Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von ing GOEP N.V. (ing)

Ein Overview von ing Groep N.V. (ing)

Allgemein Overview von ing Groep N.V.

Ing Groep N.V. (ing) ist ein weltweit anerkanntes Finanzinstitut mit Sitz in Amsterdam, Niederlande. Das 1991 gegründete Unternehmen verfügt über ein reichhaltiges Erbe, das 1881 auf die Einrichtung der Niederlande Gewerkschaftsbank zurückgreift. Es bietet ein umfassendes Angebot an Finanzprodukten und -dienstleistungen für über 38 Millionen Kunden weltweit.

Ab 2024 tätig ist ING hauptsächlich im Einzelhandel, im Großhandel, im Großhandel, in der Investitionsmanagement und in der Direktbank. Die Bank ist für ihre Einzelhandelsbankendienstleistungen bekannt, einschließlich Sparkonten, Hypotheken und Anlageprodukte. Darüber hinaus bietet es Großhandelsbankendienstleistungen wie Kredit-, Cash -Management- und Unternehmensfinanzierungslösungen.

• Einzelhandelsbanken
• Großhandelsbanken
• Investmentdienstleistungen
• Versicherung

Im Jahr 2024 meldete ING einen Umsatz von 22,5 Milliarden € und kennzeichnete ein erhebliches Wachstum im Jahr gegenüber dem Vorjahr, das von gestiegenem Kundenbindung und neuen Produktangeboten zurückzuführen ist.

Finanzielle Leistung des Unternehmens

Im jüngsten Finanzbericht für das Geschäftsjahr 2023 erzielte ING einen Rekordumsatz von 22,5 Mrd. €, ein Anstieg von 8% gegenüber 20,8 Mrd. € im Jahr 2022. Dieses Wachstum wurde hauptsächlich durch eine robuste Nachfrage nach Einzelhandelsbanken und eine verbesserte Leistung angetrieben im Großhandel.

Bezeichnenderweise stieg das Wachstum des Nettogewinns im Jahr 2023 auf 4,9 Mrd. EUR, gegenüber 4,5 Mrd. € im Vorjahr. Die Rendite für Eigenkapital (ROE) lag bei 10,2%und zeigt ein effizientes Management des Aktionärs -Eigenkapitals.

Einführung in ING als Branchenführer

Ing Groep N.V. hat sich als führend in der Finanzdienstleistungsbranche etabliert und stets unter den Top -Banken in Europa und weltweit eingestuft. Sein innovativer Ansatz für das Digital Banking hat das Unternehmen an der Spitze der Branche positioniert und den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht und gleichzeitig die operative Effizienz aufrechterhalten.

Ab 2024 wird die Marktposition von ING durch eine starke Kapitalbasis, eine diversifizierte Einnahmequelle und ein Engagement für Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Bankpraktiken verstärkt. Das Unternehmen investiert weiterhin in Technologie und digitale Transformation, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu optimieren.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Ing seinen Wettbewerbsvorteil beibehält und welche Faktoren, die zu seinem anhaltenden Erfolg beitragen, tauchen tiefer in ihre strategischen Initiativen, kundenorientierten Programme und Nachhaltigkeitsbemühungen ein, die in den folgenden Abschnitten beschrieben wurden.

Leitbild von Ing Groep N.V. (ing)

Leitbild von Ing Groep N.V.

Ing Groep N.V. (ING) widmet sich, um Kunden in ihrem finanziellen Leben einen Schritt voraus zu sein. Das Leitbild dient als Leitstar und beschreibt den Zweck und die langfristigen Ziele des Unternehmens. Es betont das Engagement von ING, eine kundenorientierte Bank zu sein, die Innovation, Nachhaltigkeit und Zugänglichkeit priorisiert.

Kundenorientierter Ansatz

Das Leitbild von ING steht das Engagement für einen kundenorientierten Ansatz. Dies beinhaltet die Bereitstellung maßgeschneiderter finanzieller Lösungen, die Förderung langfristiger Beziehungen und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Im Jahr 2022 berichtete ING, dass 88% der Kunden mit ihrem Bankdienst zufrieden waren und deren Wirksamkeit bei der Aufrechterhaltung einer kundenorientierten Strategie widerspiegelt.

Innovation und digitale Transformation

ING betont Innovation und digitale Transformation als Kernkomponente seines Leitbilds. Dies beinhaltet die Investition in Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Betrieb zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern.

Ab 2023 hat ING über 800 Millionen Euro für digitale Transformationsinitiativen zur Schaffung eines agileren Bankumfelds bereitgestellt. Die Bank meldete außerdem über 10 Millionen aktive Mobile -Banking -Benutzer in ihrem Netzwerk und veranschaulicht den Erfolg ihrer innovativen Strategien.

Nachhaltigkeitsverpflichtung

Nachhaltigkeit ist eine wichtige Säule im Leitbild von ING, der sich auf verantwortungsvolle Bankpraktiken konzentriert und sich positiv auf die Gesellschaft und die Umwelt auswirkt.

Im Jahr 2022 verpflichtete sich ING, Projekte für erneuerbare Energien zu finanzieren, und unterstreicht sein Engagement für nachhaltige Entwicklung. Darüber hinaus zielt die Bank darauf ab, bis 2025 die Kohlenstoffneutralität in ihren Geschäftstätigkeit zu erreichen.

Vision Statement von Ing Groep N.V. (ing)

Vision für nachhaltiges Wachstum

Die Visions -Erklärung von GROEP N.V. betont die Bedeutung eines nachhaltigen Wachstums in seiner Betriebsstrategie. Ab 2024 zielt ING darauf ab, seine Geschäftspraktiken an die Prinzipien der Umwelt-, Sozial- und Governance (ESG) auszurichten. Die Bank hat sich für eine nachhaltige Finanzierung verpflichtet und richtet sich bis 2025 auf nachhaltige Kredite in Höhe von 100 Milliarden Euro.

Kundenorientierter Ansatz

Ings Vision betont auch einen kundenorientierten Ansatz und konzentriert sich auf die Verbesserung der Kundenerlebnisse durch digitale Innovation. Die Bank hat 2023 mehr als 1 Milliarde Euro in digitale Technologie investiert. Laut Berichten liegt der Kundenzufriedenheit von ING im Jahr 2023 bei 85%, was das Engagement der Bank für die Priorisierung der Kundenbedürfnisse widerspiegelt.

Globale Präsenz und Auswirkungen

Mit einer Präsenz in über 40 Ländern stellt ing vor, seinen globalen Fußabdruck zu stärken und gleichzeitig die lokale Relevanz aufrechtzuerhalten. Im Jahr 2022 meldete ING ein Gesamteinkommen von 18 Milliarden € mit einem Nettogewinn von 4,7 Milliarden €, was auf eine erhebliche finanzielle Gesundheit und operative Wirksamkeit in verschiedenen Märkten hinweist.

Engagement und Entwicklung von Mitarbeitern

Ings Vision beinhaltet die Förderung eines integrativen Arbeitsplatzes, der das Engagement und die Entwicklung von Mitarbeitern fördert. Die Bank investiert jährlich ungefähr 200 Millionen Euro in Schulungsprogramme. Ab 2023 erreichten die Mitarbeiter -Engagement -Scores von Mitarbeitern 78%, wodurch ihr Engagement für die Zufriedenheit der Belegschaft hervorgehoben wurde.

Innovation und technologischer Fortschritt

In der Integration in der Integration hochmoderner Technologien zur Verbesserung der Bankdienste. Die Investitionen in künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden voraussichtlich bis 2024 über 500 Mio. € übersteigen. Die Bank zielt bis Ende 2024 durch diese Innovationen um 15% um 15%.

Engagement der Gemeinschaft und soziale Verantwortung

Im Rahmen seiner Vision priorisiert das Engagement der Gemeinschaft und die Initiativen zur sozialen Verantwortung. Im Jahr 2023 bereitete die Bank 50 Millionen Euro für Projekte zur Entwicklung von Gemeinschaftsentwicklung und konzentrierte sich auf finanzielle Kompetenz und Bildung. Ziel ist es, durch diese Initiativen bis 2025 über diese Initiativen positiv zu beeinflussen.

Kernwerte von ing GROEP N.V. (ing)

Kunde zuerst

Der Kernwert des Kunden spiegelt zunächst das Engagement von ING wider, Kunden in den Mittelpunkt seiner Operationen zu stellen. Dieser Wert betont, wie wichtig es ist, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu antizipieren, maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 meldete ING einen Kundenzufriedenheitswert von 85% in seinen Einzelhandelsbankendienstleistungen. Initiativen wie das "Ing Customer Happiness Program" haben zu dieser Zahl beigetragen, die sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen durch Schulungs- und Rückkopplungsschleifen konzentrieren. Darüber hinaus erlebte die digitale Bankdienste von ING eine Aufnahme, wobei die Nutzung der mobilen App gegenüber dem Vorjahr um 25% zunahm und die Reaktion der Bank auf Kundenpräferenzen darstellt.

Integrität

Integrität dient als grundlegende Säule für die Förderung von Transparenz und ethischen Geschäftspraktiken. Es ist wichtig, Vertrauen mit Kunden, Stakeholdern und der breiteren Gemeinschaft aufrechtzuerhalten.

Im Jahr 2022 wurde ING vom Global Finance Magazine als eine der Top -Banken für die Corporate Governance anerkannt, was ihre Einhaltung hoher ethischer Standards widerspiegelt. Die Bank hat strikte Konformitätsmaßnahmen durchgeführt, was seit 2021 zu einer Verringerung von Fehlverhaltensvorfällen um 30% führte.

Innovation

Innovation ist ein wesentlicher Bestandteil der Strategie von ING und die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, die sich den sich entwickelnden Marktanforderungen entsprechen. Dieser Wert fördert eine Kultur der Kreativität und Beweglichkeit im gesamten Unternehmen.

Im Jahr 2023 investierte ING 250 Millionen Euro in Fintech -Partnerschaften und förderte Innovationen, die das Kundenerlebnis verbessern. Darüber hinaus hat die Einführung des 'ING Innovation Lab' zu über 15 neuen Diensten geführt, darunter KI-gesteuerte Finanzberatungs-Tools.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert, der das Engagement von ING für verantwortungsbewusstes Bankgeschäft und Umweltverantwortung unterstreicht. Dieser Wert ist entscheidend für die Bewältigung globaler Herausforderungen und die Unterstützung einer nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung.

Ab 2023 erreichte ING eine Verringerung der CO2 -Emissionen um 30% gegenüber dem Geschäft im Vergleich zu 2020. Die Bank finanzierte außerdem über 50 Milliarden Euro an nachhaltigen Projekten, was zu einer umweltfreundlicheren Wirtschaft beigetragen hat. Ziel ist es, diese Finanzierung bis 2025 auf 75 Milliarden Euro zu erhöhen.

Teamarbeit

Die Teamarbeit bei ING betont die Zusammenarbeit und die kollektiven Bemühungen, gemeinsame Ziele zu erreichen. Dieser Kernwert verbessert die Kommunikation und Synergie zwischen den Abteilungen und führt zu dem Gesamterfolg.

Im Jahr 2023 zeigte die Ing -Umfrage von Mitarbeitern Engagement auf eine Punktzahl von 78%, was die positive Teamarbeitsdynamik widerspiegelt. Die Umsetzung von funktionsübergreifenden Teams in Großprojekten hat zu einer Steigerung der Projekteffizienz um 20% geführt, was die Effektivität der Zusammenarbeit zeigt.