Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Yext, Inc. (Yext)

Un Overview de Yext, Inc. (Yext)

Resumen general de Yext, Inc.

Yext, Inc. (Yext) es una empresa destacada fundada en 2013, especializada en gestión del conocimiento digital. La compañía proporciona servicios que ayudan a las empresas a administrar sus datos públicos en varias plataformas, asegurando la consistencia y la precisión. Las ofertas principales de Yext incluyen Yext Answers, Yext Listings y Yext Pages, que permiten a las organizaciones a mejorar su presencia en línea y su participación del cliente.

A partir de 2024, los ingresos de ventas actuales de Yext se informan aproximadamente $ 415 millones, mostrando un crecimiento significativo en el panorama competitivo de las soluciones de marketing digital.

Desempeño financiero en los últimos informes financieros

En el período de información financiera más reciente, Yext ha registrado un notable aumento de ingresos, logrando $ 120 millones en ingresos trimestrales, marcando un 20% de crecimiento año tras año. Este rendimiento está particularmente impulsado por sus líneas de productos insignia, con el siguiente desglose:

Yext también ha visto expansión en múltiples mercados, particularmente en América del Norte y Europa, contribuyendo a la rentabilidad general y al aumento de la adquisición de clientes. La compañía informó un margen bruto de 75%, enfatizando su estructura de costos eficiente y su robusta capacidades operativas.

Introducción a Yext como líder en la industria

Yext es reconocida como una empresa líder en la industria de gestión del conocimiento digital, innovando y adaptando constantemente a las demandas del mercado. Su compromiso de transformar la forma en que las empresas administran su información en línea lo han distinguido de los competidores. En el último análisis de la industria, Yext posee una cuota de mercado de aproximadamente 10%, solidificando su posición como un jugador superior.

Se alienta a los inversores y las partes interesadas a explorar más a fondo para comprender las iniciativas estratégicas y las ventajas competitivas que contribuyen al éxito continuo de Yext.

Declaración de misión de Yext, Inc. (Yext)

Declaración de misión Overview

La Declaración de Misión de Yext, Inc. articula el propósito central que impulsa a la organización hacia adelante. Se alinea con los objetivos a largo plazo de la compañía y establece una dirección clara para los empleados y las partes interesadas. Yext tiene como objetivo proporcionar a las empresas las herramientas y capacidades necesarias para administrar su conocimiento digital de manera efectiva. A partir de 2023, Yext informó un ingreso total de $ 398.9 millones, lo que indica una trayectoria de crecimiento significativa en la industria de gestión del conocimiento digital.

Componente central 1: Empoderar las empresas

Uno de los componentes principales de la declaración de misión de Yext es empoderar a las empresas proporcionándoles control sobre su presencia digital. Este empoderamiento se logra mediante el uso innovador de la tecnología que simplifica la gestión de la información en línea.

• 2023 Crecimiento de ingresos: Aumento del 14% año tras año de $ 349.7 millones en 2022.
• Base de clientes: Más de 2.500 clientes globales, incluidas las principales marcas como National Geographic y Walgreens.
• Búsquedas mensuales: Yext Powers Más de 10 mil millones de búsquedas cada mes, mostrando la escala y el impacto de sus servicios.

Componente Core 2: Innovación de conducción

Yext está comprometido a impulsar la innovación dentro del espacio de conocimiento digital. Este compromiso se demuestra a través de la inversión continua en investigación y desarrollo.

• Inversión de I + D: En 2022, Yext invirtió $ 45 millones en I + D, representando aproximadamente el 11% de los ingresos totales.
• Lanzamiento del producto: Yext introdujo más de 20 actualizaciones principales de productos en 2023, mejorando las características relacionadas con la búsqueda y el análisis basados ​​en la IA.
• Satisfacción del cliente: Yext informó un puntaje de promotor neto (NPS) de 65 en 2023, lo que refleja una alta satisfacción y lealtad del cliente.

Componente Core 3: Entrega de servicios de calidad

La prestación de servicios de calidad está en el corazón de la declaración de misión de Yext. La compañía enfatiza la importancia de proporcionar soluciones confiables y de alta calidad a sus clientes.

• Tiempo de actividad del servicio: Yext mantiene una tasa de tiempo de actividad del servicio del 99.9%, asegurando una disponibilidad constante para sus usuarios.
• Seguro de calidad: La compañía tiene un equipo dedicado de garantía de calidad que realiza más de 1,000 pruebas por lanzamiento del producto.
• Atención al cliente: Yext proporciona atención al cliente 24/7 con un tiempo de respuesta promedio de menos de 5 minutos.

El enfoque de Yext en empoderar a las empresas, impulsar la innovación y la entrega de servicios de calidad subraya su compromiso de ser un líder en el espacio de gestión del conocimiento digital.

Declaración de visión de Yext, Inc. (Yext)

Soluciones innovadoras para empresas

La visión de Yext, Inc. (Yext) a partir de 2024 enfatiza su compromiso de proporcionar soluciones innovadoras que empodera a las empresas. Yext posiciona sus productos como herramientas esenciales que permiten a las empresas administrar su presencia en línea de manera efectiva. En el año fiscal 2023, Yext informó un ingreso de $ 448.6 millones, mostrando un crecimiento de 15% año tras año. Este desempeño financiero indica una fuerte demanda de sus servicios, particularmente en gestión del conocimiento digital.

Gestión del conocimiento universal

La visión de Yext incluye el objetivo de lograr Gestión del conocimiento universal, que facilita el acceso sin problemas a la información en varias plataformas. A partir del último año fiscal, Yext se integró con Over 175 Aplicaciones de terceros, lo que permite a las empresas mantener información precisa en todos los puntos de contacto del cliente. El número de Ubicaciones administradas por la plataforma de Yext también ha superado 5 millones, indicando su adopción generalizada.

Mejorar la experiencia del cliente

Mejorando el experiencia del cliente es un elemento central de la declaración de visión de Yext. En 2024, la compañía tiene como objetivo mejorar las interacciones del consumidor a través de sus soluciones impulsadas por IA. Las capacidades de IA de Yext procesadas sobre 2 mil millones de consultas En 2023, elevando la experiencia digital para los usuarios y permitiendo que las empresas respondan dinámicamente a las necesidades del cliente.

Sostenibilidad y responsabilidad

Yext reconoce la importancia de Sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Su visión incluye iniciativas destinadas a reducir las emisiones de carbono, con el objetivo de lograr emisiones net-cero Para 2030. En 2023, Yext implementó prácticas energéticamente eficientes que dieron como resultado una reducción de 25% en el consumo de energía operativa en comparación con los niveles de 2020.

Expansión global y liderazgo del mercado

La visión también abarca expansión global, esforzándose por solidificar su posición de liderazgo del mercado. A partir de 2024, Yext opera en Over 20 países, con inversiones estratégicas destinadas a penetrar nuevos mercados, especialmente en las regiones de Europa y Asia-Pacífico. La compañía registró un Aumento del 30% en ingresos internacionales en el último año fiscal, subrayando su estrategia global efectiva.

Valores centrales de Yext, Inc. (Yext)

Valor central 1: éxito del cliente

Este valor central enfatiza la importancia de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes de Yext y garantizar su éxito a través de soluciones innovadoras.

Yext prioriza el éxito del cliente invirtiendo en Tecnologías de atención al cliente. Por ejemplo, su Equipos de éxito del cliente ha logrado una tasa de satisfacción del cliente de Over 90% en 2023. Además, Yext ha alojado 50 Sesiones de capacitación del cliente durante todo el año para mejorar la experiencia del usuario.

Valor central 2: Innovación

La innovación impulsa el desarrollo de productos de Yext y la dirección estratégica general, manteniéndolos competitivos en el panorama tecnológico.

Yext ha introducido constantemente nuevas características, ya que ha lanzado 15 Las principales actualizaciones de productos en el último año. Su compromiso con la innovación se refleja en su inversión en I + D, que comprendió 12% de sus ingresos anuales en 2023, totalizando aproximadamente $ 12 millones.

Valor central 3: Integridad

La integridad está en el corazón de las prácticas comerciales de Yext, influyendo en las interacciones con clientes, socios y empleados.

La compañía se adhiere a estrictos estándares éticos, evidenciados por su cumplimiento con el Regulación general de protección de datos (GDPR) y Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA). En 2023, Yext completó con éxito sobre 150 Auditorías de terceros para garantizar el cumplimiento de estas regulaciones.

Valor central 4: colaboración

La colaboración fomenta una cultura de trabajo en equipo y fomenta diversas perspectivas dentro de Yext.

Yext ha implementado Iniciativas entre Departamentos que resultó en un 20% aumento en la eficiencia de finalización del proyecto en 2023. Además, la compañía organizó sobre 10 Hackathons y eventos de construcción de equipos para mejorar la colaboración entre los empleados.

Valor central 5: diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son fundamentales para crear una fuerza laboral dinámica que refleje las comunidades que Yext atiende.

A partir de 2024, la fuerza laboral de Yext consiste en 45% Mujeres en roles de liderazgo y ha aumentado la representación de las minorías subrepresentadas para 30%. La compañía ha establecido varios grupos de recursos de empleados (ERG) centrados en diferentes aspectos de la diversidad, lo que contribuye a un 50% Aumento de los puntajes de participación de los empleados relacionados con la inclusión en 2023.

Valor central 6: mejora continua

La mejora continua es vital para Yext, asegurando que la empresa evolucione y se adapte a las condiciones cambiantes del mercado y las necesidades del cliente.

En 2023, Yext implementó un mecanismo de retroalimentación de toda la empresa que resultó en un Aumento de más del 25% En sugerencias de empleados de mejora. La implementación de estas sugerencias mejoró la eficiencia operativa y contribuyó a un 15% aumento de la productividad general.