شركة كروجر (KR): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
The Kroger Co. (KR) Bundle
في مشهد البقالة التنافسي اليوم، يجب فهم نموذج الأعمال الخاص باللاعبين الرئيسيين شركة كروجر (KR) أمر ضروري للمستثمرين والمحللين على حد سواء. تتعمق مشاركة المدونة هذه في محتوى Kroger الشامل قماش نموذج الأعمال، وتسليط الضوء على العناصر الرئيسية مثل الشراكات، الأنشطة، الموارد، و مقترحات القيمة. اكتشف كيف نجح Kroger في التغلب على تعقيدات تجارة التجزئة للبقالة، والاستفادة من التكنولوجيا وعلاقات العملاء للحفاظ على ريادتها في السوق. تابع القراءة لاستكشاف المكونات المعقدة التي تدفع نجاح أعمال كروجر.
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع الموردين لتحديد مصادر المنتجات
تتعاون شركة Kroger مع مجموعة واسعة من الموردين للحصول على منتجاتها. في عام 2023، أنفقت كروجر ما يقرب من 24 مليار دولار على شراء المخزون لضمان تقديم منتجات متنوعة عبر متاجرها. وتحتفظ الشركة بعلاقات مع أكثر من 5000 مورد، مع التركيز على المصادر المحلية لتعزيز اختيار المنتجات الطازجة ودعم الاقتصادات المحلية. ويشمل ذلك الشراكات مع المزارع الإقليمية ومنتجي الأغذية، مما يساهم في التزام كروجر بتوفير منتجات طازجة وعالية الجودة لعملائها.
شراكات مع شركات الخدمات اللوجستية من أجل التسليم الفعال
أنشأت كروجر شراكات مع شركات الخدمات اللوجستية لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بها. في عام 2024، بلغ إنفاق كروجر اللوجستي حوالي 1.2 مليار دولار أمريكي، بما في ذلك الاستثمارات في حلول التسليم في الميل الأخير. وقد عقدت الشركة شراكة مع شركات مثل Ocado لمراكز التنفيذ الآلية، والتي من المتوقع أن تتعامل مع أكثر من 20 مليون طلب سنويًا عندما تعمل بكامل طاقتها. علاوة على ذلك، ساهمت شراكة كروجر مع خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية مثل Instacart في نمو مبيعات التوصيل بنسبة 17% في الربعين الأولين من عام 2024.
| الشراكة اللوجستية | الاستثمار (2024) | قدرة الطلب المتوقعة | نمو مبيعات التسليم (سنويا) |
|---|---|---|---|
| أوكادو | 1.2 مليار دولار | 20 مليون طلب | 17% |
| إنستاكارت | تكلفة الشراكة | لا يوجد | 17% |
تحالفات مع شركات التكنولوجيا للخدمات الرقمية
شكلت كروجر تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا لتعزيز خدماتها الرقمية. في عام 2024، وصلت مبيعات كروجر الرقمية إلى 4.5 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9٪ عن العام السابق. وقد مكّن التعاون مع شركات مثل Microsoft كروجر من الاستفادة من التكنولوجيا السحابية لتحليلات البيانات ورؤى العملاء، وتحسين إدارة المخزون والتسويق الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، أدى تكامل الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين مشاركة العملاء من خلال العروض الترويجية المستهدفة وتجربة تسوق أكثر كفاءة.
التعامل مع مقدمي الخدمات الصحية والعافية
تعمل شركة كروجر بنشاط مع مقدمي خدمات الصحة والعافية لتوسيع خدماتها الصحية. وفي عام 2024، دخلت كروجر في شراكة مع CarelonRx لتعزيز خدمات الصيدلة لديها، حيث بلغت قيمة الصفقة حوالي 485 مليون دولار. تهدف هذه الشراكة إلى تحسين إدارة الأدوية وخدمات رعاية المرضى، مما يعكس استراتيجية كروجر لدمج الصحة والعافية في عروض البيع بالتجزئة الخاصة بها. وتتعاون الشركة أيضًا مع العديد من المنظمات الصحية لتعزيز مبادرات الحياة الصحية، والتي ساهمت في زيادة مبيعات المنتجات المتعلقة بالصحة بنسبة 12% في الربعين الأولين من عام 2024.
| الشراكة الصحية | قيمة الصفقة | نمو المبيعات الصحية (سنويا) |
|---|---|---|
| CarelonRx | 485 مليون دولار | 12% |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
عمليات بيع البقالة بالتجزئة عبر تنسيقات متعددة
تدير شركة كروجر مجموعة متنوعة من أشكال متاجر البقالة، بما في ذلك محلات السوبر ماركت والمتاجر متعددة الأقسام والمتاجر الصغيرة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024، بلغ إجمالي المبيعات لعملاء التجزئة 33.9 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 0.2% مقارنة بالعام السابق. وأظهرت المبيعات المماثلة، باستثناء الوقود، نموا بنسبة 1.2٪ في الربع الثاني. أعلنت الشركة عن أرباح صافية قدرها 466 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2024، وهو انتعاش كبير من خسارة صافية قدرها 180 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2023.
التجارة الإلكترونية وخدمات توصيل البقالة عبر الإنترنت
تعمل كروجر على تعزيز قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، مع زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 11٪ في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وكان النمو في المبيعات الرقمية مدفوعًا في المقام الأول بقوة حلول التسليم والاستلام، التي شهدت مضاعفة نمو الأرقام. نمت حلول التسليم وحدها بنسبة 17% على أساس سنوي. وفي الربعين الأولين من عام 2024، ساهمت المبيعات الرقمية بمبلغ 70.6 مليار دولار من إجمالي المبيعات.
برامج ولاء العملاء والعروض الترويجية الشخصية
تم تصميم برنامج الولاء الخاص بـ Kroger لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 1.3% في المبيعات بدون وقود، مما يدل على فعالية العروض الترويجية المخصصة. بلغ صافي الأرباح المعدلة المنسوبة إلى Kroger لكل سهم عادي مخفف 0.93 دولارًا أمريكيًا للربع الثاني من عام 2024، مما يشير إلى التركيز الاستراتيجي على الحفاظ على الأسعار التنافسية مع زيادة ولاء العملاء.
إدارة سلسلة التوريد وتحسين المخزون
تركز إدارة سلسلة التوريد في Kroger على تحسين مستويات المخزون لتلبية طلب المستهلك بكفاءة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024، بلغ مخزون ما يصرف أولاً 9.0 مليار دولار أمريكي، مما يعكس انخفاضًا من 9.4 مليار دولار أمريكي في بداية العام. تم الإبلاغ عن معدل هامش الربح الإجمالي لشركة Kroger بنسبة 22.56٪ للربع الثاني من عام 2024، بزيادة من 21.79٪ في العام السابق، ويعزى ذلك إلى الإدارة الفعالة للتكلفة ومزيج المنتجات المناسب.
| المقاييس الرئيسية | الربع الثاني 2024 | الربع الثاني 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي المبيعات | 33.9 مليار دولار | 33.8 مليار دولار | 0.2% |
| صافي الأرباح | 466 مليون دولار | (180) مليون دولار | 358.9% |
| نمو المبيعات الرقمية | 11% | لا يوجد | لا يوجد |
| مخزون ما يصرف أولاً (FIFO). | 9.0 مليار دولار | 9.4 مليار دولار | -4.3% |
| معدل الهامش الإجمالي | 22.56% | 21.79% | 3.5% |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة واسعة من محلات السوبر ماركت ومراكز التوزيع
تدير شركة كروجر 2722 متجرًا سوبر ماركت في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من أغسطس 2024. وقد قامت الشركة باستثمارات كبيرة في بنيتها التحتية المادية، حيث تبلغ قيمة إجمالي الممتلكات والمصانع والمعدات حوالي 25.7 مليار دولار. بالإضافة إلى ذلك، تشمل القدرات اللوجستية لشركة Kroger 38 مركز توزيع وأكثر من 2000 موقع لاستلام البقالة، مما يسهل إدارة سلسلة التوريد وخدمة العملاء بكفاءة.
محفظة علامات تجارية قوية، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة
تفتخر Kroger بمحفظة علامات تجارية قوية تتضمن أكثر من 30 علامة تجارية خاصة، مثل Simple Truth وPrivate Selection. وفي عام 2024، مثلت مبيعات العلامات التجارية الخاصة حوالي 28% من إجمالي مبيعات البقالة، مما ساهم بشكل كبير في إيرادات الشركة. وصلت المبيعات الإجمالية للربعين الأولين من عام 2024 إلى 79.2 مليار دولار أمريكي، حيث لعبت منتجات العلامات التجارية الخاصة دورًا حاسمًا في الحفاظ على الأسعار التنافسية.
التكنولوجيا المتقدمة للتجارة الإلكترونية وتحليلات البيانات
استثمر كروجر بكثافة في التكنولوجيا، حيث أبلغ عن نفقات رأسمالية بلغت 2.1 مليار دولار في الربعين الأولين من عام 2024، ارتفاعًا من 1.8 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وتستخدم الشركة تحليلات البيانات المتقدمة ومنصات التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 11٪. في المبيعات الرقمية في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالعام السابق. أدى دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في إدارة المخزون وتجارب العملاء الشخصية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وإشراك العملاء.
القوى العاملة الماهرة وفريق الإدارة
توظف كروجر حوالي 450.000 موظفًا عبر عملياتها، مع التركيز على تدريب القوى العاملة وتطويرها. وأعلنت الشركة عن نسبة المصاريف التشغيلية والعمومية والإدارية من المبيعات بنسبة 17.36% للربع الثاني من عام 2024، مستعرضة استراتيجيات فعالة لإدارة التكاليف على الرغم من ارتفاع تكاليف العمالة. وكانت خبرة فريق الإدارة في عمليات البيع بالتجزئة والتخطيط الاستراتيجي مفيدة في التغلب على تحديات السوق وضمان النمو المستدام.
| الموارد الرئيسية | تفاصيل | التأثير المالي |
|---|---|---|
| محلات السوبر ماركت | 2722 سوبر ماركت على مستوى البلاد | 25.7 مليار دولار في الممتلكات والمنشآت والمعدات |
| تسميات خاصة | أكثر من 30 علامة تجارية، بما في ذلك Simple Truth | 28% من إجمالي مبيعات البقالة عام 2024 |
| تكنولوجيا | الاستثمار في التجارة الإلكترونية وتحليلات البيانات | 2.1 مليار دولار من النفقات الرأسمالية (2024) |
| القوى العاملة | ما يقرب من 450.000 زميل | 17.36% مصاريف التشغيل والتشغيل كنسبة مئوية من المبيعات |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
منتجات طازجة وعالية الجودة وبأسعار تنافسية
تؤكد شركة كروجر على تقديم منتجات عالية الجودة وطازجة عبر سلسلة المتاجر الكبرى التابعة لها. اعتبارًا من عام 2024، أبلغ كروجر عن معدل هامش إجمالي قدره 22.56% للربع الثاني مقارنة ب 21.79% في الربع الثاني من عام 2023، مما يعكس التزامها بالحفاظ على الأسعار التنافسية مع تعزيز جودة المنتج. أعطت الشركة الأولوية لعلامتها التجارية الخاصة، "علاماتنا التجارية"، والتي لعبت دورًا حاسمًا في تحسين مزيج المنتجات وزيادة ولاء العملاء.
تجربة تسوق سلسة عبر القنوات
استثمر كروجر بشكل كبير في التحول الرقمي لخلق تجربة تسوق سلسة. ارتفعت المبيعات الرقمية بنسبة 11% في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وتدير الشركة استراتيجية قوية متعددة القنوات، مما يسمح للعملاء بالتسوق عبر الإنترنت وإما الاستلام من المتجر أو توصيل مشترياتهم من البقالة. لقد أصبحت هذه الراحة عاملاً فارقًا حيويًا في مشهد البيع بالتجزئة التنافسي.
| قناة | نمو المبيعات (٪) | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| التسليم عبر الإنترنت | 17% | خدمة التوصيل إلى المنازل مريحة من المتاجر المحلية ومراكز التنفيذ |
| الاستلام من المتجر | نمو مزدوج الرقم | اطلب عبر الإنترنت، واستلم في المتجر |
| إجمالي المبيعات الرقمية | 11% | يشمل جميع الطلبات عبر الإنترنت عبر المنصات |
خدمة العملاء الشخصية ومكافآت الولاء
ركزت كروجر بشدة على خدمة العملاء الشخصية من خلال برامج الولاء الخاصة بها. يقدم برنامج Kroger Rewards للعملاء خصومات وعروض ترويجية مخصصة بناءً على سلوكهم في التسوق. أفادت الشركة أن أعضاء برنامج الولاء يمثلون حوالي 90% من مبيعاتها. يساعد هذا التركيز على مشاركة العملاء الشخصية شركة Kroger على تمييز نفسها عن المنافسين وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
الالتزام بالاستدامة والمشاركة المجتمعية
وينعكس التزام كروجر بالاستدامة في مبادراتها المختلفة التي تهدف إلى الحد من التأثير البيئي. وقد وضعت الشركة هدفا لتحقيقه صفر نفايات في عملياتها بحلول عام 2025 وقامت باستثمارات كبيرة في مجال الطاقة المتجددة. علاوة على ذلك، تشمل جهود المشاركة المجتمعية التي تبذلها كروجر التبرعات الغذائية والشراكات مع المنظمات المحلية، مما يؤدي إلى مواءمة ممارساتها التجارية مع توقعات المستهلكين فيما يتعلق بمسؤولية الشركة.
| مبادرة الاستدامة | هدف | حالة |
|---|---|---|
| صفر نفايات | تحقيقها بحلول عام 2025 | في تَقَدم |
| الطاقة المتجددة | زيادة الاستخدام | الاستثمارات الجارية |
| التبرعات الغذائية | دعم المجتمعات المحلية | شراكات نشطة |
شركة كروجر (KR) - نموذج العمل: علاقات العملاء
برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء
تدير كروجر برنامج ولاء قوي يعرف باسم بطاقة كروجر بلس، والذي يقدم للعملاء خصومات على محلات البقالة والعروض الترويجية الشخصية. اعتبارًا من عام 2024 تقريبًا 30 مليون أسرة يتم تسجيلهم في برنامج الولاء Kroger، مما يساهم في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء. وكان للبرنامج دور فعال في زيادة زيارات العملاء، حيث أظهرت الأسر الولاء أ زيادة 1.2% في مبيعات مماثلة، باستثناء الوقود، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
تسويق شخصي يعتمد على سلوك التسوق
يستخدم كروجر تحليلات البيانات المتقدمة لتخصيص جهود التسويق بناءً على سلوكيات التسوق الفردية. وذكرت الشركة أن المبيعات الرقمية نمت بنسبة 11% في الربع الثاني من عام 2024، مدفوعة بالعروض الترويجية المخصصة والحملات التسويقية المستهدفة. ويقدر متوسط معدل مشاركة العملاء للعروض الشخصية بـ 50%، مما يعزز بشكل كبير فعالية استراتيجياتهم التسويقية.
دعم خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة
يوفر Kroger خدمة العملاء من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك المتجر والدردشة عبر الإنترنت والخط الساخن المخصص لخدمة العملاء. في الربعين الأولين من عام 2024، تحسنت درجات رضا العملاء بنسبة 5%مما يعكس فعالية أنظمة الدعم متعددة القنوات هذه. متوسط وقت الاستجابة للاستفسارات عبر الإنترنت هو أقل من ذلك 24 ساعة، مما ساعد في الحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية.
المشاركة من خلال المبادرات المجتمعية وحلقات التغذية الراجعة
يتفاعل كروجر بنشاط مع المجتمع من خلال مبادرات مختلفة مثل حملات الطعام وبرامج الصحة والعافية وجهود الاستدامة. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 200 مليون دولار في البرامج المجتمعية في عام 2024. يتم إنشاء حلقات التعليقات من خلال الاستطلاعات والمنتديات المجتمعية 75% من العملاء الذين أبلغوا عن شعورهم بأن آرائهم محل تقدير.
| جانب العلاقة مع العملاء | الإحصائيات الرئيسية |
|---|---|
| التسجيل في برنامج الولاء | 30 مليون أسرة |
| نمو المبيعات الرقمية | 11% في الربع الثاني 2024 |
| تحسين رضا العملاء | زيادة بنسبة 5% في عام 2024 |
| الاستثمار المجتمعي | 200 مليون دولار في 2024 |
| معدل استجابة ردود الفعل | 75% يشعرون بالتقدير |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر الطوب وقذائف الهاون في جميع أنحاء الولايات المتحدة
تدير شركة كروجر ما يقرب من 2800 متجر بقالة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تشمل هذه المتاجر محلات السوبر ماركت التقليدية والمتاجر متعددة الأقسام والمتاجر الأصغر حجمًا، مما يوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك مواد البقالة وخدمات الصيدليات ومحطات الوقود. وصلت مبيعات سوبر ماركت كروجر للربع الثاني من عام 2024 إلى 29,644 مليون دولار أمريكي، مما يدل على زيادة طفيفة بنسبة 1.0٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023.
منصة التسوق عبر الإنترنت للتوصيل والاستلام
لقد استثمرت كروجر بشكل كبير في قدراتها على التسوق عبر الإنترنت. ونمت المبيعات الرقمية بنسبة 11% في الربع الثاني من عام 2024 و9% في الربعين الأولين من عام 2024 مقارنة بالفترتين نفسهما من عام 2023. وتشمل المبيعات الرقمية للشركة المنتجات التي يتم طلبها عبر الإنترنت واستلامها من المتاجر، بالإضافة إلى خيارات التسليم من خلال خدماتهم الخاصة وشراكاتهم مع منصات الطرف الثالث. يعكس هذا القطاع الطلب القوي على الراحة بين المستهلكين، خاصة في البيئة الاقتصادية الحالية.
| متري | الربع الثاني 2024 | الربع الثاني 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| نمو المبيعات الرقمية | 11% | 9% | +2% |
| نمو حلول التسليم | 17% | 17% | 0% |
تطبيق جوال لراحة العملاء
يعمل تطبيق Kroger للهاتف المحمول على تعزيز مشاركة العملاء من خلال تسهيل الطلبات عبر الإنترنت وتوفير عروض ترويجية مخصصة وتقديم تجربة تسوق سلسة. يتكامل التطبيق مع برنامج الولاء كروجر، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى القسائم الرقمية وتتبع إنفاقهم. اعتبارًا من منتصف عام 2024، تم تنزيل التطبيق أكثر من 10 ملايين مرة. وقد ساهمت سهولة التطبيق في زيادة زيارات العملاء وولائهم، وهو أمر بالغ الأهمية في مشهد البيع بالتجزئة التنافسي.
وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق وإشراك العملاء
يستخدم Kroger العديد من منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram، للتواصل مع العملاء وتعزيز المبيعات ومشاركة محتوى المشاركة. وشهدت الشركة ارتفاعًا في التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث بلغ متوسط معدل المشاركة 3.5%، وهو أعلى من متوسط الصناعة البالغ 2.5%. لا تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز رؤية العلامة التجارية فحسب، بل تعزز أيضًا مشاركة المجتمع وولاء العملاء.
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
عموم المستهلكين يبحثون عن منتجات البقالة
تخدم شركة كروجر قاعدة واسعة من المستهلكين بشكل عام، حيث يصل إجمالي مبيعاتها إلى حوالي 33.9 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2024. وهذا يمثل أ زيادة 0.2% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وركزت الشركة على تعزيز عروض منتجاتها وتجربة العملاء لتلبية احتياجات البقالة اليومية.
المتسوقون المهتمون بالصحة يبحثون عن العناصر الطازجة
استهدف كروجر بشكل متزايد المستهلكين المهتمين بالصحة، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات الطازجة والمنتجات العضوية والمواد التي تركز على الصحة. ارتفعت المبيعات المماثلة، باستثناء الوقود، بنسبة 1.2% في الربع الثاني من عام 2024، مدفوعًا جزئيًا بالنمو في مبيعات الصحة والعافية. بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بتوسيع مبيعاتها الرقمية، والتي ارتفعت بنسبة 11% في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى تفضيل متزايد لخيارات التسوق المريحة.
العائلات والأسر التي تحتاج إلى خيارات تسوق مريحة
تقدم كروجر خدماتها للعائلات والأسر من خلال تقديم حلول تسوق مريحة، بما في ذلك خدمات التوصيل والاستلام. نمت حلول التسليم 17% في كل من الربعين الثاني والربعين الأولين من عام 2024. وركزت الشركة أيضًا على توسيع منصتها الرقمية، وتعزيز مشاركة العملاء وتوفير الراحة للمتسوقين العائليين.
العملاء يبحثون عن القيمة من خلال العروض الترويجية والخصومات
تؤكد كروجر على القيمة لعملائها من خلال العروض الترويجية وبرامج الخصم المختلفة. وكان معدل هامش الربح الإجمالي للشركة 22.56% في الربع الثاني من عام 2024، ارتفاعا من 21.79% في الربع نفسه من عام 2023. وتعكس هذه الزيادة التزام الشركة بالحفاظ على الأسعار التنافسية مع إدارة التكاليف بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، بلغت الأرباح التشغيلية لشركة كروجر للربعين الأولين من عام 2024 تقريبًا 2.1 مليار دولار، مع عرض كفاءتها التشغيلية وقدرتها على توفير القيمة.
| شريحة العملاء | المبيعات (الربع الثاني 2024) | معدل النمو (الربع الثاني 2024 مقابل الربع الثاني 2023) | العروض الرئيسية |
|---|---|---|---|
| المستهلكين العامة | 33.9 مليار دولار | 0.2% | مجموعة واسعة من منتجات البقالة |
| المتسوقون المهتمين بالصحة | نمو المبيعات متطابقة | 1.2% | المنتجات الطازجة والمواد العضوية |
| العائلات والأسر | نمو المبيعات الرقمية | 11% | خدمات التوصيل والاستلام |
| العملاء الباحثين عن القيمة | معدل الهامش الإجمالي | 22.56% | الترقيات والخصومات |
شركة كروجر (KR) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
التكاليف المرتبطة بالمخزون وشراء البضائع
تكبدت شركة كروجر تكاليف بضائع إجمالية 26.261 مليار دولار للربع الثاني من عام 2024، مقارنة بـ 26.475 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2023. وبالنسبة للربعين الأولين من عام 2024، بلغت هذه التكاليف 61.385 مليار دولار، بانخفاض طفيف من 61.555 مليار دولار في الربعين الأولين من عام 2023. وكان معدل هامش الربح الإجمالي، الذي يأخذ في الاعتبار تكاليف البضائع، 22.56% في الربع الثاني من عام 2024، ارتفاعا من 21.79% في نفس الفترة من العام السابق.
نفقات التشغيل لصيانة المتجر والتوظيف
كانت نفقات كروجر التشغيلية والعامة والإدارية (OG&A) 5.886 مليار دولار للربع الثاني من عام 2024 بانخفاض قدره 6.935 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2023. وبالنسبة للربعين الأولين من عام 2024، بلغ إجمالي هذه النفقات 13.490 مليار دولار، أسفل من 14.328 مليار دولار في عام 2023. بلغت مصاريف OG&A كنسبة مئوية من المبيعات 17.36% للربع الثاني من عام 2024، انخفاض ملحوظ من 20.49% في الربع الثاني من عام 2023.
التكاليف اللوجستية والنقل لتسليم المنتج
يتم تضمين التكاليف اللوجستية ضمن تكاليف البضائع 26.261 مليار دولار للربع الثاني من عام 2024. وعلى الرغم من عدم تقسيم النفقات اللوجستية المحددة بشكل منفصل، إلا أنها تساهم في إجمالي نفقات التشغيل ومقاييس الكفاءة. وقد ركزت الشركة على تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها لإدارة هذه التكاليف بفعالية.
المصاريف التسويقية والترويجية لجذب العملاء
تعد نفقات التسويق والترويج لشركة Kroger جزءًا من إجمالي تكاليف البضائع ولكن لا يتم تفصيلها بشكل منفصل في البيانات المالية. قامت الشركة باستثمارات كبيرة في الأسعار الترويجية للحفاظ على قدرتها التنافسية. وقد أدى ذلك إلى زيادة الاستثمارات في الأسعار الترويجية، مما أثر على هوامش الربح التشغيلي.
| فئة التكلفة | الربع الثاني 2024 (مليار دولار) | الربع الثاني 2023 (مليار دولار) | النصف الأول 2024 (مليار دولار) | النصف الأول 2023 (مليار دولار) |
|---|---|---|---|---|
| تكاليف البضائع | 26.261 | 26.475 | 61.385 | 61.555 |
| التشغيل، العام & النفقات الإدارية | 5.886 | 6.935 | 13.490 | 14.328 |
| اللوجستية & النقل (متضمن في تكاليف البضائع) | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| تسويق & النفقات الترويجية (جزء من تكاليف البضائع) | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
شركة كروجر (KR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
المبيعات من المواد الغذائية وغير البقالة
تحقق شركة كروجر إيرادات كبيرة من المواد الغذائية وغير البقالة. وفي الربع الثاني من عام 2024، بلغ إجمالي المبيعات لعملاء التجزئة 33,912 مليون دولار، يعكس أ 0.2% زيادة مقارنة بنفس الفترة من عام 2023. وكانت المبيعات بدون وقود 30,005 مليون دولار، بمناسبة أ 1.2% زيادة على أساس سنوي. وفي الربعين الأولين من عام 2024، بلغ إجمالي المبيعات 79,181 مليون دولار، كما يظهر أ 0.2% مقارنة بالنصف الأول من عام 2023.
| فترة | إجمالي المبيعات (مليون دولار) | المبيعات باستثناء الوقود (بملايين الدولارات) |
|---|---|---|
| الربع الثاني 2024 | 33,912 | 30,005 |
| الربع الثاني 2023 | 33,853 | 29,644 |
| النصف الأول 2024 | 79,181 | 70,587 |
| النصف الأول 2023 | 79,018 | 69,392 |
مبيعات التجارة الإلكترونية من الطلبات عبر الإنترنت
لقد كان قطاع التجارة الإلكترونية في كروجر محركًا رئيسيًا للنمو. ارتفعت المبيعات الرقمية بنسبة 11% في الربع الثاني من عام 2024 و 9% في النصف الأول من عام 2024 مقارنة بالفترات نفسها من عام 2023. ويعزى هذا النمو إلى حد كبير إلى شعبية خدمات التوصيل والاستلام التي تقدمها الشركة، والتي شهدت نموًا مضاعفًا، مع نمو حلول التوصيل على وجه التحديد بنسبة 17%.
الدخل من برامج الولاء والشراكات
تساهم برامج الولاء الخاصة بـ Kroger، وخاصة بطاقة Kroger Plus، في الاحتفاظ بالعملاء وزيادة الإنفاق. كما أقامت الشركة شراكات مع العديد من العلامات التجارية والخدمات لتعزيز عروض الولاء التي تقدمها. في حين لم يتم الكشف عن أرقام الإيرادات المحددة من برامج الولاء، فإن الزيادة الإجمالية في زيارات العملاء ومبيعات الصحة والعافية تعكس فعالية هذه البرامج.
الإيرادات من الأعمال الربحية البديلة، بما في ذلك خدمات التسويق
تحقق كروجر إيرادات إضافية من خلال الأعمال الربحية البديلة، والتي تشمل خدمات تحليل البيانات وإيرادات الوسائط الخارجية. وبالنسبة للربع الثاني من عام 2024، وصلت المبيعات الأخرى، بشكل أساسي من المبيعات الخارجية في مصانع إنتاج الأغذية وخدمات التسويق 271 مليون دولار، أ 5.9% زيادة من 256 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023. وقد شهد هذا القطاع نموًا بسبب الزيادة في إيرادات الوسائط الخارجية والمبيعات الخارجية في مصانع إنتاج الأغذية، مما يشير إلى تنويع مصادر الإيرادات.
| فترة | مبيعات أخرى (مليون دولار) | تغيير النسبة المئوية |
|---|---|---|
| الربع الثاني 2024 | 271 | 5.9% |
| الربع الثاني 2023 | 256 | 14.3% |
| النصف الأول 2024 | 614 | 6.4% |
| النصف الأول 2023 | 577 | 19.0% |