou Zillow US $ 409 milhões na receita residencial, com um aumento notável de 8% comparado ao ano anterior. O programa Premier Agent, que forma uma parte significativa de sua estratégia de marketing, inclui um modelo de preços baseado em desempenho que alinha o sucesso de agentes com o modelo de receita da Zillow.
A receita de publicidade dos serviços de aluguel também viu um impulso significativo, com US $ 117 milhões na receita de aluguel para o segundo trimestre de 2024, marcando um Aumento de 29% ano a ano.
Fornecendo originação hipotecária através de empréstimos à habitação de Zillow
Os empréstimos à habitação de Zillow emergiram como um segmento vital dos negócios da empresa. Volume total de originação de empréstimos para os três meses findos em 30 de junho de 2024, alcançou US $ 759 milhões, refletindo a Aumento de 123% a partir do ano anterior. Esse crescimento é atribuído ao foco de Zillow nas origens de empréstimos de compra, com uma mudança para estratégias de crescimento orgânico nessa área. Receita de hipotecas aumentadas em US $ 10 milhões, ou 42%, para US $ 34 milhões.
Análise de dados para insights e tendências de mercado
A Zillow aproveita a análise de dados para fornecer informações sobre as tendências do mercado imobiliário, o que é parte integrante de sua proposta de valor. A empresa utiliza análises avançadas para rastrear métricas de envolvimento do usuário, como o Aluguel mensal médio visitantes únicos, que foi relatado em 32 milhões No segundo trimestre de 2024. Esse foco na tomada de decisões orientado a dados aprimora a capacidade de Zillow de se adaptar às mudanças de mercado e às necessidades do cliente de maneira eficaz.
Suporte ao cliente e engajamento através de vários canais
A Zillow prioriza o suporte e o engajamento do cliente como componentes críticos de seu modelo de negócios. Com uma força de trabalho de 6.682 funcionários Em 30 de junho de 2024, a Zillow expandiu seus recursos de atendimento ao cliente. A empresa também integra ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, como o Boss de acompanhamento, para otimizar as interações com os usuários e aprimorar a entrega de serviços.
| Atividade -chave | Métrica financeira | Valor |
|---|---|---|
| Desenvolvimento de plataformas online | Investimento em desenvolvimento de sites | US $ 539 milhões |
| Receita residencial | Q2 2024 | US $ 409 milhões |
| Receita de aluguel | Q2 2024 | US $ 117 milhões |
| Volume de originação hipotecária | Q2 2024 | US $ 759 milhões |
| Receita de hipoteca | Q2 2024 | US $ 34 milhões |
| Aluguel mensal médio visitantes únicos | Q2 2024 | 32 milhões |
| Total de funcionários | Em 30 de junho de 2024 | 6,682 |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de negócios: Recursos -chave
A extensa base de usuários e tráfego de Zillow
O Zillow Group opera um dos sites imobiliários mais visitados nos Estados Unidos, com aproximadamente 2,5 bilhões de visitas gravado nos três meses findos em 30 de junho de 2024, em comparação com 2,4 bilhões de visitas no mesmo período do ano anterior, marcando um Aumento de 4%. Os visitantes únicos mensais médios para o mesmo período alcançados 32 milhões, de cima de 31 milhões no ano anterior.
Tecnologia proprietária e soluções de software
A Zillow desenvolveu uma variedade de soluções de tecnologia e software proprietárias para aprimorar a experiência do usuário e a eficiência operacional. Isso inclui a aquisição do seguinte Boss, um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes para profissionais imobiliários, para US $ 399 milhões Em dezembro de 2023. Além disso, o investimento em tecnologia de Zillow se reflete em seu Custos de desenvolvimento de sites, que totalizou US $ 539 milhões em 30 de junho de 2024.
Forte reconhecimento de marca no mercado imobiliário
Zillow ocupa uma posição forte no mercado imobiliário, reconhecido como uma marca líder. Seu valor da marca é suportado pelo crescimento consistente da receita, com a receita total atingindo US $ 572 milhões Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, um aumento de 13% ano a ano. A marca é sinônimo de transações imobiliárias, tornando -a uma plataforma preferida para compradores, vendedores e locatários.
Uma força de trabalho qualificada de mais de 6.600 funcionários
Em 30 de junho de 2024, o Zillow Group empregou 6.682 funcionários, de cima de 6.263 funcionários No final de 2023. Essa força de trabalho qualificada é essencial para manter e aprimorar as plataformas tecnológicas da Zillow, o atendimento ao cliente e os recursos operacionais gerais, contribuindo para a vantagem competitiva da empresa no mercado.
Banco de dados abrangente de listagens de propriedades e dados de mercado
A Zillow mantém um banco de dados abrangente que inclui milhões de listagens de propriedades e extensos dados de mercado, o que é crucial para suas operações. Este banco de dados suporta as ofertas de Zillow em imóveis residenciais, aluguel e hipotecas, impulsionando um crescimento significativo da receita. Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, a receita de aluguel aumentou em 30% para US $ 214 milhões, se beneficiando significativamente das listagens de propriedades aprimoradas.
| Métricas -chave | Q2 2024 | Q2 2023 | % Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita total | US $ 572 milhões | US $ 506 milhões | 13% |
| Receita residencial | US $ 409 milhões | US $ 380 milhões | 8% |
| Receita de aluguel | US $ 117 milhões | US $ 91 milhões | 29% |
| Receita de hipotecas | US $ 34 milhões | US $ 24 milhões | 42% |
| Funcionários | 6,682 | 6,263 | Aumentar |
| Visitas | 2,495 bilhões | 2,391 bilhões | 4% |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Processos simplificados de compra e venda de casas
O Zillow Group aprimora a experiência de compra e venda de casas, fornecendo um processo simplificado que integra vários serviços. A empresa relatou uma receita residencial total de US $ 802 milhões Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, refletindo um Aumento de 8% comparado ao mesmo período em 2023. As funcionalidades aprimoradas em sua plataforma, incluindo ferramentas amigáveis e listagens abrangentes, contribuem para esse crescimento.
Acesso a leads verificados para agentes imobiliários
O programa de agente principal da Zillow conecta agentes imobiliários a potenciais compradores e vendedores, oferecendo leads verificados. Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a receita do agente principal foi US $ 409 milhões, representando 72% da receita total para o trimestre. Este programa opera com um modelo de pagamento por desempenho, fornecendo aos agentes leads sem nenhum custo inicial.
Conjunto abrangente de ferramentas para gerenciamento de propriedades
A empresa oferece uma variedade de ferramentas para o gerenciamento de propriedades, incluindo o SHIPLETE+, uma solução de software para agendar visualizações de propriedades. A receita do SHIPLETION+ aumentou devido a ofertas de serviço aprimoradas. No geral, a receita de aluguel de Zillow atingiu US $ 214 milhões Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, um Aumento de 30% ano a ano.
Interface amigável para pesquisas de propriedades
O site da Zillow e os aplicativos móveis são projetados para facilitar o uso, permitindo que os consumidores pesquisem propriedades com eficiência. No segundo trimestre de 2024, relatou Zillow 2,5 bilhões de visitas para sua plataforma, demonstrando altos níveis de engajamento. Os aluguéis mensais médios visitantes únicos aumentaram para 32 milhões No segundo trimestre de 2024.
Soluções hipotecárias integradas para compradores
O Zillow Group fornece soluções de hipotecas integradas através de empréstimos à habitação da Zillow, que viu um aumento significativo nas origens. Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a receita hipotecária totalizou US $ 34 milhões, a Aumento de 42% comparado ao ano anterior, impulsionado por um Aumento de 123% no volume total de originação de empréstimos.
| Categoria de receita | Q2 2024 Receita (em milhões) | Q2 2023 Receita (em milhões) | Mudança de ano a ano (%) |
|---|---|---|---|
| residencial | $409 | $380 | 8% |
| Aluguel | $117 | $91 | 29% |
| Hipotecas | $34 | $24 | 42% |
| Outro | $12 | $11 | 9% |
| Receita total | $572 | $506 | 13% |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Suporte personalizado por meio de agentes e equipes de atendimento ao cliente
O Zillow Group fornece suporte personalizado por meio de seus agentes e equipes de atendimento ao cliente, aprimorando a experiência do cliente. Em 30 de junho de 2024, a Zillow tinha um total de 6.682 funcionários, muitos dos quais são dedicados às funções de atendimento ao cliente e suporte. A empresa tem se concentrado em expandir seus recursos de atendimento ao cliente, que incluem o fornecimento de acesso a profissionais do setor imobiliário por meio de seu programa de agentes principais, essencial para conectar usuários a agentes locais.
Engajamento via plataformas digitais e aplicativos móveis
A estratégia de engajamento da Zillow aproveita suas plataformas digitais e aplicativos móveis, que tiveram uma interação significativa do usuário. Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a Zillow registrou 2,495 bilhões de visitas em seus sites e aplicativos móveis, refletindo um aumento de 4% em relação ao ano anterior. O aplicativo móvel tornou -se um canal chave para os usuários acessarem listagens de imóveis, se envolver com agentes e utilizar vários serviços imobiliários, incluindo empréstimos à habitação da Zillow, que relataram um volume total de originação de empréstimos de US $ 759 milhões no mesmo período.
Programas de fidelidade para clientes recorrentes
O Zillow Group iniciou programas de fidelidade principalmente por meio de suas principais ofertas de agentes, que fornecem aos agentes ferramentas e recursos para reter clientes. O programa Premier Agent inclui recursos como preços baseados no mercado e publicidade baseada no desempenho, que aumentam a lealdade do cliente, garantindo que os agentes sejam incentivados a fornecer um excelente serviço aos seus clientes.
Atualizações regulares e comunicação sobre tendências de mercado
A Zillow comunica ativamente as tendências e atualizações do mercado para seus usuários. A empresa gera relatórios e insights regulares com base em seus extensos recursos de análise de dados. Por exemplo, Zillow relatou um aumento total de receita de 13% ano a ano, para US $ 1,1 bilhão nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, impulsionados por suas análises nas condições do mercado. Essas informações são cruciais para os usuários que tomam decisões informadas em um mercado imobiliário flutuante.
Educação e recursos para compradores iniciantes
A Zillow oferece recursos educacionais destinados aos compradores iniciantes, incluindo guias, artigos e ferramentas para simplificar o processo de compra. A empresa fornece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos por meio de sua plataforma, que inclui informações sobre opções de hipoteca, dicas de compra de casas e acesso a empréstimos à habitação da Zillow, que relataram um aumento de 127% no volume total de originação de empréstimos, para US $ 1,4 bilhão nos seis meses terminou em 30 de junho de 2024.
| Aspecto de relacionamento com o cliente | Detalhes | Impacto financeiro |
|---|---|---|
| Apoio personalizado | 6.682 funcionários | Aumenta a satisfação do cliente, levando a taxas de retenção mais altas. |
| Engajamento digital | 2,495 bilhões de visitas no segundo trimestre 2024, crescimento de 4% | O aumento do tráfego leva a uma maior receita de publicidade. |
| Programas de fidelidade | Premier Agent Program | Aumenta a retenção do agente-cliente, contribuindo para fluxos de receita estáveis. |
| Atualizações de mercado | Relatórios regulares de tendências do mercado imobiliário | Informa os usuários, impulsionando o engajamento e as transações. |
| Recursos educacionais | Guias e informações de hipoteca | Incentiva compradores iniciantes, levando ao aumento de transações. |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de Negócios: Canais
Zillow.com e aplicativos móveis
A plataforma principal da Zillow, Zillow.com, juntamente com seus aplicativos móveis, serve como um canal central para os usuários acessarem listagens de imóveis, propriedades de aluguel e informações sobre hipotecas. Em 30 de junho de 2024, Zillow registrou aproximadamente 2,5 bilhões de visitas em suas plataformas, refletindo um Aumento de 4% comparado ao ano anterior. Esse tráfego significativo contribui para a geração de receita de Zillow através da publicidade e geração de leads para profissionais do setor imobiliário.
Plataformas de mídia social para publicidade e engajamento
Zillow aproveita várias plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter, para envolver usuários e promover listagens. A empresa aumentou seu orçamento de publicidade, com as despesas de vendas e marketing aumentando por US $ 42 milhões, ou 13%, pelos seis meses encerrados em 30 de junho de 2024. Esse investimento nas mídias sociais foi projetado para direcionar o tráfego para o site da Zillow e aumentar a visibilidade da marca.
Campanhas de marketing por email
O marketing por email continua sendo um canal de comunicação crítico para o Zillow, direcionando -se a potenciais compradores de casas e profissionais do setor imobiliário. A empresa utiliza campanhas de email personalizadas para compartilhar listagens, atualizações de mercado e ofertas promocionais. Essa estratégia contribuiu para um aumento no engajamento, com a receita média por visita residencial subindo para $0.167 Durante a primeira metade de 2024, acima de $0.160 no mesmo período de 2023.
Parcerias com agências imobiliárias
A Zillow estabeleceu parcerias com inúmeras agências imobiliárias para aprimorar suas ofertas. Por meio de seu programa de agentes principais, a Zillow fornece serviços de publicidade e ferramentas de tecnologia para ajudar os agentes a se conectarem com clientes em potencial. Em 30 de junho de 2024, a principal receita do agente de Zillow gerou aproximadamente US $ 802 milhões, representando uma parcela significativa de sua receita geral. O programa opera em um modelo baseado em desempenho, incentivando as agências a se envolver ativamente com a plataforma de Zillow.
Marketing de afiliados por meio de parcerias estratégicas
A Zillow emprega o marketing de afiliados como um meio para ampliar seu alcance e aumentar a receita. Ao fazer parceria com empresas complementares, a Zillow leva o tráfego adicional para sua plataforma. Por exemplo, a Zillow formou alianças estratégicas com credores hipotecários e empresas de gestão de propriedades, facilitando oportunidades de promotores cruzados. Esta abordagem contribuiu para um 30% aumento da receita de aluguel, totalizando US $ 214 milhões Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024.
| Canal | Métricas -chave | Impacto de receita (2024) |
|---|---|---|
| Zillow.com e aplicativos móveis | 2,5 bilhões de visitas (aumento de 4%) | Receita residencial: US $ 802 milhões |
| Plataformas de mídia social | Despesas de vendas e marketing: aumento de US $ 42 milhões | Dirigindo tráfego e visibilidade da marca |
| Campanhas de marketing por email | Avg. Receita por visita: US $ 0,167 (acima de US $ 0,160) | Engajamento e geração de leads |
| Parcerias com agências imobiliárias | Premier Agent Receita: US $ 802 milhões | Contribuinte significativo de receita |
| Marketing de afiliados | Receita de aluguel: US $ 214 milhões (aumento de 30%) | Alcance aprimorado através de parcerias |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Compradores e vendedores de casa
Os compradores e vendedores de imóveis representam um segmento de clientes significativo para a Zillow. Em 2024, a Zillow registrou receita residencial de US $ 802 milhões nos primeiros seis meses, responsável por aproximadamente 73% da receita total. O programa Premier Agent, uma oferta -chave para este segmento, fornece aos agentes imobiliários serviços e leads de publicidade. Esse segmento mostrou o crescimento impulsionado por um aumento de 4% nas visitas ano a ano.
Locatários que buscam propriedades
A Zillow atende locatários através de seu mercado de aluguel, que gerou US $ 214 milhões em receita no primeiro semestre de 2024, representando cerca de 19% da receita total. Os visitantes únicos mensais médios das listagens de aluguel atingiram 32 milhões, um pequeno aumento de 31 milhões no ano anterior. A receita por aluguel mensal médio de visitante exclusivo aumentou 34%, para US $ 3,69, principalmente devido ao aumento das listagens de propriedades multifamiliares.
Agentes imobiliários e corretores
Esse segmento é crucial, pois a Zillow fornece ferramentas e serviços para facilitar suas operações. O programa Premier Agent permite que os agentes adquiram publicidade e recebam leads. A receita gerada a partir deste programa está incluída nos números de receita residencial, o que reflete uma demanda robusta por soluções de marketing digital no setor imobiliário. A empresa informou que os agentes estão cada vez mais usando os serviços da Zillow para geração de leads, contribuindo para o crescimento geral da receita.
Gerentes de propriedade e proprietários
Os gerentes de propriedades e proprietários utilizam as plataformas de Zillow para propriedades de aluguel de publicidade. Esse segmento registrou um crescimento substancial da receita, com os serviços de aluguel contribuindo com US $ 214 milhões no primeiro semestre de 2024. O produto de aplicações de aluguel permite que os locatários em potencial enviem pedidos para várias propriedades, simplificando o processo de leasing.
Credores hipotecários e instituições financeiras
O Zillow Home empréstimos serve como uma fonte significativa de receita por meio de origens hipotecárias. Nos primeiros seis meses de 2024, a receita hipotecária atingiu US $ 65 milhões, representando cerca de 6% da receita total. A empresa registrou um aumento de 127% no volume total de originação de empréstimos, no valor de US $ 1,4 bilhão. Esse crescimento destaca o crescente papel de Zillow na conexão de compradores de casas com soluções hipotecárias, solidificando ainda mais sua posição no mercado imobiliário.
| Segmento de clientes | Receita (em milhões) | Porcentagem da receita total | Métricas -chave |
|---|---|---|---|
| Compradores e vendedores de casa | 802 | 73% | Aumento de 4% nas visitas |
| Locatários que buscam propriedades | 214 | 19% | 32 milhões de visitantes únicos mensais médios |
| Agentes imobiliários e corretores | Incluído na receita residencial | Parte de 73% total | Aumento da demanda de geração de chumbo |
| Gerentes de propriedade e proprietários | 214 | 19% | Produto de aplicações de aluguel disponível |
| Credores hipotecários e instituições financeiras | 65 | 6% | Aumento de 127% no volume de originação de empréstimos |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de tecnologia e desenvolvimento
No segundo trimestre de 2024, as despesas de tecnologia e desenvolvimento totalizaram US $ 144 milhões, refletindo um aumento de US $ 4 milhões, ou 3%, em comparação com o mesmo trimestre de 2023. Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, essas despesas totalizaram US $ 291 milhões, acima de US $ 277 milhões no ano anterior, marcando um aumento de 5%.
Custos de marketing e publicidade
As despesas de vendas e marketing no segundo trimestre de 2024 foram de US $ 205 milhões, um aumento de US $ 32 milhões, ou 18%, ano a ano. No primeiro semestre de 2024, as despesas de vendas e marketing totalizaram US $ 371 milhões, o que é de US $ 42 milhões, ou 13%, superior ao mesmo período em 2023.
| Período | Despesas de vendas e marketing (em milhões) | Mudança de ano a ano (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|---|
| Q2 2024 | $205 | $32 | 18% |
| 6 meses 2024 | $371 | $42 | 13% |
Salários e benefícios dos funcionários
Em 30 de junho de 2024, o Zillow Group empregou 6.682 indivíduos, um aumento de 6.263 no final de 2023. Despesas relacionadas aos funcionários, incluindo salários, benefícios, bônus e remuneração baseada em ações, contribuíram significativamente para a estrutura geral de custos, particularmente em tecnologia e desenvolvimento, bem como vendas e marketing.
No primeiro semestre de 2024, a despesa de remuneração baseada em ações foi registrada em US $ 221 milhões, em comparação com US $ 233 milhões no mesmo período do ano anterior.
Custos operacionais relacionados ao atendimento ao cliente
Os custos operacionais de atendimento ao cliente são encapsulados nas despesas gerais de vendas e marketing e foram influenciados por um aumento nas despesas relacionadas ao número de funcionários. O aumento dos custos de atendimento ao cliente foi impulsionado pelo foco no aprimoramento do envolvimento e suporte do cliente nas plataformas da Zillow.
Custos legais e de conformidade devido aos regulamentos do setor
Os custos legais e de conformidade são incorporados nas despesas gerais e administrativas, que totalizaram US $ 131 milhões no segundo trimestre de 2024, abaixo dos US $ 153 milhões no mesmo trimestre de 2023. No primeiro semestre de 2024, as despesas gerais e administrativas foram de US $ 263 milhões, comparadas para US $ 276 milhões no ano anterior.
| Período | Despesas gerais e administrativas (em milhões) | Mudança de ano a ano (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|---|
| Q2 2024 | $131 | ($22) | (14%) |
| 6 meses 2024 | $263 | ($13) | (5%) |
Zillow Group, Inc. (Z) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de publicidade de listagens imobiliárias
A principal fonte de receita do Zillow Group vem de serviços de publicidade. Nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, a empresa gerou US $ 802 milhões em receita residencial, que inclui publicidade de listagens de imóveis. Isso representa um aumento de 8% em comparação com US $ 741 milhões durante o mesmo período em 2023. A receita por visita para ofertas residenciais aumentou para US $ 0,167, acima dos US $ 0,160 ano a ano.
Comissões de transações imobiliárias
O programa de agentes principais da Zillow contribui significativamente para sua receita por meio de comissões sobre transações imobiliárias. A empresa informou que, durante os três meses findos em 30 de junho de 2024, a receita do agente principal foi uma parte substancial da receita residencial total. O aumento das transações facilitado pela plataforma tem sido um fator -chave de crescimento nesse segmento.
Taxas de originação hipotecária e serviços relacionados
A receita de hipotecas para o Zillow Group atingiu US $ 65 milhões nos seis meses findos em 30 de junho de 2024, marcando um aumento de 30% em relação a US $ 50 milhões no mesmo período de 2023. Esse aumento é atribuído a um aumento significativo nas origens hipotecárias, com o salto total de volume de origem 127% de US $ 602 milhões em 2023 a US $ 1,4 bilhão em 2024. O ganho na margem de venda também melhorou, contribuindo para o aumento geral da receita relacionada à hipoteca.
Assinaturas para recursos e ferramentas premium
O Zillow Group oferece vários serviços de assinatura para profissionais do setor imobiliário, aprimorando seus recursos com recursos e ferramentas premium. Essas assinaturas fazem parte do modelo mais amplo de receita residencial e contribuíram para o crescimento geral da receita por métricas de usuário. A empresa continua a expandir suas soluções de software, incluindo serviços adquiridos através da aquisição de acompanhamento, que agregou valor adicional às suas ofertas de assinatura.
Receita de aquisições de plataformas e serviços de tecnologia
Em dezembro de 2023, a Zillow adquiriu o chefe de acompanhamento por US $ 399 milhões, que reforçou suas ofertas de tecnologia no espaço imobiliário. Espera -se que essa aquisição aprimore a capacidade da Zillow de fornecer soluções integradas para profissionais do setor imobiliário, gerando fluxos de receita adicionais a partir de serviços de software e tecnologia. A integração de tais aquisições tem como objetivo melhorar o envolvimento do cliente e expandir o alcance do mercado da Zillow, o que é fundamental para impulsionar o crescimento futuro da receita.
| Fluxo de receita | Q2 2024 Receita (em milhões) | Q2 2023 Receita (em milhões) | % Mudar |
|---|---|---|---|
| residencial | 409 | 380 | 8% |
| Aluguel | 117 | 91 | 29% |
| Hipotecas | 34 | 24 | 42% |
| Outro | 12 | 11 | 9% |
| Receita total | 572 | 506 | 13% |