Une brève histoire de Frontdoor, Inc. (FTDR)

Fondation et l'offre publique initiale

Frontdoor, Inc. a été fondée en 2018 en tant que spin-off de la société mère American Home Shield. L'entreprise a été publiée publiquement sur le NASDAQ sous le symbole du ticker FTDR le 12 septembre 2018.

Modèle et services commerciaux

Frontdoor fonctionne comme une société de plan de service à domicile qui fournit divers services, notamment des plans de garantie à domicile, des services de réparation d'appareils et de maintenance. Le modèle commercial se concentre sur l'offre de protection et de réparations aux propriétaires à travers ses marques, notamment American Home Shield, HSA et OneGuard.

Performance financière

Au deuxième trimestre 2023, Frontdoor a déclaré des revenus totaux de 518 millions de dollars pour l'exercice se terminant le 31 décembre 2022. La société a enregistré un revenu net de 33 millions de dollars pendant la même période.

Client et portée du marché

Depuis 2022, Frontdoor a servi 4 millions clients actifs. La société opère principalement aux États-Unis, capturant une part importante du marché de la garantie domestique.

Stratégies et croissance du marché

Frontdoor s'est concentré sur l'élargissement de sa clientèle grâce à des stratégies de marketing numérique et à des partenariats avec divers fournisseurs de services à domicile. L'entreprise a également augmenté ses investissements dans la technologie pour améliorer l'expérience client et rationaliser les opérations.

Développements récents

En 2023, Frontdoor a annoncé l'acquisition d'une entreprise de technologie de premier plan visant à améliorer la prestation des services et l'efficacité opérationnelle.

Performance du stock

Le cours de l'action de FTDR a montré la volatilité depuis son introduction en bourse, avec un plus haut de 52 semaines de $27.57 et un bas de $14.80 En octobre 2023.

Défis rencontrés

Frontdoor a rencontré des défis tels qu'une concurrence accrue, un examen réglementaire et des problèmes de service à la clientèle qui ont eu un impact sur sa stratégie de croissance globale.

Perspectives futures

La société vise à améliorer ses offres de services et à étendre sa présence sur le marché, en se concentrant sur l'intégration technologique et la satisfaction des clients pour stimuler la croissance future.

A qui possède Frontdoor, Inc. (FTDR)

Structure d'entreprise

Frontdoor, Inc. (NASDAQ: FTDR) fonctionne comme une société cotée en bourse. Ses actions sont achetées et vendues en bourse, ce qui signifie que la propriété peut changer fréquemment en fonction de l'activité commerciale.

Importants actionnaires

Le tableau suivant présente la structure de propriété de Frontdoor, Inc. à partir de la dernière période de référence:

Holdings d'initiés

La propriété d'initiés peut être un aspect important de la structure du capital. Le tableau suivant détaille les principaux initiés à partir des derniers dépôts:

Les investisseurs institutionnels et leur influence

Les investisseurs institutionnels jouent un rôle important dans la propriété et la gouvernance de Frontdoor, Inc., leur influence agrégée sur la politique de l'entreprise et l'orientation stratégique peut être substantielle. Voici les cinq principaux actionnaires institutionnels:

• Vanguard Group Inc. - 9,56%
• BlackRock Inc. - 8,77%
• State Street Corporation - 6,29%
• JPMorgan Chase & Co. - 5,84%
• Dimensionnal Fund Advisors LP - 4,21%

Capitalisation boursière

La capitalisation boursière de Frontdoor, Inc. est d'environ 1,06 milliard de dollars en octobre 2023. Ce chiffre peut fluctuer en fonction des performances des actions.

Performance de stock récent

Depuis la dernière séance de négociation, Frontdoor, Inc. (FTDR) a montré les métriques de performance suivantes:

• Prix ​​actuel de l'action: 25,25 $
• 52 semaines de haut: 30,00 $
• Low 52 semaines: 20,15 $
• Ratio de prix / bénéfice: 25,40

Conclusion sur la dynamique de la propriété

La propriété de Frontdoor, Inc. se caractérise principalement par des investisseurs institutionnels, ce qui influence considérablement la stratégie et les opérations de l'entreprise. La répartition détaillée de la propriété donne un aperçu de l'alignement des intérêts entre les actionnaires et la direction.

Énoncé de mission Frontdoor, Inc. (FTDR)

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Frontdoor, Inc. se concentre sur la fourniture de plans de services à domicile exceptionnels aux propriétaires aux États-Unis. L'entreprise vise à autonomiser les propriétaires en leur donnant la tranquillité d'esprit grâce à un service et un soutien fiables.

Composants de la mission de base

• Engagement client: Frontdoor priorise l'expérience client, assurant un service et une satisfaction réactifs.
• Innovation: L'entreprise embrasse la technologie pour rationaliser la prestation de services et améliorer l'interaction client.
• Accessibilité: Frontdoor vise à fournir des plans de services abordables à une clientèle diversifiée.

Objectifs stratégiques

• Développez la présence du marché dans le secteur des services à domicile.
• Améliorez les offres de services grâce aux progrès technologiques.
• Augmenter la rétention et la fidélité de la clientèle grâce à des services à valeur ajoutée.

Métriques de performance financière

Auprès du T2 2023, Frontdoor a rapporté les mesures financières suivantes:

Position du marché et avantage concurrentiel

Frontdoor fonctionne dans un environnement compétitif où il se différencie à travers:

• Options de couverture complètes dans divers systèmes et appareils électroménagers.
• Solide reconnaissance de la marque et confiance des clients.
• Plateforme technologique robuste prenant en charge l'engagement des clients et l'efficacité des services.

Impact sur la satisfaction du client

La satisfaction du client est un domaine de concentration clé, influencé par:

• Temps de réponse du service: environ 90% des demandes de service sont traitées dans les 24 heures.
• Scores d'examen des clients: une note moyenne de 4,5 sur 5 sur diverses plateformes d'examen.
• Taux de rétention: environ 75% pour les accords de service renouvelés.

Engagement communautaire

Frontdoor s'engage dans les initiatives communautaires, notamment:

• Partenariats avec des organismes de bienfaisance locaux pour l'aide au logement.
• Programmes de bénévolat des employés, avec plus de 1 500 heures contribuées chaque année.
• Programmes éducatifs pour les propriétaires sur les meilleures pratiques de maintenance.

Comment fonctionne Frontdoor, Inc. (FTDR)

Modèle commercial

Frontdoor, Inc. opère principalement dans l'industrie des services à domicile, offrant des plans de services à domicile à travers ses différentes marques, notamment American Home Shield, HSA Home Garantie et autres. Son modèle commercial est centré sur l'offre de plans de protection pour les systèmes domestiques et les appareils électroménagers.

Génération de revenus

L'entreprise génère principalement des revenus frais d'abonnement des clients qui achètent leurs plans de services à domicile. En 2022, Frontdoor a rapporté des revenus totaux de 1,34 milliard de dollars, une augmentation significative par rapport à 1,27 milliard de dollars en 2021.

Plans de service offerts

Frontdoor propose une variété de plans qui couvrent différents aspects de l'entretien des maisons:

• Plan de base: couvre généralement les systèmes et les appareils essentiels.
• PLAN PLUS: Comprend une couverture supplémentaire par rapport au plan de base.
• Plan Premier: offre la couverture la plus complète, y compris les articles en option.

Performance financière

Client démographie

Frontdoor s'adresse à une clientèle diversifiée, ciblant principalement les propriétaires âgés 30-65. La société rapporte qu'environ 60% Parmi ses clients sont des propriétaires, avec une forte pénétration dans les zones de banlieue et urbaines.

Réclamations et prestation de services

En 2022, Frontdoor a traité 2,1 millions Demandes de service. Le temps d'achèvement des appels de service moyen était approximativement 3,4 jours. La société maintient un réseau de plus 17,000 Entrepreneurs indépendants pour répondre aux demandes de service.

Position sur le marché

Frontdoor est l'un des plus grands acteurs du marché de la garantie domestique, détenant une part de marché estimée de 24% En 2022. Les concurrents comprennent des entreprises comme American Home Shield, Choice Home Garantie et TotalProtect.

Utilisation de la technologie

Frontdoor utilise une approche axée sur la technologie pour améliorer le service client et l'efficacité opérationnelle. La société a intégré un système basé sur l'IA pour la gestion des demandes de services, contribuant à un 15% Réduction des temps de réponse au cours de la dernière année.

Perspectives futures

Pour 2023, Frontdoor anticipe la croissance des revenus d'environ 6-8% Alors que l'entreprise continue d'étendre ses offres de services et d'améliorer l'engagement des clients grâce à la technologie.

Comment Frontdoor, Inc. (FTDR) fait de l'argent

Plans de service

Frontdoor, Inc. génère principalement des revenus grâce à son plans de service, qui sont offerts aux propriétaires de différentes régions. En 2022, la société a déclaré avoir environ 2,4 millions de clients inscrit à ses plans de services à domicile. Ces plans offrent une couverture pour les réparations et les remplacements des systèmes et appareils électroménagers essentiels.

Le coût moyen du plan de service annuel varie, mais il varie généralement de $300 à $600, selon le niveau de couverture.

Frais supplémentaires

En plus des frais de plan de service de base, Frontdoor gagne également des revenus de Frais de service supplémentaires. Ces frais sont facturés lorsqu'un technicien est envoyé pour des travaux de réparation qui ne sont pas couverts par le plan de service. Les frais de service supplémentaires moyens sont approximativement $75 par visite, générant des revenus supplémentaires importants.

En 2022, on estime que ce segment avait contribué 100 millions de dollars aux revenus globaux de l'entreprise.

Partenariats avec les prestataires de services

Frontdoor collabore avec un réseau d'entrepreneurs certifiés et de fournisseurs de services, gagnant un Frais de référence pour les emplois envoyés à ces partenaires. La société a déclaré s'engager avec approximativement 13,000 Les fournisseurs de services, qui permettent une portée plus large et une prestation de services améliorée.

Les frais de référence peuvent aller de 10% à 30% du coût total du travail, contribuant à une source de revenus qui variait entre 80 millions de dollars et 120 millions de dollars au cours du dernier exercice.

Tendances du marché et performance financière

En termes de performances financières, Frontdoor, Inc. a montré une croissance d'une année à l'autre. La société a déclaré des revenus totaux de 1,38 milliard de dollars en 2022, jusqu'à 1,25 milliard de dollars en 2021. Cette croissance peut être attribuée à l'augmentation de l'acquisition des clients et à l'expansion des offres de services.

Rétention et satisfaction de la clientèle

La rétention de la clientèle est un facteur critique dans le modèle de revenus de Frontdoor. La société rapporte un taux de rétention d'environ 80% qui contribue considérablement à des sources de revenus récurrentes stables. Les efforts pour améliorer la satisfaction des clients comprennent les investissements technologiques et l'amélioration de la logistique des services.

Conclusion sur les stratégies financières

Grâce à une combinaison de plans de service, de frais supplémentaires et de partenariats stratégiques, Frontdoor, Inc. s'est positionné comme un acteur clé du marché de la garantie et des services à domicile. L’accent mis sur la rétention et la satisfaction de la clientèle mesurés grâce à ses mesures financières continue de stimuler la trajectoire de croissance de l’entreprise.