Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Ein Overview von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Allgemeine Zusammenfassung von Banco Santander (Brasil) S.A.

Banco Santander (Brasil) S.A., eine Tochtergesellschaft des globalen Bankengiganten Banco Santander, wurde 1982 gegründet. Die Bank bietet eine breite Palette von Finanzprodukten und -dienstleistungen an, darunter Einzelhandelsbanken, Unternehmensbanken, Investmentbanking, Vermögensverwaltung und Versicherung. Ab 2024 meldete Banco Santander (Brasil) einen Umsatz von rund 113,7 Mrd. R $.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im jüngsten Finanzbericht für das zweite Quartal 2024 erzielte Banco Santander (Brasil) ein rekordverdächtiges Nettogewinn von 6,3 Mrd. R $, was gegenüber dem Vorjahr einen Anstieg von 20% entspricht. Die Bank meldete ein beeindruckendes Umsatzwachstum, das hauptsächlich von ihren Hauptproduktsegmenten zurückzuführen ist, einschließlich:

Die Bank verzeichnete auch ein Marktanteil, insbesondere im Digitalbankensektor, und erzielte im zweiten Quartal 2024 einen Anstieg der aktiven digitalen Kunden um 35% von 12,6 Millionen.

Einführung in Banco Santander als führendes Unternehmen in der Branche

Banco Santander (Brasil) ist eine der führenden Finanzinstitute im brasilianischen Bankensektor, das für seine umfassenden Serviceangebote und innovativen digitalen Lösungen anerkannt ist. Mit einem robusten operativen Rahmen und einer starken Marktpräsenz hat die Bank ihre Fähigkeit, sich an Marktänderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen, konsequent demonstriert. Banco Santander wurde in die Liste der Top -Banken in Brasilien aufgenommen, wobei eine Kapitalquote von 13,7%eine Stufe 1 -Kapitalquote unterstreicht und seine finanzielle Stabilität und sein Engagement für das Wachstum unterstreicht.

Leitbild von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Leitbild von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Das Leitbild von Banco Santander (Brasil) S.A. soll Menschen und Unternehmen helfen, gedeihen, indem sie ihnen die besten Finanzdienstleistungen zur Verfügung stellen. Diese Mission unterstreicht das Engagement der Bank zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung in Brasilien und stellt sicher, dass Kunden ein überlegenes Bankerlebnis erhalten.

Kernkomponente 1: kundenorientierter Ansatz

Banco Santander (Brasil) S.A. legt einen starken Schwerpunkt auf a kundenorientierter Ansatz Als Kernkomponente seines Leitbilds. Dies beinhaltet das Verständnis der vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden und Anpassung von Produkten und Dienstleistungen entsprechend.

Im Jahr 2022 berichtete Banco Santander über 33 Millionen Aktive Kunden, die seine große Reichweite auf dem brasilianischen Markt demonstrieren. Das Engagement der Bank für Innovation spiegelt sich durch ihre Investition von ungefähr BRL 2,5 Milliarden In der digitalen Transformation verbessert das Kundenerlebnis durch Technologie.

Kernkomponente 2: nachhaltiges Wachstum

Ein weiteres kritisches Element von Banco Santanders Mission ist sein Engagement für nachhaltiges Wachstum. Die Bank zielt darauf ab, auf eine Weise zu operieren, die die ökologische Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung fördert und gleichzeitig finanziellen Erfolg erzielt.

Im Jahr 2023 kündigte Banco Santander sein Ziel an, zuzuweisen BRL 50 Milliarden In Bezug auf die Finanzierung von Projekten für erneuerbare Energien bis 2025 übereinstimmt diese Initiative mit dem Ziel der Bank, ihren CO2 -Fußabdruck zu verringern und zum Kampf gegen den Klimawandel beizutragen.

Kernkomponente 3: Innovation und Technologie

Innovation und Technologie spielen eine wichtige Rolle in der Mission von Banco Santander (Brasil). Die Bank ist bestrebt, technische Fortschritte zu nutzen, um den Betrieb zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln.

Bis 2024 strebt Santander vor 70% seiner Transaktionen über digitale Kanäle. Der Fokus der Bank auf technologische Innovation wird durch ihre Partnerschaften mit Fintech -Unternehmen und Investitionen in künstliche Intelligenz mit einem projizierten Budget von offensichtlich BRL 1 Milliarde In den nächsten drei Jahren der Forschung und Entwicklung in diesem Bereich gewidmet.

Vision Statement von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Vision Statement Overview

Die Visions-Erklärung von Banco Santander (Brasil) S.A. für 2024 betont sein Engagement, das führende Finanzinstitut in Brasilien zu sein und sich auf Innovation, kundenorientierte Dienstleistungen und nachhaltiges Wachstum zu konzentrieren. Die Leitprinzipien dieser Vision spiegeln die strategischen Ziele und langfristigen Bestrebungen der Bank wider.

Innovative finanzielle Lösungen

Banco Santander (Brasil) zielt darauf ab, innovative Finanzprodukte zu liefern, die den sich entwickelnden Bedürfnissen seines vielfältigen Kundenstamms gerecht werden. Die Bank plant, ungefähr zu investieren BRL 5 Milliarden in Technologie und digitaler Transformation bis 2024. Diese Investition spiegelt eine Erhöhung von an 25% aus dem Vorjahr.

Kundenorientierter Ansatz

Die Vision der Bank betont die Bedeutung eines kundenorientierten Ansatzes. Im Jahr 2023 meldete Banco Santander (Brasil) eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 85%mit einem Ziel, dies zu erhöhen, um zu erhöhen 90% Bis 2024. Initiativen wie ein verbessertes Kundenservice-Schulungsschulungen und die Einführung von KI-gesteuerten Chatbots sind ein wesentlicher Bestandteil der Erreichung dieses Ziels.

Nachhaltige Geschäftspraktiken

Im Rahmen seiner Vision für 2024 setzt sich Banco Santander (Brasil) der Nachhaltigkeit ein. Die Bank hat ein Ziel festgelegt, um ihren CO2 -Fußabdruck durch zu reduzieren 30% Innerhalb der nächsten zwei Jahre. Im Jahr 2023 meldete es eine CO2 -Fußabdruck von 1,2 Millionen Tonnen von CO2, was darauf hinweist, dass das Reduktionsziel einen Fußabdruck von abzielt 840.000 Tonnen bis 2025.

Finanzielle Leistungsziele

Banco Santander (Brasil) hat ehrgeizige finanzielle Leistungsziele festgelegt. Die Bank zielt auf eine Eigenkapitalrendite (ROE) von ab 15% Bis 2024, nach einem gemeldeten 12% im Jahr 2023. Diese Projektion wird durch das erwartete Umsatzwachstum von unterstützt 10% Jährlich, vor allem von Kredit- und Investmentdienstleistungen angetrieben.

Tabelle der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) für 2024

Engagement für Vielfalt und Inklusion

Die Vision -Erklärung beinhaltet ein starkes Engagement für die Förderung der Vielfalt und Einbeziehung in die Organisation. Banco Santander (Brasil) zielt darauf ab, eine Belegschaft zu erreichen, nämlich 50% weiblich bis 2024. im Jahr 2023 vertreten Frauen 45% der gesamten Belegschaft.

Engagement der Gemeinschaft

Die Vision der Bank beinhaltet ein proaktives Engagement der Community. Banco Santander (Brasil) plant zu investieren BRL 100 Millionen In lokalen Gemeinschaftsprojekten bis 2024. Dies ist eine Zunahme von 20% aus der vorherigen Zuordnung im Jahr 2023.

Abschluss

Die Vision -Erklärung von Banco Santander (Brasil) S.A.

Kernwerte von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR)

Integrität

Der Kernwert von Integrität bedeutet Banco Santander Brasils Engagement für ethisches Verhalten, Transparenz und Rechenschaftspflicht in allen Tätigkeiten. Im Jahr 2023 meldete die Bank eine Verpflichtung zur Aufrechterhaltung hoher Konformitätsstandards, was zu einer Reduzierung von Verstößen gegen die Compliance -Verstöße um 15% im Vergleich zum Vorjahr führte.

Beispiele dafür, wie Banco Santander (Brasil) S.A. Integrität gezeigt hat:

• Die Umsetzung eines umfassenden Ethikschulungsprogramms, das im Jahr 2023 97% der Mitarbeiter erreichte.
• Einrichtung eines Whistleblower -Kanals, der über eine Zunahme der Anzahl der gemeldeten ethischen Abfragen um 2022 um 20% entspricht.
• Jährliche Nachhaltigkeitsberichte von Drittunternehmen, die die Einhaltung von Umwelt- und sozialen Standards bestätigen.

Kundenzentrik

Kundenzentrik Priorisiert die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden. Dieser Wert treibt die Initiativen der Bank an, um das Kundenerlebnis und die Servicequalität zu verbessern.

Im Jahr 2022 erzielte Banco Santander (Brasil) einen Netto -Promoter -Score (NPS) von 60, was auf eine starke Kundenzufriedenheit und Loyalität hinweist. Spezifische Initiativen umfassen:

• Start der 'Santander App', bei der eine Benutzerbasis auf 25 Millionen aktive Kunden im ersten Quartal 2023 stieg.
• Implementierung von Echtzeit-Kundenfeedback-Mechanismen, die zu einer Verbesserung der Service-Reaktionszeiten von 30% führt.
• Personalisierte Finanzberatungsdienste, die im Jahr 2023 zu einem Wachstum von 25% igen Einzelhandelsanlageprodukten beigetragen haben.

Innovation

Der Wert von Innovation spiegelt die laufenden Investitionen von Banco Santander (BRasil) in Technologie zur Verbesserung der Dienstleistungen und der betrieblichen Effizienz wider. Im Jahr 2023 stellte die Bank 3 Milliarden R $ für Technologie- und Innovationsprojekte zu.

Wichtige Beispiele für diese Verpflichtung sind:

• Einführung von KI-gesteuerten Kreditbewertungsinstrumenten, die die Kreditgenehmigungszeiten um 50%reduzieren.
• Zusammenarbeit mit Fintech-Startups durch den 'Santander FinTech Hub' fördert ein Netzwerk, das Innovationsprojekte gegenüber dem Vorjahr um 40% erhöhte.
• Der Einsatz der Blockchain-Technologie in grenzüberschreitenden Zahlungen und die Erreichung der Transaktionsgeschwindigkeiten stieg um 70%.

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion Vertretung des Engagements von Banco Santander (Brasil) zur Schaffung eines Arbeitsplatzes, der unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven schätzt. Ab 2023 hatten Frauen 40% der Führungsrollen innerhalb der Organisation.

Zu den nachgewiesenen Initiativen gehören:

• Einführung von Mentoring -Programmen für unterrepräsentierte Gruppen, die jährlich über 1.500 Mitarbeiter profitieren.
• Partnerschaften mit Organisationen konzentrierten sich auf LGBTQ+ und Rassenvielfalt und erhöhten die vielfältigen Einstellungsraten im Jahr 2023 um 15%.
• Regelmäßige interne Umfragen zur Bewertung der Zufriedenheit der Mitarbeiter in Bezug auf Diversitätspraktiken, wobei in der jüngsten Umfrage eine positive Rücklaufquote von 90% erfasst wurde.

Verantwortung

Der Wert von Verantwortung betont das Engagement von Banco Santander (Brasil) für nachhaltige Praktiken und Engagement in der Gemeinschaft. Im Jahr 2023 beliefen sich die CSR -Initiativen der Bank auf 600 Millionen R $.

Zu den spezifischen Maßnahmen, die zur Verkörperung ergriffen wurden, gehören:

• Investitionen in Gemeindeentwicklungsprojekte, die im Jahr 2023 über 1 Million Personen in unterversorgten Gebieten betreffen.
• Carbonneutralitätsziel für 2025, wobei seit 2022 eine Verringerung der Emissionen um 30% gemeldet wurde.
• Start von Finanzbildungsprogrammen, die im Jahr 2023 über 250.000 Menschen zugute kommen.