Um Overview da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)

Resumo geral das férias do Marriott Worldwide Corporation

A Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) foi formada em 2011 após o spin -off da Marriott International, concentrando -se principalmente na propriedade de férias e gerenciamento de resort. A empresa opera várias marcas, incluindo o Marriott Vacation Club, o Ritz-Carlton Destination Club e o Sheraton Vacation Club. A partir de 2024, a Marriott Vacations em todo o mundo oferece mais de 70 resorts de propriedade de férias e mais de 850.000 membros em seu clube de férias.

Em 2024, as vendas da empresa atingiram aproximadamente US $ 1,5 bilhão, refletindo uma forte demanda por propriedade de férias e serviços relacionados. A Marriott Vacations Worldwide continua a inovar suas ofertas, aprimorando as experiências dos clientes e a eficiência operacional.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No mais recente relatório financeiro para o ano encerrado em 2023, as férias da Marriott em todo o mundo registraram uma receita notável de US $ 1,55 bilhão, marcando um aumento ano a ano de 12%. Esse crescimento foi amplamente impulsionado por fortes vendas na propriedade de férias, contribuindo aproximadamente US $ 1,2 bilhão para receita total.

Além disso, a empresa expandiu sua presença no mercado, aumentando seu inventário de unidades de propriedade de férias por 10% ano a ano. As aquisições e parcerias estratégicas impulsionaram as férias do Marriott em todo o mundo a novos mercados, aumentando a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente.

Introdução à empresa como um ator líder no setor

A Marriott Vacations Worldwide se destaca como uma entidade líder no setor de propriedade de férias, reconhecida por seu portfólio diversificado e forte lealdade ao cliente. A empresa está constantemente entre as principais empresas de propriedade de férias em todo o mundo, impulsionadas por seu compromisso com a qualidade e a excelência em serviço.

• Sobre 850,000 membros em clubes de férias
• Presença em 100+ países
• Mais do que 70 Locais do resort

Com uma posição financeira robusta e um foco na inovação, as férias da Marriott em todo o mundo estão bem posicionadas para manter sua liderança. Para os interessados ​​em entender os meandros de seu sucesso, mais detalhes podem ser explorados em seções relacionadas.

Declaração de missão da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)

Declaração de missão da Marriott Vacations Worldwide Corporation

A declaração de missão da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) é parte integrante de sua estrutura operacional e visão estratégica. Ele articula o objetivo da empresa, os princípios orientadores e os objetivos fundamentais que impulsionam suas estratégias de negócios e moldam sua cultura corporativa. A missão enfatiza a satisfação do cliente, o envolvimento dos funcionários e a fidelidade à herança da marca enquanto investem em práticas sustentáveis.

Componente central 1: Compromisso do cliente

Um aspecto fundamental das férias do Marriott em todo o mundo é o seu compromisso inabalável com Oferecendo atendimento ao cliente excepcional. A empresa pretende fornecer experiências de férias memoráveis ​​que atendam e excedam as expectativas dos hóspedes.

De acordo com o índice de satisfação do cliente de 2023, o Marriott está entre as 10 melhores das marcas de hotéis, destacando o foco da empresa nas abordagens centradas no cliente.

Componente Core 2: Engajamento dos funcionários

As férias do Marriott em todo o mundo colocam ênfase considerável em promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e motivador. A empresa acredita que os funcionários engajados são essenciais para fornecer um excelente serviço.

Em 2023, o Marriott foi reconhecido na lista de melhores lugares de Glassdoor para trabalhar, alcançando uma classificação da empresa 4.3 de 5, com base em mais de 10.000 análises de funcionários.

Componente central 3: Compromisso com a sustentabilidade

Outro elemento crítico da missão de Marriott é sua dedicação a Práticas de negócios sustentáveis. A empresa se esforça para minimizar seu impacto ambiental enquanto retribui às comunidades.

Em 2022, as férias do Marriott em todo o mundo relataram um Redução de 25% nas emissões de gases de efeito estufa de suas instalações em comparação com os níveis de linha de base estabelecidos em 2017.

Declaração de visão da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC) reflete seu compromisso de fornecer experiências de férias excepcionais. A partir de 2024, ele pretende ser reconhecido como líder global em propriedade e troca de férias.

Liderança global na propriedade de férias

A visão da Marriott Vacations em todo o mundo enfatiza sua ambição de liderar o setor de propriedade de férias. A empresa opera 70 recorda globalmente, com acima 700,000 proprietários de férias. Em 2022, a empresa relatou uma receita total de aproximadamente US $ 1,16 bilhão. Isso demonstra sua presença robusta no mercado.

Experiência excepcional do cliente

A Declaração da Vision ressalta a dedicação da Marriott em oferecer um serviço excepcional ao cliente. Em 2023, a pontuação média de satisfação do hóspede foi 9.2 de 10, refletindo o compromisso da empresa com a qualidade. O objetivo para o próximo ano fiscal é alcançar uma taxa de retenção de clientes de over 85%.

Práticas sustentáveis

A Marriott Vacations em todo o mundo está focada na implementação de práticas sustentáveis. O objetivo da empresa é reduzir as emissões de carbono por 30% até 2025. em 2022, eles alcançaram um 15% Redução, apresentando progresso na responsabilidade ambiental.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade também é um componente crucial de sua visão. Em 2023, os esforços de caridade do Marriott contribuíram sobre US $ 10 milhões para comunidades locais e várias organizações sem fins lucrativos. O objetivo é aumentar essa contribuição por 25% no próximo ano.

Integração de tecnologia inovadora

A declaração de visão inclui um foco na integração da tecnologia inovadora para aprimorar a experiência do hóspede. Em 2023, o Marriott implementou um novo aplicativo móvel que viu sobre 1 milhão de downloads dentro de seu primeiro mês. O alvo para 2024 é melhorar o envolvimento do aplicativo por 50%.

Desempenho financeiro

A partir de 2023, a capitalização de mercado da Companhia era de aproximadamente US $ 1,2 bilhão. A Marriott Vacations em todo o mundo visa alcançar uma taxa de crescimento de 20% no lucro líquido até o final de 2024, construindo um lucro líquido de US $ 100 milhões relatado em 2022.

Valores centrais da Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC)

Integridade

Integridade é fundamental para a Marriott Vacations Worldwide Corporation (VAC). Esse valor central enfatiza conduta ética, transparência e responsabilidade em todas as operações.

Em 2023, a Marriott Vacations destacou seu compromisso através da iniciativa 'Be The Change'. Este programa tem sido fundamental para reforçar as práticas éticas em todos os níveis. O programa resultou em um aumento de 20% nas pontuações de envolvimento dos funcionários em relação ao comportamento ético.

Além disso, a empresa adere estritamente ao Código de Ética, conforme demonstrado ao alcançar uma taxa de conformidade de 98% na conclusão anual do treinamento entre os funcionários.

Excelência

O valor de Excelência Conclui as férias do Marriott para oferecer excelentes serviços e experiências a seus clientes.

Em 2024, as férias do Marriott relataram alcançar uma taxa de satisfação do cliente de 92%, com melhorias significativas nos serviços de hospitalidade. O lançamento da iniciativa 'Customer First' levou a um aumento de 15% nas reservas repetidas.

Além disso, a empresa investe aproximadamente US $ 50 milhões anualmente em programas de treinamento da equipe para manter altos padrões de serviço.

Inovação

Inovação Representa o compromisso da empresa com a melhoria contínua e a adaptação às demandas do mercado.

Em 2023, a Marriott Vacations introduziu um serviço de concierge digital, que aprimorou as experiências dos hóspedes e levou a um aumento de 30% no envolvimento do cliente através do uso de aplicativos móveis. Essa iniciativa contribuiu para um aumento de receita de US $ 10 milhões no segmento de aluguel de férias.

Com um orçamento de pesquisa e desenvolvimento de US $ 25 milhões, a empresa é pioneira em práticas sustentáveis, evidenciadas por uma redução de 18% no consumo de energia nos resorts.

Comunidade

Comunidade Reflete a dedicação da Marriott Vacations à responsabilidade social e ao apoio a iniciativas locais.

Em 2023, a empresa contribuiu com mais de US $ 3 milhões para programas comunitários focados na educação e na sustentabilidade ambiental. A "Iniciativa Verde" da Marriott Vacations envolveu mais de 500 funcionários em esforços de voluntariado local, impactando mais de 10.000 residentes.

Além disso, a empresa estabeleceu parcerias com organizações sem fins lucrativos locais, resultando em mais de 15.000 horas de serviço comunitário contribuídos pelos funcionários no ano passado.

Diversidade e inclusão

O valor central de Diversidade e inclusão Enfatiza a criação de um local de trabalho que respeita e valoriza as diferenças.

A partir de 2024, a Marriott Vacations relata que 50% de seus cargos de gerenciamento são ocupados por indivíduos de diversas origens. A empresa investiu mais de US $ 1 milhão em programas de treinamento projetados para promover uma cultura inclusiva.

Com a implementação da iniciativa 'Voices', o feedback de grupos sub -representados levou a um aumento de 25% nas pontuações de satisfação dos funcionários relacionadas à inclusão do local de trabalho.