تحليل المزيج التسويقي لشركة لينكولن الوطنية (LNC)

مقدمة

في مجال الخدمات المالية المعقد، يعد فهم النشر الاستراتيجي للمزيج التسويقي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. في شركة لينكولن الوطنية (LNC)، هناك تطبيق دقيق لـ أربعة P للتسويقيلعب المنتج والمكان والترويج والسعر دورًا محوريًا في تشكيل حضورها في السوق ومشاركة العملاء. يتعمق هذا التحليل في كيفية تصميم LNC لهذه المكونات بشكل فعال للحفاظ على قدرتها التنافسية وتحقيق استدامة الأعمال.

منتج

تقوم شركة لينكولن الوطنية (LNC) بتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة، والتي تغطي مختلف القطاعات المالية والتأمينية. يتم دعم كل فئة من فئات المنتجات بإحصائيات مالية محددة ومقاييس أداء حديثة لضمان ميزة تنافسية في السوق.

في السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أعلنت شركة LNC عن أرباح قوية من أقساط التأمين من قطاع التأمين على الحياة. تحتفظ الشركة بتشكيلة منتجات تنافسية تشمل سياسات الحياة، والحياة الكاملة، والحياة الشاملة، والتي تتناول نطاقًا ديموغرافيًا واسعًا.

• ساهمت مبيعات وثائق التأمين على الحياة لأجل في زيادة نمو الأقساط بنسبة 5% على أساس سنوي.
• تمتلك وثائق التأمين على الحياة الشاملة حصة 30% من إجمالي محفظة التأمين على الحياة لشركة LNC.

تعتبر المعاشات التقاعدية أمرًا بالغ الأهمية في مزيج منتجات LNC، حيث تقدم خططًا فورية ومؤجلة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات التقاعد. في عام 2022، أظهرت قيم حسابات المعاشات السنوية معدل نمو سنوي مركب بنسبة 4% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس ثقة المستهلك المستمرة واستقرار السوق.

• وشكلت المعاشات الثابتة حصة 45٪ من إجمالي المعاشات التقاعدية تحت الإدارة.
• وشهدت المعاشات السنوية المفهرسة زيادة في المبيعات بنسبة 8%، مما يؤكد شعبيتها بين المستثمرين الذين يتجنبون المخاطرة.

توفر LNC حلول تقاعد مخصصة، بما في ذلك خطط 401(ك) و403(ب)، والتي تعتبر ضرورية لنمو أعمالها. اعتبارًا من نهاية عام 2022، تمكنت الشركة من إدارة أكثر من 75 مليار دولار من أصول خطة التقاعد.

• ارتفع معدل تسجيل المشاركين في خطط التقاعد التي تديرها شركة LNC بنسبة 12% على أساس سنوي.
• يتم اختيار خطط LNC 401(k) من قبل أكثر من 9000 شركة على الصعيد الوطني.

يشمل قطاع حماية المجموعة التأمين ضد العجز والحياة والأسنان، وهو أمر بالغ الأهمية لتعزيز محافظ استحقاقات الموظفين. حقق هذا القطاع نموًا في الأقساط بنسبة 14٪ في عام 2022، مما يؤكد الطلب المتزايد على مزايا المجموعة الشاملة.

• نمت تغطية التأمين ضد العجز بنسبة 15%، مما يعكس زيادة الوعي والطلب بعد الوباء.

يقدم قطاع خدمات إدارة الاستثمار في LNC خدماته للمستثمرين الأفراد والعملاء من المؤسسات. بلغت الأصول الخاضعة للإدارة المُبلغ عنها (AUM) اعتبارًا من عام 2022 275 مليار دولار أمريكي، مما يدل على قدرة LNC في إدارة الأصول ومرونة السوق.

• ونمت أرباح أنشطة إدارة الاستثمار بنسبة 6% في عام 2022، مدفوعة باستراتيجيات الاستثمار المتنوعة وظروف السوق القوية.

تم تصميم كل عرض منتج من شركة Lincoln National Corporation لتلبية الاحتياجات الدقيقة لعملائها المتنوعين، والاستفادة من أبحاث السوق الشاملة ورؤى العملاء لتقديم حلول مالية مخصصة. ومع استمرار LNC في الاستثمار في تطوير وتحسين المنتجات المبتكرة، تظل هذه العروض جزءًا لا يتجزأ من مبادرات النمو الاستراتيجي الخاصة بها.

مكان

تحدد شركة لينكولن الوطنية (LNC)، وهي لاعب ماهر في سوق التأمين والخدمات المالية في الولايات المتحدة، وجودها الجغرافي والرقمي على نطاق واسع. تتمتع شركة LNC، المتجذرة بشكل أساسي في الولايات المتحدة، بتأثير كبير على مشاركتها في السوق وتفاعلها مع العملاء.

• البصمة الجغرافية: بينما يقع المقر الرئيسي لشركة LNC في رادنور، بنسلفانيا، فإنها تحتفظ بمكاتب شركات مؤثرة عبر العديد من المراكز الحيوية في الولايات المتحدة. تعمل هذه المواقع الإستراتيجية على تحسين الكفاءة التشغيلية والوصول إلى السوق.
• شبكة توزيع: تستفيد LNC من شبكة توزيع قوية تتضمن مستشارين ماليين ومستشارين ووسطاء ومسؤولين خارجيين. تعمل قناة التوزيع الواسعة هذه على تسهيل اختراق الأسواق المتنوعة وإمكانية الوصول إلى العملاء، مما يعزز قدرة الشركة على تلبية مجموعة واسعة من احتياجات العملاء عبر مختلف الفئات السكانية.
• المنصات الرقمية: وإدراكًا للدور المحوري للتطور الرقمي في خدمة العملاء، تستخدم LNC على نطاق واسع المنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. تضمن هذه السبل الرقمية تبسيط معاملات العملاء وتفاعلاتهم وإمكانية الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما يتماشى مع توقعات خدمة العملاء المعاصرة.

إن الموقع الاستراتيجي لشركة LNC، ماديًا ورقميًا، مستعد لتعزيز تواجدها في السوق مع تعزيز المرونة التشغيلية ورضا العملاء.

ترقية

تنفذ شركة Lincoln National Corporation استراتيجيات ترويجية متنوعة لتعزيز حضور علامتها التجارية وقاعدة عملائها في سوق الخدمات المالية التنافسية. يتم تنفيذ الترويج من خلال مزيج من الوسائط الرقمية والتقليديةوممارسات مشاركة العملاء المستهدفة والرعاية والأنشطة المجتمعية، إلى جانب محتوى تعليمي عالي الجودة.

• الوسائط الرقمية والتقليدية: تستخدم شركة Lincoln National Corporation على نطاق واسع كلاً من المنصات الرقمية ومنافذ الوسائط التقليدية لبث محتواها التسويقي. ومن حيث المخصصات المالية، يتم توجيه نسبة كبيرة من ميزانيتهم ​​الإعلانية إلى الإعلانات الرقمية. تشير بيانات العام الماضي إلى أن شركة لينكولن ناشيونال خصصت أكثر من ذلك 25% من ميزانيتها التسويقية إلى الإعلانات الرقمية لتحسين الوصول والمشاركة.
• مشاركة العملاء: تستفيد الشركة من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة، حيث تعمل على إشراك المستخدمين بالمنشورات والتحديثات والجلسات التفاعلية المتكررة. تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا عنصرًا أساسيًا، حيث ترسل الشركة ما متوسطه 3 ملايين بريد إلكتروني شهريًا لعملائها، مع التركيز على تحديثات السياسة والعروض الجديدة ورؤى الصناعة.
• الرعاية والمشاركة المجتمعية: تعد صفقات الرعاية ومبادرات المشاركة المجتمعية أمرًا أساسيًا لاستراتيجية لينكولن الترويجية. خلال السنة المالية الماضية، استثمرت شركة Lincoln National تقريبًا 5 ملايين دولار في المشاريع المجتمعية والشراكات التي تتماشى مع رؤية الشركة لتعزيز الأمن المالي والاستدامة.
• الموارد التعليمية: لمساعدة العملاء والمحتملين في اتخاذ قرارات مالية مستنيرة، توفر شركة Lincoln National مواد تعليمية شاملة على موقعها الإلكتروني. تغطي هذه الموارد مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك التخطيط للتقاعد، واستراتيجيات الاستثمار، والحماية التأمينية. يشهدون على 500000 التنزيلات والتفاعلات كل عام، مما يعزز قيمتها لكل من العملاء المحتملين والحاليين.

ومن خلال قيادة هذه الأنشطة الترويجية، لا تهدف لينكولن ناشيونال إلى تعزيز حضورها في السوق فحسب، بل تسعى أيضًا إلى تثقيف قاعدة عملائها وإشراكهم بطرق هادفة، وبالتالي تعزيز ولاء العملاء ونمو الشركة.

سعر

استراتيجية التسعير المتميزة لمنتجات التأمين

تتبنى شركة لينكولن الوطنية استراتيجية تسعير متميزة لمنتجات التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية. تضع هذه الإستراتيجية عروضها أعلى من بعض المنافسين في السوق. في عام 2022، كان متوسط ​​أقساط التأمين على منتجات لينكولن للتأمين على الحياة أعلى باستمرار بنسبة 5-10% من متوسط ​​الصناعة.

أسعار تنافسية على خطط التقاعد

لجذب العملاء والاحتفاظ بهم في سوق تنافسي، تقدم لينكولن أسعارًا تنافسية لخطط التقاعد الخاصة بها، بما في ذلك خطط 401(ك) و403(ب). اعتبارًا من أحدث التقارير في عام 2023، تراوحت أسعار الفائدة المعروضة على منتجات التقاعد في لينكولن من 0.5% إلى 1.2% أعلى من المنتجات المماثلة من شركات الخدمات المالية الأخرى.

خيارات تسعير مرنة بناءً على احتياجات العملاء وظروف السوق

توفر شركة Lincoln National Corporation نماذج تسعير مرنة تتكيف مع احتياجات العملاء المختلفة وظروف السوق. على سبيل المثال، في عام 2023، أدخلوا تسعيرًا ديناميكيًا على سياسات الحياة الشاملة التي تضبط أقساط التأمين بناءً على أسعار السوق السائدة وملفات تعريف المخاطر الفردية. يسمح هذا النهج بتباين الأقساط بنسبة 20% تقريبًا اعتمادًا على عمر العميل وصحته ومقدار التغطية المشتراة.

هياكل رسوم شفافة لخدمات إدارة الاستثمار

تعد الشفافية في هياكل الرسوم أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء. تقدم لينكولن تفصيلاً واضحًا لجميع الرسوم المطبقة على خدمات إدارة الاستثمار الخاصة بها. ويبلغ متوسط ​​معدل الرسوم الإدارية اعتبارًا من عام 2023 1.25% من الأصول المدارة، مع توفر المزيد من الخصومات المتدرجة للمحافظ الاستثمارية الأكبر حجمًا.

• يضمن وضوح الرسوم أن يكون العملاء على دراية بما يدفعون مقابله، مما يعزز الثقة والرضا.
• تعمل خصومات الرسوم على تحفيز أحجام استثمار أعلى وعلاقات طويلة الأمد مع العملاء.

خاتمة

يقدم استكشاف العناصر الأربعة — المنتج والمكان والترويج والسعر — لشركة Lincoln National Corporation (LNC) رؤى عميقة حول عمليات التسويق الإستراتيجية الخاصة بها. LNC لقد صممت بشكل فعال مجموعتها المتنوعة من المنتجات المالية، مثل التأمين على الحياة وحلول التقاعد، لتلبية الاحتياجات المتميزة لمختلف الفئات السكانية، وذلك باستخدام شبكة توزيع قوية تمتد عبر قنوات مختلفة. يتم ضبط الاستراتيجيات الترويجية بدقة لتتوافق مع الجماهير المستهدفة، مدعومة بهياكل تسعير تنافسية تعكس ديناميكيات السوق وتصورات قيمة العملاء. إن هذا المزج بين جميع العناصر داخل المزيج التسويقي لا يعزز تواجد شركة LNC في السوق فحسب، بل يعزز أيضًا قدرتها التنافسية، مما يؤكد الدور الحاسم لاستراتيجية التسويق المصممة بدقة في مشهد الأعمال اليوم.