TTEC Holdings, Inc. (TTEC) Bundle
Eine kurze Geschichte von TTEC
Unternehmen Overview
Unternehmen Overview
TTEC Holdings, Inc., das 1982 gegründet wurde, ist ein führender globaler Anbieter von Customer Experience (CX) -Lösungen. Ab dem 30. September 2024 arbeitet TTEC über zwei Hauptsegmente: TTEC Digital und TTEC Engage.
Finanzielle Leistung
In den neun Monaten zum 30. September 2024 meldete TTEC den Gesamtumsatz von 1,64 Milliarden US -Dollar, eine Abnahme von 1,84 Milliarden US -Dollar im gleichen Zeitraum 2023. Dies ist a 11% Rückgang Jahr-über-Jahr.
Das digitale TTEC -Segment erzielte Einnahmen von 344,1 Millionen US -Dollar im Jahr 2024 von unten von 367,8 Millionen US -Dollar im Jahr 2023 reflektiert a 6,4% sinken. Das TTEC -Engagement -Segment sah Einnahmen von 1,30 Milliarden US -Dollarein Tropfen von 11.8% aus 1,47 Milliarden US -Dollar.
| Segment | 2024 Einnahmen | 2023 Einnahmen | % Ändern |
|---|---|---|---|
| TTEC Digital | 344,1 Millionen US -Dollar | 367,8 Millionen US -Dollar | -6.4% |
| TTEC engagieren sich | 1,30 Milliarden US -Dollar | 1,47 Milliarden US -Dollar | -11.8% |
| Gesamt | 1,64 Milliarden US -Dollar | 1,84 Milliarden US -Dollar | -11% |
Betriebsergebnisse und Ausgaben
Betriebsergebnisse für die neun Monate, die am 30. September 2024 endeten, wurde bei gemeldet $ (188,8) Millionen, im Vergleich zu 101,1 Millionen US -Dollar im Vorjahr. Der signifikante Rückgang wird auf eine Beeinträchtigung des guten Willens zurückgeführt 241,5 Millionen US -Dollar und laufende Umstrukturierungskosten.
Der Betriebsspanne für TTEC Digital war 4.9% im Jahr 2024 von unten von 5.4% Im Gegensatz dazu verzeichnete TTEC im Gegensatz dazu einen Betriebsspanne von (15.9)%, ein starker Rückgang von 5.5% im Vorjahr.
| Metrisch | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| Betriebseinkommen | $ (188,8) Millionen | 101,1 Millionen US -Dollar |
| Betriebsspanne (digital) | 4.9% | 5.4% |
| Betriebsspanne (engagieren) | (15.9)% | 5.5% |
Cashflow- und Investitionsausgaben
Für die neun Monate am 30. September 2024 meldete TTEC Cashflows von operativen Aktivitäten von $ (57,7) Millionen, eine erhebliche Abnahme von 113,2 Millionen US -Dollar im Jahr 2023. Investitionsausgaben für den gleichen Zeitraum insgesamt 36,5 Millionen US -Dollar, unten von 54,7 Millionen US -Dollar im Vorjahr.
| Cashflow -Metrik | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| Cashflows aus Betriebsaktivitäten | $ (57,7) Millionen | 113,2 Millionen US -Dollar |
| Investitionsausgaben | 36,5 Millionen US -Dollar | 54,7 Millionen US -Dollar |
Schulden und Liquidität
Zum 30. September 2024 hatte TTEC ausstehende Kredite von $ 1,025 Milliarden im Rahmen seiner Kreditfazilität mit einer verbleibenden Kreditkapazität von ungefähr ungefähr 140 Millionen Dollar. Der durchschnittliche Zinssatz für diese Kredite betrug ungefähr 7.8%.
| Schuldenmetrik | Menge |
|---|---|
| Hervorragende Kredite | $ 1,025 Milliarden |
| Verbleibende Kreditkapazität | 140 Millionen Dollar |
| Durchschnittlicher Zinssatz | 7.8% |
Markttrends und zukünftige Aussichten
TTEC passt sich weiter an ein herausforderndes makroökonomisches Umfeld an und konzentriert sich auf die Erweiterung der digitalen Kundenerfahrungsangebote und die Verbesserung der operativen Effizienz. Ab 2024 serviert das Unternehmen ungefähr 750 Kunden Weltweit, darunter viele Fortune 1000 -Unternehmen.
A WHO gehört TTEC Holdings, Inc. (TTEC)
Hauptaktionäre
Ab 2024 hat TTEC Holdings, Inc. eine vielfältige Eigentümerstruktur. In der folgenden Tabelle fasst die Hauptaktionäre und deren jeweilige Eigentumsprozentsätze zusammen:
| Aktionär | Eigentümerprozentsatz |
|---|---|
| Kenneth D. Tuchman (Vorsitzender und CEO) | ~ 35% (indirekter Eigentum durch Avion und Airmax) |
| Institutionelle Anleger | ~45% |
| Einzelhandelsinvestoren | ~20% |
Institutionelles Eigentum
Institutionelle Anleger haben einen erheblichen Teil der TTEC -Aktien. Bemerkenswerte institutionelle Aktionäre sind:
- Vanguard -Gruppe
- BlackRock Inc.
- Dimensional Fund Advisors
Aktienleistung und Marktkapitalisierung
Zum 30. September 2024 meldete TTEC Holdings, Inc. die folgenden finanziellen Metriken:
| Finanzmetrik | Wert |
|---|---|
| Marktkapitalisierung | 1,07 Milliarden US -Dollar |
| Aktienkurs (zum 30. September 2024) | $22.45 |
| 52 Wochen hoch | $34.85 |
| 52 Wochen niedrig | $20.10 |
Insidertransaktionen
Jüngste Insider -Transaktionen weisen darauf hin, dass das Management kontinuierlich vertrauen. Bemerkenswerte Transaktionen umfassen:
- Kenneth D. Tuchman kaufte am 15. August 2024 50.000 Aktien zu 23,00 USD.
- Michelle Swanback verkaufte am 1. September 2024 10.000 Aktien zu 24,00 USD.
Kundenkonzentration
In den neun Monaten am 30. September 2024 war TTEC erheblich auf einige wichtige Kunden angewiesen:
| Kunde | Prozentsatz des Umsatzes |
|---|---|
| Großer Automobilkunde | 11.1% |
| Top 5 Kunden (Aggregat) | 31.5% |
Finanziell Overview
Für die neun Monate am 30. September 2024 meldete TTEC die folgenden Finanzergebnisse:
| Finanzmetrik | Wert |
|---|---|
| Gesamtumsatz | 1,64 Milliarden US -Dollar |
| Nettoeinkommen (Verlust) | $ (322,97 Mio. USD) |
| Betriebsergebnis (Verlust) | $ 188.81 Millionen) |
Schuldenverpflichtungen
Schulden von TTEC profile Ab dem 30. September 2024 beinhaltet:
| Schuldenart | Menge |
|---|---|
| Kreditfazilitätskredite | $ 1,025 Milliarden |
| Zinsaufwand (2024) | 63,2 Millionen US -Dollar |
Schlussfolgerung zur Eigentümerstruktur
TTEC Holdings, Inc. präsentiert eine komplexe Eigentümerstruktur, die durch erhebliche institutionelle Bestände, Insider -Eigentümer und einen konzentrierten Kundenstamm gekennzeichnet ist, der sich auf die finanzielle Leistung auswirkt. Das Unternehmen navigiert weiterhin in einem herausfordernden Marktumfeld und hält gleichzeitig einen robusten operativen Rahmen.
TTEC Holdings, Inc. (TTEC) Leitzahlung
Overview des Leitbilds
TTEC Holdings, Inc. ist bestrebt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch Integration von Technologie und menschlichem Fachwissen zu bieten. Das Unternehmen betont Innovationen in den Strategien für Kundenbindung und zielt darauf ab, die Customer Experience (CX) -Branche zu leiten.
Finanzielle Leistung
Ab dem dritten Quartal 2024 meldete TTEC einen Gesamtumsatz von 529,4 Millionen US -Dollar, was eine Abnahme von Abnahme von 73,5 Millionen US -Dollar oder 12.2% im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Der Umsatzaufbruch zeigt dies an 115,7 Millionen US -Dollar (22%) wurde aus dem digitalen TTEC -Segment erzeugt 413,8 Millionen US -Dollar (78%) stammte von TTEC Engage.
| Finanzielle Metriken | Q3 2024 | Q3 2023 | Ändern | % Ändern |
|---|---|---|---|---|
| Gesamtumsatz | 529,4 Millionen US -Dollar | 602,9 Millionen US -Dollar | -73,5 Millionen US -Dollar | -12.2% |
| TTEC Digitale Einnahmen | 115,7 Millionen US -Dollar | 133,3 Millionen US -Dollar | -17,6 Millionen US -Dollar | -13.2% |
| TTEC einsetzt Einnahmen | 413,8 Millionen US -Dollar | 469,7 Millionen US -Dollar | -55,9 Millionen US -Dollar | -11.9% |
Betriebseinkommen
Das Betriebsergebnis für das dritte Quartal von 2024 war 12,9 Millionen US -Dollar, eine Abnahme von 12,5 Millionen US -Dollar oder 49.2% aus 25,4 Millionen US -Dollar In Q3 2023. Dieser Rückgang wurde durch niedrigere Einnahmen und erhöhte Betriebskosten beeinflusst.
Kundenbindung und Marktposition
TTEC dient ungefähr 750 Kunden Weltweit, darunter viele Fortune 1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden. Das Unternehmen ist in verschiedenen Sektoren wie Gesundheitswesen, Automobil- und Finanzdienstleistungen tätig und präsentiert seine Fähigkeit, sich unter verschiedenen Marktbedingungen anzupassen und innovativ zu sein.
Mitarbeiter- und Betriebskapazität
Das Unternehmen beschäftigt herum 51.600 Kundenbetreuungsmitarbeiter und Profis in 22 Ländern. TTEC unterhält eine globale Lieferfähigkeit mit 23.400 Arbeitsstationenrepräsentieren 78% seiner operativen Kapazität.
Jüngste Entwicklungen
Der Verwaltungsrat von TTEC bewertet derzeit einen Vorschlag seines Gründers Kenneth Tuchman, das Unternehmen zu einem Kaufpreis von privat zu nehmen 6,85 USD pro Aktie. Dieser Vorschlag hängt von der Finanzierung und der Genehmigung des Verwaltungsrats ab.
Geografische Einnahmeverteilung
| Region | Q3 2024 Einnahmen | Q3 2023 Einnahmen |
|---|---|---|
| USA / Kanada | 357,7 Millionen US -Dollar | 415,5 Millionen US -Dollar |
| Philippinen / Asien -Pazifik / Indien | 96,3 Millionen US -Dollar | 117,2 Millionen US -Dollar |
| Europa / Naher Osten / Afrika | 47,1 Millionen US -Dollar | 37,1 Millionen US -Dollar |
| Lateinamerika | 28,4 Millionen US -Dollar | 33,2 Millionen US -Dollar |
Abschluss
TTEC investiert weiterhin in Innovation und Technologie, um das Serviceangebot zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Kundenerlebnismarkt zu erhalten. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Erweiterung des Kundenstamms und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
Wie TTEC Holdings, Inc. (TTEC) funktioniert
Geschäftsegmente
TTEC arbeitet über zwei primäre Geschäftssegmente:
- TTEC Digital: Konzentrieren Sie sich auf die Technologie für Kundenerfahrungen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Contact Center als Service (CCAAs), Customer Relationship Management (CRM) und KIS -Intelligenz (KI) bereitstellen.
- TTEC engagieren sich: Bietet Kundenerfahrung operative Dienstleistungen, einschließlich Kundenbetreuung, technischer Support und Back-Office-Lösungen, die auf große Unternehmenskunden zugeschnitten sind.
Finanzielle Leistung
Die finanzielle Leistung von TTEC für die drei und neun Monate endete am 30. September 2024 in der folgenden Tabelle:
| Zeitraum | Einnahmen (in Tausenden) | Betriebsergebnisse (in Tausenden) | Betriebsmarge (%) |
|---|---|---|---|
| Q3 2024 | $529,427 | $12,889 | 2.4% |
| Q3 2023 | $602,956 | $25,388 | 4.2% |
| 9m 2024 | $1,640,150 | ($188,813) | N / A |
| 9m 2023 | $1,836,636 | $101,097 | 5.5% |
Umsatzaufschlüsselung nach Segment
In der folgenden Tabelle werden die Einnahmen und das Betriebsergebnis nach Segment für die neun Monate am 30. September 2024 beschrieben:
| Segment | Einnahmen (in Tausenden) | Betriebsergebnisse (in Tausenden) | Betriebsmarge (%) |
|---|---|---|---|
| TTEC Digital | $344,068 | $16,771 | 4.9% |
| TTEC engagieren sich | $1,296,082 | ($205,584) | (15.9)% |
Geografische Einnahmeverteilung
Die geografische Einnahmeverteilung für die drei Monate, die am 30. September 2024 endete, lautet wie folgt:
| Region | Einnahmen (in Tausenden) |
|---|---|
| USA / Kanada | $357,650 |
| Philippinen / Asien -Pazifik / Indien | $96,273 |
| Europa / Naher Osten / Afrika | $47,118 |
| Lateinamerika | $28,386 |
| Gesamt | $529,427 |
Betriebskosten
Für die drei Monate am 30. September 2024 lagen die Betriebskosten von TTEC wie folgt:
| Kostentyp | Betrag (in Tausenden) |
|---|---|
| Dienstleistungskosten | $415,226 |
| Verkauf, allgemein und administrativ | $71,580 |
| Abschreibungen und Amortisation | $24,042 |
| Umstrukturierungskosten, Netz | $1,002 |
| Beachtungsverluste | $4,688 |
| Gesamtbetriebskosten | $516,538 |
Liquidität und Kapitalressourcen
Zum 30. September 2024 hatte TTEC das Gesamtvermögen von 1.826.290 USD, was ein Rückgang von 2.185.598 USD zum 31. Dezember 2023 war. Das Unternehmen hatte eine Kreditversorgung von 1.025,0 Mio. USD im Rahmen seiner Kreditfazilität, wobei die verbleibende Kreditkapazität von etwa 140 Millionen US -Dollar verbleibte.
Jüngste Entwicklungen
Im Jahr 2024 gründete der Vorstand von TTTEC einen Sonderausschuss, um einen Vorschlag seines Gründers zu bewerten, das Unternehmen mit 6,85 USD pro Aktie privat zu übernehmen. Der Vorschlag hängt von der Finanzierung und Genehmigung des Sonderausschusses und der Aktionäre ab.
Wie TTEC Holdings, Inc. (TTEC) Geld verdient
Overview von Geschäftsegmenten
TTEC arbeitet über zwei primäre Segmente: TTEC Digital und TTEC Engage. Jedes Segment verfügt über unterschiedliche Einnahmequellen und operative Fokus.
TTEC Digital
TTEC Digital ist ein wichtiger Akteur in der Customer Experience (CX) -Technologie (CCAAS), Customer Relationship Management (CRM) und AI -Analysen. Das Segment erzielt Einnahmen aus:
- Wiederkehrende Einnahmen: Dies stammt hauptsächlich aus laufenden Verträgen im Zusammenhang mit Cloud -Diensten und verwalteten Diensten.
- Professionelle Dienstleistungen: Einnahmen aus Beratungs- und Implementierungsdiensten für CX -Technologien.
Für die neun Monate am 30. September 2024 berichtete TTEC Digital:
| Metrisch | 2024 | 2023 | % Ändern |
|---|---|---|---|
| Einnahmen | $344,068,000 | $367,764,000 | (6.4)% |
| Betriebseinkommen | $16,771,000 | $19,864,000 | (15.6)% |
| Betriebsspanne | 4.9% | 5.4% | (0,5) pp |
TTEC engagieren sich
TTEC Engage bietet digital fähige CX-operative und verwaltete Dienste. Die Einnahmenquellen umfassen:
- Kundenunterstützungsdienste: Umfassende Kundenunterstützung für verschiedene Branchen.
- Tech-Support- und Back-Office-Dienste: Zugeschnittene Unterstützung, um bestimmte Kundenanforderungen zu erfüllen.
- Wachstumsdienstleistungen: Dienstleistungen, die auf den Kundenakquisition und -aufbewahrung abzielen.
Für die neun Monate am 30. September 2024 berichtete TTEC Engage:
| Metrisch | 2024 | 2023 | % Ändern |
|---|---|---|---|
| Einnahmen | $1,296,082,000 | $1,468,872,000 | (11.8)% |
| Betriebsergebnis (Verlust) | ($205,584,000) | $81,233,000 | (353.1)% |
| Betriebsspanne | (15.9)% | 5.5% | (21.4) pp |
Geografische Umsatzbaus
Der Umsatz wird auch vom geografischen Standort unterteilt, was auf die globale Reichweite der TTEC hinweist. Für die drei Monate am 30. September 2024 lag die Einnahmen nach Region wie folgt:
| Region | Einnahmen (2024) | Einnahmen (2023) |
|---|---|---|
| USA / Kanada | $357,650,000 | $415,463,000 |
| Philippinen / Asien -Pazifik / Indien | $96,273,000 | $117,204,000 |
| Europa / Naher Osten / Afrika | $47,118,000 | $37,095,000 |
| Lateinamerika | $28,386,000 | $33,194,000 |
| Gesamt | $529,427,000 | $602,956,000 |
Auswirkungen der wirtschaftlichen Bedingungen
Der Umsatzrückgang der TTTEC -Engagements wurde einem erheblichen Kunden zurückgeführt, der eine große Geschäftsreihe und eine verringerte Nachfrage aufgrund eines herausfordernden makroökonomischen Umfelds verlieh. Die Antwort von TTEC enthält:
- Investition in Talent: Erhöhte Einstellung und Schulung zur Unterstützung verschiedener Angebote.
- Innovation in Dienstleistungen: Weitere Investitionen in technologiebelange Dienstleistungen, um sich an Marktveränderungen anzupassen.
Finanzielle Leistung und Herausforderungen
Insgesamt verzeichnete TTEC im Jahr 2024 einen Rückgang der Umsatz- und Betriebsergebnisse in beiden Segmenten im Vergleich zu 2023. Die wichtigsten finanziellen Metriken für die neun Monate am 30. September 2024 umfassen:
| Metrisch | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| Gesamtumsatz | $1,640,150,000 | $1,836,636,000 |
| Nettoeinkommen (Verlust) | ($315,236,000) | $26,470,000 |
| Zinsaufwand | $63,186,000 | $56,709,000 |
Schlussfolgerung finanzielle Erkenntnisse
Die finanziellen Herausforderungen der TTEC im Jahr 2024 beruht auf verringerten Einnahmen in ihren Segmenten, insbesondere in TTEC -Engagement, was erhebliche Betriebsverluste erhoben wurde. Das Unternehmen passt sich weiterhin an, indem sie in Talent und Technologie investiert, um seine Serviceangebote zu verbessern.
TTEC Holdings, Inc. (TTEC) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- TTEC Holdings, Inc. (TTEC) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of TTEC Holdings, Inc. (TTEC)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View TTEC Holdings, Inc. (TTEC)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.