CVS Health Corporation (CVS): نموذج الأعمال التجارية [11-2024 محدث]

في المشهد المتطور باستمرار للرعاية الصحية، شركة CVS الصحية تتميز بنموذج أعمالها المبتكر الذي يدمج خدمات الصيدلة والتأمين الصحي والرعاية الشخصية. هذا النهج متعدد الأوجه لا يعزز وصول المرضى إلى الأدوية وخدمات الرعاية الصحية فحسب، بل يضع CVS أيضًا كشركة رائدة موثوقة في الصناعة. استكشف تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بشركة CVS، والذي يسلط الضوء على الشراكات والأنشطة الرئيسية ومقترحات القيمة التي تدفع نجاحها في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة.

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي الأدوية

تتعاون CVS Health مع العديد من الشركات المصنعة للأدوية لضمان إمداد متنوع وموثوق من الأدوية. وقد أنشأت الشركة علاقات مع أكثر من 1000 مصنع، مما مكنها من التفاوض بشأن الأسعار التنافسية والوصول الآمن إلى كل من الأدوية ذات العلامات التجارية والأدوية العامة. وفي عام 2024، أعلنت شركة CVS عن معدل صرف عام قدره 89.5%، مما يعكس شراكاتها القوية في هذا المجال.

مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون CVS Health مع مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات ومجموعات الأطباء والعيادات. ويعزز هذا التعاون تنسيق الرعاية ويحسن نتائج المرضى. في عام 2024، قامت شركة CVS بتوسيع نطاق وصولها من خلال الاستحواذ على Oak Street Health، التي أضافت أكثر من 160 مركزًا للرعاية الأولية إلى شبكتها، مما أدى إلى زيادة تكامل خدمات الرعاية الصحية.

مديرو فوائد الصيدلة (PBMs)

باعتبارها واحدة من شركات PBM الرائدة في الولايات المتحدة، تدير CVS Health فوائد الأدوية الموصوفة لحوالي 90 مليون عضو في الخطة. تتفاوض الشركة على الخصومات والحسومات مع الشركات المصنعة للأدوية وتوفر مجموعة من الخدمات لأصحاب العمل والخطط الصحية. في عام 2024، أعلنت شركة CVS عن إجمالي إيرادات من قطاع الخدمات الصحية بقيمة 126.6 مليار دولار أمريكي، مدفوعة إلى حد كبير بعمليات PBM الخاصة بها.

شركاء البيع بالتجزئة

تحتفظ CVS بشراكات مع العديد من شركاء التجزئة لتعزيز تواجدها في السوق. تدير الشركة أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يسمح بتوزيع منتجاتها وخدماتها على نطاق واسع. كما دخلت CVS في تحالفات استراتيجية مع شركات مثل Target، حيث تدير CVS صيدلياتها داخل متاجر Target، مما يؤدي إلى توسيع قاعدة عملائها.

البرامج الصحية الحكومية

تتعاون CVS مع البرامج الصحية الحكومية مثل Medicare وMedicaid، حيث تقدم خدمات حيوية لملايين المستفيدين. في عام 2024، أعلنت شركة CVS عن أقساط تأمين بقيمة 91.9 مليار دولار تقريبًا من قطاع مزايا الرعاية الصحية، والذي يتضمن الخطط التي ترعاها الحكومة. لا تدعم هذه الشراكة نمو الإيرادات فحسب، بل تسمح أيضًا لشركة CVS بالوفاء بالتزامها بتوفير الرعاية الصحية التي يمكن الوصول إليها.

نوع الشراكة	تفاصيل	الأثر المالي (2024)
مصنعي الأدوية	أكثر من 1000 مصنع؛ شراكات قوية للأدوية العامة	معدل التوزيع العام: 89.5%
مقدمي الرعاية الصحية	الشراكات مع المستشفيات والعيادات؛ الاستحواذ على أوك ستريت هيلث	تمت إضافة أكثر من 160 مركز رعاية أولية
مدراء فوائد الصيدلة (PBMs)	إدارة فوائد الدواء لـ 90 مليون عضو في الخطة	إيرادات الخدمات الصحية: 126.6 مليار دولار
شركاء البيع بالتجزئة	أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة؛ شراكات مع الهدف	زيادة قاعدة العملاء
البرامج الصحية الحكومية	التعاون مع Medicare و Medicaid	أقساط البرامج الحكومية: 91.9 مليار دولار

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

صرف الوصفات الطبية

تدير CVS Health شبكة صيدليات قوية، حيث قامت بمعالجة أكثر من 484.1 مليون مطالبة صيدلية في الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. ويعكس هذا انخفاضًا بنسبة 16.5% مقارنة بالعام السابق، ويرجع ذلك أساسًا إلى خسارة عميل كبير. وتهدف الشركة إلى الحفاظ على معدل صرف مرتفع للدواء الجنيس والذي بلغ 86.8% خلال نفس الفترة.

إدارة فوائد الصيدلة

باعتبارها مديرًا رائدًا لمزايا الصيدلة، تخدم CVS Health ما يقرب من 90 مليون عضو في الخطة. حقق قطاع الخدمات الصحية إيرادات بقيمة 126.6 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مع مساهمة إيرادات شبكة الصيدليات بشكل كبير. وشهدت الشركة أيضًا نموًا في خدمات الصيدلة المتخصصة، والتي زادت بنسبة 1.2% على أساس سنوي.

تقديم خدمات الرعاية الصحية

قامت CVS Health بتوسيع خدمات الرعاية الصحية الخاصة بها من خلال شبكتها التي تضم أكثر من 900 عيادة طبية و225 عيادة طبية للرعاية الأولية. أعلن قطاع الخدمات الصحية عن إيرادات بقيمة 44.1 مليار دولار للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بانخفاض قدره 5.9٪ مقارنة بالعام السابق. ومع ذلك، شهد هذا القطاع زيادة كبيرة في إيرادات الخدمات، والتي نمت بنسبة 56.1% على أساس سنوي.

إجراء التقييمات الصحية

تجري الشركة تقييمات صحية كجزء من نموذج الرعاية المتكاملة الخاص بها، والذي تم تصميمه لتحسين النتائج الصحية. تهدف CVS Health إلى تعزيز مشاركة المرضى من خلال الرعاية الشخصية، والاستفادة من تحليلات البيانات لتحديد المخاطر الصحية وتصميم الخدمات وفقًا لذلك. ومن المتوقع أن يؤدي هذا النموذج إلى خفض تكاليف الرعاية الصحية الشاملة مع تحسين جودة الرعاية.

تقديم برامج العافية

تقدم CVS Health مجموعة متنوعة من برامج الصحة، مع التركيز على الرعاية الوقائية وإدارة الأمراض المزمنة. أعلنت الشركة عن إيرادات بلغت 90.9 مليار دولار في الصيدلية & قطاع صحة المستهلك للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس نمواً بنسبة 6.3% عن العام السابق. تم تصميم هذه البرامج لتشجيع أنماط الحياة الصحية بين المستهلكين والحد من الإصابة بالأمراض المزمنة.

النشاط الرئيسي	المقاييس	الأثر المالي (2024)
صرف الوصفات الطبية	تمت معالجة 484.1 مليون مطالبة صيدلية	انخفاض بنسبة 16.5% على أساس سنوي
إدارة فوائد الصيدلة	90 مليون عضو في الخطة	126.6 مليار دولار إيرادات الخدمات الصحية
تقديم خدمات الرعاية الصحية	900 عيادة متنقلة	44.1 مليار دولار إيرادات الخدمات الصحية (انخفاض بنسبة 5.9%)
إجراء التقييمات الصحية	رعاية شخصية تعتمد على البيانات	التخفيض المتوقع في تكاليف الرعاية الصحية
تقديم برامج العافية	مجموعة متنوعة من خدمات الرعاية الوقائية	90.9 مليار دولار في الصيدلة & إيرادات صحة المستهلك (نمو بنسبة 6.3%)

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة صيدليات واسعة النطاق (أكثر من 9000 موقع)

تدير CVS Health شبكة صيدليات واسعة النطاق تضم أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يسمح هذا التوزيع لـCVS بخدمة جزء كبير من السكان، مما يسهل الوصول إلى الأدوية الموصوفة والخدمات الصحية.

القوى العاملة الماهرة (أخصائيو الرعاية الصحية)

توظف الشركة قوة عاملة متنوعة وماهرة، تضم أكثر من 300.000 موظف، بما في ذلك الصيادلة والممرضون الممارسون وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية، وهو أمر ضروري لتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة ورعاية المرضى.

الاعتراف القوي بالعلامة التجارية

تفتخر شركة CVS Health بشهرة علامتها التجارية القوية، حيث تُصنف كواحدة من أكبر سلاسل الصيدليات في الولايات المتحدة. وتشتهر الشركة بالتزامها بالصحة والعافية، والمساهمة في ثقة العملاء وولائهم.

تكنولوجيا إدارة الصحة الملكية

لقد استثمرت CVS في تكنولوجيا إدارة الصحة الخاصة، بما في ذلك CVS كاريمارك منصة إدارة فوائد الصيدلة (PBM). يلعب هذا النظام دورًا حاسمًا في إدارة فوائد الأدوية وتحسين نتائج المرضى من خلال تحليلات البيانات والرعاية الشخصية.

الموارد المالية لعمليات الاستحواذ

تتمتع CVS Health بموارد مالية كبيرة، حيث يبلغ إجمالي إيراداتها 275.1 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. تدعم هذه القوة المالية عمليات الاستحواذ الإستراتيجية، مثل شراء Oak Street Health في مايو 2023 وSignify Health في مارس 2023، مما يعزز عروض خدماتها.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
شبكة الصيدلة	أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة
القوى العاملة	أكثر من 300.000 موظف، بما في ذلك متخصصو الرعاية الصحية
التعرف على العلامة التجارية	سلسلة صيدليات من الدرجة الأولى في الولايات المتحدة
تكنولوجيا الإدارة الصحية	منصة CVS Caremark PBM الخاصة
الموارد المالية	إجمالي الإيرادات 275.1 مليار دولار (2024)
عمليات الاستحواذ	Oak Street Health (مايو 2023)، Signify Health (مارس 2023)

شركة CVS Health Corporation (CVS) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول صحية شاملة

تقدم شركة CVS Health Corporation مجموعة واسعة من الخدمات الصحية، بما في ذلك خدمات الصيدلة والتأمين الصحي ومنتجات الصحة. وأعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بلغت 275.1 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بزيادة قدرها 4.2% مقارنة بالعام السابق. وساهم قطاع مزايا الرعاية الصحية بشكل كبير، حيث وصلت أقساط التأمين إلى 91.9 مليار دولار خلال نفس الفترة.

سهولة الوصول إلى الأدوية والخدمات الصحية

تدير CVS أكثر من 9,900 موقع بيع بالتجزئة، مما يوفر للعملاء سهولة الوصول إلى الأدوية والخدمات الصحية. وفي الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، قامت الشركة بملء ما يقرب من 431.6 مليون وصفة طبية، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 6.0٪ على أساس مكافئ لمدة 30 يومًا مقارنة بالعام السابق. ارتفعت مبيعات الصيدليات في نفس المتجر بنسبة 12.1% خلال نفس الفترة، مدفوعة بزيادة قدرها 7.1% في حجم الوصفات الطبية.

متري	قيمة
مواقع البيع بالتجزئة	9,900
الوصفات الطبية المملوءة (الربع الثالث 2024)	431.6 مليون
زيادة مبيعات الصيدليات في نفس المتجر (الربع الثالث من عام 2024)	12.1%

أسعار تنافسية وخطط التأمين

توفر CVS أسعارًا تنافسية من خلال خدمات الصيدليات الخاصة بها، بمعدل صرف عام يبلغ 89.5% للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. وقد سمح لها تركيز الشركة على إدارة التكاليف بالحفاظ على أقساط تنافسية، مما ساهم في زيادة إجمالي الأقساط المبلغ عنها في 91.9 مليار دولار. تعد استراتيجية التسعير التنافسية هذه أمرًا حيويًا في جذب أعضاء الخطة الصحية الفردية والجماعية.

تعزيز رعاية المرضى من خلال الخدمات المتكاملة

يؤدي تكامل الخدمات عبر خطوط أعمال CVS إلى تعزيز رعاية المرضى. وقد استثمرت الشركة في التكنولوجيا وتنسيق الرعاية، مما أدى إلى تحسين نتائج المرضى. على سبيل المثال، تم الإبلاغ عن الدخل التشغيلي لشركة CVS Health في قطاع الخدمات الصحية بمبلغ 5.0 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. وهذا يعكس فعالية نماذج الرعاية المتكاملة التي تجمع بين الخدمات الصيدلانية والسريرية.

علامة تجارية موثوقة في مجال الرعاية الصحية

تُعرف شركة CVS Health بأنها علامة تجارية موثوقة في قطاع الرعاية الصحية، مدعومة بتاريخها الطويل وعروض الخدمات الواسعة التي تقدمها. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، حققت الشركة صافي دخل قدره 2.97 مليار دولار، مما يؤكد استقرارها المالي ومكانتها في السوق. إن التزام الشركة بمبادرات صحة المجتمع يعزز من سمعة علامتها التجارية بين المستهلكين.

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

رعاية شخصية من خلال الصيادلة

تركز CVS Health على الرعاية الشخصية من خلال الصيادلة الذين تم تدريبهم على تقديم المشورة الصحية المخصصة وإدارة الأدوية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تدير شركة CVS أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة وأكثر من 900 عيادة طبية، مما يعزز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الشخصية.

برامج الولاء (على سبيل المثال، مكافآت ExtraBucks)

يعد برنامج ExtraBucks Rewards مبادرة رئيسية لولاء العملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت CVS عن وجود ما يقرب من 40 مليون عضو نشط مسجلين في هذا البرنامج، مما يسمح للعملاء بكسب مكافآت على المشتريات. تم تصميم البرنامج لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز المبيعات من خلال العروض المخصصة.

دعم العملاء والتثقيف الصحي

توفر CVS دعمًا قويًا للعملاء، بما في ذلك خط مساعدة الصيدليات الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والوصول إلى موارد التثقيف الصحي. في عام 2024، استثمرت شركة CVS أكثر من مليار دولار أمريكي في تحسينات خدمة العملاء، مع التركيز على دمج الأدوات الرقمية لتحسين مشاركة المرضى ودعمهم.

مبادرات المشاركة المجتمعية

تتعاون CVS Health مع المجتمعات المحلية من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك الفحوصات الصحية وورش العمل التعليمية. وخصصت الشركة ما يقرب من 200 مليون دولار أمريكي لبرامج الصحة المجتمعية في عام 2024، بهدف تحسين النتائج الصحية في المناطق المحرومة.

أدوات إدارة الصحة الرقمية

قامت CVS Health بدمج أدوات إدارة الصحة الرقمية في خدماتها. يتميز تطبيق CVS بتذكيرات الأدوية وخدمات الرعاية الصحية عن بعد والوصول إلى السجلات الصحية. اعتبارًا من عام 2024، يستخدم أكثر من 25 مليون عميل هذه الأدوات الرقمية بنشاط لإدارة صحتهم بشكل أكثر فعالية.

جانب العلاقة مع العملاء	تفاصيل	إحصائيات 2024
رعاية شخصية	يقدم الصيادلة نصائح صحية مخصصة وإدارة الأدوية.	أكثر من 9,000 موقع للبيع بالتجزئة؛ أكثر من 900 عيادة
برنامج الولاء	برنامج مكافآت ExtraBucks للاحتفاظ بالعملاء.	40 مليون عضو نشط المسجلين
دعم العملاء	خط مساعدة للصيدلة وموارد التثقيف الصحي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.	تم استثمار مليار دولار في التحسينات
المشاركة المجتمعية	الفحوصات الصحية وورش العمل التعليمية.	تخصيص 200 مليون دولار في عام 2024
أدوات الإدارة الرقمية	تكامل الأدوات الرقمية للإدارة الصحية.	25 مليون مستخدم لتطبيق CVS

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: القنوات

صيدليات البيع بالتجزئة

تدير CVS ما يقرب من 9700 صيدلية بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2024. وحقق قطاع صيدليات البيع بالتجزئة إيرادات بلغت حوالي 66.4 مليار دولار أمريكي في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس انخفاضًا من 83.1 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. شكلت إيرادات بقيمة 24.1 مليار دولار خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.

خدمات الصيدلية على الانترنت

قامت شركة CVS Health بتوسيع خدمات الصيدليات عبر الإنترنت بشكل كبير، حيث ساهمت المبيعات الرقمية في زيادة بنسبة 19.5٪ في مبيعات الصيدليات في نفس المتجر في الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. تتيح المنصة عبر الإنترنت للعملاء إعادة صرف الوصفات الطبية وإدارة احتياجاتهم الصحية بسهولة، مع أكثر من 25 مليون مستخدم نشط على تطبيق CVS Pharmacy اعتبارًا من عام 2024.

تطبيقات الهاتف المحمول

يوفر تطبيق الهاتف المحمول CVS Pharmacy وظائف متنوعة، بما في ذلك إدارة الوصفات الطبية والتتبع الصحي والوصول إلى المعلومات الصحية. قام المستخدمون بملء ما يقرب من 1.27 مليار وصفة طبية من خلال منصة الهاتف المحمول CVS في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يمثل زيادة سنوية بنسبة 6.0٪. لقد أصبح التطبيق قناة مهمة لمشاركة العملاء وتقديم الخدمات، مما يعزز راحة العملاء وتجربتهم.

خدمات الرعاية الصحية في المنزل

قامت شركة CVS Health بتوسيع خدمات الرعاية الصحية المنزلية من خلال استحواذها على Signify Health، مما يسمح بإدارة رعاية المرضى بشكل معزز. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلن قطاع الخدمات الصحية، الذي يتضمن هذه الخدمات المنزلية، عن إيرادات قدرها 126.6 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بانخفاض من 137.7 مليار دولار أمريكي في العام السابق. تعد الخدمات المنزلية جزءًا من استراتيجية CVS لتقديم حلول رعاية صحية شاملة للمرضى في منازلهم.

خطط التأمين الصحي

سجلت خطط التأمين الصحي لشركة CVS Health، بشكل رئيسي من خلال شركة Aetna التابعة لها، أقساط تأمين بقيمة 91.9 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 74.1 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وقد نما قطاع مزايا الرعاية الصحية بشكل ملحوظ، مدفوعًا بزيادة العضوية والعروض الموسعة في خطط Medicare و Medicaid.

قناة	عدد المواقع	الإيرادات (9 أشهر 2024)	الإيرادات (التسعة أشهر 2023)	معدل النمو
صيدليات البيع بالتجزئة	~9,700	66.4 مليار دولار	83.1 مليار دولار	-20.0%
خدمات الصيدلة على الإنترنت	لا يوجد	جزء من إيرادات التجزئة	لا يوجد	لا يوجد
تطبيقات الهاتف المحمول	لا يوجد	جزء من إيرادات التجزئة	لا يوجد	لا يوجد
خدمات الرعاية الصحية المنزلية	لا يوجد	126.6 مليار دولار	137.7 مليار دولار	-8.1%
خطط التأمين الصحي	لا يوجد	91.9 مليار دولار	74.1 مليار دولار	24.0%

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد الذين يبحثون عن خدمات الصيدلة

تخدم CVS Health قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك الأفراد الذين يحتاجون إلى خدمات الصيدلية. في عام 2024، قامت CVS بملء ما يقرب من 1.4 مليار وصفة طبية، مما يعكس زيادة بنسبة 6.0٪ على أساس مكافئ لمدة 30 يومًا مقارنة بالعام السابق. تدير الشركة أكثر من 9000 موقع للبيع بالتجزئة، مما يوفر سهولة الوصول إلى خدمات الصيدلية لهؤلاء العملاء.

أصحاب العمل الذين يقدمون المزايا الصحية

تتعاون CVS Health مع أصحاب العمل لتقديم فوائد صحية لموظفيهم. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، قامت CVS بإدارة المزايا الصحية لحوالي 36 مليون فرد، بما في ذلك أولئك المسجلين في الخطط التي يرعاها أصحاب العمل. أعلنت الشركة عن إيرادات من الأقساط بلغ مجموعها 91.9 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى مساهمة كبيرة من شريحة العملاء هذه.

المستفيدون من برنامج Medicare و Medicaid

تخدم CVS Health أيضًا المستفيدين من برنامج Medicare و Medicaid، حيث توفر الخدمات الصيدلانية والصحية الأساسية. قامت الشركة بتوسيع عروض Medicare Advantage الخاصة بها، لتصل إلى أكثر من 6 ملايين عضو في عام 2024. ولا تزال خطة Medicare Part D من CVS تشكل جانبًا مهمًا من نموذج أعمالها، مع تسجيل أكثر من 4 ملايين مستفيد، مما ساهم في 91.9 مليار دولار من أقساط التأمين المبلغ عنها في 2024.

المرضى الذين يحتاجون إلى إدارة الأمراض المزمنة

يمثل المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة شريحة مهمة من عملاء CVS Health. تقدم الشركة خدمات متخصصة لإدارة الأمراض المزمنة، بما في ذلك إدارة العلاج الدوائي وتنسيق الرعاية. قامت شركة CVS بدمج خدماتها الصحية مع عمليات الصيدلة لديها، مما أدى إلى تعزيز الدعم المقدم للمرضى الذين يعانون من حالات مثل مرض السكري وارتفاع ضغط الدم. في عام 2024، أعلنت شركة CVS عن إيرادات بقيمة 126.6 مليار دولار من قطاع الخدمات الصحية، والذي يتضمن خدمات إدارة الرعاية المزمنة.

الخطط الصحية وشركات التأمين

تتعاون CVS Health مع الخطط الصحية وشركات التأمين، وتعمل كمدير لمزايا الصيدلة (PBM) لحوالي 90 مليون عضو في الخطة. يعد هذا القطاع حيويًا لتدفق إيرادات CVS، حيث وصل إجمالي الإيرادات من قطاع الخدمات الصحية إلى 126.6 مليار دولار في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، عالجت شبكة الصيدليات 1.4 مليار مطالبة صيدليات في نفس الفترة، مما يعكس حجم وأهمية علاقات CVS مع الخطط الصحية و شركات التأمين.

شريحة العملاء	المقاييس الرئيسية	مساهمة الإيرادات (2024)
الأفراد الذين يبحثون عن خدمات الصيدلة	تم صرف 1.4 مليار وصفة طبية	لم يتم الكشف عنها بشكل منفصل
أصحاب العمل الذين يقدمون المزايا الصحية	تمت إدارة 36 ​​مليون فرد	91.9 مليار دولار في أقساط التأمين
المستفيدون من برنامج Medicare و Medicaid	6 ملايين عضو في برنامج Medicare Advantage	وشملت في 91.9 مليار دولار في أقساط التأمين
المرضى الذين يحتاجون إلى إدارة الأمراض المزمنة	خدمات الرعاية المزمنة المتكاملة	126.6 مليار دولار إيرادات الخدمات الصحية
الخطط الصحية وشركات التأمين	90 مليون عضو في الخطة	126.6 مليار دولار إيرادات الخدمات الصحية

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكلفة البضائع المباعة (الأدوية)

بلغت تكلفة البضائع المباعة (COGS) المتعلقة بالمستحضرات الصيدلانية لشركة CVS Health Corporation في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 ما يقرب من 72.6 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 7.9٪ من 67.3 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، تم الإبلاغ عن تكلفة البضائع المباعة بمبلغ 26.03 مليار دولار، مقارنة بـ 22.8 مليار دولار في الربع نفسه من عام 2023، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 14.2٪.

مصاريف التشغيل (الموظفين والمرافق)

ارتفعت النفقات التشغيلية لشركة CVS Health بمقدار 1.7 مليار دولار أمريكي، أو 14.0٪، لتصل إلى 14.5 مليار دولار أمريكي في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 12.8 مليار دولار أمريكي في الفترة المقابلة من عام 2023. وبالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ارتفعت نفقات التشغيل بلغت حوالي 4.86 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 4.75 مليار دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023. وانخفضت النفقات التشغيلية كنسبة من إجمالي الإيرادات إلى 13.9% من 15.1% على أساس سنوي.

تكاليف التسويق والإعلان

يتم تضمين تكاليف التسويق والإعلان لشركة CVS Health ضمن نفقات التشغيل. كان هناك استثمار ثابت في استراتيجيات التسويق لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء. ولم يتم تفصيل الأرقام المحددة لنفقات التسويق في التقارير المتاحة؛ ومع ذلك، تشير التعديلات التشغيلية إلى التركيز على تحسين المبيعات من خلال زيادة التواجد التسويقي.

مصاريف البحث والتطوير

قامت شركة CVS Health باستثمارات كبيرة في البحث والتطوير (R&D) لابتكار خدمات الرعاية الصحية والعروض الصيدلانية. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت نفقات البحث والتطوير حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة كبيرة عن العام السابق، مدفوعة بمبادرات في مجال الصحة الرقمية وتحسين تقديم الخدمات.

التكاليف المتعلقة بالاستحواذ

كانت التكاليف المتعلقة بالاستحواذ كبيرة بشكل ملحوظ في عام 2024، لا سيما بسبب استحواذ CVS على Oak Street Health وSignify Health. سجلت الشركة ما يقرب من 394 مليون دولار أمريكي في الاعتراف السريع بتكاليف الاستحواذ غير المطفأة المتعلقة باحتياطيات نقص الأقساط في الربع الثالث من عام 2024. وبشكل عام، بلغت رسوم إعادة الهيكلة المتعلقة بعمليات الاستحواذ 1.2 مليار دولار أمريكي.

فئة التكلفة	الربع الثالث من عام 2024 (بالمليارات)	الربع الثالث 2023 (بالمليارات)	التسعة أشهر 2024 (بالمليارات)	التسعة أشهر 2023 (بالمليارات)
تكلفة البضائع المباعة (الأدوية)	26.03	22.8	72.6	67.3
مصاريف التشغيل	4.86	4.75	14.5	12.8
البحث والتطوير	-	-	1.5	-
التكاليف المتعلقة بالاستحواذ	1.2 (إعادة الهيكلة)	-	1.2	-

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الأدوية الطبية

في عام 2024، أعلنت CVS Health عن إيرادات صيدلية قدرها 73.463 مليار دولار، مما يعكس نموًا من 67.371 مليار دولار في عام 2023. يعد هذا القطاع مساهمًا كبيرًا في إيرادات CVS، مدفوعًا بزيادة في الوصفات الطبية التي بلغت حوالي 1.27 مليار في عام 2024، ارتفاعًا من 1.22 مليار في 2023.

أقساط التأمين الصحي

حققت شركة CVS Health أقساط تأمين صحي بقيمة 91.983 مليار دولار في عام 2024، مقارنة بـ 74.117 مليار دولار في العام السابق. وتدل هذه الزيادة على قطاع مزايا الرعاية الصحية القوي في CVS، والذي شهد نموًا مستدامًا.

رسوم إدارة فوائد الصيدلية

ساهم قطاع خدمات إدارة فوائد الصيدلة (PBM) بشكل كبير في إيرادات CVS، حيث وصل إجمالي الإيرادات من هذا القطاع إلى 44.129 مليار دولار في عام 2024، بانخفاض من 46.891 مليار دولار في عام 2023. ويعود الانخفاض بشكل أساسي إلى فقدان عميل كبير وضغوط التسعير المستمرة .

مبيعات منتجات التجزئة

بلغت مبيعات منتجات التجزئة لشركة CVS 15.847 مليار دولار في عام 2024، بانخفاض طفيف من 16.597 مليار دولار في عام 2023. ويعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض طلب المستهلكين وانخفاض المساهمات من مجموعات اختبار فيروس كورونا التي لا تستلزم وصفة طبية.

الخدمات والاستشارات الصحية

وصلت الإيرادات من الخدمات والاستشارات الصحية إلى 8.171 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ارتفاعًا من 4.326 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ويعكس هذا النمو التركيز الاستراتيجي لشركة CVS على توسيع عروض الخدمات الصحية وتكامل الرعاية.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2024 (بالمليارات)	إيرادات 2023 (بالمليارات)	التغيير (بالمليارات)
مبيعات الأدوية الطبية	$73.463	$67.371	$6.092
أقساط التأمين الصحي	$91.983	$74.117	$17.866
رسوم إدارة فوائد الصيدلية	$44.129	$46.891	-$2.762
مبيعات منتجات التجزئة	$15.847	$16.597	-$0.750
الخدمات والاستشارات الصحية	$8.171	$4.326	$3.845

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. CVS Health Corporation (CVS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of CVS Health Corporation (CVS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View CVS Health Corporation (CVS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.