La Compañía J. M. Smucker (SJM): Modelo de negocios Canvas

Asociaciones clave

La Compañía J. M. Smucker (SJM), un fabricante líder en la industria de alimentos y bebidas, sostiene una red integral de asociaciones clave que impulsan el núcleo de sus operaciones comerciales. Estas asociaciones están segmentadas estratégicamente para atender a diversas necesidades operativas, de cadena de suministro y penetración del mercado, lo que respalda el objetivo general de SJM de brindar productos y servicios de alta calidad.

Proveedores agrícolas

• SJM se basa en una amplia red de proveedores agrícolas para garantizar una fuente constante y sostenible de materias primas como frutas, granos y café. Estas asociaciones son cruciales para mantener la calidad y consistencia del producto.
• Al colaborar estrechamente con estos proveedores, SJM logra mantener su compromiso con la sostenibilidad y las prácticas de abastecimiento ético, que es una piedra angular de la propuesta de valor de la compañía en el mercado.

Distribuidores y minoristas

• Las asociaciones minoristas con supermercados, tiendas especializadas y cadenas de comestibles son fundamentales para garantizar la distribución y disponibilidad de productos SJM en diversos mercados. Estas relaciones facilitan operaciones logísticas eficientes y una cobertura geográfica más amplia del mercado.
• SJM también se asocia con los principales minoristas en línea y plataformas de comercio electrónico, reconociendo la tendencia creciente y la demanda de los consumidores de compras en línea. Este enfoque de distribución dual permite a la compañía mantener su presencia en entornos de ventas tradicionales y digitales.

Agencias de marketing y publicidad

• Las asociaciones con las agencias de marketing y publicidad potencian a SJM para crear estrategias de comunicación efectivas. Estas agencias proporcionan la destreza creativa necesaria para la publicidad impactante, el posicionamiento de la marca y las iniciativas de participación del consumidor.
• A través de estas colaboraciones, SJM aprovecha las ideas expertas sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado, que son esenciales para mantenerse competitivos y relevantes en el sector de bienes de consumo en rápida evolución.

Proveedores de tecnología

• Las colaboraciones con proveedores de tecnología son esenciales para mantener la eficiencia de las operaciones, desde la automatización de la línea de producción hasta los sistemas de gestión de datos. Estas tecnologías facilitan funciones críticas como la logística de la cadena de suministro, la gestión de inventario y la gestión de la relación con el cliente.
• Además, los socios de tecnología ayudan a SJM a navegar por iniciativas de transformación digital, mejorar sus esfuerzos de marketing digital y explorar nuevas vías para la participación del cliente a través de innovaciones tecnológicas.

Socios de licencia

• SJM establece asociaciones de licencia que permiten a la compañía expandir su cartera de productos y explorar nuevos segmentos de mercado sin diluir su identidad de marca principal. Estas asociaciones a menudo implican esfuerzos de marca compartida que aprovechan las fortalezas de las marcas colaboradoras para mejorar el atractivo del consumidor.
• Dichas alianzas estratégicas son fundamentales para fomentar estrategias de innovación y diversificación, lo que permite a SJM introducir productos únicos y acceder a mercados especializados.

La integración de estas asociaciones clave en su modelo de negocio subraya el compromiso de la Compañía J. M. Smucker con la colaboración e innovación. Cada asociación no solo apoya las necesidades operativas, sino que también mejora el posicionamiento estratégico y la ventaja competitiva dentro de la industria.

Actividades clave

La Compañía J. M. Smucker, líder en la industria de alimentos y bebidas, realiza varias actividades clave esenciales para mantener su ventaja competitiva y cumplir con su modelo de negocio. Estas actividades abarcan el desarrollo de productos, la gestión de marcas, la fabricación y la producción, el marketing y las ventas y la logística de distribución.

Desarrollo de productos

Como piedra angular de la estrategia de Smucker, el desarrollo de productos implica la innovación y la formulación de nuevos productos, así como la mejora de las ofertas existentes. Esta actividad es crucial para adaptarse a los gustos y preferencias cambiantes de los consumidores, responder a las tendencias nutricionales y mejorar la calidad del producto. La compañía enfatiza:

• Investigación y desarrollo (I + D) para descubrir nuevos sabores y opciones de productos más saludables.
• Adopción de tecnología avanzada para pruebas de productos y garantía de calidad.

Gestión de marca

La gestión efectiva de la marca permite a Smucker fomentar la fuerza y ​​el patrimonio de sus marcas existentes al tiempo que también desarrolla otras nuevas. Los elementos clave incluyen:

• Mantener la identidad de la marca en varios canales.
• Publicidad estratégica y campañas promocionales destinadas a reforzar la lealtad de la marca y atraer nuevos clientes.

Fabricación y producción

La capacidad de producir productos de alta calidad es fundamental para las operaciones de la compañía. Smucker administra múltiples plantas de fabricación e invierte en:

• Procesos de mejora continua para mejorar la productividad y reducir los costos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad en las líneas de producción.

Marketing y ventas

Los esfuerzos de marketing y ventas están diseñados para comunicar eficazmente el valor de los productos de Smucker para terminar con los consumidores. El enfoque está en:

• Desarrollo de campañas de marketing perspicaces que resuenan con diversas bases de consumidores.
• Colaboración con minoristas y otros socios para optimizar la colocación y promociones de productos.
• Aprovechar las herramientas de marketing digital para dirigirse a los consumidores con mayor precisión y recopilar comentarios valiosos.

Logística de distribución

La logística robusta es vital para garantizar que la amplia gama de productos de Smucker esté disponible para los consumidores cuando y donde sea necesario. Las actividades clave en esta área incluyen:

• Gestión de una red de distribución extensa que garantiza un flujo de productos eficiente desde fábricas hasta puntos de venta minoristas.
• Uso de sistemas avanzados de gestión de la cadena de suministro para monitorear y optimizar los niveles de inventario.
• Localización estratégica de los centros de distribución para minimizar los tiempos de entrega y reducir los costos de transporte.

Al sobresalir en estos esfuerzos clave, la Compañía J. M. Smucker respalda efectivamente su modelo de negocio, promoviendo un crecimiento sostenido y una fuerte presencia en el mercado.

Recursos clave

La Compañía J. M. Smucker (SJM) aprovecha una importante gama de recursos clave para impulsar sus operaciones, innovación y alcance del mercado. Estos recursos son fundamentales para apoyar las actividades comerciales de la empresa, desde la producción hasta la entrega de productos.

• Instalaciones de producción: La columna vertebral de las capacidades de fabricación de SJM, estas instalaciones son donde la compañía produce la gran mayoría de sus productos de alimentos y bebidas. Las plantas de producción eficientes y ubicadas estratégicamente permiten a la empresa mantener altos estándares de calidad y garantizar una distribución oportuna. Estas instalaciones están equipadas con la última tecnología de procesamiento de alimentos, que ayuda a mantener la eficiencia de la rentabilidad y la escalabilidad en los volúmenes de producción.
• Cartera de marca establecida: SJM posee una cartera diversa de marcas bien establecidas en una variedad de categorías, que incluyen café, mantequilla de maní, propagación de frutas y alimentos para mascotas. Las marcas como Folgers, JIF y Smucker no solo tienen un fuerte reconocimiento de nombres, sino que también generan lealtad y confianza entre los consumidores. Esta extensa cartera de marca permite a la compañía atraer una amplia base de clientes y aprovechar las oportunidades de venta cruzada.
• Red de distribución: Una red de distribución robusta es fundamental para que SJM obtenga efectivamente sus productos de las fábricas a los consumidores finales. Esta red incluye asociaciones con los principales minoristas, mayoristas y canales de distribución directa que aseguran que sus productos estén disponibles en todo el país e incluso a nivel internacional. La complejidad de esta red se gestiona a través de la logística avanzada y los sistemas de gestión de la cadena de suministro.
• Experiencia y talento de los empleados: La fuerza laboral de SJM es un activo fundamental, que abarca una variedad de experiencia desde gestión operativa, ciencia de los alimentos y desarrollo de productos hasta marketing y ventas. El talento dentro de la empresa impulsa la innovación, el desarrollo de productos y la gestión diaria de las operaciones. La inversión continua en capacitación y desarrollo asegura que las habilidades de los empleados estén alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía.
• Capacidades de investigación y desarrollo: La innovación está en el corazón de la competitividad de SJM. Sus capacidades de investigación y desarrollo (I + D) permiten a la empresa innovar nuevos productos y mejorar los existentes, cruciales para adaptarse a las preferencias cambiantes del consumidor y aumentar la competencia del mercado. La I + D también juega un papel esencial en la mejora de la eficiencia de producción y las iniciativas de sostenibilidad, alineándose con tendencias más amplias del consumidor y demandas regulatorias.

Estos recursos clave están intrincadamente vinculados y colaborativamente impulsan el crecimiento y el éxito de la empresa. Al evaluar y optimizar continuamente estos recursos, SJM mantiene su posición de mercado y cumple con su estrategia comercial.

Propuestas de valor

La empresa J. M. Smucker se destaca en la industria alimentaria competitiva a través de varias propuestas de valor convincentes que satisfacen diversas necesidades y preferencias de los consumidores. Estos valores no solo definen su marca sino que también contribuyen significativamente a su fuerza en el mercado.

• Amplia gama de productos alimenticios: La compañía cuenta con una extensa cartera de productos, que incluye café, mantequilla de maní, propagación de frutas, productos para hornear y alimentos para mascotas, entre otros. Esta variedad asegura que puedan atender a múltiples segmentos del mercado de alimentos, desde soluciones de desayuno hasta bocadillos, lo que atrae a una amplia base de consumidores.
• Marcas de confianza: Smucker pose y opera bajo varias marcas altamente reconocidas y de confianza como Folgers, JIF y Smucker. Estas marcas han cultivado una fuerte lealtad entre los clientes a lo largo de los años, crucial para mantener la confianza del consumidor y el éxito comercial continuo.
• Seguro de calidad: La calidad es una piedra angular de la propuesta de valor de Smucker. La compañía se compromete a mantener estándares de alta calidad en todos sus productos y operaciones. Las rigurosas medidas de control de calidad aseguran que cada producto cumpla con los estrictos estándares esperados por los consumidores, lo que refuerza la confianza y la confiabilidad que los consumidores colocan en las marcas de Smucker.
• Compromiso con la sostenibilidad: Reconociendo la importancia de la sostenibilidad ambiental, Smucker trabaja continuamente para reducir su huella ecológica. Este compromiso se refleja en sus esfuerzos hacia el abastecimiento sostenible, la reducción de desechos y las prácticas de fabricación ecológicas. Las iniciativas de sostenibilidad no solo ayudan a preservar los recursos naturales, sino que también atraen a los consumidores conscientes del medio ambiente.
• Innovación de productos: En una industria dinámica, la innovación es clave para mantenerse relevante. Smucker se enorgullece de su compromiso de innovar nuevos productos y mejorar los existentes. Al alinear sus estrategias de desarrollo de productos con las tendencias y preferencias actuales del consumidor, como productos alimenticios orgánicos y orientados a la salud, Smucker se adapta y evoluciona continuamente sus ofertas para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores.

Juntas, estas proposiciones de valor crean una base sólida para las operaciones e iniciativas estratégicas de la Compañía J. M. Smucker. Al abordar y mejorar constantemente estas áreas clave, Smucker tiene como objetivo mantener su ventaja competitiva y continuar entregando valor a los clientes, accionistas y otras partes interesadas en la industria alimentaria.

Relaciones con los clientes

La Compañía J. M. Smucker pone un fuerte énfasis en desarrollar y mantener relaciones sólidas con sus clientes, confiando en diversas iniciativas estratégicas para mejorar la participación y satisfacción del cliente. Estas relaciones se construyen a través de múltiples plataformas e iniciativas, incluidos el apoyo al servicio al cliente, los programas de fidelización, la participación a través de las redes sociales, los mecanismos de retroalimentación e iniciativas de la comunidad. Cada aspecto juega un papel crucial para reforzar la lealtad a la marca de la compañía y la presencia en el mercado.

Apoyo al cliente

Comprendiendo la importancia de la atención al cliente sensible y confiable, la empresa J. M. Smucker ha invertido en sistemas integrales de servicio al cliente. Estos sistemas están diseñados para abordar consultas y resolver cualquier problema de inmediato, asegurando que los clientes reciban asistencia oportuna y efectiva. La compañía aprovecha los canales de comunicación tradicional y digital para proporcionar soporte, incluidas líneas telefónicas, correo electrónico y opciones de chat en vivo.

Programas de fidelización

Los programas de fidelización son fundamentales para la estrategia de Smucker para mantener una sólida base de clientes. Al ofrecer recompensas e incentivos, la compañía fomenta las compras repetidas y la lealtad de la marca más profunda. Estos programas se adaptan para reconocer y recompensar a los clientes en función de su comportamiento de compra y nivel de compromiso con la marca, mejorando la retención de clientes y la creación de valor a largo plazo.

Compromiso a través de las redes sociales

• Comunicación directa: Smucker utiliza activamente plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para comunicarse directamente con los consumidores. Esta línea directa de comunicación ayuda a abordar las preocupaciones de los clientes y promover nuevos productos.
• Contenido generado por el usuario: alentar a los clientes a compartir sus experiencias con los productos de Smucker ayuda a crear contenido orgánico y profundizar el compromiso con la marca.
• Actividades promocionales: las campañas y concursos de las redes sociales se utilizan con frecuencia para mantener a la audiencia comprometida e interesada en las ofertas de la marca.

Mecanismos de retroalimentación

La retroalimentación es crucial para cualquier negocio que tenga como objetivo mejorar sus productos y servicios. La empresa J. M. Smucker utiliza varios mecanismos de retroalimentación, como encuestas en línea, revisiones de productos y grupos focales para reunir información de los clientes. Luego, estos comentarios se analizan y se usan para guiar el desarrollo de productos, mejorar el servicio al cliente y adaptar las estrategias de marketing para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

Iniciativas de la comunidad

El compromiso de Smucker con la comunidad se demuestra a través de sus diversas iniciativas que tienen como objetivo crear impactos positivos más allá de su base inmediata de consumidores. Estos incluyen:

• Contribuciones caritativas: apoyo a organizaciones benéficas locales y nacionales que se alinean con los valores filantrópicos de la compañía.
• Programas de participación comunitaria: iniciativas diseñadas para mejorar el bienestar y el desarrollo de las comunidades donde sus empleados viven y trabajan.
• Esfuerzos de sostenibilidad: proyectos centrados en la conservación ambiental y la sostenibilidad para promover un futuro mejor para todos los interesados.

A través de estos esfuerzos integrales, la Compañía J. M. Smucker fomenta una relación fuerte, interactiva y mutuamente beneficiosa con sus clientes, anclando su lugar como una organización confiable y centrada en el cliente dentro de la industria.

Canales

La Compañía J. M. Smucker utiliza una estrategia de distribución multicanal para garantizar la disponibilidad y accesibilidad generalizada de su amplia gama de productos. Esta estrategia permite a la compañía atender a diferentes segmentos de clientes de manera efectiva, mantener volúmenes de ventas sólidos y mejorar la visibilidad de la marca en varios puntos de contacto del consumidor.

Tiendas de comestibles

Las tiendas de comestibles forman el canal principal para la compañía J. M. Smucker, que proporciona una amplia cobertura nacional y garantiza que los productos estén disponibles para una amplia base de consumidores. Estos puntos de venta minoristas son cruciales para colocar productos de marca frente a los compradores cotidianos, lo que los convierte en un elemento esencial de la estrategia de distribución de la empresa.

Plataformas minoristas en línea

Con el surgimiento del comercio electrónico, la Compañía J. M. Smucker ha ampliado efectivamente su presencia en plataformas minoristas en línea como Amazon, Walmart.com y Target.com. Este canal respalda la creciente preferencia del consumidor por las compras en línea, ofrece conveniencia y amplía el alcance del mercado de la compañía.

Ventas directas

La compañía también se involucra en ventas directas, particularmente para sus productos de café y servicio de alimentos. Las ventas directas permiten relaciones más cercanas a los clientes y un servicio personalizado para clientes comerciales, incluidos restaurantes, cafeterías y hoteles, asegurando que estas cuentas clave reciban atención personalizada y soluciones personalizadas.

Distribuidores al por mayor

Los distribuidores mayoristas son fundamentales para llegar a los mercados donde la entrega directa de la tienda no es factible o rentable. Este canal permite a la Compañía J. M. Smucker distribuir eficientemente sus productos en un área geográfica más amplia, incluidos los mercados urbanos y rurales, a través de redes de distribuidores establecidas.

Tiendas especializadas

Las tiendas especializadas, incluidas las tiendas gourmet y las tiendas de alimentos saludables, atienden a nicho de mercados y segmentos de consumo que buscan atributos específicos de productos como orgánicos o no GMO. Este canal permite a Smucker diferenciar sus productos y dirigir a los consumidores con preferencias únicas o necesidades dietéticas.

Al aprovechar estos diversos canales, la Compañía J. M. Smucker garantiza que sus productos sean accesibles para una amplia gama de consumidores en diferentes regiones y preferencias de compras, mejorando su penetración en el mercado y su lealtad a la marca.

Segmentos de clientes

La Compañía J. M. Smucker ha segmentado estratégicamente su mercado para atender a una amplia gama de clientes, incluidas familias, personas conscientes de la salud, compradores sensibles a los precios, empresas y dueños de mascotas. Cada segmento está dirigido a ofertas a medida, asegurando que la compañía mantenga un atractivo del mercado amplio e inclusivo al tiempo que satisface las necesidades y preferencias específicas del consumidor.

• Familias: Este segmento incluye hogares que buscan productos convenientes de alimentos y bebidas de alta calidad que atraigan tanto a adultos como a niños. Smucker se dirige a este segmento con productos que no solo son fáciles de preparar sino también nutritivos, asegurando que se adapten al estilo de vida ocupado de las familias modernas al tiempo que ofrecen opciones de comida agradables y familiares. La compañía enfatiza particularmente productos como mantequilla de maní, propagaciones de frutas y bocadillos que son alimentos básicos en muchas cocinas familiares.
• Consumidores conscientes de la salud: Estas son personas que priorizan las necesidades dietéticas, incluidas opciones orgánicas, bajas en calorías y de bajo sodio. La empresa J. M. Smucker aborda este segmento al ofrecer una variedad de productos centrados en la salud en sus marcas. Esto incluye ofertas como propagaciones de frutas sin azúcar, mantequillas orgánicas de maní y una selección de productos de bienestar diseñados específicamente para satisfacer las demandas nutricionales de este segmento.
• Compradores sensibles a los precios: Este segmento de clientes es particularmente sensible a las fluctuaciones de precios y busca el mejor valor por su dinero. Para atraer y retener a estos consumidores, Smucker emplea estrategias de precios competitivas y con frecuencia ofrece promociones y descuentos. Además, la compañía ofrece una gama de productos a diferentes puntos de precio para garantizar la accesibilidad y la asequibilidad para todos los niveles de ingresos.
• Empresas (segmento B2B): Smucker atiende a una variedad de clientes comerciales, incluidos restaurantes, cafeterías y otros operadores de servicios de alimentos que requieren grandes cantidades de productos alimenticios. La compañía proporciona a estas empresas paquetes a granel y formulaciones de productos específicas del servicio de alimentos, atendiendo las necesidades únicas de este segmento al enfatizar la conveniencia, la consistencia y la rentabilidad en sus ofertas de productos.
• Dueños de mascotas: Con la adquisición de varias marcas de bocadillos de alimentos y mascotas de mascotas, la Compañía J. M. Smucker ha realizado significados en el mercado de cuidado de mascotas. Los productos bajo este segmento están dirigidos a los dueños de mascotas que buscan alimentos nutritivos, seguros y de alta calidad para sus mascotas. Las ofertas incluyen una variedad de alimentos y bocadillos para perros y gatos diseñados para cumplir con los requisitos nutricionales de las mascotas, asegurando que la marca siga siendo atractiva para los dueños de mascotas que consideran a sus mascotas como miembros de la familia.

Estructura de costos

La estructura de costos de la empresa J. M. Smucker está diversificada en varias áreas esenciales para sus operaciones comerciales. Para mantener su posición competitiva en el mercado y garantizar la eficiencia operativa, la compañía incurre en varios tipos de costos. A continuación se detallan los componentes principales de la estructura de costos de Smucker:

Costo de bienes vendidos (COGS)

El mayor gasto para la Compañía J. M. Smucker generalmente radica en su costo de los bienes vendidos (COGS), que incluye:

• Materias primas: costos involucrados en la adquisición de ingredientes para sus productos, como frutas para mermeladas, maní para mantequilla de maní y granos de café para sus líneas de bebidas.
• Costos de producción: incluye costos de mano de obra directa en la fabricación y los costos asociados con las instalaciones operativas.

Gastos de marketing y publicidad

Como compañía de bienes de consumo, la empresa J. M. Smucker asigna fondos sustanciales a la marketing y la publicidad para mejorar el reconocimiento de la marca e impulsar las ventas. Esta categoría incluye:

• Publicidad tradicional (televisión, impresión, radio)
• Marketing digital (redes sociales, SEO, marketing por correo electrónico)
• Campañas y descuentos promocionales

Costos de investigación y desarrollo

La inversión en investigación y desarrollo permite a la empresa J. M. Smucker innovar y mejorar sus líneas de productos existentes en respuesta a las preferencias cambiantes del consumidor. Los gastos de I + D incluyen:

• Desarrollo de nuevos productos y variaciones de sabor
• Mejoras a los perfiles nutricionales de los productos existentes
• Control y pruebas de calidad

Gastos de distribución y logística

La distribución y la logística efectivas son críticos para la empresa J. M. Smucker para garantizar la entrega oportuna de sus productos a varias geografías. Estos costos cubren:

• Gastos de transporte para distribuir productos a minoristas y otros canales de venta
• Costos de almacenamiento para almacenar materias primas y productos terminados
• Tecnología e infraestructura logística

Gastos administrativos y operativos

Estos son los gastos diarios necesarios para respaldar las operaciones de la compañía. Ellos incluyen:

• Salos de los empleados, beneficios y costos generales relacionados
• Servicios públicos y mantenimiento para instalaciones
• Tarifas profesionales como costos legales, de auditoría y consultoría
• Sistemas y soporte de tecnología de la información

Esta visión detallada de la estructura de costos de la empresa J. M. Smucker describe claramente cuando la compañía asigna sus recursos financieros para mantener operaciones sin problemas y promover el crecimiento. La gestión eficiente de estos costos es crucial para mantener la rentabilidad y lograr el éxito a largo plazo.

Flujos de ingresos

La Compañía J. M. Smucker (SJM) ha diversificado sus fuentes de ingresos para optimizar la rentabilidad y garantizar un crecimiento sostenible. Estas transmisiones incluyen ventas de productos, ingresos por asociación, tarifas de licencia, canales de venta en línea y actividades promocionales y patrocinios. A continuación se muestra un examen detallado de cada uno.

• Venta de productos

  Forma de ventas de productos La columna vertebral de los ingresos de SJM. La compañía produce y vende una amplia variedad de alimentos y bebidas de consumo en América del Norte. Las categorías clave de productos incluyen café, mantequilla de maní, propagación de frutas, bocadillos y alimentos para mascotas. Con marcas de renombre como Folgers, JIF y Smucker, la compañía aprovecha su capital de marca para mantener y aumentar su base de clientes, impulsando las ventas a través de canales comerciales minoristas y modernos tradicionales.

• Ingresos de la asociación

  SJM establece asociaciones estratégicas con otras compañías para ampliar su alcance del mercado y mejorar sus ofertas de productos. Estas asociaciones a menudo implican una marca compartida, iniciativas de marketing conjuntas o acuerdos de distribución, que ayudan a aumentar las fuentes de ingresos de la compañía más allá de sus ventas directas. Por ejemplo, los acuerdos de licencia con personajes populares para productos alimenticios temáticos pueden atraer nuevos segmentos de clientes.

• Tarifas de licencia

  Como titular de una valiosa propiedad intelectual, SJM obtiene ingresos a través de acuerdos de licencia que permiten a otras compañías utilizar sus marcas y marcas comerciales. Esta licencia es particularmente frecuente en categorías donde Smucker no funciona directamente, pero ve el valor de la marca en productos asociados, como electrodomésticos o mercancías. Estos acuerdos de licencia no solo generan tarifas, sino que también ayudan a mantener la visibilidad y el compromiso de la marca.

• Canales de ventas en línea

  Reconociendo el cambio en el comportamiento de compra de consumidores, SJM ha desarrollado robustemente sus capacidades de comercio electrónico. Vender directamente a los consumidores a través de sus propios sitios web y a través de los principales minoristas en línea como Amazon, Walmart.com y otros, SJM puede capturar un mercado más amplio. Este canal proporciona datos mejorados sobre las preferencias y el comportamiento del cliente, lo que ayuda a adaptar las estrategias de marketing y el desarrollo de productos.

• Actividades promocionales y patrocinios

  Las promociones y los patrocinios son una parte importante de la estrategia de marketing de SJM para mejorar el reconocimiento y la lealtad de la marca. Esto incluye patrocinios de eventos deportivos, eventos culinarios y otras actividades públicas que se alinean con su imagen de marca familiar. Los ingresos de estas actividades generalmente se producen a través de oportunidades de marca compartida, colocaciones exclusivas de productos y campañas publicitarias específicas durante tales eventos.