بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Yelp Inc. (YELP).

ان Overview من شركة Yelp (YELP)

ملخص عام لشركة Yelp Inc.

تعد شركة Yelp (رمزها في بورصة نيويورك: YELP)، التي تأسست عام 2004، منصة رائدة عبر الإنترنت تربط المستهلكين بالشركات المحلية. ركز موقع Yelp في الأصل على تقييمات المطاعم، ثم قام بتوسيع عروضه لتشمل قوائم ومراجعات لمختلف الصناعات الموجهة نحو الخدمات، بما في ذلك الخدمات المنزلية والسيارات والحياة الليلية. اعتبارًا من عام 2024، أصبح موقع Yelp يضم أكثر من 260 مليون تقييم ومراجعة عبر فئات متنوعة، مما يجعله مصدرًا موثوقًا به للمستهلكين الذين يبحثون عن أعمال تجارية محلية.

تحقق شركة Yelp إيراداتها بشكل أساسي من خلال المنتجات الإعلانية القائمة على الأداء. تعمل منصة الإعلانات الخاصة بالشركة على نموذج تكلفة النقرة (CPC)، مما يسمح للشركات بالترويج لخدماتها بشكل فعال. في عام 2024، ستستمر مبيعات Yelp من منتجاتها الإعلانية في النمو، مدفوعة بالاستثمارات الإستراتيجية في مبادرات التكنولوجيا والتسويق.

اعتبارًا من عام 2024، بلغ صافي إيرادات Yelp للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 360.3 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 4٪ على أساس سنوي. وخلال فترة التسعة أشهر، بلغ صافي الإيرادات 1.05 مليار دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 6٪ مقارنة بالعام السابق.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

يُظهر الأداء المالي لشركة Yelp للربع الثالث من عام 2024 العديد من المقاييس القياسية:

• صافي الإيرادات: 360.3 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، ارتفاعًا من 345.1 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023.
• صافي الدخل: 38.4 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024، مقارنة بـ 30.3 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023.
• الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك: 101.4 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، ارتفاعًا من 85.2 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023.
• إيرادات الإعلانات: زيادة بنسبة 4% على أساس سنوي في الربع الثالث من عام 2024، مدفوعة بارتفاع بنسبة 2% في النقرات على الإعلانات وزيادة بنسبة 3% في متوسط ​​تكلفة النقرة.

بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ذكرت شركة Yelp ما يلي:

• صافي الإيرادات: 1.05 مليار دولار، بزيادة قدرها 6% من 994.7 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023.
• صافي الدخل: 90.6 مليون دولار، مقابل 71.8 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023.
• تكلفة الإيرادات: 90.4 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة، ارتفاعًا من 84.6 مليون دولار أمريكي في عام 2023، ويرجع ذلك أساسًا إلى زيادة نفقات البنية التحتية للموقع الإلكتروني.

ويعزى نمو شركة Yelp إلى تركيزها على تحسين تجربة المستهلك وتعزيز تكنولوجيا الإعلان الخاصة بها، مما أدى إلى زيادة المشاركة وزيادة العائدات للمعلنين.

مقدمة إلى Yelp كشركة رائدة في الصناعة

تبرز شركة Yelp كواحدة من الشركات الرائدة في قطاع الإعلان الرقمي المحلي. بفضل قاعدة بياناتها الواسعة من مراجعات وتقييمات المستهلكين، تعمل Yelp على ربط الشركات بالعملاء المحتملين بشكل فعال. لا تعمل المنصة كمورد مهم للمستهلكين الذين يبحثون عن خدمات محلية موثوقة فحسب، بل توفر أيضًا للشركات فرصة للوصول إلى جمهور مستهدف من المستهلكين المهتمين بالشراء.

إن التزام الشركة بالابتكار، لا سيما من خلال تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل Yelp Assistant، يضعها في موقع إيجابي ضد المنافسين. أدى الإطلاق الناجح للميزات التي تهدف إلى تعزيز تفاعل المستخدمين إلى احتفاظ Yelp بموطئ قدم قوي في المشهد التنافسي للإعلانات المحلية عبر الإنترنت.

ومع استمرار شركة Yelp في التطور، فإن مبادراتها الإستراتيجية وتركيزها على احتياجات المستهلكين والشركات تعزز مكانتها كلاعب رئيسي في الصناعة. لمزيد من الأفكار حول استراتيجيات Yelp التشغيلية والتوقعات المستقبلية، نشجع على إجراء المزيد من الاستكشاف.

بيان مهمة شركة Yelp Inc. (YELP)

بيان مهمة شركة Yelp Inc Overview

يعد بيان مهمة شركة Yelp Inc. (YELP) بمثابة مبدأ توجيهي لأهداف الشركة ومبادراتها الإستراتيجية طويلة المدى. وهو يلخص التزام المنظمة بربط المستهلكين بالشركات المحلية، وبالتالي تعزيز مشاركة المجتمع ودعم الاقتصادات المحلية. اعتبارًا من عام 2024، يؤكد بيان مهمة Yelp على أهمية الثقة والجودة والابتكار في عروض خدماتها، مما يعكس تطورها المستمر في المشهد الرقمي التنافسي.

المكون الأساسي 1: ربط الأشخاص بالأعمال التجارية المحلية

أحد العناصر الأساسية في مهمة Yelp هو ربط المستهلكين بالشركات المحلية. ويتجلى هذا الالتزام من خلال منصة Yelp، التي تجمع المحتوى والمراجعات والتقييمات التي ينشئها المستخدمون لتسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة. في الربع الثالث من عام 2024، أبلغت Yelp عن زيادة كبيرة في تفاعل المستخدمين، مع ارتفاع عدد مشاهدات صفحة الأعمال بنسبة نقاط مئوية في منتصف سن المراهقة مقارنة بالعام السابق. يوضح هذا النمو فعالية Yelp في سد الفجوة بين المستهلكين ومقدمي الخدمات المحليين.

المكون الأساسي الثاني: دعم الاقتصادات المحلية

تؤكد مهمة Yelp دورها في دعم الاقتصادات المحلية. من خلال توفير منصة للشركات الصغيرة للإعلان والتواصل مع العملاء المحتملين، تساهم Yelp في الحيوية الاقتصادية للمجتمعات. وفي الربع الثالث من عام 2024، ارتفعت إيرادات الإعلانات من شركات الخدمات بنسبة 11% على أساس سنوي، لتشكل 66% من إجمالي إيرادات الإعلانات. يشير هذا النمو إلى نجاح Yelp في تمكين الشركات المحلية من الازدهار في السوق الرقمية.

المكون الأساسي 3: تعزيز الثقة والشفافية

تعتبر الثقة والشفافية عنصرين محوريين في بيان مهمة Yelp. تشجع المنصة بشكل فعال تعليقات المستخدمين ومراجعاتهم، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على المصداقية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، حصلت Yelp على أكثر من 250 مليون مراجعة على منصتها، مما يعكس مجتمعًا قويًا من المستخدمين المكرسين لمشاركة تجاربهم. لا تعمل قاعدة البيانات الشاملة هذه على تعزيز ثقة المستهلك فحسب، بل تزود الشركات أيضًا برؤى قيمة لتحسين خدماتها. بالإضافة إلى ذلك، تساهم تحسينات Yelp المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل برنامج الدردشة الآلي Yelp Assistant، في توفير تجربة مستخدم جديرة بالثقة، مما يؤدي إلى نمو المشروع بنسبة 25٪ تقريبًا في نفس الربع.

تؤكد هذه البيانات التزام Yelp بتعزيز الثقة والشفافية داخل مجتمعها، مما يضمن استفادة كل من المستهلكين والشركات من عروض المنصة. مع استمرار Yelp في التطور، يظل بيان مهمتها عنصرًا حيويًا في التغلب على تعقيدات مشهد الأعمال المحلي.

بيان رؤية شركة Yelp Inc. (YELP)

بيان الرؤية Overview

يتضمن بيان رؤية شركة Yelp Inc. (YELP) التزامها بأن تصبح منصة البحث والاكتشاف المحلية الأكثر ثقة، مما يعزز مشاركة المستخدم، ويحسن القيمة للمعلنين. اعتبارًا من عام 2024، تهدف Yelp إلى الاستفادة من التكنولوجيا والمحتوى المجتمعي لربط المستهلكين بالشركات المحلية بشكل فعال.

تعزيز تجربة المستخدم

تؤكد رؤية Yelp على تقديم أفضل تجربة بحث محلية للمستهلكين. يتضمن ذلك تحسين قابلية الاستخدام الشاملة للمنصة وزيادة جودة المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

• في الربع الثالث من عام 2024، أبلغت شركة Yelp عن زيادة في نسبة مشاركة المستخدمين في منتصف سن المراهقة بعد التحسينات التي تم إدخالها على مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون في الموجز المنزلي.
• قدمت الشركة موضوعات واقتراحات رائجة، مما أدى إلى قيام المستخدمين بمشاهدة المزيد من صفحات الأعمال لكل تفاعل.

تعزيز العلاقات التجارية

تركز رؤية Yelp أيضًا على إنشاء روابط قوية بين المستهلكين والشركات المحلية. يتم تحقيق ذلك من خلال الإعلانات المستهدفة وميزات الاكتشاف المحسنة.

• ارتفعت إيرادات الإعلانات من شركات الخدمات بنسبة 11% على أساس سنوي، لتصل إلى 66% من إجمالي إيرادات الإعلانات في الربع الثالث من عام 2024.
• نمت إيرادات فئة الخدمات المنزلية بنسبة 15% تقريبًا على أساس سنوي، مدفوعة بالتحسينات في تدفق طلب عرض الأسعار، والذي شهد زيادة بنسبة 25% في نمو المشروع.

استخدام التكنولوجيا المتقدمة

تهدف شركة Yelp إلى تحسين قيمة المعلن من خلال التكنولوجيا المتقدمة والرؤى المستندة إلى البيانات. يتضمن ذلك تحسين قدرات المطابقة لمنصة الإعلانات الخاصة بها.

• في الربع الثالث من عام 2024، زادت النقرات على الإعلانات بنسبة 2% على أساس سنوي، مع ارتفاع متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) بنسبة 3%.
• تُعزى هذه التحسينات إلى التحول نحو النقرات المرتبطة بالخدمة، والتي تتطلب عمومًا تكاليف نقرة أعلى مقارنة بالفئات الأخرى.

قيادة النمو المربح

تتضمن رؤية Yelp الالتزام بقيادة النمو المربح من خلال قنوات فعالة واستراتيجيات محسنة لاكتساب العملاء.

• في الربع الثالث من عام 2024، حققت شركة Yelp معدل اكتساب عملاء شبه قياسي من خلال قناة الخدمة الذاتية الخاصة بها، وذلك بمساعدة التحسينات في تدفقات المطالبات وشراء الإعلانات.
• أعلنت الشركة عن إيرادات صافية قدرها 360.3 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 4٪ مقارنة بالربع الثالث من عام 2023.

خاتمة

تتجلى رؤية شركة Yelp Inc. لعام 2024 في التزامها بتعزيز تجربة المستخدم، وتعزيز الروابط بين المستهلكين والشركات المحلية، والاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة، ودفع النمو المربح. تعد هذه العناصر جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية Yelp حيث إنها تتنقل في المشهد التنافسي للبحث والاكتشاف المحلي.

القيم الأساسية لشركة Yelp Inc. (YELP)

القيمة الأساسية 1: مشاركة المجتمع

تسلط القيمة الأساسية للمشاركة المجتمعية الضوء على التزام شركة Yelp Inc. بتعزيز مجتمع محلي قوي وحيوي من خلال المشاركة والدعم النشطين.

في عام 2024، واصلت Yelp تعزيز مبادرات المشاركة المجتمعية من خلال إطلاق صندوق مجتمع Yelp، الذي خصص 1.5 مليون دولار لدعم المنظمات غير الربحية المحلية والمشاريع المجتمعية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ويهدف هذا الصندوق إلى تمكين الأصوات المحلية وتحسين رفاهية المجتمع.

بالإضافة إلى ذلك، نظمت Yelp أكثر من 200 حدث محلي في عام 2024، لربط المستخدمين بالأعمال التجارية وتعزيز العلاقات داخل المجتمعات. وقد أدت هذه الأحداث إلى زيادة بنسبة 30% في مشاركة المستخدمين مقارنة بالعام السابق، مما يوضح تفاني Yelp في مشاركة المجتمع.

القيمة الأساسية 2: الثقة والشفافية

تعتبر الثقة والشفافية ضروريتين لعمليات Yelp، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الاعتماد على المراجعات والمعلومات التجارية الأصلية.

في عام 2024، نفذت Yelp عمليات تحقق محسنة لقوائم الشركات، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 25% في القوائم الاحتيالية. أطلقت الشركة أيضًا ميزة جديدة تتيح للمستخدمين الاطلاع على تاريخ المراجعات للشركات، مما يوفر المزيد من السياق ويعزز بيئة شفافة.

وينعكس التزام شركة Yelp بالشفافية أيضًا في تقرير الشفافية السنوي الذي تصدره، والذي كشف أن 85% من المراجعات تأتي من مستخدمين تم التحقق منهم، مما يعزز مصداقية المحتوى على نظامها الأساسي.

القيمة الأساسية 3: الابتكار

يقود الابتكار نمو شركة Yelp وتكيفها مع المشهد الرقمي سريع التغير.

في عام 2024، استثمرت شركة Yelp 50 مليون دولار في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتعزيز تجربة المستخدم وتبسيط التفاعلات التجارية. أدى تقديم Yelp Assistant، وهو برنامج دردشة آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلى تحسين أوقات استجابة خدمة العملاء بنسبة 40%.

أطلقت Yelp أيضًا ميزة جديدة لتطبيقات الهاتف المحمول تستخدم الواقع المعزز (AR) لمساعدة المستخدمين على اكتشاف الشركات المحلية بشكل أكثر سهولة، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 20٪ في التفاعل مع التطبيق.

القيمة الأساسية 4: الشمولية

تعد الشمولية قيمة أساسية في Yelp، حيث تعمل على تعزيز التنوع وتكافؤ الفرص داخل مكان العمل والمجتمع الأوسع.

في عام 2024، أطلقت شركة Yelp "برنامج الأعمال الشامل"، الذي وفر الموارد والتدريب لأكثر من 500 شركة مملوكة للأقليات، ومساعدتها على الازدهار في السوق التنافسية. وقد شهد البرنامج زيادة بنسبة 15% في مشاركة رواد الأعمال من الأقليات منذ بدايته.

علاوة على ذلك، أفادت شركة Yelp أن تنوع القوى العاملة لديها تحسن، حيث تمثل النساء 48% من القوى العاملة العالمية لديها، وتشكل الأقليات الممثلة تمثيلاً ناقصًا 32% من فريقها القيادي.

القيمة الأساسية 5: التركيز على العملاء

يؤكد التركيز على العملاء على تفاني شركة Yelp في تقديم خدمة وقيمة استثنائية لمستخدميها.

وفي عام 2024، حققت شركة Yelp درجة رضا العملاء بنسبة 92%، مما يعكس التزامها بتجربة المستخدم. قامت الشركة بتعزيز فريق دعم العملاء لديها، مما أدى إلى تقليل متوسط ​​أوقات الاستجابة إلى أقل من ساعتين، وهو تحسن كبير عن السنوات السابقة.

قدمت Yelp أيضًا توصيات مخصصة مدعومة بالتعلم الآلي، مما أدى إلى زيادة بنسبة 35% في تفاعل المستخدم مع الشركات المحلية من خلال النظام الأساسي.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Yelp Inc. (YELP) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Yelp Inc. (YELP)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Yelp Inc. (YELP)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.