Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) Bundle
ان Overview بانكو سانتاندر (البرازيل) إس إيه (BSBR)
ملخص عام لشركة Banco Santander (Brasil) S.A.
تأسست شركة Banco Santander (Brasil) S.A.، وهي شركة تابعة للعملاق المصرفي العالمي Banco Santander، في عام 1982. ويقدم البنك مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، وإدارة الأصول، والتأمين. اعتبارًا من عام 2024، أعلن بانكو سانتاندير (البرازيل) عن مبيعات بلغت حوالي 113.7 مليار ريال برازيلي.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في أحدث تقرير مالي للربع الثاني من عام 2024، حقق بانكو سانتاندر (البرازيل) صافي دخل قياسي قدره 6.3 مليار ريال برازيلي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 20٪ على أساس سنوي. حقق البنك نمواً مذهلاً في الإيرادات مدفوعاً في المقام الأول بقطاعات المنتجات الرئيسية، بما في ذلك:
| خط المنتج | إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (مليار ريال برازيلي) | إيرادات الربع الثاني من عام 2024 (مليار ريال برازيلي) | النمو على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|---|
| الخدمات المصرفية للأفراد | 34.5 | 40.2 | 16.5 |
| الخدمات المصرفية للشركات | 20.3 | 25.1 | 23.6 |
| الخدمات المصرفية الاستثمارية | 8.2 | 10.5 | 28.0 |
| إدارة الأصول | 5.4 | 6.2 | 14.8 |
| تأمين | 1.8 | 2.1 | 16.7 |
وشهد البنك أيضًا نموًا في حصته السوقية، لا سيما في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، حيث حقق زيادة بنسبة 35% في عدد العملاء الرقميين النشطين، ليصل إجماليهم إلى 12.6 مليونًا حتى الربع الثاني من عام 2024.
مقدمة إلى Banco Santander كشركة رائدة في الصناعة
يعد Banco Santander (البرازيل) أحد المؤسسات المالية الرائدة في القطاع المصرفي البرازيلي، وهو معروف بعروض خدماته الشاملة وحلوله الرقمية المبتكرة. ومن خلال إطار تشغيلي قوي وحضور قوي في السوق، أثبت البنك باستمرار قدرته على التكيف مع تغيرات السوق واحتياجات العملاء. تم إدراج Banco Santander في قائمة أفضل البنوك في البرازيل، حيث تبلغ نسبة رأس المال من المستوى الأول 13.7%، مما يؤكد استقراره المالي والتزامه بالنمو.
بيان مهمة Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)
بيان مهمة Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)
بيان مهمة Banco Santander (Brasil) S.A. هو مساعدة الأفراد والشركات على الازدهار من خلال تزويدهم بأفضل الخدمات المالية. تؤكد هذه المهمة التزام البنك بتعزيز التنمية الاقتصادية في البرازيل مع ضمان حصول العملاء على تجربة مصرفية متميزة.
المكون الأساسي 1: النهج الذي يركز على العملاء
يركز Banco Santander (Brasil) S.A. بقوة على أ نهج يركز على العملاء كعنصر أساسي في بيان مهمتها. يتضمن ذلك فهم الاحتياجات المتنوعة لعملائها وتصميم المنتجات والخدمات وفقًا لذلك.
في عام 2022، أعلن بانكو سانتاندر عن ذلك 33 مليون العملاء النشطين، مما يدل على انتشارها الواسع في جميع أنحاء السوق البرازيلية. وينعكس التزام البنك بالابتكار من خلال استثماراته التي تبلغ حوالي 2.5 مليار ريال برازيلي في التحول الرقمي، وتعزيز تجربة العملاء من خلال التكنولوجيا.
| سنة | العملاء النشطين | الاستثمار في التحول الرقمي (BRL) |
|---|---|---|
| 2020 | 30 مليون | 1.8 مليار |
| 2021 | 32 مليون | 2.2 مليار |
| 2022 | 33 مليون | 2.5 مليار |
المكون الأساسي 2: النمو المستدام
هناك عنصر حاسم آخر في مهمة Banco Santander وهو تفانيه في تحقيق ذلك النمو المستدام. ويهدف البنك إلى العمل بطريقة تعزز الاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية مع تحقيق النجاح المالي.
وفي عام 2023، أعلن بانكو سانتاندير عن هدفه للتخصيص 50 مليار ريال برازيلي نحو تمويل مشاريع الطاقة المتجددة بحلول عام 2025. وتتوافق هذه المبادرة مع هدف البنك المتمثل في تقليل بصمته الكربونية والمساهمة في مكافحة تغير المناخ.
| سنة | الاستثمار في الطاقة المتجددة (BRL) | هدف خفض البصمة الكربونية (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 20 مليار | 25% |
| 2022 | 35 مليار | 30% |
| 2023 | 50 مليار | 35% |
المكون الأساسي 3: الابتكار والتكنولوجيا
يلعب الابتكار والتكنولوجيا دورًا حيويًا في مهمة Banco Santander (البرازيل). يسعى البنك جاهداً للاستفادة من التقدم التكنولوجي لتبسيط العمليات وتعزيز خدمة العملاء وتطوير منتجات جديدة.
بحلول عام 2024، يهدف سانتاندر إلى الحصول على 70% من معاملاتها التي تتم عبر القنوات الرقمية. ويتجلى تركيز البنك على الابتكار التكنولوجي من خلال شراكاته مع شركات التكنولوجيا المالية والاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، بميزانية متوقعة قدرها 1 مليار ريال برازيلي مخصصة للبحث والتطوير في هذا المجال على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
| سنة | المعاملات عبر القنوات الرقمية (%) | الاستثمار في البحث والتطوير (BRL) |
|---|---|---|
| 2021 | 60% | 800 مليون |
| 2022 | 65% | 900 مليون |
| 2024 | 70% | 1 مليار |
بيان رؤية بانكو سانتاندر (البرازيل) إس إيه (BSBR)
بيان الرؤية Overview
يؤكد بيان رؤية Banco Santander (Brasil) S.A. لعام 2024 على التزامها بأن تكون المؤسسة المالية الرائدة في البرازيل، مع التركيز على الابتكار والخدمات التي تركز على العملاء والنمو المستدام. وتعكس المبادئ التوجيهية لهذه الرؤية الأهداف الإستراتيجية للبنك وتطلعاته طويلة المدى.
حلول مالية مبتكرة
يهدف Banco Santander (البرازيل) إلى تقديم منتجات مالية مبتكرة تلبي الاحتياجات المتطورة لقاعدة عملائه المتنوعة. يخطط البنك للاستثمار تقريبًا 5 مليار ريال برازيلي في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي بحلول عام 2024. ويعكس هذا الاستثمار زيادة قدرها 25% من العام السابق.
نهج يركز على العملاء
تؤكد رؤية البنك على أهمية اتباع نهج يركز على العملاء. في عام 2023، أعلن بانكو سانتاندر (البرازيل) عن تصنيف لرضا العملاء قدره 85%، بهدف زيادة هذا إلى 90% بحلول عام 2024. تعد المبادرات، بما في ذلك التدريب المحسن على خدمة العملاء وإدخال روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، جزءًا لا يتجزأ من تحقيق هذا الهدف.
الممارسات التجارية المستدامة
كجزء من رؤيته لعام 2024، يلتزم Banco Santander (البرازيل) بالاستدامة. وقد حدد البنك هدفًا لتقليل بصمته الكربونية بنسبة 30% خلال العامين المقبلين. وفي عام 2023، أبلغت عن بصمة كربونية قدرها 1.2 مليون طن من ثاني أكسيد الكربون، مما يشير إلى أن هدف التخفيض يهدف إلى ترك بصمة قدرها 840.000 طن بحلول عام 2025.
أهداف الأداء المالي
لقد وضع بانكو سانتاندير (البرازيل) أهدافاً طموحة للأداء المالي. يستهدف البنك تحقيق عائد على حقوق المساهمين (ROE) قدره 15% بحلول عام 2024، ارتفاعًا عما تم الإبلاغ عنه 12% في عام 2023. ويدعم هذا التوقع نمو الإيرادات المتوقع بنسبة 10% سنويا، مدفوعة في المقام الأول بخدمات الإقراض والاستثمار.
جدول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لعام 2024
| مؤشر الأداء | 2023 فعلي | هدف 2024 |
|---|---|---|
| تقييم رضا العملاء | 85% | 90% |
| الاستثمار في التكنولوجيا | 4 مليار ريال برازيلي | 5 مليار ريال برازيلي |
| البصمة الكربونية (طن ثاني أكسيد الكربون) | 1.2 مليون | 840,000 |
| العائد على حقوق الملكية (ROE) | 12% | 15% |
| معدل نمو الإيرادات | - | 10% |
الالتزام بالتنوع والشمول
يتضمن بيان الرؤية التزامًا قويًا بتعزيز التنوع والشمول داخل المنظمة. يهدف Banco Santander (البرازيل) إلى تحقيق قوة عاملة 50% أنثى بحلول عام 2024. وفي عام 2023، أصبحت المرأة ممثلة 45% من إجمالي القوى العاملة.
المشاركة المجتمعية
تتضمن رؤية البنك المشاركة المجتمعية الاستباقية. يخطط بانكو سانتاندر (البرازيل) للاستثمار 100 مليون ريال برازيلي في مشاريع المجتمع المحلي بحلول عام 2024. وهذا يمثل زيادة قدرها 20% من التخصيص السابق في عام 2023.
خاتمة
يتضمن بيان رؤية Banco Santander (Brasil) S.A. تطلعاتها نحو الابتكار ورضا العملاء والاستدامة والنمو المالي والتنوع والمشاركة المجتمعية وهي تتجه نحو عام 2024.
القيم الأساسية لبنك Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)
نزاهة
القيمة الأساسية ل نزاهة يدل على التزام Banco Santander Brasil بالسلوك الأخلاقي والشفافية والمساءلة في جميع عملياته. وفي عام 2023، أعلن البنك عن التزامه بدعم معايير عالية من الامتثال، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 15% في انتهاكات الامتثال مقارنة بالعام السابق.
من الأمثلة على كيفية إظهار Banco Santander (Brasil) S.A. للنزاهة ما يلي:
- تنفيذ برنامج تدريبي شامل في مجال الأخلاقيات وصل إلى 97% من الموظفين عام 2023.
- إنشاء قناة للإبلاغ عن المخالفات التي أبلغت عن زيادة بنسبة 20% في عدد الاستفسارات الأخلاقية المبلغ عنها خلال عام 2022.
- تقارير الاستدامة السنوية التي يتم تدقيقها من قبل شركات خارجية، تؤكد الالتزام بالمعايير البيئية والاجتماعية.
مركزية العملاء
مركزية العملاء يعطي الأولوية لاحتياجات ورضا العملاء. هذه القيمة هي الدافع وراء مبادرات البنك لتعزيز تجربة العملاء وجودة الخدمة.
في عام 2022، حقق Banco Santander (البرازيل) صافي نقاط الترويج (NPS) البالغة 60، مما يشير إلى رضا العملاء وولائهم القوي. وتشمل المبادرات المحددة ما يلي:
- إطلاق "Santander APP" الذي شهد زيادة قاعدة المستخدمين إلى 25 مليون عميل نشط بحلول الربع الثالث من عام 2023.
- تنفيذ آليات تلقي تعليقات العملاء في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسن بنسبة 30% في أوقات استجابة الخدمة.
- خدمات استشارية مالية مخصصة ساهمت في نمو منتجات الاستثمار بالتجزئة بنسبة 25% في عام 2023.
ابتكار
قيمة ابتكار يعكس استثمار Banco Santander (البرازيل) المستمر في التكنولوجيا لتحسين الخدمات والكفاءة التشغيلية. وفي عام 2023، خصص البنك 3 مليارات ريال برازيلي لمشاريع التكنولوجيا والابتكار.
ومن الأمثلة الرئيسية لهذا الالتزام ما يلي:
- تقديم أدوات تقييم الائتمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من أوقات الموافقة على القروض بنسبة 50%.
- التعاون مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية من خلال "Santander Fintech Hub"، مما يعزز شبكة تعمل على زيادة مشاريع الابتكار بنسبة 40% على أساس سنوي.
- نشر تقنية blockchain في المدفوعات عبر الحدود، مما أدى إلى زيادة سرعات المعاملات بنسبة 70٪.
التنوع والشمول
التنوع والشمول يمثل التزام Banco Santander (البرازيل) بإنشاء مكان عمل يقدر الخلفيات ووجهات النظر المتنوعة. اعتبارًا من عام 2023، شغلت النساء 40% من الأدوار القيادية داخل المنظمة.
تشمل المبادرات التي تم عرضها ما يلي:
- تقديم برامج إرشادية تستهدف الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصًا، ويستفيد منها أكثر من 1500 موظف سنويًا.
- ركزت الشراكات مع المنظمات على LGBTQ+ والتنوع العرقي، مما أدى إلى زيادة معدلات التوظيف المتنوعة بنسبة 15% في عام 2023.
- إجراء استبيانات داخلية منتظمة لتقييم رضا الموظفين فيما يتعلق بممارسات التنوع، حيث تم تسجيل معدل استجابة إيجابي بنسبة 90% في الاستطلاع الأخير.
مسؤولية
قيمة مسؤولية يؤكد على تفاني Banco Santander (البرازيل) في الممارسات المستدامة والمشاركة المجتمعية. وفي عام 2023، بلغ إجمالي مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات للبنك 600 مليون ريال برازيلي.
تشمل الإجراءات المحددة المتخذة لتجسيد المسؤولية ما يلي:
- الاستثمار في مشاريع تنمية المجتمع، مما سيؤثر على أكثر من مليون فرد في المناطق المحرومة في عام 2023.
- تم تحديد هدف الحياد الكربوني لعام 2025، مع خفض الانبعاثات بنسبة 30٪ منذ عام 2022.
- إطلاق برامج التثقيف المالي ليستفيد منها أكثر من 250 ألف شخص عام 2023.
| القيمة الأساسية | المقاييس الرئيسية | إنجازات 2023 |
|---|---|---|
| نزاهة | انخفضت انتهاكات الامتثال بنسبة 15٪ | 97% مشاركة الموظفين في التدريب على الأخلاقيات |
| مركزية العملاء | مصادر القدرة النووية 60 | 25 مليون مستخدم نشط لتطبيق Santander |
| ابتكار | استثمار بقيمة 3 مليارات ريال برازيلي | تخفيض بنسبة 50% في أوقات الموافقة على القرض |
| التنوع والشمول | 40% من الأدوار القيادية تشغلها النساء | زيادة بنسبة 15% في التوظيف المتنوع |
| مسؤولية | 600 مليون ريال برازيلي في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات | تأثر مليون فرد بالمشاريع المجتمعية |
Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support