ServiceNow, Inc. (agora): Modelo de negócios Canvas [10-2024 Atualizado]
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ServiceNow, Inc. (NOW) Bundle
A ServiceNow, Inc. (agora) revolucionou a maneira como as organizações gerenciam seus fluxos de trabalho digitais, estabelecendo -se como líder em soluções de computação em nuvem. No centro de seu sucesso, é bem definido Modelo de negócios Canvas, que descreve as principais parcerias, atividades e recursos que geram valor para diversos segmentos de clientes. Nesta postagem, nos aprofundamos nos componentes essenciais do modelo de negócios da ServiceNow, revelando como ele cria valor por meio de tecnologia inovadora e relacionamentos fortes do cliente. Descubra como essa empresa dinâmica mantém sua vantagem competitiva e continua a expandir sua presença no mercado.
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com provedores de serviços de TI
O ServiceNow colabora com vários provedores de serviços de TI para aprimorar suas ofertas de serviços e melhorar a experiência do cliente. Essas parcerias permitem que a empresa alavance a experiência e os recursos externos. Em 30 de setembro de 2024, a ServiceNow relatou um total de 2.020 clientes com um valor anual de contrato (ACV) superior a US $ 1 milhão, mostrando a eficácia dessas colaborações.
Parcerias com plataformas de serviço em nuvem
O ServiceNow estabeleceu alianças com as principais plataformas de serviço em nuvem, que facilitam a hospedagem de suas soluções e aprimoram a escalabilidade. As receitas de assinatura da empresa dos serviços em nuvem aumentaram 23% ano a ano, totalizando US $ 7,78 bilhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Esse crescimento da receita é parcialmente atribuído às parcerias estratégicas que a ServiceNow forjou aos fornecedores de nuvem.
Alianças com integradores de sistemas
Alianças estratégicas com integradores de sistemas desempenham um papel crucial no modelo de negócios da ServiceNow. Essas parcerias permitem implementações mais suaves das soluções do ServiceNow em vários setores. Os serviços profissionais da empresa e outras receitas aumentaram em US $ 28 milhões durante os nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, refletindo o impacto dessas alianças no aumento da prestação de serviços.
Engajamento com consultores de terceiros
O ServiceNow envolve ativamente os consultores de terceiros para expandir seu alcance e capacidades. Esse compromisso levou a um aumento nos investimentos em ecossistemas parceiros, que subiram US $ 12 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com o ano anterior. Essas parcerias são essenciais para fornecer recursos e conhecimentos adicionais para maximizar a realização do valor do cliente.
| Tipo de parceria | Impacto no crescimento da receita | Principais métricas financeiras |
|---|---|---|
| Provedores de serviço de TI | Maior base de clientes e retenção | 2.020 clientes com ACV> US $ 1M |
| Plataformas de serviço em nuvem | 23% de crescimento da subscrição da receita de assinatura | US $ 7,78 bilhões em receita de assinatura por 9 meses |
| Integradores de sistemas | Prestação e implementação aprimorada de serviço | Aumento de US $ 28 milhões na receita de serviços profissionais |
| Consultores de terceiros | Realização de valor do cliente aprimorada | Aumento de US $ 12 milhões em investimentos em ecossistemas parceiros |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da plataforma agora
O desenvolvimento da plataforma agora é uma pedra angular das operações da ServiceNow, facilitando a entrega de soluções de fluxo de trabalho digital. Em 2024, a ServiceNow registrou receitas de assinatura de US $ 2,715 bilhões para o terceiro trimestre, refletindo um aumento de 23% em relação ao ano anterior. Esse crescimento é atribuído à expansão da plataforma agora, que integra vários serviços e aplicativos para clientes corporativos.
Inovação contínua em fluxos de trabalho digitais
O ServiceNow investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento para manter sua vantagem competitiva. A empresa alocou US $ 626 milhões para P&D no terceiro trimestre de 2024, um aumento de 14% em comparação com o mesmo trimestre de 2023. Esse investimento suporta inovação contínua nos fluxos de trabalho digitais, aprimorando os recursos da plataforma e atendendo às necessidades em evolução dos clientes.
Serviços de Suporte e Treinamento do Cliente
Os serviços de suporte e treinamento do cliente são essenciais para garantir a satisfação e a retenção do cliente. No terceiro trimestre de 2024, os serviços profissionais da ServiceNow e outras receitas atingiram US $ 82 milhões, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. A empresa enfatiza o treinamento e o suporte para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus investimentos na plataforma agora.
Esforços de marketing e vendas para expandir o alcance do mercado
As estratégias de marketing e vendas da ServiceNow são projetadas para ampliar seu alcance no mercado. As despesas de vendas e marketing no terceiro trimestre de 2024 foram de US $ 944 milhões, um aumento de 18% em relação ao terceiro trimestre de 2023. A empresa está focada no aumento da produtividade de vendas e eficiências de marketing, com uma taxa de renovação de 98% mantida no ano passado.
| Atividades -chave | Q3 2024 Receita (em milhões) | Crescimento ano a ano |
|---|---|---|
| Receita de assinatura | $2,715 | 23% |
| Serviços profissionais e outros | $82 | 14% |
| Despesas de vendas e marketing | $944 | 18% |
| Despesas de P&D | $626 | 14% |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Tecnologia proprietária e soluções de software
A ServiceNow, Inc. é conhecida principalmente por sua plataforma baseada em nuvem que fornece soluções de fluxo de trabalho digital. Em 30 de setembro de 2024, as receitas de assinatura da empresa atingiram US $ 2,715 bilhões no trimestre, indicando um aumento de 23% em relação a US $ 2,216 bilhões no mesmo trimestre de 2023. A receita geral de assinatura nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, totalizou US $ 7,780 bilhões, comparados a US $ 6,315 bilhões no ano anterior, refletindo uma taxa de crescimento semelhante de 23%.
Força de trabalho qualificada e equipes de P&D
O ServiceNow coloca uma forte ênfase em sua força de trabalho qualificada, particularmente em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas de P&D totalizaram US $ 626 milhões, acima dos US $ 549 milhões no mesmo período de 2023. Esse aumento reflete o compromisso da empresa em aprimorar suas capacidades tecnológicas e desenvolver novas soluções para atender às necessidades do cliente.
A compensação total baseada em ações relacionada à P&D nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, foi de US $ 479 milhões. A força de trabalho é crucial para manter a inovação necessária para a vantagem competitiva da empresa no mercado de software.
Data centers para hospedagem de serviços
O ServiceNow opera uma infraestrutura robusta para apoiar seus serviços em nuvem, que inclui vários data centers. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou propriedades e equipamentos, líquidos, de US $ 1,718 bilhão, que inclui investimentos substanciais em capacidade e tecnologia de data centers. O aumento das despesas associadas à capacidade do data center foi de US $ 19 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com o ano anterior.
Forte reputação da marca e base de clientes
A ServiceNow estabeleceu uma forte reputação da marca no setor de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), com uma crescente base de clientes. Em 30 de setembro de 2024, a empresa tinha 2.020 clientes com um valor anual de contrato (ACV) superior a US $ 1 milhão, contra 1.772 no ano anterior. Isso demonstra a capacidade da empresa de atrair e reter clientes de alto valor, essencial para sustentar o crescimento da receita.
Em 30 de setembro de 2024, as obrigações de desempenho restantes da empresa (RPO) totalizaram US $ 19,5 bilhões, indicando um sólido fluxo de receita futura. O RPO cresceu 36% ano a ano, com aproximadamente 48% que se espera ser reconhecido como receita nos próximos 12 meses.
| Recurso -chave | Data Point | Comparação (YOY) |
|---|---|---|
| Receita de assinatura (terceiro trimestre 2024) | US $ 2,715 bilhões | +23% |
| Despesas de P&D (Q3 2024) | US $ 626 milhões | +14% do terceiro trimestre 2023 |
| Propriedade e equipamento (rede) | US $ 1,718 bilhão | — |
| Clientes com ACV> US $ 1M | 2,020 | +14% de 2023 |
| Obrigações de desempenho restantes (RPO) | US $ 19,5 bilhões | +36% |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: proposições de valor
Soluções de fluxo de trabalho digital simplificado
O ServiceNow fornece um conjunto abrangente de produtos de fluxo de trabalho digital que facilitam operações perfeitas em várias funções de negócios. As receitas de assinatura da empresa de produtos de fluxo de trabalho digital totalizaram US $ 2,398 bilhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, representando um 22% aumento de US $ 1,961 bilhão No mesmo período de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as receitas alcançaram US $ 6,877 bilhões, acima 23% de US $ 5,587 bilhões em 2023.
Produtividade aprimorada através da automação
Os recursos de automação do ServiceNow são projetados para melhorar a produtividade, reduzindo as tarefas manuais e simplificando os processos. A margem de lucro bruta para os serviços de assinatura permaneceu estável em 82% Nos três e nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, indicando gerenciamento eficiente dos custos de prestação de serviços. A empresa viu um aumento substancial no número de clientes utilizando recursos de automação, com um 36% Crescimento das receitas de fora da América do Norte, destacando a demanda global por soluções automatizadas.
Altas taxas de satisfação e retenção do cliente
A ServiceNow alcançou altas taxas de satisfação do cliente, evidenciadas pelo aumento dos clientes do valor anual do contrato (ACV). Em 30 de setembro de 2024, o número de clientes com ACV maior que US $ 1 milhão atingiu 2,020, de cima de 1,772 em 2023, refletindo um significativo 14% crescimento em relacionamentos com clientes de alto valor. O foco da empresa no sucesso do cliente é ainda mais suportado por um 79% Margem geral de lucro bruto, que demonstra controle efetivo de custos e entrega de valor.
Soluções escaláveis para diversas indústrias
O ServiceNow oferece soluções escaláveis adaptadas a vários setores, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Receitas de assinatura dos produtos de gerenciamento de operações de TI (ITOM) alcançados US $ 317 milhões No terceiro trimestre de 2024, um 24% aumento de US $ 255 milhões em 2023. As receitas totais da empresa nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 representavam US $ 8,027 bilhões, refletindo um robusto 23% crescimento em comparação com US $ 6,534 bilhões no ano anterior.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) | YTD 2024 | YTD 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | US $ 2,715 bilhões | US $ 2,216 bilhões | 22% | US $ 7,780 bilhões | US $ 6,315 bilhões | 23% |
| Produtos de fluxo de trabalho digital | US $ 2,398 bilhões | US $ 1,961 bilhão | 22% | US $ 6,877 bilhões | US $ 5,587 bilhões | 23% |
| Produtos ITOM | US $ 317 milhões | US $ 255 milhões | 24% | US $ 903 milhões | US $ 728 milhões | 24% |
| Margem de lucro bruto (assinatura) | 82% | 81% | 1% | 82% | 82% | 0% |
| Número de clientes com ACV> US $ 1M | 2,020 | 1,772 | 14% | — | — | — |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Suporte personalizado ao cliente
O ServiceNow oferece Suporte personalizado ao cliente Através de uma equipe dedicada de sucesso do cliente que auxilia os clientes a maximizar o valor de suas assinaturas. O modelo de suporte da empresa inclui uma abordagem em camadas, permitindo que os clientes acessem níveis variados de serviço com base em suas necessidades. Em 30 de setembro de 2024, o ServiceNow relatou um Taxa de renovação de 98%, demonstrando forte satisfação e engajamento do cliente.
Engajamento da comunidade através de fóruns de usuário
O ServiceNow promove o envolvimento da comunidade por meio de fóruns de usuários e comunidades on -line. O Comunidade ServiceNow Permite que os usuários compartilhem insights, faça perguntas e colabore em soluções. Esta plataforma cresceu para incluir sobre 500.000 membros registrados No final do terceiro trimestre de 2024. O envolvimento nesses fóruns suporta um ambiente colaborativo onde os usuários podem se ajudar, levando a um relacionamento aprimorado do cliente.
Treinamento regular e recursos educacionais
ServiceNow investe em Recursos educacionais e de treinamento para seus clientes. A empresa oferece uma variedade de programas de treinamento, incluindo cursos, certificações e workshops on -line. Em 2024, o número total de sessões de treinamento fornecidas alcançadas 10,000, com participação de mais de 30.000 usuários. Essa iniciativa não apenas ajuda os clientes a utilizar efetivamente os produtos da ServiceNow, mas também fortalece a lealdade.
Altas taxas de renovação indicando forte lealdade
A lealdade do cliente da ServiceNow se reflete em suas altas taxas de renovação. A empresa alcançou consistentemente uma taxa de renovação de 98% por seus serviços de assinatura. Esta estatística indica uma baixa taxa de atrito, onde o valor anual do contrato (ACV) de clientes perdidos é mínimo em relação ao ACV total das renovações. Em 30 de setembro de 2024, o ServiceNow tinha aproximadamente 2.020 clientes com um ACV maior que US $ 1 milhão, acima de 1.772 clientes no ano anterior.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Taxa de renovação | 98% | 98% | 0% |
| Membros da comunidade registrados | 500,000 | 450,000 | 11.1% |
| Sessões de treinamento realizadas | 10,000 | 8,500 | 17.6% |
| Clientes com ACV> US $ 1 milhão | 2,020 | 1,772 | 14.0% |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de Negócios: Canais
Vendas diretas através de equipes internas
A ServiceNow emprega uma força de vendas interna robusta, que é parte integrante de sua estratégia de vendas diretas. No terceiro trimestre de 2024, a empresa registrou despesas de vendas e marketing de US $ 944 milhões, um aumento de 18% em relação a US $ 799 milhões no mesmo período de 2023. Isso representou aproximadamente 34% da receita total. A equipe de vendas da ServiceNow está focada em adquirir novos clientes e selitar para os existentes, levando a um total de 2.020 clientes com um valor de contrato anual (ACV) superior a US $ 1 milhão em 30 de setembro de 2024, contra 1.772 no ano anterior.
Provedores de serviços gerenciados e revendedores
O ServiceNow colabora com provedores de serviços gerenciados (MSPs) e revendedores para expandir seu alcance no mercado. A empresa aumentou seu investimento em ecossistemas parceiros, resultando em um aumento de US $ 12 milhões em serviços profissionais e outras receitas nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com o ano anterior. Essa estratégia tem sido eficaz para melhorar a realização do valor do cliente e impulsionar fluxos de receita adicionais.
Campanhas de marketing on -line e digital
As iniciativas de marketing on -line desempenham um papel crítico na estratégia de aquisição de clientes da ServiceNow. Em 2024, a empresa aumentou os esforços de marketing digital, evidenciados por um aumento de US $ 21 milhões nas despesas relacionadas a eventos de marca e marketing nos três meses findos em 30 de setembro de 2024. Essas campanhas são projetadas para aprimorar a visibilidade da marca e atrair novos clientes, contribuindo a um aumento nas receitas de assinatura de 23% ano a ano, totalizando US $ 2,715 bilhões no terceiro trimestre de 2024.
Sessões de treinamento e workshops de clientes
O ServiceNow enfatiza o treinamento e os workshops do cliente como parte de seus canais de entrega de valor. A empresa relatou um aumento de US $ 10 milhões em receitas de serviços profissionais, impulsionados principalmente por serviços e treinamento fornecidos a clientes novos e existentes. Essas sessões de treinamento não apenas ajudam os clientes a maximizar o uso dos produtos da ServiceNow, mas também promovem relacionamentos de longo prazo, aumentando a retenção e a satisfação dos clientes.
| Tipo de canal | Impacto de receita (terceiro trimestre 2024) | Taxa de crescimento | Métricas de clientes |
|---|---|---|---|
| Vendas diretas | US $ 944 milhões | 18% | 2.020 clientes com ACV> US $ 1 milhão |
| Provedores de serviços gerenciados | Aumento de US $ 12 milhões em serviços profissionais | N / D | N / D |
| Marketing online | Aumento de US $ 21 milhões nas despesas de marketing | N / D | N / D |
| Treinamento e workshops | Aumento de US $ 10 milhões nas receitas de serviços | N / D | N / D |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Grandes empresas em vários setores
O ServiceNow atende a uma gama diversificada de grandes empresas, com um foco significativo naqueles com necessidades complexas de infraestrutura de TI. Em 30 de setembro de 2024, a ServiceNow registrou um total de 2.020 clientes com valor anual de contrato (ACV) superior a US $ 1 milhão, um aumento de 1.772 no ano anterior.
A receita de assinatura dessas grandes empresas foi de aproximadamente US $ 2.715 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, marcando um aumento de 23% em comparação com US $ 2.216 milhões no mesmo período em 2023.
Agências e instituições governamentais
As agências governamentais representam um segmento crucial do cliente para o ServiceNow. O número de contratos com entidades do governo federal dos EUA aumentou significativamente, particularmente no número de acordos de 12 meses, impulsionados pelas despesas orçamentárias anuais. As receitas da ServiceNow das agências governamentais representaram aproximadamente 36% da receita total nos três meses findos em 30 de setembro de 2024.
Além disso, a empresa espera reconhecer uma parcela substancial de suas obrigações de desempenho restantes (RPO) de contratos governamentais, que totalizaram US $ 19,5 bilhões em 30 de setembro de 2024.
Departamentos de TI em empresas médias a grandes
A plataforma do ServiceNow é particularmente adaptada para os departamentos de TI em organizações médias a grandes, facilitando processos de gerenciamento de serviços de TI simplificados. As receitas dos produtos de gerenciamento de operações de TI (ITOM) cresceram 24%, atingindo US $ 317 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 255 milhões no mesmo período de 2023.
No geral, as receitas de assinatura para produtos ITOM mostraram crescimento consistente, indicando forte demanda nesse segmento de clientes.
Indústrias focadas na transformação digital
As indústrias submetidas à transformação digital, como saúde, serviços financeiros e telecomunicações, são metas -chave para o ServiceNow. Os produtos de fluxo de trabalho digital da empresa, que abrangem uma ampla gama de aplicações, geraram US $ 2.398 milhões em receita nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, acima dos US $ 1.961 milhões no ano anterior.
O foco do ServiceNow nas indústrias que buscam a transformação digital reflete seu compromisso em promover a inovação e a eficiência, com as receitas de assinatura que se espera permanecer robustas à medida que as organizações adotam cada vez mais soluções baseadas em nuvem.
| Segmento de clientes | Métricas -chave | Receita (Q3 2024) | Crescimento de receita (%) |
|---|---|---|---|
| Grandes empresas | 2.020 clientes com ACV> US $ 1M | US $ 2.715 milhões | 23% |
| Agências governamentais | 36% da receita total | Incluído no total | Não especificado |
| Departamentos de TI | Receita Itom: US $ 317 milhões | US $ 317 milhões | 24% |
| Indústrias de transformação digital | Receita de fluxo de trabalho digital: US $ 2.398 milhões | US $ 2.398 milhões | 22% |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de pessoal (salários, benefícios)
Os custos relacionados ao pessoal no ServiceNow, incluindo salários, benefícios, bônus e compensação baseados em ações, mostraram crescimento significativo. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, os custos relacionados ao pessoal aumentaram US $ 57 milhões em comparação com o mesmo período em 2023, totalizando US $ 426 milhões. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, esses custos aumentaram US $ 172 milhões, atingindo US $ 1,292 bilhão.
Custos operacionais para data centers
Os custos operacionais associados aos data centers, que incluem despesas com manutenção de software e capacidade de data center, aumentaram US $ 19 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 e em US $ 62 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Esses custos são cruciais para apoiar o crescimento de ofertas de assinatura e acomodar novos requisitos do cliente.
| Tipo de custo | Q3 2024 (milhões) | Q3 2023 (milhões) | 9m 2024 (milhões) | 9m 2023 (milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Operações de data center | 19 | — | 62 | — |
| Custos relacionados ao pessoal | 57 | — | 172 | — |
Despesas de marketing e vendas
As despesas de marketing e vendas totalizaram US $ 944 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 799 milhões no mesmo período em 2023, refletindo um aumento de 18%. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, essas despesas atingiram US $ 2,827 bilhões, acima de US $ 2,454 bilhões em 2023, um aumento de 15%.
Investimentos de P&D para inovação de produtos
As despesas de pesquisa e desenvolvimento (P&D) aumentaram para US $ 626 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 549 milhões em 2023, um aumento de 14%. Durante o período de nove meses, as despesas de P&D totalizaram US $ 1,875 bilhão, marcando um aumento de 20% em relação a US $ 1,562 bilhão em 2023. Esses investimentos visam melhorar os serviços existentes e desenvolver novos aplicativos para atender às demandas do mercado.
| Tipo de despesa | Q3 2024 (milhões) | Q3 2023 (milhões) | 9m 2024 (milhões) | 9m 2023 (milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Despesas de P&D | 626 | 549 | 1,875 | 1,562 |
| Vendas e marketing | 944 | 799 | 2,827 | 2,454 |
ServiceNow, Inc. (agora) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de assinatura para serviços em nuvem
No terceiro trimestre de 2024, o ServiceNow relatou receitas totais de assinatura de US $ 2.715 milhões, representando a 23% aumento de US $ 2.216 milhões No mesmo período de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as receitas de assinatura alcançaram US $ 7.780 milhões, de cima de US $ 6.315 milhões no ano anterior, refletindo também um 23% crescimento.
As receitas de assinatura são derivadas principalmente de Produtos de fluxo de trabalho digital, que foi responsável por US $ 2.398 milhões No terceiro trimestre de 2024, em comparação com US $ 1.961 milhões No terceiro trimestre de 2023, marcando um 22% aumentar. Adicionalmente, Gerenciamento de operações de TI (ITOM) produtos gerados US $ 317 milhões No terceiro trimestre de 2024, de cima de US $ 255 milhões, que é um 24% aumentar.
Serviços profissionais e receitas de treinamento
Os serviços profissionais e outras receitas do ServiceNow aumentaram para US $ 82 milhões No terceiro trimestre de 2024, de cima de US $ 72 milhões No terceiro trimestre de 2023, refletindo um 14% aumentar. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, essas receitas totalizaram US $ 247 milhões, comparado com US $ 219 milhões no mesmo período de 2023, mostrando um 13% aumentar.
Esse crescimento nos serviços profissionais é atribuído a treinamento e serviços aprimorados prestados a clientes novos e existentes, que devem continuar em 2024.
Taxas de licenciamento para uso de software
A ServiceNow reconhece uma parte de suas receitas a partir de taxas iniciais associadas a soluções de software auto-hospedadas. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a empresa reconheceu US $ 81 milhões De taxas iniciais relacionadas a ofertas auto-hospedadas, um aumento de US $ 67 milhões reconhecido no mesmo trimestre de 2023. Nos nove meses, as taxas iniciais reconhecidas cresceram para US $ 275 milhões em 2024 de US $ 210 milhões em 2023.
Taxas iniciais para soluções de software auto-hospedadas
As taxas iniciais de soluções auto-hospedadas são um aspecto significativo do modelo de receita da ServiceNow. A empresa informou US $ 275 milhões em taxas iniciais para software auto-hospedado durante os primeiros nove meses de 2024, em comparação com US $ 210 milhões No mesmo período de 2023. Essas taxas são um componente essencial da receita de assinatura, contribuindo para o crescimento geral da receita.
| Fluxo de receita | Q3 2024 (US $ milhões) | Q3 2023 (US $ milhões) | 9m 2024 (US $ milhões) | 9m 2023 (US $ milhões) | % Mudança (Q3) | % De mudança (9m) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | 2,715 | 2,216 | 7,780 | 6,315 | 23% | 23% |
| Serviços profissionais | 82 | 72 | 247 | 219 | 14% | 13% |
| Taxas iniciais (auto-hospedadas) | 81 | 67 | 275 | 210 | 21% | 31% |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- ServiceNow, Inc. (NOW) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of ServiceNow, Inc. (NOW)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View ServiceNow, Inc. (NOW)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.