Leitbild, Vision, & Grundwerte (2024) von Intercorp Financial Services Inc. (IFS)

Ein Overview von Intercorp Financial Services Inc. (IFS)

Allgemeine Zusammenfassung von Intercorp Financial Services Inc.

Intercorp Financial Services Inc. (IFS) wurde 1996 gegründet und hat sich seitdem zu einem prominenten Finanzdienstleistungskonglomerat in Peru entwickelt. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Finanzprodukten und -dienstleistungen an, darunter Einzelhandelsbanken, Versicherungen, Investmentbanking und Vermögensverwaltung. Ab 2024 betreibt IFS verschiedene Tochterunternehmen, darunter Banco Interbank, Interseguro und Interbank Asset Management.

Im Jahr 2024 meldete IFS einen konsolidierten Umsatz von ungefähr 2,1 Milliarden US -Dollar, mit erheblichen Beiträgen seiner Einzelhandelsbankenabteilung, die etwa etwa 65% des Gesamtumsatzes. Darüber hinaus haben die Digital Banking Initiativen von IFS das Wachstum seines Kundenstamms vorangetrieben und übertreffen 5 Millionen Kunden über mehrere Plattformen hinweg.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In den jüngsten Finanzberichten für das am 31. Dezember 2023 endende Geschäftsjahr erzielte Intercorp Financial Services Inc. Rekordeinnahmen von Rekordeinnahmen von 2,8 Milliarden US -Dollareine Erhöhung von einer Erhöhung von 12% im Vergleich zum Vorjahr. Bemerkenswerterweise erzeugte der Einzelhandelsbankensektor 1,8 Milliarden US -Dollar im Umsatz, um eine robuste Wachstumsrate von zu zeigen 15%. Darüber hinaus verzeichnete das Versicherungssegment eine bemerkenswerte Expansion mit einer Umsatzsteigerung von 10%, insgesamt 400 Millionen Dollar.

Darüber hinaus hat IFS seine Marktpräsenz erfolgreich erweitert, mit einer Zunahme der Einlagen durch 14% und Nettoeinkommen erreicht 600 Millionen Dollar, markieren a 20% Erhöhung ab 2022. Die Rendite des Unternehmens für Eigenkapital (ROE) stand auf 18%weiterhin seine Position im Finanzsektor verfestigen.

Einführung in das Unternehmen als eines der führenden Unternehmen in der Branche

Intercorp Financial Services Inc. gilt als eines der führenden Unternehmen in der peruanischen Finanzindustrie, das für seine starke Kundenorientierung und innovative Lösungen bekannt ist. Das Unternehmen zählt in Bezug auf die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz konsequent zu den besten Finanzinstituten, was auf das Engagement für die Nutzung der Technologie und die Verbesserung der digitalen Bankfähigkeiten zurückzuführen ist.

Als Beweis für seine Führung in der Sektor hat IFS mehrere Auszeichnungen erhalten, einschließlich Beste Einzelhandelsbank Und Beste digitale Bank In Peru für 2023. Die strategischen Initiativen und die robuste finanzielle Leistung des Unternehmens wecken weiterhin das Interesse der Anleger, was es zu einem wichtigen Akteur in der Finanzlandschaft Lateinamerikas macht.

Um mehr über die Faktoren zu erfahren, die zum Erfolg von IFS und seinen Betriebsstrategien beitragen, finden Sie nachstehend weitere Details.

Leitbild von Intercorp Financial Services Inc. (IFS)

Leitbild Overview

Das Leitbild von Intercorp Financial Services Inc. (IFS) dient als Grundelement, das den Zweck und die strategische Ausrichtung der Organisation beschreibt. Es ist entscheidend, die langfristigen Ziele des Unternehmens zu leiten und die Ausrichtung in verschiedenen Geschäftseinheiten zu gewährleisten. Die Mission von IFS betont das Engagement für die Bereitstellung innovativer finanzieller Lösungen, die das Wohlergehen von Kunden und Gemeinschaften verbessern.

Kernkomponente 1: Kundendatenzentralität

Im Herzen von IFSs Mission steht ein unerschütterlicher Fokus auf Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen zielt darauf ab, qualitativ hochwertige Finanzprodukte und -dienstleistungen bereitzustellen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht werden.

• Im Jahr 2023 meldete IFS eine Kundenzufriedenheit von 92%, basierend auf einer von 10.000 Kunden durchgeführten Umfrage.
• Das Unternehmen erzielte einen Netto -Promoter -Score (NPS) von 78, signifikant höher als der Branchendurchschnitt von 50.
• Die Investition in den Kundendienst führte zu einem Anstieg der Aufbewahrungsraten von 15% gegenüber dem Vorjahr.

Kernkomponente 2: Innovation

Innovation ist eine Säule der Mission von IFS und fördert die Entwicklung modernster Finanztechnologien und Dienstleistungen. Das Engagement für Innovation zeigt sich in mehreren Bereichen:

• IFS investierte 2023 in Höhe von rund 50 Millionen US -Dollar in technologische F & E, was einem Anstieg um 20% gegenüber dem Vorjahr entspricht.
• Der Start der IFS Mobile App Anfang 2023 führte innerhalb der ersten sechs Monate zu über 500.000 Downloads.
• Die digitale Plattform von IFS hat die Transaktionszeiten um 30%verkürzt und die allgemeine Kundenerfahrung verbessert.

Kernkomponente 3: Community Engagement

Das Engagement der Gemeinschaft ist ein wesentlicher Bestandteil der Mission von IFS und spiegelt das Engagement des Unternehmens für die Förderung eines nachhaltigen Wachstums und der positiven sozialen Auswirkungen wider. IFS betreibt verschiedene Initiativen zur Unterstützung der breiteren Gemeinschaft:

• Im Jahr 2023 stellten IFS 15 Millionen US -Dollar für die Entwicklungsprogramme in der Gemeinde zu und unterstützte über 200 lokale Projekte.
• Das Unternehmen hat sich mit gemeinnützigen Organisationen zusammengetan, um Workshops für Finanzkompetenz zu erstellen und jährlich über 10.000 Teilnehmer zu erreichen.
• Die CSR -Initiativen (Corporate Social Responsibility) von IFS haben seit 2022 zu einer Zunahme der Bewertungen der Bewertung der Gemeinschaftszufriedenheit um 10% geführt.

Vision Statement von Intercorp Financial Services Inc. (IFS)

Vision für Wachstum und Innovation

Die Vision von Intercorp Financial Services Inc. (IFS) betont ein Engagement für nachhaltiges Wachstum und Innovation. Ab 2024 strebt IFS ein 10% jährliche Wachstumsrate in seinem Finanzdienstleistungssektor, unterstützt durch strategische Investitionen in Technologie und Innovation. Das Unternehmen hat bereitgestellt 200 Millionen Dollar Für technologische Fortschritte in den nächsten fünf Jahren konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der digitalen Fähigkeiten und auf das Kundenerlebnis.

Kundenorientierter Ansatz

IFS stellt sich eine Zukunft vor, in der das Kundenerlebnis im Vordergrund ihrer Dienste steht. Das Unternehmen zielt darauf ab, den Netto -Promoter -Score (NPS) zu erhöhen 15 Punkte Bis 2025, was auf eine stärkere Kundenbindung und -zufriedenheit hinweist. Im Rahmen dieser Initiative hat das Unternehmen ein Kundenfeedback -System implementiert, das Daten von Over erfasst 100.000 Kunden jährlich seine Angebote verfeinern.

Regionale Expansion

In Übereinstimmung mit seiner Vision plant IFS, seinen Fußabdruck in Lateinamerika zu erweitern. Bis Ende 2024 richtet sich das Unternehmen auf a 20% Zunahme in seiner Marktpräsenz in Ländern wie Kolumbien, Chile und Ecuador. Im Jahr 2023 erzeugte IFS ungefähr 1,5 Milliarden US -Dollar im Einkommen aus diesen Regionen, die zu seinem Gesamterfolg beitragen.

Engagement für Nachhaltigkeit

IFS erkennt die Bedeutung der Nachhaltigkeit in seinen Operationen an. Die Vision -Erklärung beinhaltet eine Verpflichtung zum Erreichen Kohlenstoffneutralität bis 2030. Das Unternehmen hat beiseite gelegt 50 Millionen Dollar Für Nachhaltigkeitsinitiativen, einschließlich Projekte für erneuerbare Energien und Programmen zur Entwicklung der Gemeinschaft in den nächsten fünf Jahren. Im Jahr 2023 reduzierte IFS seinen CO2 -Fußabdruck durch 25%.

Finanzielle Stabilität und Widerstandsfähigkeit

Mit einer klaren Vision für finanzielle Stabilität strebt IFS eine Aufrechterhaltung von A auf Eigenkapitalrendite (ROE) von 15% oder höher durch effizientes Kapitalmanagement- und Risikobewertungsstrategien. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete das Unternehmen ein Gesamtwert von 4 Milliarden Dollarsich für eine anhaltende Rentabilität positionieren.

Kernwerte von Intercorp Financial Services Inc. (IFS)

Integrität

Integrität bildet den Eckpfeiler der Kultur des Intercorp Financial Services Inc. (IFS). Es bedeutet in allen Geschäftspraktiken Transparenz, Ehrlichkeit und Rechenschaftspflicht.

IFS hat diesen Wert durch seine Compliance -Initiativen demonstriert. Im Jahr 2023 erhöhte IFS seine Compliance -Schulungsprogramme um 25% und stellte sicher, dass 95% der Mitarbeiter die Schulungen zu ethischen Standards und regulatorischen Verpflichtungen abgeschlossen haben.

Kundenzentrik

Kundenzentrik betont, Kunden im Kern der Operationen von IFS zu stellen und sicherzustellen, dass alle Dienste auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Im Jahr 2023 startete IFS ein neues Kundenfeedback -Programm, das die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Jahres von 78% auf 88% erhöhte. Darüber hinaus stellte das Unternehmen eine 24/7 -Kundendienstlinie ein und reduzierte die durchschnittlichen Reaktionszeiten von 45 Minuten auf weniger als 10 Minuten.

Innovation

Innovation Fakten Sie IFS an, um seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und anzupassen, um die Relevanz auf einem wettbewerbsfähigen Markt zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 investierte IFS 10 Millionen US -Dollar in technologische Upgrades und startete zwei neue digitale Plattformen, was zu einem Anstieg der Online -Transaktionsvolumina um 30% führte. Diese Innovationen haben IFS als führend in digitalen Finanzdienstleistungen positioniert.

Verantwortung

Verantwortung spiegelt das Engagement von IFS für ethisches Verhalten und nachhaltige Praktiken sowohl sozial als auch ökologisch wider.

Im Jahr 2023 leitete IFS ein Programm zur Reduzierung des CO2 -Fußabdrucks ein und erzielte eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen um 20%. Das Unternehmen spendete außerdem 2 Millionen US -Dollar für Gemeindeentwicklungsprojekte und betriffte positiv über 15.000 Personen.

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit untermauert die Teamarbeit und Partnerschaften, die IFS in seiner Organisation und mit externen Stakeholdern fördert.

Im Jahr 2023 bildeten IFS strategische Partnerschaften mit drei Fintech -Unternehmen, was zu einer 40% igen Steigerung der Kooperationsprojekte führte. Das Unternehmen meldete außerdem einen Anstieg der Mitarbeiter-Engagement-Scores um 35%, was auf verbesserte Abteilungsinitiativen zurückzuführen war.