Análisis de marketing Mix de McKesson Corporation (MCK)

Introducción

En el ámbito dinámico de la distribución y la tecnología de la salud, McKesson Corporation se erige como una figura imponente, navegando hábilmente al mercado con su sólida estrategia de marketing. Central de su triunfo es la aplicación experta del mezcla de marketing o las cuatro P: Producto, lugar, promoción y precio. Esta publicación de blog profundiza en cómo McKesson aprovecha estos componentes clave no solo para satisfacer las demandas de la industria, sino que también se destaca en la entrega de valor a sus clientes y partes interesadas.

Producto

Servicios de distribución farmacéutica

McKesson Corporation es un jugador fundamental en el sector de distribución farmacéutica. A partir del año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2022, McKesson entregó productos de atención médica a más del 75% de los hospitales y el 20% de los médicos en los EE. UU. Manejan más del 35% de los productos farmacéuticos de la nación, distribuyendo 3.100 millones de unidades de 30 centros de distribución.

Suministros y equipos médicos

McKesson ofrece una vasta cartera de suministros y equipos médicos, que atiende a más de 10,000 sitios de atención en varios entornos de atención médica. Su catálogo incluye más de 45,000 artículos diferentes, que atienden a las necesidades que van desde cuidados primarios hasta agudos.

Software de gestión de la salud

El segmento de tecnología de McKesson incluye soluciones de software de gestión de atención médica, que proporcionó casi el 25% de sus ingresos por no distribución en el año fiscal 2022. Los productos clave incluyen McKesson Health Solutions, RelayHealth y CoverMimeds, que procesan colectivamente más de 18 millones de transacciones por día.

Servicios de biofarma

Esta división se centra en proporcionar soluciones desde el apoyo de los ensayos clínicos hasta el cumplimiento regulatorio. El segmento ha visto un crecimiento, atendiendo a más de 300 fabricantes y gestionando más de 150,000 compromisos clínicos y biofarmáticos anualmente a partir del último año fiscal.

Soluciones de atención especializada

Specialty Care Solutions es una parte importante de la contribución de McKesson a la oncología, la reumatología y otras áreas terapéuticas especializadas. Brindan servicios a más de 2.500 oncólogos y apoyan a más de 550 centros de cáncer en todo el país. La contribución de los productos de atención especializada a los ingresos generales ha aumentado en un promedio de 7% anual en los últimos tres años.

• Los ingresos anuales de distribución farmacéutica superan los $ 149 mil millones.
• La división de suministros y equipos médicos representa aproximadamente $ 37.5 mil millones en ingresos anuales.
• Las soluciones de software de gestión de salud son aprovechadas por más del 75% de los hospitales estadounidenses.
• Los servicios de BioPharma facilitan más de $ 115 millones en ahorros anuales para fabricantes y proveedores de atención médica.
• Los ingresos por soluciones de atención especializada representan alrededor del 20% del flujo de ingresos totales.

Lugar

Opera a nivel mundial

McKesson Corporation, que refleja su compromiso con el alcance global, opera en mercados internacionales clave, incluidos Europa, Canadá y partes de Asia. A partir del último informe, la compañía proporcionó soluciones y servicios en más de 16 países.

Extensa red de distribución en los Estados Unidos

Dentro de los Estados Unidos, la red de distribución de McKesson cuenta con más de 30 centros de distribución. Esta amplia configuración les permite mantener una cadena de suministro efectiva, reducir los tiempos de entrega significativamente y aumentar la eficiencia operativa. La compañía entrega aproximadamente el 75% de todos los hospitales de EE. UU. Y maneja más del 33% de los productos farmacéuticos utilizados todos los días por los hospitales.

Ubicaciones estratégicas cerca de los principales mercados de atención médica

McKesson coloca estratégicamente sus centros de distribución cerca de los principales mercados de atención médica para garantizar un servicio rápido y eficiente. Estos centros, a menudo ubicados dentro de las 150 millas de los mercados a los que sirven, tienen como objetivo minimizar los desafíos logísticos y acelerar la distribución de productos farmacéuticos y suministros médicos.

Plataformas en línea y digitales para el procesamiento de pedidos

La proliferación de la tecnología digital ha sido fundamental para McKesson. La compañía ha desarrollado plataformas sólidas en línea y digitales que facilitan el procesamiento de pedidos sin problemas. Estas plataformas, llamadas McKesson Connect y Health Mart Atlas, son parte integral de la gestión de la logística de la distribución de suministro farmacológico y médico. Como se informó en los estados financieros recientes, el procesamiento de pedidos en línea representa una porción significativa de los pedidos totales, lo que indica un fuerte cambio de cliente hacia las soluciones digitales.

• Operaciones globales en más de 16 países
• Más de 30 centros de distribución en los EE. UU.
• La mayoría de los centros de distribución situados dentro de las 150 millas de los mercados clave
• Plataformas digitales como McKesson Connect y Health Mart Atlas liderando en pedidos en línea

Promoción

En el desarrollo de estrategias de promoción efectivas, McKesson Corporation aprovecha una combinación de tácticas de marketing B2B, participación en ferias comerciales, esfuerzos de marketing digital robustos, asociaciones e iniciativas educativas adaptadas a los profesionales del sector de la salud.

Estrategias de marketing B2B
McKesson Corporation invierte significativamente en estrategias de marketing B2B para llegar a profesionales e instituciones de la salud. Según el informe anual de McKesson, la compañía asignó más de $ 150 millones a actividades relacionadas con el marketing en el año fiscal 2022. Estas estrategias están diseñadas para mejorar la visibilidad de la marca y articular la propuesta de valor de los servicios y productos de atención médica de McKesson.

Ferias comerciales y conferencias de la industria
En un año pre-pandemia, McKesson participó en aproximadamente 30 ferias comerciales y organizó alrededor de 10 eventos específicos de la industria a nivel internacional. Estas reuniones son cruciales para la creación de redes, la construcción de las relaciones de la industria y mostrando nuevas soluciones. Por ejemplo, en la Conferencia y Exposición de Salud Global de 2021 HIMSS, McKesson mostró sus últimas soluciones de tecnología de salud, impactando a más de 40,000 asistentes en el evento.

Marketing digital, incluido SEO y marketing de contenido
El gasto de marketing digital de McKesson ha visto un aumento del 20% año tras año, lo que refleja su cambio estratégico hacia los canales digitales. A través de esfuerzos de SEO enfocados, McKesson tiene como objetivo aumentar el tráfico de búsqueda orgánica a sus soluciones de salud. Este esfuerzo resultó en un aumento del 35% en el tráfico del sitio web desde el primer trimestre de 2022 hasta el primer trimestre de 2023. El marketing de contenido sirve como un elemento clave en esta estrategia digital, con más de 200 artículos relacionados con la salud publicados anualmente, atrayendo un promedio de 50,000 visitas por mes.

Asociaciones con proveedores e instituciones de atención médica
McKesson ha establecido con éxito asociaciones con más del 75% de los hospitales de EE. UU. Y numerosas instituciones de atención médica mundiales para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y la atención al paciente. Estas asociaciones a menudo implican esfuerzos de marketing colaborativos para educar a los proveedores de atención médica sobre los beneficios y aplicaciones de los productos y servicios de McKesson.

Recursos educativos y seminarios web para profesionales de la salud
Para apoyar aún más sus objetivos de promoción y capacitación, McKesson ofrece un conjunto robusto de recursos educativos. Esto incluye alojar aproximadamente 100 seminarios web anualmente, con temas que van desde las mejores prácticas en logística farmacéutica hasta tendencias innovadoras de tecnología de salud. Estos seminarios web atraen regularmente a más de 5,000 participantes cada uno, demostrando su relevancia y valor para los profesionales de la salud a nivel mundial.

• Gasto relacionado con el marketing: $ 150 millones en el año fiscal 2022.
• Participación en 30 ferias comerciales y 10 conferencias de la industria anualmente prepandemia.
• Aumento anual del 20% en el gasto de marketing digital.
• Aumento del 35% en el tráfico del sitio web desde el primer trimestre de 2022 hasta el primer trimestre de 2023 debido a los esfuerzos de SEO.
• Más de 200 artículos relacionados con la atención médica publicados anualmente, cada uno de los cuales atrae 50,000 visitas por mes en promedio.
• Las asociaciones establecidas con más del 75% de los hospitales estadounidenses.
• Aproximadamente 100 seminarios educativos organizados anualmente con la asistencia de más de 5,000 participantes cada uno.

Precio

Al elaborar su estrategia de precios, McKesson Corporation utiliza mecanismos de precios competitivos dirigidos específicamente a las diversas necesidades de la industria de la salud. El enfoque estratégico de la compañía incluye varios componentes clave diseñados para adaptarse a los requisitos del cliente y las demandas del mercado.

• Estrategias de precios competitivos: McKesson aprovecha la investigación de mercado para alinear de cerca los precios de los productos con los estándares de la industria, asegurando que sigan siendo una opción principal para los proveedores de atención médica que buscan calidad y asequibilidad.
• Descuentos de volumen: Se ofrecen descuentos significativos para compras a granel, alentando pedidos grandes, que posteriormente se benefician de las economías de escala. Esto es particularmente atractivo para los grandes hospitales y las redes de salud. Según las revelaciones financieras de la compañía, estos descuentos han mejorado la lealtad del cliente y han contribuido a un aumento de volumen de aproximadamente el 8% año tras año.
• Precios flexibles para contratos a largo plazo: McKesson apoya las relaciones comerciales a largo plazo a través de contratos estratégicamente negociados que pueden incluir modelos de precios personalizados basados ​​en el volumen del cliente y la frecuencia de los pedidos. Esta flexibilidad les permite bloquear a los clientes durante períodos prolongados, fomentando flujos de ingresos estables.
• Programas de asistencia financiera: McKesson ofrece ajustes de precios y programas de apoyo para ciertos servicios y productos de atención médica esenciales, particularmente dirigidos a proveedores de atención médica más pequeños que pueden tener fondos. Se dice que estos programas han mejorado el acceso a los suministros críticos de atención médica e impulsaron la imagen del mercado de McKesson como socio en el avance de la salud.

En general, la estrategia de precios de McKesson no solo se esfuerza por cumplir con la naturaleza competitiva del mercado, sino que también refleja su compromiso de apoyar al sector de la salud en diversas capacidades, en función de sus divulgaciones financieras e informes de análisis de mercado del año fiscal 2022.

Conclusión

En resumen, la mezcla de marketing de McKesson Corporation utiliza efectivamente los cuatro P's (producto, lugar, promoción y precio) para mantener su posición como líder en la industria farmacéutica y de atención médica. Su enfoque estratégico para ofrecer una amplia gama de productos, garantizar una amplia capacidades de distribución, emplear estrategias promocionales específicas y modelos de fijación de precios que reflejan tanto las demandas del mercado como el valor del cliente, demuestra la adeptitud de McKesson al adaptarse al mercado dinámico de atención médica. Para las partes interesadas y competidores de la industria, entendiendo la aplicación de McKesson de estos elementos de marketing críticos Proporciona información valiosa para lograr la longevidad y el éxito en el espacio de salud competitivo.