Servicenow, Inc. (jetzt): Marketing-Mix-Analyse [10-2024 Aktualisiert]

Als wir uns mit dem Marketing -Mix austauchen Servicenow, Inc. (jetzt) Im Jahr 2024 entdecken wir die strategischen Elemente, die ihren Erfolg vorantreiben. Mit einer robusten Reihe von Cloud-basierte Lösungen Bei digitalen Workflows nutzt Servicenow nicht nur die Nutzung künstliche Intelligenz Und maschinelles Lernen aber auch anpapieren Verkaufsstrategien zu einem globalen Markt. Begleiten Sie uns, während wir die Feinheiten ihrer Produktangebote, Preisstrategien, und wie sie effektiv sind fördern ihre Dienste in verschiedenen Regionen.

Servicenow, Inc. (jetzt) ​​- Marketing -Mix: Produkt

Cloud-basierte Lösungen für digitale Workflows

Servicenow, Inc. ist auf Cloud-basierte Lösungen spezialisiert, die digitale Workflows optimieren. Ihre Angebote sollen die betriebliche Effizienz in verschiedenen Sektoren verbessern und es Unternehmen ermöglichen, Prozesse zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu verbessern. Die Produktsuite richtet sich hauptsächlich an das IT -Service -Management, das Kundendienstmanagement und die Lieferung von HR -Services.

Integriert künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

Die Plattform integriert künstliche Intelligenz (KI) Und maschinelles Lernen (ML) Funktionen, die die Benutzer ermöglichen, umsetzbare Erkenntnisse aus Daten abzuleiten und Workflows zu optimieren. Diese Technologie verbessert die prädiktive Analyse, ermöglicht eine proaktive Problemlösung und eine verbesserte Entscheidungsfindung.

Bietet ITOM -Produkte (IT Operations Management) an

Die Produktlinie von Servicenow enthält IT Operations Management (ITOM) Lösungen. Diese Produkte helfen Unternehmen, ihre IT -Infrastruktur zu verwalten, indem sie Sichtbarkeit und Kontrolle über IT -Ressourcen bereitstellen. Im dritten Quartal 2024 erreichten die Einnahmen aus ITOM-Produkten 317 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 24% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Abonnementbasierter Preismodell hauptsächlich für Benutzer

Das Unternehmen beschäftigt a Abonnementbasierte Preismodell für seine Dienstleistungen, die in erster Linie auf der Basis pro Benutzer berechnet werden. Dieses Modell ermöglicht die vorhersehbare Erzeugung der Einnahmen und erleichtert die Skalierbarkeit der Kunden, wenn ihre Bedürfnisse wachsen.

Der Umsatz aus digitalen Workflow -Produkten stieg um 22% JOY

Im dritten Quartal 2024 berichtete Servicenow, dass die Umsatzerlöse aus digitalen Workflow -Produkten um erhöht wurden 22% gegenüber dem Vorjahr, Erreichen von 2,398 Milliarden US -Dollar. Dieses Wachstum unterstreicht die steigende Nachfrage nach umfassenden digitalen Lösungen, die die betriebliche Effizienz verbessern.

Das Gesamtabonnementeinnahmen erreichte im dritten Quartal 2024 2,715 Milliarden US -Dollar

Die Gesamtabonnementeinnahmen von Servicenow für Q3 2024 betrugen auf 2,715 Milliarden US -Dollar, ein Anstieg von 23% gegenüber dem Vorjahr. Dieses Wachstum zeigt die starke Marktposition und die Kundenbindungstrategien des Unternehmens.

Zu den professionellen Dienstleistungen gehören Schulungen und Beratung

Neben den Softwareangeboten bietet Servicenow Professionelle Dienstleistungen Das umfasst Schulungen und Beratung. Diese Dienste sollen Kunden dabei unterstützen, die Plattform effektiv zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Der Umsatz mit professioneller Dienstleistungen stieg im dritten Quartal 2024 um 10 Mio. USD und insgesamt 82 Millionen US -Dollar.

Selbst gehostete Softwareoptionen verfügbar

Servicenow bietet auch an Selbst gehostete Softwareoptionen für Kunden, die es vorziehen, ihre Infrastruktur zu verwalten. Diese Flexibilität richtet sich an Organisationen mit spezifischen regulatorischen oder operativen Anforderungen, sodass sie die Kontrolle über ihre Daten und Systeme behalten können.

Servicenow, Inc. (jetzt) ​​- Marketing -Mix: Ort

Verkauft sich in erster Linie über eine Direktvertriebsorganisation.

Servicenow, Inc. generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen über eine Direktvertriebsorganisation, die berücksichtigt wurde 78% der Gesamteinnahmen für die drei und neun Monate endeten am 30. September 2024.

Dienstleistungen, die globalen Unternehmen, Universitäten und Regierungen angeboten werden.

Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen für eine vielfältige Kunden an, einschließlich globaler Unternehmen, Universitäten und staatlicher Institutionen, die eine breite Marktreichweite ermöglichen und die Zugänglichkeit für seine Plattformen verbessern.

Signifikante Einnahmen aus Nordamerika, der 94% des regionalen Umsatzes ausmacht.

In Bezug auf den geografischen Umsatzbaus, die Aufschlüsselung, 94% Der regionale Umsatz von Servicenow wurde während des Berichtszeitraums aus Nordamerika generiert, was auf eine starke Marktpräsenz in der Region hinweist.

Erweiterung der Präsenz in den Märkten EMEA und Asien -Pazifik.

Servicenow erweitert seinen Fußabdruck in der EMEA (Europa, im Nahen Osten und in Afrika) und im asiatisch -pazifischen Raum aktiv, um zusätzlichen Marktanteil zu gewinnen und zukünftiges Wachstum voranzutreiben.

Nutzt verwaltete Dienstleister und Wiederverkaufspartner.

Neben Direktvertrieb nutzt Servicenow verwaltete Dienstleister und Wiederverkaufspartner, um die Vertriebsfähigkeiten zu verbessern und seine Serviceangebote zu erweitern. Diese Strategie unterstützt die Wachstumsziele des Unternehmens und erhöht die Marktdurchdringung.

Zum 30. September 2024 betrug die Gesamteinnahmen von Servicenow auf 8.027 Millionen US -Dollar, mit Abonnementeinnahmen, 97% von dieser Gesamtzahl.

Servicenow, Inc. (Now) - Marketing Mix: Promotion

Konzentrieren Sie sich auf Branding und Marketing durch Veranstaltungen wie Wissen

Servicenow veranstaltet seine jährliche jährliche Wissenskonferenz, die als bedeutende Branding- und Marketingplattform dient. Die Veranstaltung zieht Tausende von Teilnehmern an, darunter Kunden, Partner und Branchenexperten. Für die Veranstaltung 2024 wird die Teilnahme voraussichtlich überschreiten 12.000 TeilnehmerPräsentation des Engagements des Unternehmens für das Engagement und die Ausbildung des Unternehmens.

Beteiligt sich an Direktmarketingstrategien, die sich an Unternehmens Kunden richten

Servicenow setzt Direktmarketingstrategien an, die auf Unternehmenskunden abzielen und sich auf personalisierte Öffentlichkeitsarbeit und Engagement konzentrieren. Zu diesen Strategien gehören gezielte E-Mail-Kampagnen und Konto-basierte Marketing, die zu einer Erhöhung der Anzahl der Kunden mit einem jährlichen Vertragswert (ACV) von mehr als 1 Million US-Dollar beigetragen haben 2.020 Kunden Ab dem 30. September 2024 im Vergleich zu 1.772 Kunden im Vorjahr.

Erhöhung der Umsatz- und Marketingkosten, ein Jahr um 18% im Jahresverlauf

Im Jahr 2024 verzeichnete Servicenow einen signifikanten Anstieg der Umsatz- und Marketingkosten, insgesamt 944 Millionen Dollar für das dritte Quartal, die eine widerspiegeln 18% gegenüber dem Vorjahr Zunahme. In den ersten neun Monaten des 2024 erreichten diese Ausgaben 2,827 Milliarden US -Dollar, hoch von 2,454 Milliarden US -Dollar Im gleichen Zeitraum von 2023 wird dieser Anstieg auf erhöhte Belastung und höhere Kosten im Zusammenhang mit Marketingereignissen und Werbeaktivitäten zurückgeführt.

Verwendet Kundenerfolgsgeschichten, um das Wertversprechen zu fördern

Servicenow nutzt effektiv Kundenerfolgsgeschichten Als Werbewerkzeug wird der Wert und die Effizienz hervorgehoben, die durch seine Produkte gewonnen wurden. Diese Testimonials werden prominent in Marketingmaterialien und Fallstudien vorgestellt, wodurch reale Anwendungen der Lösungen von Servicenow vorgestellt werden, wodurch ihre Glaubwürdigkeit und die Attraktivität für potenzielle Kunden verbessert werden.

Aktive Teilnahme an Branchenkonferenzen und Seminaren

Servicenow unterhält eine aktive Präsenz in Branchenkonferenzen und Seminaren und festigt seine Marke in der Tech -Community weiter. Im Jahr 2024 nahm das Unternehmen an Over teil 20 große BranchenveranstaltungenVerbesserung der Sichtbarkeit und des Engagements mit wichtigen Stakeholdern auf dem Markt für Enterprise -Software.

Servicenow, Inc. (jetzt) ​​- Marketing -Mix: Preis

Im Allgemeinen preisgünstig für digitale Workflow-Produkte pro Benutzer

Servicenow, Inc. preise in erster Linie seine digitalen Workflow-Produkte pro Benutzer. Diese Preisstrategie soll mit der Anzahl der Benutzer skaliert werden und es Unternehmen ermöglicht, entsprechend ihrer Verwendung und den Bedürfnissen zu bezahlen.

Abonnementgebühren, die jährlich in Rechnung gestellt wurden, während der Laufzeit nicht anbetrieben werden

Die Abonnementgebühren werden jährlich in Rechnung gestellt und während der Vertragszeit nicht anerkennbar. Diese Struktur sorgt für einen stabilen Einnahmequellen für das Unternehmen und bietet Kunden gleichzeitig einen konsistenten Service für die Dauer ihres Engagements.

Professionelle Dienstleistungen, die zeitlich und materiell oder feste Fee-Basis berechnet werden

Die professionellen Dienstleistungen von Servicenow werden je nach Bedarf und Projektumfang des Kunden entweder zeit- und materials oder materiell oder fixiert. Mit dieser Flexibilität können Kunden eine Option auswählen, die am besten zu ihren Budget- und Projektanforderungen passt.

Abonnementprozentsatz des Bruttogewinns bei 82%

Der prozentuale Abonnement -Bruttogewinnanteil für Servicenow wurde beibehalten 82% In den drei und neun Monaten endeten am 30. September 2024 stabil im Vergleich zu früheren Perioden.

Erwartete Zunahme der Abonnementeinnahmen, wenn der Kundenstamm wächst

Servicenow erwartet eine Zunahme der Abonnementeinnahmen, die prognostiziert werden soll 7,78 Milliarden US -Dollar für die neun Monate am 30. September 2024 von vor 6,31 Milliarden US -Dollar im Vorjahr. Dieses Wachstum wird auf die Erweiterung des Kundenstamms und die erhöhte Nutzung bei bestehenden Kunden zurückgeführt.

Wettbewerbspreisstrategie, um neue Kunden anzulocken und bestehende zu halten

Servicenow setzt eine wettbewerbsfähige Preisstrategie an, die darauf abzielt, neue Kunden anzuziehen und gleichzeitig bestehende Kunden zu erhalten. Dieser Ansatz umfasst regelmäßige Bewertungen der Preise für Wettbewerber und Marktanforderungen, um sicherzustellen, dass ihre Angebote in einem dynamischen Markt weiterhin attraktiv sind.

Zusammenfassend nutzt Servicenow, Inc. (jetzt) ​​erfolgreich seine robuste Produktangebote in Cloud-basierten digitalen Workflows, verbunden mit einem starken Direktvertriebsstrategie Das dominiert seine Umsatzgenerierung. Durch effektiv Werbeaktivitäten und ein Wettbewerb PreismodellDas Unternehmen behält nicht nur seinen bestehenden Kundenstamm, sondern zieht auch neue Kunden an. Servicenow ist für ein anhaltendes Wachstum und die Innovation auf dem sich entwickelnden Markt gut positioniert, da es weiterhin seinen globalen Fußabdruck erweitert, insbesondere in EMEA und Asien-Pazifik.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. ServiceNow, Inc. (NOW) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of ServiceNow, Inc. (NOW)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View ServiceNow, Inc. (NOW)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.