Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Yext, Inc. (Yext)

Um Overview de Yext, Inc. (Yext)

Resumo geral de Yext, Inc.

A Yext, Inc. (Yext) é uma empresa proeminente fundada em 2013, especializada em gerenciamento de conhecimento digital. A empresa fornece serviços que ajudam as empresas a gerenciar seus fatos públicos em várias plataformas, garantindo consistência e precisão. As ofertas principais do Yext incluem respostas YEXT, listagens YEXT e páginas YEXT, que capacitam as organizações a aprimorar sua presença on -line e envolvimento do cliente.

Em 2024, a receita atual de vendas da Yext é relatada em aproximadamente US $ 415 milhões, mostrando um crescimento significativo no cenário competitivo das soluções de marketing digital.

Desempenho financeiro nos mais recentes relatórios financeiros

No período mais recente de relatórios financeiros, o Yext registrou um aumento notável da receita, alcançando US $ 120 milhões em receita trimestral, marcando um 20% de crescimento ano a ano. Esse desempenho é particularmente impulsionado por suas principais linhas de produtos, com a seguinte quebra:

O Yext também viu expansão em vários mercados, particularmente na América do Norte e na Europa, contribuindo para a lucratividade geral e o aumento da aquisição de clientes. A empresa relatou uma margem bruta de 75%, enfatizando sua estrutura de custos eficiente e recursos operacionais robustos.

Introdução ao Yext como líder na indústria

A Yext é reconhecida como uma empresa líder no setor de gestão de conhecimento digital, inovando e se adaptando consistentemente às demandas do mercado. Seu compromisso de transformar a maneira como as empresas gerenciam suas informações on -line a diferenciavam dos concorrentes. Na última análise da indústria, Yext detém uma participação de mercado de aproximadamente 10%, solidificando sua posição como melhor jogador.

Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar ainda mais para entender as iniciativas estratégicas e as vantagens competitivas que contribuem para o sucesso contínuo da Yext.

Declaração de Missão da Yext, Inc. (Yext)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Yext, Inc. articula o objetivo principal que impulsiona a organização. Ele se alinha às metas de longo prazo da empresa e define uma direção clara para os funcionários e as partes interessadas. A Yext pretende fornecer às empresas as ferramentas e recursos necessários para gerenciar seu conhecimento digital de maneira eficaz. A partir de 2023, a Yext registrou uma receita total de US $ 398,9 milhões, indicando uma trajetória de crescimento significativa no setor de gerenciamento de conhecimento digital.

Componente central 1: Empodering Business

Um dos principais componentes da declaração de missão da Yext é capacitar os negócios, fornecendo -lhes controle sobre sua presença digital. Esse empoderamento é alcançado através do uso inovador da tecnologia que simplifica o gerenciamento de informações on -line.

• 2023 Crescimento da receita: O aumento de 14% em relação ao ano anterior, de US $ 349,7 milhões em 2022.
• Base de clientes: Mais de 2.500 clientes globais, incluindo grandes marcas como a National Geographic e a Walgreens.
• Pesquisas mensais: O Yext pode mais de 10 bilhões de pesquisas a cada mês, mostrando a escala e o impacto de seus serviços.

Componente Core 2: Dirigindo a Inovação

O Yext está comprometido em impulsionar a inovação dentro do espaço de conhecimento digital. Esse compromisso é demonstrado por meio de investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento.

• Investimento em P&D: Em 2022, a YEXT investiu US $ 45 milhões em P&D, representando aproximadamente 11% da receita total.
• Lançamentos de produtos: A Yext introduziu mais de 20 atualizações principais de produtos em 2023, aprimorando os recursos relacionados à pesquisa e análise orientadas pela IA.
• Satisfação do cliente: A Yext relatou uma pontuação líquida do promotor (NPS) de 65 em 2023, refletindo a alta satisfação e lealdade do cliente.

Componente central 3: fornecendo serviços de qualidade

A prestação de serviços de qualidade está no coração da declaração de missão da YEXT. A empresa enfatiza a importância de fornecer soluções confiáveis ​​e de alta qualidade para seus clientes.

• Tempo de atualização do serviço: O Yext mantém uma taxa de tempo de atividade de serviço de 99,9%, garantindo disponibilidade consistente para seus usuários.
• Garantia de qualidade: A empresa possui uma equipe dedicada de garantia de qualidade que conduz mais de 1.000 testes por liberação do produto.
• Suporte ao cliente: O Yext fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um tempo médio de resposta abaixo de 5 minutos.

O foco da Yext em capacitar os negócios, impulsionar a inovação e a prestação de serviços de qualidade ressalta seu compromisso de ser líder no espaço de gerenciamento de conhecimento digital.

Declaração de visão da Yext, Inc. (Yext)

Soluções inovadoras para negócios

A visão de Yext, Inc. (YEXT) a partir de 2024 enfatiza seu compromisso em fornecer soluções inovadoras que capacitam os negócios. A Yext posiciona seus produtos como ferramentas essenciais que permitem que as empresas gerenciem sua presença on -line de maneira eficaz. No ano fiscal de 2023, Yext relatou uma receita de US $ 448,6 milhões, mostrando um crescimento de 15% ano a ano. Esse desempenho financeiro indica uma forte demanda por seus serviços, particularmente em Gerenciamento de conhecimento digital.

Gerenciamento universal do conhecimento

A visão de Yext inclui o objetivo de alcançar Gerenciamento universal do conhecimento, que facilita o acesso contínuo às informações em várias plataformas. A partir do último ano fiscal, Yext integrado com sobre 175 Aplicativos de terceiros, permitindo que as empresas mantenham informações precisas em todos os pontos de contato do cliente. O número de Locais gerenciados pela plataforma de Yext também superou 5 milhões, indicando sua adoção generalizada.

Aprimorando a experiência do cliente

Melhorando o experiência do cliente é um elemento central da declaração de visão de Yext. Em 2024, a empresa pretende melhorar as interações do consumidor por meio de suas soluções orientadas a IA. Os recursos de AI da Yext processados ​​sobre 2 bilhões de consultas Em 2023, elevar a experiência digital para os usuários e permitir que as empresas respondam dinamicamente às necessidades do cliente.

Sustentabilidade e responsabilidade

Yext reconhece o significado de sustentabilidade e responsabilidade corporativa. Sua visão inclui iniciativas destinadas a reduzir as emissões de carbono, com uma meta para alcançar Emissões de rede zero até 2030. Em 2023, o Yext implementou práticas com eficiência energética que resultaram em uma redução de 25% no consumo de energia operacional quando comparado aos níveis de 2020.

Expansão global e liderança de mercado

A visão também abrange Expansão global, esforçando -se para solidificar sua posição de liderança no mercado. A partir de 2024, o Yext opera 20 países, com investimentos estratégicos destinados a penetrar em novos mercados, especialmente nas regiões da Europa e da Ásia-Pacífico. A empresa gravou um Aumento de 30% na receita internacional no último ano fiscal, ressaltando sua estratégia global eficaz.

Valores centrais da Yext, Inc. (Yext)

Valor central 1: sucesso do cliente

Esse valor central enfatiza a importância de oferecer experiências excepcionais aos clientes da Yext e garantir seu sucesso por meio de soluções inovadoras.

Yext prioriza o sucesso do cliente investindo em Tecnologias de suporte ao cliente. Por exemplo, seu Equipes de sucesso do cliente alcançaram uma taxa de satisfação do cliente de over 90% em 2023. Além disso, Yext já recebeu 50 sessões de treinamento do cliente ao longo do ano para melhorar a experiência do usuário.

Valor principal 2: inovação

A inovação impulsiona o desenvolvimento de produtos da YEXT e a direção estratégica geral, mantendo -os competitivos no cenário da tecnologia.

Yext introduziu consistentemente novos recursos, tendo lançado 15 Principais atualizações de produtos no ano passado. Seu compromisso com a inovação se reflete em seu investimento em P&D, que compreendeu 12% de sua receita anual em 2023, totalizando aproximadamente US $ 12 milhões.

Valor central 3: integridade

A integridade está no coração das práticas comerciais da Yext, influenciando as interações com clientes, parceiros e funcionários.

A empresa adere a padrões éticos rigorosos, evidenciados por sua conformidade com o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) e Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Em 2023, o YECT concluiu com sucesso 150 Auditorias de terceiros para garantir a adesão a esses regulamentos.

Valor central 4: colaboração

A colaboração promove uma cultura de trabalho em equipe e incentiva diversas perspectivas no Yext.

Yext implementou iniciativas transfronterizais isso resultou em um 20% Aumento da eficiência da conclusão do projeto em 2023. Além disso, a empresa organizou 10 Hackathons e eventos de construção de equipes para melhorar a colaboração entre os funcionários.

Valor central 5: diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são fundamentais para criar uma força de trabalho dinâmica que reflita as comunidades que Yext serve.

A partir de 2024, a força de trabalho de Yext consiste em 45% mulheres em papéis de liderança e aumentou a representação de minorias sub -representadas para 30%. A empresa estabeleceu vários grupos de recursos de funcionários (ERGs) focados em diferentes aspectos da diversidade, contribuindo para um 50% Aumento das pontuações de envolvimento dos funcionários relacionados à inclusão em 2023.

Valor central 6: Melhoria contínua

A melhoria contínua é vital para o YEXT, garantindo que a empresa evoluir e se adaptar às mudanças nas condições do mercado e às necessidades do cliente.

Em 2023, Yext implementou um mecanismo de feedback em toda a empresa que resultou em um aumento de mais de 25% em sugestões de funcionários para melhorias. A implementação dessas sugestões melhorou a eficiência operacional e contribuiu para um 15% aumento da produtividade geral.