CVS Health Corporation (CVS): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]

في المشهد المتطور للرعاية الصحية، شركة CVS الصحية (CVS) تتميز بنموذج أعمالها المبتكر الذي يدمج خدمات الصيدلة وتقديم الرعاية الصحية وعروض التأمين. بالاستفادة الشراكات الرئيسية وشبكة قوية من مواقع البيع بالتجزئة، تعمل CVS على إعادة تشكيل كيفية وصول الأفراد إلى الحلول الصحية. تعمق في تعقيدات نموذج أعمال CVS لاكتشاف كيف أنه يخلق قيمة لقطاعات العملاء المتنوعة ويولد إيرادات في السوق التنافسية اليوم.

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع الشركات المصنعة للأدوية

تتعاون CVS Health مع العديد من الشركات المصنعة للأدوية لتعزيز عروض منتجاتها والتفاوض على أسعار أفضل. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الصيدلية & قطاع صحة المستهلك بحوالي 99.4 مليار دولار أمريكي، ويأتي جزء كبير منه من شراكاته مع شركات تصنيع الأدوية. تواصل CVS الاستفادة من حجمها وقوتها الشرائية للتفاوض على الحسومات والخصومات، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على الأسعار التنافسية.

نوع الشراكة	الشركات المصنعة الرئيسية	مساهمة الإيرادات لعام 2024 (بالمليار دولار أمريكي)
الصيدلانية	فايزر، جونسون & جونسون، ميرك	~30
موردي الأدوية العامة	تيفا، ميلان	~25
مقدمي الأدوية المتخصصة	أمجن، جلعاد	~12

الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية والدافعين

أقامت CVS شراكات مع مختلف مقدمي الرعاية الصحية والدافعين لتعزيز تقديم خدماتها. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 10٪ في عضوية Medicare Advantage في عام 2024، مما ساهم في إيرادات قطاع مزايا الرعاية الصحية بحوالي 61.1 مليار دولار. يسمح التعاون مع الخطط الصحية لـ CVS بتوسيع نطاق وصولها وتوفير حلول رعاية متكاملة.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	مساهمة الإيرادات لعام 2024 (بالمليار دولار أمريكي)
مقدمي الرعاية الصحية	الأنظمة الصحية، مجموعات الأطباء	~20
دافعي	يونايتد هيلث، إيتنا	~30

تحالفات مع شركات التكنولوجيا لتحليل البيانات

شكلت CVS تحالفات مع شركات التكنولوجيا للاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين الكفاءة التشغيلية وإشراك العملاء. وفي عام 2024، استثمرت شركة CVS ما يقرب من 1.5 مليار دولار في الحلول القائمة على التكنولوجيا، مما عزز قدراتها في تحليل البيانات. ويدعم هذا الاستثمار اتخاذ قرارات أفضل وتقديم خدمات صحية شخصية.

شريك التكنولوجيا	منطقة التركيز	الاستثمار 2024 (بالمليون دولار أمريكي)
مايكروسوفت	الحوسبة السحابية	300
آي بي إم واتسون	منظمة العفو الدولية & التحليلات	400
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	250

التعاون مع الجهات الحكومية في خدمات Medicaid

تتعاون CVS مع الجهات الحكومية لتقديم خدمات Medicaid، وتعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية للسكان المحرومين. أعلنت الشركة عن إيرادات تبلغ حوالي 25 مليار دولار من خدمات Medicaid في عام 2024. وتعتبر هذه الشراكات ضرورية لتوسيع بصمة CVS في مشهد الرعاية الصحية.

البرنامج الحكومي	الخدمات المقدمة	مساهمة الإيرادات لعام 2024 (بالمليار دولار أمريكي)
ميديكيد	خدمات الصيدلة، تنسيق الرعاية	~25
الرعاية الطبية	خطط الرعاية المدارة	~36

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات إدارة فوائد الصيدلة

تدير CVS Health واحدة من أكبر خدمات إدارة فوائد الصيدلة (PBM) في الولايات المتحدة، حيث تدير مزايا الصيدلة لحوالي 90 مليون عضو في الخطة. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بقيمة 42.2 مليار دولار من قطاع الخدمات الصحية في الربع الثاني من عام 2024، بانخفاض قدره 8.8٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى فقدان عميل كبير والتحسينات المستمرة في أسعار عملاء الصيدليات.

في الربع الثاني من عام 2024، انخفضت مطالبات الصيدليات التي تمت معالجتها بنسبة 18.3% على أساس سنوي، مما يعكس انخفاضًا في أحجام الوصفات الطبية بسبب خسارة العميل المذكورة سابقًا. وظل معدل صرف الأدوية العامة مستقرًا عند 88.2%، مما يشير إلى إدارة الشركة الفعالة لاستخدام الأدوية العامة.

عمليات صيدلية البيع بالتجزئة وعيادات الرعاية الصحية

تدير شركة CVS Health أكثر من 9000 موقع لصيدليات البيع بالتجزئة وأكثر من 1000 عيادة طبية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. للنصف الأول من عام 2024 الصيدلية & حقق قطاع صحة المستهلك إيرادات بلغت 58.6 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 3.3% عن العام السابق. وفي الربع الثاني من عام 2024، زادت مبيعات الصيدليات في المتاجر نفسها بنسبة 9.1%، مدفوعة بزيادة قدرها 6.5% في حجم الوصفات الطبية.

متري	الربع الثاني 2024	الربع الثاني 2023	يتغير (٪)
صيدلية نفس مبيعات المتجر	9.1%	3.7%	5.4%
حجم الوصفة الطبية (ما يعادل 30 يومًا)	6.5%	2.2%	4.3%
المتجر الأمامي نفس مبيعات المتجر	-4.0%	-2.5%	-1.5%

بالإضافة إلى عمليات الصيدليات بالتجزئة، قامت CVS بتوسيع عروض عيادات الرعاية الصحية الخاصة بها، حيث توفر خدمات رعاية صحية يمكن الوصول إليها من خلال MinuteClinics وHealthHUBs.

خدمات التأمين الصحي بما في ذلك ميزة الرعاية الطبية

تقدم CVS Health أيضًا مجموعة قوية من منتجات التأمين الصحي، بما في ذلك الخطط التقليدية والطوعية والموجهة للمستهلك. تخدم الشركة ما يقدر بنحو 36 مليون فرد من خلال منتجات التأمين هذه. وفي النصف الأول من عام 2024، حقق قطاع مزايا الرعاية الصحية إيرادات بلغت 64.7 مليار دولار أمريكي، ارتفاعًا من 52.6 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023.

يستمر قطاع Medicare Advantage في النمو، مما يساهم بشكل كبير في نمو الإيرادات الإجمالية. وصلت أقساط التأمين الصحي لشركة CVS Health من خدمات التأمين الصحي إلى ما يقرب من 61 مليار دولار في النصف الأول من عام 2024.

تطوير وتنفيذ البرامج الصحية

تشارك CVS Health بنشاط في تطوير وتنفيذ برامج صحية مختلفة تهدف إلى تحسين النتائج الصحية وخفض التكاليف. استثمرت الشركة في الحلول القائمة على التكنولوجيا لتعزيز تقديم الرعاية وإشراك المرضى. في الربع الثاني من عام 2024، بلغ الدخل التشغيلي المعدل لشركة CVS من قطاع الخدمات الصحية 3.3 مليار دولار، مما يعكس التركيز على تحسين اقتصاديات الشراء والكفاءات التشغيلية.

بالإضافة إلى ذلك، أعلنت شركة CVS عن زيادة بنسبة 106.5% في تكاليف الرعاية الصحية، مما يشير إلى استثمار استراتيجي في توسيع خدمات الرعاية الصحية وتحسين رعاية المرضى.

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة واسعة من صيدليات البيع بالتجزئة (أكثر من 9000 موقع)

تدير CVS Health شبكة صيدليات بيع بالتجزئة قوية تضم أكثر من 9000 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يمكّن هذا التواجد الواسع شركة CVS من خدمة قاعدة كبيرة من العملاء، مما يوفر سهولة الوصول إلى الخدمات الصيدلانية والمنتجات المتعلقة بالصحة.

أصول تقديم الرعاية الصحية (العيادات الطبية، الرعاية الصحية عن بعد)

قامت الشركة باستثمارات كبيرة في أصول تقديم الرعاية الصحية، بما في ذلك أكثر من 1000 عيادة طبية متنقلة و 207 عيادات طبية للرعاية الأولية. بالإضافة إلى ذلك، قامت CVS بتوسيع خدمات الرعاية الصحية عن بعد، مما عزز قدرتها على تقديم الرعاية عن بعد للمرضى. ويدعم هذا النهج المتكامل استراتيجية CVS في تقديم خدمات صحية شاملة.

قدرات تحليل البيانات الملكية

تستخدم CVS Health تحليلات البيانات المتقدمة لتحسين العمليات وتحسين نتائج المرضى. تقوم الشركة بمعالجة البيانات من مدير فوائد الصيدلية، والذي يخدم تقريبًا 90 مليون عضو في الخطة. تمكن هذه القدرات التحليلية CVS من تحديد الاتجاهات وإدارة التكاليف وتحسين تقديم الخدمات.

سمعة العلامة التجارية القوية وثقة العملاء

أنشأت CVS Health سمعة طيبة لعلامتها التجارية، وتتميز بالالتزام بخدمة العملاء والجدارة بالثقة. تعد هذه السمعة أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم في أسواق الرعاية الصحية والصيدلة التنافسية.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
مواقع صيدليات البيع بالتجزئة	أكثر من 9000
العيادات الطبية	أكثر من 1000 عيادة طبية؛ 207 عيادة رعاية أولية
أعضاء الخطة	حوالي 90 مليون
خدمات الصحة عن بعد	توسيع عروض الرعاية الصحية عن بعد
النقد والنقد المعادل	12.5 مليار دولار حتى 30 يونيو 2024
إجمالي الأصول	252.5 مليار دولار حتى 30 يونيو 2024
إجمالي حقوق المساهمين	75.1 مليار دولار حتى 30 يونيو 2024

شركة CVS Health Corporation (CVS) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول صحية متكاملة تجمع بين الصيدلة والتأمين الصحي

تقدم CVS Health تكاملاً فريدًا بين خدمات الصيدلة والتأمين الصحي، مما يعزز رعاية المرضى ويقلل تكاليف الرعاية الصحية الإجمالية. اعتبارًا من 30 يونيو 2024، أعلنت شركة CVS Health عن إجمالي إيرادات قدرها 91.2 مليار دولار أمريكي، منها ما يقرب من 32.5 مليار دولار أمريكي من قطاع مزايا الرعاية الصحية. تضم الشركة أكثر من 90 مليون عضو في الخطة، مما يسمح بالوصول المبسط إلى الخدمات وتحسين النتائج الصحية من خلال نموذج رعاية منسق.

خدمات ودعم الرعاية الصحية الشخصية

تركز CVS Health على خدمات الرعاية الصحية الشخصية، والتي تشمل الوصول إلى أكثر من 1000 عيادة طبية و207 عيادات رعاية أولية. وبلغ عدد العضوية الطبية بالشركة 27 مليون عضو حتى 30 يونيو 2024، بزيادة قدرها 1.3 مليون عضو مقارنة بالعام السابق. توفر CVS أيضًا خدمات الرعاية الصحية عن بعد وبرامج إدارة الأمراض المزمنة، مما يزيد من تعزيز عروض الرعاية الشخصية.

سهولة الوصول إلى الأدوية والخدمات الصحية

مع وجود بصمة بيع بالتجزئة في أكثر من 9000 موقع، تضمن CVS Health سهولة الوصول إلى الأدوية والخدمات الصحية. صرفت الشركة ما يقرب من 838 مليون وصفة طبية في الأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 3.4٪ على أساس سنوي. بالإضافة إلى ذلك، تحسن معدل صرف CVS العام إلى 90.1%، مما يعزز العلاج الدوائي الفعال من حيث التكلفة. صيدلية الشركة & حقق قطاع صحة المستهلك إيرادات بقيمة 99.4 مليار دولار، مما يسلط الضوء على دوره الهام في الوصول إلى الأدوية.

أسعار تنافسية ومجموعة واسعة من المنتجات الصحية

تظل CVS Health قادرة على المنافسة في الأسعار وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات الصحية. الدخل التشغيلي المعدل للشركة للصيدلة & بلغ قطاع عافية المستهلك 2.4 مليار دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024. كما توفر شركة CVS أيضًا العديد من المنتجات الصحية من خلال متجرها الأمامي، والذي حقق إيرادات بقيمة 10.7 مليار دولار أمريكي خلال نفس الفترة. تساهم مجموعة المنتجات الواسعة هذه، جنبًا إلى جنب مع مبادرات التسعير الإستراتيجية، في عرض قيمة CVS في سوق الرعاية الصحية.

عنصر عرض القيمة	تفاصيل
الحلول الصحية المتكاملة	إجمالي الإيرادات: 91.2 مليار دولار (الربع الثاني 2024)
خدمات شخصية	العضوية الطبية : 27 مليون
سهولة الوصول	الوصفات الطبية التي تم صرفها: 838 مليونًا (6 أشهر منتهية في 30 يونيو 2024)
أسعار تنافسية	الدخل التشغيلي المعدل (الصيدلة): 2.4 مليار دولار (6 أشهر المنتهية في 30 يونيو 2024)

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة العملاء الشخصية في مواقع البيع بالتجزئة

تؤكد CVS Health على خدمة العملاء الشخصية عبر مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها. في الربع الثاني من عام 2024، أبلغت شركة CVS عن زيادة في مبيعات الصيدلية في نفس المتجر بنسبة 9.1% مقارنة بالعام السابق، مدفوعة إلى حد كبير بالتفاعلات الشخصية وعروض الخدمات المحسنة. امتلأت الشركة تقريبًا 420.4 مليون الوصفات الطبية في نفس الربع، مما يعكس أ 3.6% زيادة على أساس سنوي. ويعزى هذا النمو إلى التركيز على مشاركة العملاء والخدمات المخصصة داخل المتجر.

المشاركة من خلال المنصات الرقمية وخدمات الرعاية الصحية عن بعد

قامت شركة CVS Health بتوسيع منصتها الرقمية بشكل كبير، حيث تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بعد من خلال موقعي MinuteClinic وCVS HealthHUB. في عام 2024، شهدت CVS زيادة في المشاركة الرقمية مع أكثر من 80 مليون المستخدمين النشطين الذين يصلون إلى خدماتها الصحية الرقمية. لقد تضاعف استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد التي تقدمها الشركة، مع أكثر من 10 ملايين زيارة افتراضية المسجلة في العام الماضي. وقد سمح هذا التحول نحو المشاركة الرقمية لشركة CVS بتعزيز علاقاتها مع العملاء من خلال توفير وصول سهل إلى الخدمات الصحية.

برامج الولاء والحملات التسويقية المستهدفة

تستخدم CVS Health برنامج الولاء ExtraCare الخاص بها لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. اعتبارًا من منتصف عام 2024، انتهى البرنامج 75 مليون الأعضاء، ويساهمون بجزء كبير من إيرادات الشركة. ذكرت CVS أن أعضاء برنامج الولاء ينفقون ما متوسطه 20% أكثر من غير الأعضاء. وتشارك الشركة أيضًا في حملات تسويقية مستهدفة تستفيد من بيانات العملاء لتقديم عروض مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.

متري	قيمة
عدد أعضاء ExtraCare	75 مليون
متوسط ​​زيادة الإنفاق لأعضاء الولاء	20%
الزيارات الافتراضية في عام 2024	10 مليون+
المستخدمون الرقميون النشطون	80 مليون

بناء الثقة من خلال التثقيف والدعم الصحي

تركز CVS Health بشدة على التثقيف الصحي كجزء من استراتيجية علاقات العملاء الخاصة بها. استثمرت الشركة في العديد من برامج التثقيف الصحي، حيث وصلت إلى ملايين العملاء من خلال الفعاليات داخل المتجر والموارد عبر الإنترنت. في عام 2024، ذكرت CVS ذلك تقريبًا 30% من العملاء التعامل مع مواد التثقيف الصحي الخاصة بهم، مما يؤدي إلى تحسين النتائج الصحية وزيادة الثقة في العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت CVS Health مبادرات تهدف إلى دعم إدارة الأمراض المزمنة، وتعزيز ثقة العملاء وتعزيز العلاقات طويلة الأمد.

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: القنوات

الصيدليات والعيادات بالتجزئة

تضم شبكة صيدليات البيع بالتجزئة CVS تقريبًا 9,900 مواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2024. امتلأت صيدليات CVS تقريبًا 838 مليون الوصفات الطبية خلال النصف الأول من عام 2024، تمثل أ 3.4% زيادة مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. ارتفعت مبيعات المتجر نفسه للصيدلة بنسبة 9.1% في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالربع الثاني من عام 2023. قامت الشركة أيضًا بدمج العيادات الخارجية، المعروفة باسم MinuteClinics، في العديد من مواقعها، مما يوفر مجموعة من الخدمات الصحية لتحسين وصول العملاء إلى الرعاية.

خدمات الصيدلية على الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

استثمرت CVS بشكل كبير في منصاتها الرقمية، حيث تقدم خدمات الصيدلة عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهاتف المحمول. في عام 2024، شكلت المبيعات الرقمية ما يقرب من 30% من إجمالي مبيعات الصيدليات. يتيح تطبيق CVS للعملاء إدارة الوصفات الطبية وجدولة المواعيد والوصول إلى المعلومات الصحية. وذكرت الشركة أن المشاركة الرقمية قد نمت، مع أكثر من 40 مليون المستخدمين النشطين على منصاتها الرقمية. تم إنشاء قطاع خدمات صيدليات الإنترنت تقريبًا 34.9 مليار دولار في الإيرادات.

البيع المباشر من خلال تبادلات التأمين

لقد توسعت عروض التأمين الصحي التي تقدمها شركة CVS Health بشكل كبير، وخاصة من خلال شركة Aetna التابعة لها. وذكرت الشركة تقريبا 61 مليون إجمالي العملاء في منتجات التأمين الصحي حتى يونيو 2024. وساهمت المبيعات المباشرة عبر بورصات التأمين في نمو الأقساط التي ارتفعت إلى 61 مليار دولار في النصف الأول من عام 2024. شهد قطاع Medicare Advantage نموًا في معدلات الالتحاق تجاوز 2 مليون أعضاء.

الشراكة مع أصحاب العمل ومقدمي الرعاية الصحية

أقامت CVS شراكات مع مجموعة متنوعة من أصحاب العمل ومقدمي الرعاية الصحية لتعزيز عروض خدماتها. وذكرت الشركة أن إيرادات الخدمات المقدمة لأصحاب العمل وصلت إلى ما يقرب من 7.8 مليار دولار في النصف الأول من عام 2024. وتشمل الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية عمليات تعاون تهدف إلى تحسين رعاية المرضى وإدارة التكاليف، لا سيما في مجالات إدارة الأمراض المزمنة ومبادرات الرعاية الوقائية.

قناة	تفاصيل	الأثر المالي (2024)
صيدليات البيع بالتجزئة	تقريبا. 9,900 موقع؛ دقيقة كلينيكس	صرف 838 مليون وصفة طبية؛ 9.1% زيادة في مبيعات المتجر نفسه
خدمات الصيدلة على الإنترنت	30% من إجمالي مبيعات الصيدليات عبر المنصات الرقمية	34.9 مليار دولار عائدات
البيع المباشر من خلال بورصات التأمين	شركة إيتنا التابعة؛ 61 مليون إجمالي العملاء	61 مليار دولار أقساط التأمين
الشراكات مع أصحاب العمل	التعاون لتحسين رعاية المرضى	7.8 مليار دولار إيرادات الخدمات

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد الذين يبحثون عن خدمات التأمين الصحي والصيدلة

اعتبارًا من 30 يونيو 2024، أبلغت CVS Health عن إجمالي عضوية طبية تبلغ حوالي 27.0 مليون، والذي يتضمن أعضاء عقد الخدمات المؤمن عليهم والإداريين (ASC). ويعكس هذا الرقم زيادة بأكثر من 1.3 مليون عضو مقارنة بالعام السابق، مدفوعًا بالنمو في خطوط الإنتاج الطبية والتجارية.

شريحة العملاء	العضوية (بالملايين)	النمو (السنوي)
تجاري	18.8	+462,000
ميزة الرعاية الطبية	4.3	+882,000
ملحق الرعاية الطبية	1.3	-7,000
ميديكيد	2.5	+114,000

أصحاب العمل يقدمون فوائد صحية للموظفين

يحقق قطاع مزايا الرعاية الصحية في CVS Health إيرادات كبيرة من الخطط الصحية التي يرعاها أصحاب العمل. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024، أفاد قطاع مزايا الرعاية الصحية 64.7 مليار دولار في إجمالي الإيرادات، وهو ما يمثل زيادة كبيرة من 52.6 مليار دولار في نفس الفترة من العام السابق . وقد تم دعم هذا النمو من خلال زيادة معدل التحاق أصحاب العمل وزيادة الاستفادة من الخدمات الصحية.

متري	2024 (6 أشهر)	2023 (6 أشهر)
إجمالي الإيرادات	64.7 مليار دولار	52.6 مليار دولار
الدخل التشغيلي المعدل	1.7 مليار دولار	3.4 مليار دولار

المستفيدون من الرعاية الطبية

شهدت خطط Medicare Advantage التابعة لشركة CVS Health أن معدل التسجيل يتجاوز التوقعات، بما يقرب من 4.3 مليون المستفيدون المسجلون اعتبارًا من 30 يونيو 2024. يعد هذا القطاع مجال نمو رئيسي لشركة CVS، حيث يساهم في جزء كبير من إيرادات قطاع مزايا الرعاية الصحية.

قطاع الرعاية الطبية	العضوية (بالملايين)	النمو (السنوي)
ميزة الرعاية الطبية	4.3	+882,000
ملحق الرعاية الطبية	1.3	-7,000

المرضى الذين يحتاجون إلى إدارة الرعاية المزمنة

ركزت CVS Health على توسيع خدماتها للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة. ذكرت الشركة أن قطاع الخدمات الصحية الخاص بها قد تم إنشاؤه 82.5 مليار دولار في الإيرادات لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2024، بانخفاض من 90.8 مليار دولار في العام السابق، ويرجع ذلك أساسًا إلى خسارة عميل كبير وضغوط السداد. ومع ذلك، تواصل الشركة الاستثمار في حلول إدارة الرعاية المزمنة، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على صحة المرضى وتقليل تكاليف الرعاية الصحية الشاملة.

قطاع الخدمات الصحية	إيرادات 2024 (6 أشهر)	إيرادات 2023 (6 أشهر)
إجمالي الإيرادات	82.5 مليار دولار	90.8 مليار دولار
الدخل التشغيلي	3.3 مليار دولار	4.7 مليار دولار

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

النفقات التشغيلية المتعلقة بعمليات الصيدلية والعيادة

بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024، أعلنت شركة CVS Health عن نفقات تشغيل قدرها 20.6 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة قدرها 1.2 مليار دولار أمريكي أو 6.0٪ مقارنة بالعام السابق. وكانت هذه الزيادة مدفوعة إلى حد كبير بالتكاليف التشغيلية المرتبطة بالاستحواذ على شركة أوك ستريت هيلث، والتي بلغت حوالي 1.1 مليار دولار أمريكي من النفقات الإضافية.

التكاليف المرتبطة بخدمات الرعاية الصحية ومطالبات التأمين

وفي قطاع الخدمات الصحية، بلغ إجمالي الإيرادات 82.5 مليار دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024، مع وصول تكاليف الرعاية الصحية إلى 55.7 مليار دولار أمريكي، مما يشير إلى زيادة بنسبة 31.9% على أساس سنوي. بلغت نسبة المزايا الطبية (MBR) لقطاع مزايا الرعاية الصحية 89.6%، مما يعكس النسبة المئوية لإيرادات الأقساط التي تم إنفاقها على المزايا الطبية.

الاستثمار في التكنولوجيا وتحليل البيانات

استثمرت CVS Health بشكل كبير في التكنولوجيا وتحليلات البيانات لتعزيز عملياتها. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2024، أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية بلغت حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي، ركزت بشكل أساسي على ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتنفيذ قدرات تحليل البيانات المتقدمة لتحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.

تكاليف التسويق واكتساب العملاء

بلغ إجمالي نفقات التسويق واكتساب العملاء لشركة CVS Health حوالي 4.8 مليار دولار أمريكي للنصف الأول من عام 2024، مما يعكس التركيز الاستراتيجي على توسيع قاعدة عملائها وتعزيز رؤية العلامة التجارية. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بالأنشطة الترويجية والتسويق الرقمي ومبادرات مشاركة العملاء التي تهدف إلى تعزيز الاستفادة من الخدمات الصيدلانية والصحية.

فئة التكلفة	المبلغ (بالمليارات)	يتغير (٪)
مصاريف التشغيل	$20.6	+6.0%
تكاليف الرعاية الصحية	$55.7	+31.9%
النفقات الرأسمالية (التكنولوجيا)	$1.5	لا يوجد
تسويق & اكتساب العملاء	$4.8	لا يوجد

شركة CVS Health Corporation (CVS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات مبيعات الصيدليات والوصفات الطبية

في الربع الثاني من عام 2024، أعلنت شركة CVS Health عن إيرادات صيدليات بلغت 24.013 مليار دولار، من 22.614 مليار دولار في الربع نفسه من عام 2023، مما يعكس نموًا قدره 6.2%. وفي النصف الأول من عام 2024، بلغ إجمالي إيرادات الصيدليات 46.797 مليار دولار، مقارنة ب 44.394 مليار دولار في النصف الأول من عام 2023، وهو ما يمثل أ 5.4% يزيد.

وصل إجمالي الوصفات الطبية المملوءة 420.4 مليون للثلاثة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2024، مقارنة بـ 405.7 مليون في نفس الفترة من العام الماضي، بمناسبة أ 3.6% يزيد. زادت مبيعات الصيدلية في نفس المتجر بنسبة 9.1% خلال نفس الفترة.

الأقساط من منتجات التأمين الصحي

بلغ إجمالي أقساط التأمين الصحي لشركة CVS Health للربع الثاني من عام 2024 30.667 مليار دولار، زيادة كبيرة من 25.108 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2023. وللستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2024، بلغت أقساط التأمين 61.058 مليار دولار، مقارنة ب 49.460 مليار دولار لنفس الفترة من عام 2023.

رسوم خدمات إدارة فوائد الصيدلية

ساهمت الرسوم الناتجة عن خدمات إدارة فوائد الصيدلة (PBM) التابعة لشركة CVS في تدفق الإيرادات الإجمالي، حيث سجل قطاع الخدمات الصحية إيرادات قدرها 82.456 مليار دولار للنصف الأول من عام 2024، مقارنة بـ 90.806 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. يتضمن هذا القطاع الإيرادات من مطالبات الصيدليات التي تمت معالجتها، بإجمالي 934.1 مليون المطالبات لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2024.

إيرادات خدمات الرعاية الصحية المقدمة في العيادات

حقق قطاع خدمات الرعاية الصحية في CVS Health، والذي يتضمن خدمات MinuteClinic، إيرادات قدرها 5.249 مليار دولار للنصف الأول من عام 2024، زيادة كبيرة من 2.454 مليار دولار في النصف الأول من عام 2023. وهذا يمثل نمواً قدره 113.9% سنة بعد سنة.

تدفق الإيرادات	إيرادات الربع الثاني من عام 2024 (بالمليار دولار)	إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (بالمليار دولار)	إيرادات 6 أشهر 2024 (بالمليار دولار)	6 أشهر 2023 الإيرادات (بالمليار دولار)
مبيعات الصيدلة	24.013	22.614	46.797	44.394
أقساط التأمين الصحي	30.667	25.108	61.058	49.460
خدمات بي بي إم	لم يتم الإبلاغ عنها على وجه التحديد	لم يتم الإبلاغ عنها على وجه التحديد	82.456	90.806
خدمات الرعاية الصحية	لم يتم الإبلاغ عنها على وجه التحديد	لم يتم الإبلاغ عنها على وجه التحديد	5.249	2.454