Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) des marchés Ingles, Incorporated (IMKTA)

Un Overview des marchés Ingles, incorporés (IMKTA)

Résumé général des marchés Ingles, incorporés

Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) est une chaîne d'épicerie de vente au détail fondée en 1963 par Robert Ingle à Black Mountain, en Caroline du Nord. La société exploite un réseau de supermarchés, principalement dans le sud-est des États-Unis. En 2024, Ingles exploite plus de 200 magasins, offrant un large éventail de produits, notamment des produits frais, des viandes, des produits laitiers et des articles de boulangerie.

Ingles est connu pour son service client et il propose des services de pharmacie, des services floraux et des centres de carburant. L'engagement de l'entreprise envers la qualité et l'approvisionnement local l'ont aidé à créer une clientèle fidèle. En 2024, les ventes estimées de la société ont atteint environ 4 milliards de dollars.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Ingles Markets a déclaré un chiffre d'affaires record de 4,1 milliards de dollars pour l'exercice se terminant le 30 septembre 2023, reflétant une augmentation d'une année à l'autre de 8%. Les principaux moteurs de cette croissance étaient de fortes ventes dans les produits frais et les éléments de charcuterie.

La Société a également déclaré une augmentation de ses revenus d'exploitation à 220 millions de dollars, attribuant ce succès à une gestion efficace des coûts et à une amélioration des efficacités opérationnelles.

Introduction à Ingles en tant que leader dans l'industrie

Ingles Markets se démarque comme un leader dans l'industrie des supermarchés, en particulier sur le marché du sud-est des États-Unis. L'accent mis par la société sur les services centrés sur le client, combiné à son expansion stratégique dans de nouveaux marchés, a solidifié sa position en tant qu'acteur majeur. Ingles a toujours reçu des notes élevées pour la satisfaction des clients, qui a été essentiel dans la conservation et la croissance de sa clientèle.

Ingles est également reconnu pour ses efforts de participation communautaire et de durabilité, ce qui en fait une marque souhaitable parmi les consommateurs. La stabilité financière de l'entreprise le positionne favorablement pour les opportunités de croissance futures et les avantages concurrentiels.

Pour explorer plus sur les raisons pour lesquelles Ingles Markets a réussi et son impact sur l'industrie de l'épicerie, de plus amples détails peuvent être trouvés ci-dessous.

Énoncé de mission des marchés d'Ingles, Incorporated (IMKTA)

Énoncé de mission de l'entreprise

Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) articule son engagement envers le service, la qualité et la communauté grâce à son énoncé de mission, qui sert de cadre directeur pour les objectifs à long terme de l'entreprise. Cet énoncé de mission reflète leur dévouement à améliorer la satisfaction des clients et l'excellence opérationnelle.

Produits de qualité

Un élément clé de la mission d'Ingles est la fourniture de produits de haute qualité. L'entreprise souligne l'importance de l'approvisionnement en produits frais, des viandes et des articles de boulangerie pour assurer la satisfaction des clients.

• Ingles exploite plus de 200 magasins dans le sud-est des États-Unis.
• La société a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 2,25 milliards de dollars pour l'exercice 2022.
• Plus de 70% des offres de produits d'Ingles sont des articles de marque privée, ce qui permet un contrôle de la qualité à des prix compétitifs.
• Ingles a été reconnu en 2022 pour avoir l'un des scores de satisfaction des clients les plus élevés de l'industrie de l'épicerie, avec un score de 84/100 selon l'indice américain de satisfaction des clients.

Service exceptionnel

Un autre aspect essentiel de la mission d'Ingles est la prestation d'un service client exceptionnel, visant à créer un environnement d'achat accueillant et utile.

• Ingles emploie plus de 10 000 membres de l'équipe, en se concentrant sur des programmes de formation qui améliorent les compétences en engagement client.
• Le temps de transaction moyen dans un magasin Ingles est de 5 minutes, ce qui est parmi les plus rapides de l'industrie.
• En 2023, 90% des clients interrogés ont indiqué qu'ils recommanderaient Ingles en fonction de la qualité du service.
• L'entreprise soutient les initiatives de services communautaires grâce aux heures de bénévolat des employés, avec plus de 25 000 heures de bénévolat enregistrées en 2022.

Engagement communautaire

La mission d'Ingles comprend fortement un engagement envers l'engagement communautaire, en se concentrant sur le soutien des initiatives locales et la promotion des liens communautaires solides.

• Ingles a fait don de plus d'un million de dollars à des organismes de bienfaisance locaux et des banques alimentaires en 2022.
• L'entreprise s'associe à des agriculteurs locaux, avec plus de 50% des produits provenant de producteurs locaux.
• Plus de 30% du budget marketing d'Ingles est alloué aux événements communautaires et des parrainages chaque année.
• Ingles a connu une augmentation de 20% des activités locales d'engagement client depuis la mise en œuvre de son programme de sensibilisation communautaire en 2021.

Énoncé de vision des marchés d'Ingles, Incorporated (IMKTA)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision des marchés d'Ingles, Incorporated (IMKTA) reflète son orientation stratégique et ses aspirations pour l'avenir. Depuis 2024, l'entreprise vise à améliorer sa position sur le marché tout en priorisant la satisfaction des clients, l'engagement communautaire et la durabilité.

Positionnement du marché

Ingles Markets cherche à se positionner comme un leader dans le secteur de l'épicerie dans le sud-est des États-Unis. L'entreprise exploite 200 magasins à travers Caroline du Nord, Caroline du Sud, et Georgia. En 2023, Ingles a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 4,5 milliards de dollars, présentant sa solide présence sur le marché.

Expérience client

Ingles Markets met l'accent sur la livraison d'une expérience client exceptionnelle. En 2024, l'entreprise prévoit d'investir 15 millions de dollars dans les rénovations des magasins et les programmes de formation du service à la clientèle pour améliorer l'expérience d'achat. Les cotes de satisfaction des clients ont toujours été élevées, avec un score rapporté de 85% dans les enquêtes récentes.

Engagement communautaire

L'engagement avec les communautés locales constitue un élément central de la vision d'Ingles. La société a alloué environ 1 million de dollars annuellement aux programmes de sensibilisation communautaire, y compris les dons alimentaires et les initiatives de santé. En 2023, Ingles s'est associé à 300 Organisations locales, fournissant un soutien par le parrainage et les dons.

Objectifs de durabilité

Ingles Markets s'engage à des pratiques durables. D'ici 2024, la société vise à réduire son empreinte carbone par 30%. Cette initiative comprend l'amélioration de l'efficacité énergétique dans ses magasins et l'augmentation du pourcentage de produits d'origine locale pour 25%. En 2023, Ingles a recyclé avec succès 50% de ses déchets, contribuant à sa vision de la durabilité.

Projections financières

Les perspectives financières des marchés d'Ingles reflètent son engagement envers la croissance et l'amélioration. La croissance prévue des revenus pour 2024 est prévue à 5%, avec les bénéfices avant intérêts, les impôts, l'amortissement et l'amortissement (EBITDA) qui devraient atteindre 300 millions de dollars. Cela renforcera encore la santé financière et la compétitivité du marché de l'entreprise.

Valeurs fondamentales des marchés Ingles, incorporés (IMKTA)

Engagement client

Ingles Markets, Incorporated met l'accent sur un solide dévouement à la satisfaction du client en tant que valeur fondamentale fondamentale. Cet engagement est mis en évidence par leurs efforts constants pour améliorer l'expérience d'achat.

• En 2023, Ingles Markets a signalé un score de satisfaction client de 84%, mesuré par une enquête de tiers indépendante.
• La société a mis en œuvre un programme de récompenses, offrant des réductions et des offres exclusives, avec plus d'un million de membres de fidélité actifs en 2024.
• Ingles a investi environ 12 millions de dollars pour améliorer les dispositions des magasins et améliorer les affichages de produits pour améliorer les expériences d'achat client.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire est crucial pour les Ingles, reflétant son rôle de citoyen de l'entreprise responsable. L'entreprise participe activement à diverses initiatives locales.

• En 2023, Ingles a fait don de plus de 1,5 million de dollars aux organismes de bienfaisance et aux écoles locaux grâce à ses initiatives philanthropiques.
• La société a établi des partenariats avec plus de 150 banques alimentaires locales et abris, fournissant un soutien lors des crises d'insécurité alimentaire.
• Dans le cadre de leurs initiatives environnementales, Ingles s'est engagé à réduire l'utilisation des sacs en plastique de 25% d'ici 2024, promouvant des alternatives recyclables parmi ses clients.

Intégrité

L'intégrité est une pierre angulaire des opérations sur les marchés d'Ingles, garantissant un comportement éthique dans toutes les transactions commerciales.

• Ingles a maintenu un taux de conformité de 100% dans tous les audits réglementaires effectués en 2023.
• L'entreprise a formé 100% de ses employés aux pratiques commerciales éthiques et aux politiques de gouvernance d'entreprise.
• Ingles possède un système de rapports transparent pour les violations éthiques, avec aucun incident signalé au cours de la dernière année.

Innovation

L'innovation stimule la croissance et l'efficacité chez Ingles, permettant à l'entreprise de rester compétitive sur le marché de détail.

• En 2024, Ingles Markets prévoit d'investir 5 millions de dollars dans les mises à niveau technologiques, y compris les systèmes d'auto-vérification et les améliorations des applications mobiles.
• L'introduction d'options de paiement sans contact a entraîné une augmentation de 30% de la vitesse de transaction comme indiqué en 2023.
• En 2024, Ingles a élargi son service de livraison d'épicerie en ligne à plus de 50% de ses emplacements de magasin, augmentant l'accès aux clients.

Autonomisation des employés

L'autonomisation des employés est vitale pour favoriser une main-d'œuvre motivée sur les marchés d'Ingles.

• Ingles a mis en œuvre un programme de formation qui a vu plus de 75% des employés participer à des ateliers de développement des compétences en 2023.
• La Société rapporte un taux de rétention des employés de 85%, reflétant un environnement de travail positif et une satisfaction des employés.
• Ingles offre des avantages compétitifs, avec une couverture de soins de santé pour 95% de ses employés à temps plein en 2024.