Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de 8x8, Inc. (EGHT)

Un Overview de 8x8, Inc. (EGHT)

Un Overview de 8x8, Inc. (EGHT)

8x8, Inc. (EGHT) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud. Fondée en 1987, la société a considérablement évolué au cours des décennies, commençant initialement comme fabricant de semi-conducteurs avant de passer à des solutions logicielles et de communication. Ses principales offres comprennent une plate-forme de communication unifiée, des solutions de centre de contact et des services de vidéoconférence. En 2024, 8x8 continue de connaître une croissance en mettant l'accent sur les services de communication intégrés qui s'adressent aux entreprises de toutes tailles.

En 2024, 8x8 a déclaré des ventes totales d'environ 359,1 millions de dollars pour les six mois terminés le 30 septembre 2024, reflétant une légère diminution par rapport 368,3 millions de dollars au cours de la même période de l'année précédente. Les revenus de services de la Société constituaient 347,9 millions de dollars de ce total, principalement motivé par les abonnements et les frais d'utilisation des plates-formes.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au cours de la dernière période d'information financière, 8x8 a déclaré une perte nette de 14,5 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à une perte de 7,5 millions de dollars pour le même trimestre en 2023. La perte par action était $0.11 Pour la période en cours, une augmentation de $0.06 l'année précédente.

Malgré la perte nette, la société a déclaré un bénéfice brut de 123,2 millions de dollars pour le trimestre, produisant une marge brute de 68.1%. Les dépenses d'exploitation totales ont diminué à 116,0 millions de dollars, à partir de 130,5 millions de dollars Au même trimestre de l'année précédente, en grande partie en raison de la réduction des ventes et du marketing et des dépenses générales et administratives.

Pour les six mois clos le 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total de 8x8 était 359,1 millions de dollars, par rapport à 368,3 millions de dollars pour la même période en 2023. La société attribue la baisse des revenus à une baisse des revenus d'abonnement des clients sur la plate-forme FUZE.

Introduction à 8x8 en tant que leader dans l'industrie

8x8, Inc. se démarque dans l'industrie des communications en tant qu'acteur important dans le secteur des services basé sur le cloud. Les solutions innovantes de l'entreprise, y compris ses offres de communications unifiées en tant que service (UCAA) et de centre de contact en tant que service (CCAA), la positionnent comme une force concurrentielle contre les fournisseurs de télécommunications traditionnels. En mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle, 8x8 continue d'investir dans la technologie et d'élargir sa présence sur le marché à l'échelle mondiale.

En 2024, 8x8 tire parti des partenariats stratégiques et des progrès technologiques pour consolider davantage sa position de leadership dans l'espace de communication unifié. La société vise à améliorer ses offres de services et ses stratégies d'engagement client, ce qui en fait un choix convaincant pour les entreprises à la recherche de solutions de communication fiables et efficaces.

Énoncé de mission de 8x8, Inc. (EGHT)

Énoncé de mission de 8x8, Inc. (EGHT)

8x8, Inc. (EGHT) se consacre à la fourniture de solutions de communication innovantes qui améliorent la collaboration et la productivité des entreprises dans le monde. L'énoncé de mission de l'entreprise souligne son engagement à fournir des produits et services de haute qualité qui permettent aux clients de connecter, de communiquer et de collaborer efficacement.

Composant de base 1: innovation

L'innovation est une pierre angulaire de la mission de 8x8. La société investit continuellement dans la recherche et le développement pour améliorer ses offres de communications unifiées en tant que service (UCAAS). Par exemple, les dépenses de recherche et développement de 8x8 ont totalisé 63,4 millions de dollars pour les six mois clos le 30 septembre 2024, reflétant un engagement à faire progresser la technologie et les capacités de service.

Les solutions innovantes de 8x8 comprennent des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des appels alimentées par l'intelligence artificielle (AI) et les outils d'engagement client, qui sont conçus pour améliorer l'expérience des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle. L'entreprise vise à tirer parti de la technologie pour faciliter la communication transparente sur diverses plateformes.

Composant central 2: Autonomisation des clients

L'autonomisation des clients est un autre aspect vital de la mission de 8x8. L'entreprise se concentre sur la fourniture de solutions qui répondent aux besoins en évolution de ses clients. Au 30 septembre 2024, 8x8 a déclaré des revenus de service de 175,1 millions de dollars, démontrant sa capacité à attirer et à retenir les clients grâce à des offres de produits efficaces.

L'engagement de 8x8 envers l'autonomisation des clients est évident dans ses services de soutien complets, qui incluent la formation et le service client pour s'assurer que les clients peuvent maximiser la valeur de leurs solutions. La société met l'accent sur les commentaires des clients pour stimuler les améliorations des produits et les améliorations des services.

Composant central 3: Reach global

L'énoncé de mission de 8x8 souligne également l'importance de la portée mondiale. La société dessert une clientèle diversifiée dans plusieurs régions, les revenus totaux des États-Unis s'élevant à 121,5 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024. Cette diversité géographique élargit non seulement la présence sur le marché de 8x8, mais lui permet également d'adapter ses offres à divers environnements culturels et commerciaux.

Pour soutenir ses opérations mondiales, 8x8 a établi des partenariats avec les prestataires de services locaux, garantissant le respect des réglementations régionales et l'amélioration des capacités de prestation de services. La société vise à étendre son empreinte davantage grâce à des initiatives stratégiques et à des efforts de marketing ciblés.

En résumé, 8x8, Inc. (EGHT) articule un énoncé de mission clair qui met l'accent sur l'innovation, l'autonomisation des clients et la portée mondiale. L'accent stratégique de l'entreprise sur ces composants de base est soutenu par sa performance financière et son engagement à fournir des produits et services de haute qualité.

Énoncé de vision de 8x8, Inc. (EGHT)

Énoncé de vision de 8x8, Inc. (EGHT)

L'énoncé de vision de 8x8, Inc. se concentre sur la fourniture de solutions de communication transparentes grâce à une technologie innovante, l'amélioration des expériences des clients et la croissance sur un marché concurrentiel.

8x8, Inc. vise à hiérarchiser la satisfaction des clients en fournissant un service et un support exceptionnels. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires de 175,1 millions de dollars, légèrement en baisse par rapport à 177,8 millions de dollars au cours de la même période de l'année précédente, indiquant un accent sur la fidélité de la clientèle au milieu des défis du marché.

L'innovation est au cœur de la vision de 8x8. La société investit considérablement dans la recherche et le développement, avec des dépenses s'élevant à 31,3 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 34,2 millions de dollars l'année précédente. Cet engagement souligne leur objectif de diriger le marché avec des solutions de communication de pointe.

8x8, Inc. envisage de développer son empreinte mondiale. La société a déclaré 2,6 millions de dollars de revenus internationaux pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, reflétant ses efforts continus pour capturer la part de marché sur les marchés internationaux.

L'entreprise se concentre sur la réalisation d'une croissance financière durable. Au 30 septembre 2024, les actifs totaux de 8x8 s'élevaient à 740,1 millions de dollars, avec un passif total à 630,3 millions de dollars, présentant un bilan solide. De plus, la perte nette des six mois clos le 30 septembre 2024 était de 24,8 millions de dollars, soit une augmentation de 22,8 millions de dollars l'année précédente. Cela souligne le besoin de l'entreprise d'équilibrer la croissance avec la santé financière.

8x8 est de plus en plus conscient de son impact environnemental. L'entreprise intègre des pratiques durables dans ses opérations, visant à réduire son empreinte carbone et à promouvoir l'utilisation responsable des ressources. Cela s'aligne sur les tendances plus larges de l'industrie où les entreprises devraient contribuer positivement à la durabilité environnementale.

Ces composantes de l'énoncé de vision reflètent l'orientation stratégique de 8x8, Inc. alors qu'elle navigue dans les complexités du marché des solutions de communication en 2024.

Valeurs fondamentales de 8x8, Inc. (EGHT)

Valeur fondamentale: engagement client

L'engagement des clients est une pierre angulaire de la philosophie opérationnelle de 8x8, Inc., soulignant l'importance de fournir un service et un soutien exceptionnels aux clients.

En 2024, 8x8 a lancé plusieurs initiatives visant à améliorer l'expérience client, y compris un portail de support client remanié qui a entraîné une réduction de 25% du temps de réponse aux demandes des clients. Cette initiative fait partie de leur stratégie plus large pour améliorer la satisfaction du client, ce qui se reflète dans le score de promoteur net (NPS) de son client de 45, soit une augmentation significative de 37 l'année précédente.

Valeur fondamentale: innovation

L'innovation stimule le développement de solutions de communication de pointe chez 8x8, Inc. La société a toujours investi dans la recherche et le développement pour rester en avance sur les tendances du marché.

Au premier semestre de 2024, 8x8 a alloué environ 63,4 millions de dollars à la R&D, ce qui représente 17,7% des revenus totaux. Cet investissement a conduit au lancement réussi de nouvelles fonctionnalités axées sur l'IA dans leur plateforme de communication cloud, qui a contribué à attirer 200 nouveaux clients d'entreprise au deuxième trimestre 2024.

Valeur fondamentale: intégrité

L'intégrité est fondamentale pour les transactions commerciales de 8x8, favorisant la confiance et la transparence avec les clients et les parties prenantes.

En 2024, la société a mis en œuvre un programme de conformité complet à la suite d'un décret de consentement avec la FCC, acceptant de payer une sanction civile de 0,3 million de dollars. Ce programme comprend une formation régulière en conformité pour les employés et des rapports trimestriels afin d'assurer le respect des réglementations de l'industrie, soulignant leur engagement envers les pratiques éthiques.

Valeur fondamentale: travail d'équipe

Le travail d'équipe est essentiel pour créer un environnement collaboratif qui améliore la productivité et l'innovation chez 8x8, Inc.

Au 30 septembre 2024, la main-d'œuvre de 8x8 est passée à 1 200 employés, en mettant l'accent sur la promotion d'une culture de collaboration. La société a introduit un nouveau programme d'engagement des employés qui a conduit à une augmentation de 15% des scores de satisfaction des employés, tels que mesurés par les enquêtes internes menées au troisième trimestre 2024.

Valeur fondamentale: responsabilité

La responsabilité garantit que tous les employés de 8x8 assument la responsabilité de leurs actions et tiennent les engagements.

En 2024, 8x8 a établi des mesures de performance claires entre les départements, ce qui a entraîné une amélioration de 20% des taux d'achèvement du projet. La mise en œuvre des revues régulières des performances a également contribué à une diminution de 30% des retards du projet par rapport à l'exercice précédent.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. 8x8, Inc. (EGHT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q2 2025 to get an in-depth view of 8x8, Inc. (EGHT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View 8x8, Inc. (EGHT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.