بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة 8x8, Inc. (EGHT)

ان Overview شركة 8x8, Inc. (EGHT)

ان Overview شركة 8x8, Inc. (EGHT)

8x8, Inc. (EGHT) هي شركة رائدة في مجال توفير حلول الاتصالات والتعاون المستندة إلى السحابة. تأسست الشركة في عام 1987، وتطورت بشكل ملحوظ على مر العقود، حيث بدأت في البداية كشركة مصنعة لأشباه الموصلات قبل الانتقال إلى حلول البرمجيات والاتصالات. وتشمل عروضها الأساسية منصة اتصالات موحدة، وحلول مراكز الاتصال، وخدمات مؤتمرات الفيديو. اعتبارًا من عام 2024، تواصل 8x8 تحقيق النمو مع التركيز على خدمات الاتصالات المتكاملة التي تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام.

اعتبارًا من عام 2024، أبلغت 8x8 عن إجمالي مبيعات يبلغ تقريبًا 359.1 مليون دولار لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس انخفاضًا طفيفًا من 368.3 مليون دولار في نفس الفترة من العام السابق. شكلت إيرادات خدمات الشركة 347.9 مليون دولار من هذا الإجمالي، مدفوعًا في المقام الأول بالاشتراكات ورسوم استخدام المنصة.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في فترة التقارير المالية الأخيرة، أبلغت 8x8 عن خسارة صافية قدرها 14.5 مليون دولار الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بخسائر قدرها 7.5 مليون دولار لنفس الربع من عام 2023. وبلغت خسارة السهم $0.11 للفترة الحالية بزيادة من $0.06 في العام السابق.

ورغم الخسارة الصافية، حققت الشركة ربحا إجماليا قدره 123.2 مليون دولار للربع، مما أسفر عن هامش إجمالي قدره 68.1%. وانخفض إجمالي مصاريف التشغيل إلى 116.0 مليون دولار، أسفل من 130.5 مليون دولار في الربع نفسه من العام السابق، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى انخفاض المبيعات والتسويق والمصروفات العمومية والإدارية.

بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي إيرادات 8x8 359.1 مليون دولار، مقارنة ب 368.3 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023. وأرجعت الشركة تراجع الإيرادات إلى انخفاض إيرادات الاشتراكات من العملاء على منصة Fuze.

مقدمة إلى 8x8 كشركة رائدة في الصناعة

تبرز شركة 8x8, Inc. في صناعة الاتصالات باعتبارها لاعبًا مهمًا في قطاع الخدمات المستندة إلى السحابة. حلول الشركة المبتكرة، بما في ذلك عروض الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومركز الاتصال كخدمة (CCaaS)، تضعها كقوة تنافسية ضد مزودي الاتصالات التقليديين. ومع التركيز على تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية، تواصل 8x8 الاستثمار في التكنولوجيا وتوسيع تواجدها في السوق عالميًا.

اعتبارًا من عام 2024، تستفيد 8x8 من الشراكات الإستراتيجية والتقدم التكنولوجي لتعزيز موقعها الريادي في مجال الاتصالات الموحدة. وتهدف الشركة إلى تعزيز عروض خدماتها واستراتيجيات مشاركة العملاء، مما يجعلها خيارًا مقنعًا للشركات التي تبحث عن حلول اتصالات موثوقة وفعالة.

بيان مهمة شركة 8x8, Inc. (EGHT)

بيان مهمة شركة 8x8, Inc. (EGHT)

تكرس شركة 8x8, Inc. (EGHT) جهودها لتقديم حلول اتصالات مبتكرة تعمل على تعزيز التعاون والإنتاجية للشركات على مستوى العالم. يؤكد بيان مهمة الشركة على التزامها بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة تمكن العملاء من الاتصال والتواصل والتعاون بكفاءة.

المكون الأساسي 1: الابتكار

الابتكار هو حجر الزاوية في مهمة 8x8. تستثمر الشركة باستمرار في البحث والتطوير لتعزيز عروض الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). على سبيل المثال، بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير لشركة 8x8 63.4 مليون دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس الالتزام بتطوير قدرات التكنولوجيا والخدمات.

تتضمن حلول 8x8 المبتكرة ميزات متقدمة مثل تحليلات المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات مشاركة العملاء، والتي تم تصميمها لتحسين تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. وتهدف الشركة إلى الاستفادة من التكنولوجيا لتسهيل التواصل السلس عبر مختلف المنصات.

المكون الأساسي 2: تمكين العملاء

يعد تمكين العملاء جانبًا حيويًا آخر في مهمة 8x8. تركز الشركة على تقديم الحلول التي تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة 8x8 عن إيرادات خدمة بلغت 175.1 مليون دولار أمريكي، مما يدل على قدرتها على جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال عروض المنتجات الفعالة.

ويتجلى التزام 8x8 بتمكين العملاء في خدمات الدعم الشاملة التي تقدمها، والتي تشمل التدريب وخدمة العملاء لضمان قدرة العملاء على تعظيم قيمة حلولهم. تؤكد الشركة على ملاحظات العملاء لدفع تحسينات المنتج وتحسين الخدمة.

المكون الأساسي 3: الوصول العالمي

ويؤكد بيان مهمة 8x8 أيضًا على أهمية الانتشار العالمي. تخدم الشركة عملاء متنوعين عبر مناطق متعددة، حيث يصل إجمالي الإيرادات من الولايات المتحدة إلى 121.5 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. ولا يؤدي هذا التنوع الجغرافي إلى توسيع تواجد 8x8 في السوق فحسب، بل يسمح لها أيضًا بتكييف عروضها مع مختلف البيئات الثقافية والتجارية.

لدعم عملياتها العالمية، أقامت 8x8 شراكات مع مقدمي الخدمات المحليين، مما يضمن الامتثال للوائح الإقليمية وتعزيز قدرات تقديم الخدمات. وتهدف الشركة إلى توسيع نطاق وجودها بشكل أكبر من خلال المبادرات الاستراتيجية والجهود التسويقية المستهدفة.

باختصار، توضح شركة 8x8, Inc. (EGHT) بيان مهمة واضحًا يركز على الابتكار وتمكين العملاء والوصول إلى العالم. يتم دعم التركيز الاستراتيجي للشركة على هذه المكونات الأساسية من خلال أدائها المالي والتزامها بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.

بيان رؤية شركة 8x8, Inc. (EGHT)

بيان رؤية شركة 8x8, Inc. (EGHT)

يركز بيان رؤية شركة 8x8, Inc. على تقديم حلول اتصالات سلسة من خلال التكنولوجيا المبتكرة، وتعزيز تجارب العملاء، ودفع النمو في سوق تنافسية.

تهدف شركة 8x8, Inc. إلى إعطاء الأولوية لرضا العملاء من خلال تقديم خدمة ودعم استثنائيين. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات خدمة قدرها 175.1 مليون دولار، بانخفاض طفيف عن 177.8 مليون دولار في نفس الفترة من العام السابق، مما يشير إلى التركيز على الحفاظ على ولاء العملاء وسط تحديات السوق.

الابتكار هو جوهر رؤية 8x8. وتستثمر الشركة بشكل كبير في البحث والتطوير، حيث بلغت النفقات 31.3 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 34.2 مليون دولار أمريكي في العام السابق. يؤكد هذا الالتزام على هدفهم المتمثل في قيادة السوق من خلال حلول الاتصالات المتطورة.

تتطلع شركة 8x8, Inc. إلى توسيع بصمتها العالمية. أعلنت الشركة عن إيرادات دولية بقيمة 2.6 مليون دولار للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس جهودها المستمرة للحصول على حصة سوقية في الأسواق الدولية.

وتركز الشركة على تحقيق النمو المالي المستدام. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي أصول 8x8 740.1 مليون دولار أمريكي، مع إجمالي المطلوبات 630.3 مليون دولار أمريكي، مما يعرض ميزانية عمومية قوية. بالإضافة إلى ذلك، بلغ صافي الخسارة للأشهر الستة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 24.8 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة عن 22.8 مليون دولار أمريكي في العام السابق. وهذا يؤكد حاجة الشركة إلى تحقيق التوازن بين النمو والصحة المالية.

تدرك شركة 8x8 بشكل متزايد تأثيرها البيئي. وتقوم الشركة بدمج الممارسات المستدامة في عملياتها، بهدف تقليل بصمتها الكربونية وتعزيز الاستخدام المسؤول للموارد. ويتماشى هذا مع اتجاهات الصناعة الأوسع حيث من المتوقع أن تساهم الشركات بشكل إيجابي في الاستدامة البيئية.

تعكس هذه المكونات من بيان الرؤية التوجه الاستراتيجي لشركة 8x8, Inc. أثناء تعاملها مع تعقيدات سوق حلول الاتصالات في عام 2024.

القيم الأساسية لشركة 8x8, Inc. (EGHT)

القيمة الأساسية: التزام العملاء

يعد التزام العملاء حجر الزاوية في الفلسفة التشغيلية لشركة 8x8, Inc.، والتي تؤكد على أهمية تقديم خدمة ودعم استثنائيين للعملاء.

وفي عام 2024، أطلقت 8x8 العديد من المبادرات التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء، بما في ذلك بوابة دعم العملاء المُجددة التي أدت إلى تقليل وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء بنسبة 25%. تعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجيتهم الأوسع لتحسين رضا العملاء، وهو ما ينعكس في صافي نقاط الترويج (NPS) لعملائهم البالغة 45، وهي زيادة كبيرة عن 37 في العام السابق.

القيمة الأساسية: الابتكار

يقود الابتكار تطوير حلول الاتصالات المتطورة في 8x8, Inc. وقد استثمرت الشركة باستمرار في البحث والتطوير للبقاء في صدارة اتجاهات السوق.

في النصف الأول من عام 2024، خصصت 8x8 ما يقرب من 63.4 مليون دولار للبحث والتطوير، وهو ما يمثل 17.7% من إجمالي الإيرادات. وقد أدى هذا الاستثمار إلى الإطلاق الناجح لميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في منصة الاتصالات السحابية الخاصة بهم، والتي كان لها دور فعال في جذب 200 عميل جديد من المؤسسات في الربع الثاني من عام 2024 وحده.

القيمة الأساسية: النزاهة

تعد النزاهة أمرًا أساسيًا في التعاملات التجارية لشركة 8x8، مما يعزز الثقة والشفافية مع العملاء وأصحاب المصلحة.

وفي عام 2024، نفذت الشركة برنامج امتثال شامل بعد صدور مرسوم موافقة من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، والموافقة على دفع غرامة مدنية قدرها 0.3 مليون دولار. يتضمن هذا البرنامج تدريبًا منتظمًا على الامتثال للموظفين وإعداد تقارير ربع سنوية لضمان الالتزام بلوائح الصناعة، والتأكيد على التزامهم بالممارسات الأخلاقية.

القيمة الأساسية: العمل الجماعي

يعد العمل الجماعي ضروريًا في خلق بيئة تعاونية تعمل على تحسين الإنتاجية والابتكار في شركة 8x8, Inc.

اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، زادت القوى العاملة في 8x8 إلى 1200 موظف، مع التركيز على تعزيز ثقافة التعاون. قدمت الشركة برنامجًا جديدًا لمشاركة الموظفين أدى إلى زيادة بنسبة 15% في درجات رضا الموظفين، وفقًا لقياس الاستطلاعات الداخلية التي أجريت في الربع الثالث من عام 2024.

القيمة الأساسية: المساءلة

تضمن المساءلة أن جميع الموظفين في 8x8 يتحملون المسؤولية عن أفعالهم ويلتزمون بالالتزامات.

في عام 2024، أنشأت 8x8 مقاييس أداء واضحة عبر الأقسام، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في معدلات إنجاز المشروع. كما ساهم تنفيذ مراجعات الأداء المنتظمة في تقليل تأخيرات المشاريع بنسبة 30% مقارنة بالسنة المالية السابقة.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. 8x8, Inc. (EGHT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q2 2025 to get an in-depth view of 8x8, Inc. (EGHT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View 8x8, Inc. (EGHT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.