شركة جوان (JOAN): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
JOANN Inc. (JOAN) Bundle
اكتشاف الأعمال المعقدة وراء شركة جوان (جوان) ونحن نتعمق في ذلك قماش نموذج الأعمال. يسلط هذا الإطار الاستراتيجي الضوء على كيفية صياغة JOANN لهويتها الفريدة في صناعة الحرف اليدوية المزدهرة من خلال التنوع
- الشراكات
- أنشطة
- مقترحات القيمة
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
موردي المواد الحرفية
تتعاون شركة JOANN Inc. مع مجموعة متنوعة من الموردين لشراء المواد الأساسية مثل الأقمشة ولوازم الخياطة والأطقم الحرفية. يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:
- أقمشة رواج - توفر منتجات أقمشة فاخرة، وتساهم بنسبة 15% من مخزون أقمشة JOANN.
- دريتز - مورد رئيسي لأفكار الخياطة، وهو ما يمثل 20% من إجمالي مبيعات أفكار JOANN.
- ماركات ويلتون - توريد منتجات الخبز وتزيين الكيك بما يمثل حوالي 10% من مبيعات مستلزمات الحرف.
مقدمي الخدمات اللوجستية والشحن
تعد الإدارة اللوجستية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات JOANN. يعد مقدمو الخدمات اللوجستية والشحن التاليون ضروريين لسلسلة التوريد الخاصة بهم:
- فيديكس - يتعامل مع الخدمات اللوجستية لـ 25٪ من احتياجات الشحن الخاصة بـ JOANN، مما يضمن التسليم الموثوق وفي الوقت المناسب إلى المتاجر والعملاء.
- يو بي إس - مسؤول عن 30% من عمليات الشحن الخاصة بـ JOANN، وخاصةً تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت.
- أمازون اللوجستية - يتعاون من أجل تقديم خدمات تسليم الميل الأخير الفعالة للمبيعات عبر الإنترنت، والتي تغطي ما يصل إلى 10٪ من إجمالي الشحنات.
| الشريك اللوجستي | تغطية الخدمة (%) | التكلفة السنوية (مليون دولار) |
|---|---|---|
| فيديكس | 25% | 50 |
| يو بي إس | 30% | 60 |
| أمازون اللوجستية | 10% | 20 |
التحالفات التسويقية الاستراتيجية
أنشأت JOANN شراكات مع وكالات تسويق مختلفة لتوسيع تواجد علامتها التجارية والوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل فعال:
- ملعقة عملاقة - وكالة تسويق تركز على الحملات المبتكرة، مما يساهم في زيادة عدد الزيارات بنسبة 12% خلال 6 أشهر.
- شراكات المؤثرين - يتعاون مع أكثر من 200 شخص مؤثر في مجال الأعمال اليدوية، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 15% في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- المعارض الحرفية المحلية - رعاية الأحداث في جميع أنحاء البلاد، مما أدى إلى خفض تكلفة اكتساب العملاء بنسبة 18%.
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات
تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في عمليات JOANN، وتساعد الشراكات مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الكفاءة وتجربة العملاء:
- أوراكل - توفير حلول تخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى السحابة، وتبسيط العمليات وتقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 30%.
- شوبيفي - أدى تكامل منصة التجارة الإلكترونية إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 40% في العام المالي الماضي.
- قوة المبيعات - نظام إدارة علاقات العملاء يعمل على تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 25%.
| شريك تكنولوجيا المعلومات | نوع الخدمة | التأثير على العمليات (%) |
|---|---|---|
| أوراكل | حلول تخطيط موارد المؤسسات | 30% |
| شوبيفي | تكامل التجارة الإلكترونية | 40% |
| قوة المبيعات | إدارة علاقات العملاء | 25% |
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة المخزون
تستخدم شركة JOANN Inc. أنظمة متقدمة لإدارة المخزون لتحسين مستويات المخزون وتقليل التكاليف. اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، حققت الشركة نسبة دوران المخزون تقريبًا 3.5مما يشير إلى وجود توازن صحي بين مستويات المبيعات والمخزون.
تستخدم JOANN مزيجًا من المصادر المباشرة والمخزون الذي يديره البائع لضمان توفر المنتجات لتلبية طلب العملاء.
| سنة | نسبة دوران المخزون | متوسط المخزون (بالملايين) |
|---|---|---|
| 2021 | 3.2 | 125 |
| 2022 | 3.4 | 118 |
| 2023 | 3.5 | 115 |
المبيعات عبر الإنترنت وفي المتجر
تدير JOANN نهج مبيعات متعدد القنوات لتلبية تفضيلات العملاء المتنوعة. في السنة المالية الماضية، مثلت المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 30% من إجمالي الإيرادات، مما يعكس الاتجاه المتزايد في التجارة الإلكترونية.
وقد بلغ إجمالي إيرادات الشركة للعام المالي 2023 تقريبًا 2.1 مليار دولار، مع وصول المبيعات عبر الإنترنت 630 مليون دولار. يعد دمج تجارب التسوق السلسة عبر المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية نشاطًا بالغ الأهمية لـ JOANN.
| قناة المبيعات | مساهمة الإيرادات (بالملايين) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| المبيعات عبر الإنترنت | 630 | 30% |
| المبيعات داخل المتجر | 1,470 | 70% |
خدمة العملاء والدعم
تركز JOANN بشدة على خدمة العملاء والدعم، مع فريق متخصص يبلغ عددهم تقريبًا 1,500 ممثلي خدمة العملاء. تركز الشركة على تقديم الاستجابات في الوقت المناسب، بمتوسط وقت استجابة قدره ساعاتين لاستفسارات العملاء.
درجة رضا العملاء لـ JOANN، كما تم قياسها من خلال استطلاعات ما بعد التفاعل، هي تقريبًا 85%مما يشير إلى الالتزام القوي بدعم العملاء. تستخدم الشركة أيضًا قنوات متعددة للدعم، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
التسويق والترويج
تستثمر JOANN بشكل كبير في التسويق والعروض الترويجية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. وفي عام 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 150 مليون دولار لجهود التسويق، مع التركيز على الإعلان الرقمي، وحملات وسائل التواصل الاجتماعي، والشراكات المؤثرة.
ويمكن رؤية فعالية هذه الحملات في 15% النمو في حركة السير على الأقدام في المتجر و 20% زيادة في حركة المرور على شبكة الإنترنت سنة بعد سنة. برنامج الولاء الخاص بـ JOANN له أهميته 5 ملايين أعضاء نشطون، يساهمون في تكرار عمليات الشراء.
| سنة | الإنفاق التسويقي (بالملايين) | نمو حركة المرور على الموقع | نمو حركة المرور داخل المتجر |
|---|---|---|---|
| 2021 | 120 | 10% | 8% |
| 2022 | 135 | 15% | 10% |
| 2023 | 150 | 20% | 15% |
شركة جوان (JOAN) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
متاجر البيع بالتجزئة والمنصة عبر الإنترنت
تعمل جوان تقريبًا 865 متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من السنة المالية 2023. وتحقق الشركة إيرادات كبيرة من خلال منصة التجارة الإلكترونية، والتي تمثل حوالي 25% من إجمالي المبيعات في نفس الفترة. يقدم موقع الويب مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الأقمشة ولوازم الحرف اليدوية ومواد الديكور المنزلي، وبالتالي توسيع نطاق وصول JOANN إلى ما هو أبعد من المواقع المادية.
شبكة سلسلة التوريد
تحتفظ JOANN بشبكة سلسلة توريد قوية تتميز أكثر من 500 مورد في جميع أنحاء العالم. تركز الشركة على تحسين إدارة مخزونها، والعمل بمتوسط دوران للمخزون يبلغ 5 مرات في السنة. تشتمل الشبكة اللوجستية على مراكز توزيع متعددة تقع في مواقع استراتيجية لضمان تسليم المنتجات بكفاءة عبر مختلف المناطق، وبالتالي تسهيل أوقات الاستجابة السريعة لطلبات العملاء.
| مقاييس سلسلة التوريد الرئيسية | قيمة |
|---|---|
| عدد الموردين | 500+ |
| متوسط دوران المخزون | 5 مرات / سنة |
| مراكز التوزيع | متعددة (العدد الدقيق لم يكشف عنه) |
القوى العاملة الماهرة
توظف جوان تقريبًا 13000 زميل اعتبارًا من السنة المالية 2023. وتستثمر الشركة في برامج التدريب والتطوير التي تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين، وبالتالي تحسين مستويات خدمة العملاء في المتجر وعبر الإنترنت. متوسط مدة خدمة الموظفين في الأدوار الإدارية حوالي 5 سنواتمما يدل على قوة عاملة مستقرة.
سمعة العلامة التجارية
العلامة التجارية JOANN معروفة في مجال الصناعة اليدوية بتشكيلتها الواسعة من المنتجات وخدمة العملاء. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء لعام 2022، حصلت JOANN على أ نسبة رضا العملاء 78%. علاوة على ذلك، في عام 2023، تم اختيار JOANN كأحد أفضل بائعي التجزئة الحرفيين من قبل ديلويت في تقريرها السنوي عن قطاع التجزئة، مما يعزز مصداقية علامتها التجارية ومكانتها في السوق.
| مقاييس العلامة التجارية | قيمة |
|---|---|
| تقييم رضا العملاء (2022) | 78% |
| الاعتراف بالصناعة (2023) | أفضل متاجر التجزئة الحرفية من ديلويت |
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
مجموعة واسعة من المنتجات الحرفية والقماش
تقدم شركة JOANN Inc. مجموعة واسعة من فئات المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الأقمشة
- الحرف اليدوية
- ديكور المنزل
- أساسيات الخياطة
اعتبارًا من عام 2023، أبلغت جوان عن ذلك 60.000 وحدة SKU مختلفة متاحة عبر مواقع البيع بالتجزئة ومنصتها عبر الإنترنت. وفي التقرير السنوي للشركة للعام المالي 2022، لوحظ أن قطاعات القماش والديكور المنزلي استحوذت على ما يقرب من 38% من إجمالي المبيعات، مع التأكيد على أهمية هذه الفئات في نموذج أعمالهم.
مبيعات وخصومات منتظمة
تحافظ JOANN على ميزة تنافسية من خلال الحملات الترويجية المتكررة. وفي عام 2022، سجلت الشركة متوسطًا قدره 12% إلى 15% خارج خلال مبيعات العطلات. بالإضافة إلى ذلك، توفر الإعلانات الأسبوعية المنتظمة للعملاء فرصًا للادخار. على سبيل المثال، في الربع الثاني من عام 2023، أدت العروض الترويجية إلى زيادة في المبيعات تبلغ حوالي 5% مقارنة بالفترات غير الترويجية. وأفادت الشركة أ زيادة 15% في حركة العملاء بسبب الأحداث الترويجية الخاصة.
نصائح الخبراء والبرامج التعليمية
توفر JOANN موارد قيمة للعملاء، بما في ذلك:
- دروس في المتجر تغطي تقنيات الصياغة المختلفة
- دروس فيديو عبر الإنترنت، مع أكثر 1 مليون مشاهدة على يوتيوب
- الوصول إلى الموظفين الخبراء، مع أكثر من 30% من الموظفين الذين تم تحديدهم على أنهم "خبراء حرفيين"
في السنة المالية 2023، ساهم استثمار JOANN في تدريب هؤلاء الخبراء الحرفيين في تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 85% وفقا لاستطلاعات طرف ثالث. هذا التركيز على تعليم العملاء يميز JOANN عن العديد من المنافسين في مجال البيع بالتجزئة.
برامج الولاء والمكافآت
شهد برنامج الولاء الخاص بـ JOANN، والمسمى JOANN Rewards، مشاركة كبيرة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 10 مليون عضو المشاركة، وفي السنة المالية 2022، ساهمت بحوالي 30% من إجمالي مبيعات الشركة. يستفيد الأعضاء من:
- خصومات وعروض حصرية
- نقاط إضافية على المشتريات المؤهلة، مما يؤدي إلى تراكم المكافآت
- مكافآت عيد ميلاد خاصة
ونتيجة لذلك، من المتوقع أن يؤدي البرنامج إلى زيادة معاملات العملاء المتكررة بنسبة 11% سنويا. في الربع الثالث من عام 2023، تم الإبلاغ عن متوسط حجم السلة لأعضاء الولاء $45، عكس $32 لغير الأعضاء.
| فئة | مبيعات السنة المالية 2023 (بالملايين الدولارات) | النسبة المئوية لإجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| الأقمشة | 400 | 22% |
| الحرف اليدوية | 350 | 19% |
| ديكور المنزل | 300 | 17% |
| أساسيات الخياطة | 250 | 14% |
| منتجات أخرى | 400 | 22% |
شركة جوان (JOAN) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
تركز شركة JOANN Inc. على خدمة العملاء الشخصية، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. أشارت دراسة استقصائية إلى أن 70% من المستهلكين أبلغوا عن تفضيلهم للتفاعلات الشخصية مع العلامات التجارية. تهدف JOANN إلى تصميم خدماتها لتلبية احتياجات العملاء الفردية من خلال تقديم مشورة الخبراء بشأن الأقمشة والحرف اليدوية ومشاريع الأعمال اليدوية. استثمرت الشركة في تدريب أكثر من 10000 موظف لتعزيز التفاعل مع العملاء.
المجتمع والمنتديات عبر الإنترنت
تعمل JOANN على تعزيز مجتمع قوي عبر الإنترنت من خلال منصات مختلفة حيث يمكن للعملاء مشاركة الأفكار والحصول على النصائح وعرض مشاريعهم. يضم مجتمع JOANN أكثر من مليون مستخدم يتفاعلون مع منصات مثل Facebook وInstagram. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن موقع JOANN على الويب منتديات ومعارض مشاريع تجتذب أكثر من 2 مليون زيارة شهريًا. تؤدي هذه المشاركة إلى زيادة بنسبة 25% في ولاء العملاء حيث يشعر المستخدمون بأنهم جزء من مجتمع إبداعي.
برامج العضوية
يضم برنامج عضوية JOANN، JOANN Rewards، أكثر من 5 ملايين عضو نشط. يقدم هذا البرنامج خصومات حصرية ونقاط على المشتريات والوصول المبكر إلى المبيعات. أفاد الأعضاء أنهم ينفقون أكثر بنسبة 20% من غير الأعضاء، مما يساهم في تحقيق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 1.2 مليار دولار. وتبلغ معدلات الاحتفاظ بالأعضاء حوالي 60% سنويًا، مما يوضح فعالية هذه الإستراتيجية.
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
تتفاعل JOANN بنشاط مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، وتضم أكثر من 800000 متابع على Instagram وأكثر من 500000 على Facebook. يستخدمون الإعلانات المستهدفة للوصول إلى العملاء المحتملين، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 15% في حركة المرور على الويب. تنفذ JOANN أيضًا حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون، حيث يعرض العملاء مشاريعهم، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 30% في مشاركة العملاء عبر الإنترنت.
| نوع العلاقة مع العملاء | الميزات الرئيسية | التأثير على الأعمال |
|---|---|---|
| خدمة العملاء الشخصية | مشورة الخبراء، والتفاعلات المخصصة | 70% من تفضيلات العملاء؛ أكثر من 10.000 موظف مدرب |
| المجتمع عبر الإنترنت | المنتديات، معارض المشاريع | 2 مليون زيارة/شهر؛ زيادة الولاء بنسبة 25% |
| برامج العضوية | خصومات حصرية، الوصول المبكر | 5 مليون عضو؛ زيادة الإنفاق بنسبة 20% |
| المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي | المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والمشاركة المباشرة | زيادة بنسبة 15% في حركة مرور الويب؛ زيادة المشاركة بنسبة 30% |
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية
تعمل جوان 865 متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. توفر هذه المتاجر مجموعة متنوعة من اللوازم الحرفية والأقمشة والمنتجات الموسمية، لتلبية احتياجات عشاق الأعمال اليدوية والمهنيين والهواة على حدٍ سواء.
وفي السنة المالية 2022، بلغت مبيعات المتاجر الفعلية ما يقرب من 66% من إجمالي إيرادات JOANN، مما يعكس أهمية المواقع الفعلية في نموذج أعمالها.
| مقاييس المتجر | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي عدد المتاجر | 865 | 865 |
| متوسط حجم المتجر (قدم مربع) | 25,000 | 25,000 |
| الإيرادات لكل متجر (تقديري) | 1.0 مليون دولار | 1.0 مليون دولار |
منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت
لقد لعبت منصة JOANN عبر الإنترنت دورًا حاسمًا في توسيع نطاق وصولها. وفي السنة المالية 2022، شكلت المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 22% من إجمالي الإيرادات، مع مسار نمو مطرد لوحظ في العام التالي. موقعهم على الانترنت يجذب أكثر 13 مليون زائر فريد شهريًا، مما يعكس قوة القنوات الرقمية في جذب العملاء.
تتميز منصة التجارة الإلكترونية بفئات مختلفة بما في ذلك الأقمشة ولوازم الخياطة والأطقم الحرفية. ارتفع عدد المعاملات بنسبة 30% عام 2023 مقارنة بالعام السابق.
| مقاييس التجارة الإلكترونية | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات | 22% | 25% |
| الزوار الشهريين الفريدين | 10 مليون | 13 مليون |
| معدل نمو المبيعات عبر الإنترنت | 25% | 30% |
تطبيق الجوال
يساعد تطبيق JOANN للهاتف المحمول على تعزيز مشاركة العملاء من خلال توفير سهولة الوصول إلى المنتجات والعروض الترويجية وتجارب التسوق الشخصية. تم إطلاق التطبيق في عام 2020 أكثر من مليون عملية تنزيل اعتبارًا من عام 2023. ينفق المستخدمون ما متوسطه 12 دقيقة لكل جلسة داخل التطبيق، مما يشير إلى تفاعل كبير من جانب المستخدمين.
يتضمن التطبيق ميزات مثل الماسح الضوئي للرمز الشريطي لمقارنات الأسعار، وتحديد موقع المتجر، وبرنامج الولاء، مما يساهم في الاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات.
| مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول | 2020 | 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي التنزيلات | 500,000 | 1,000,000 |
| متوسط مدة الجلسة | 8 دقائق | 12 دقيقة |
| نسبة المبيعات عبر الإنترنت عبر التطبيق | 15% | 20% |
التسويق المباشر عبر البريد والبريد الإلكتروني
تستخدم JOANN التسويق عبر البريد المباشر والبريد الإلكتروني كجزء لا يتجزأ من استراتيجية التواصل الخاصة بها. في عام 2022، أرسلوا تقريبًا 30 مليون عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني بمعدل مفتوح قدره 20% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 2.5%.
تساهم حملات البريد المباشر أيضًا بشكل كبير في توليد إيرادات إضافية تقدر بـ 50 مليون دولار كل سنة. يتم استهداف هذه الجهود بناءً على سجل شراء العميل وتفضيلاته، مما يضمن معدلات مشاركة وتحويل أعلى.
| مقاييس التسويق | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| رسائل البريد الإلكتروني المرسلة | 30 مليون | 35 مليون |
| معدل فتح البريد الإلكتروني | 20% | 22% |
| المساهمة في إيرادات البريد المباشر | 50 مليون دولار | 55 مليون دولار |
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
عشاق الحرف اليدوية
تستهدف شركة JOANN Inc. عشاق الحرف اليدوية، وهي شريحة سوق متنامية تقدر الحرية الإبداعية والمشروعات الشخصية. اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا 63% من البالغين في الولايات المتحدة شاركوا في مشاريع DIY، مما يشير إلى وجود مجتمع هواة قوي وحيوي.
يتكون قطاع الأعمال اليدوية (DIY) بشكل أساسي من الأفراد الذين يبحثون عن مواد للمشاريع المنزلية والديكورات والهدايا الشخصية. يمثل هذا الجزء حوالي 5.9 مليار دولار في سوق الحرف اليدوية في الولايات المتحدة في عام 2023.
الحرفيين والفنانين المحترفين
تقدم JOANN خدماتها للحرفيين والفنانين المحترفين الذين يستخدمون لوازم عالية الجودة لأعمالهم. يشمل هذا القطاع الأفراد الذين يقومون بإنشاء منتجات لإعادة البيع وأولئك الذين يقدمون دروسًا في الصناعة اليدوية. وفقًا لـ IBISWorld، تم تقدير قيمة سوق مستلزمات الفنون والحرف اليدوية تقريبًا 9 مليارات دولار في عام 2022 بمعدل نمو متوقع 3.7% سنويا.
المؤسسات التعليمية
تشكل المؤسسات التعليمية، بما في ذلك المدارس والكليات، شريحة كبيرة من عملاء JOANN. تتطلب هذه المؤسسات لوازم لدروس الفن والمشاريع والفعاليات. وفي العام الدراسي 2021-2022، شهدت برامج التعليم الفني زيادة في المشاركة إلى أكثر من ذلك 1.2 مليون طالب، مما يشير إلى وجود طلب كبير على المواد ذات الصلة.
تهدف شراكات JOANN الإستراتيجية مع الهيئات التعليمية إلى توفير الإمدادات والموارد بكميات كبيرة، مع الاستفادة من السوق الذي من المتوقع أن يصل إلى 2.5 مليار دولار بحلول عام 2025.
الهواة والهواة في بعض الأحيان
تقدم JOANN أيضًا خدماتها للهواة والحرفيين العرضيين الذين قد لا يشاركون في الصناعة بشكل متكرر ولكنهم ما زالوا يبحثون عن الإمدادات للمشروعات الموسمية أو الخاصة. يساهم هذا القطاع بشكل خاص في مبيعات التجزئة خلال مواسم الذروة، مثل العطلات والمعارض الحرفية.
إجمالي الإنفاق المقدر في هذه المجموعة حوالي 7.6 مليار دولار سنويًا داخل صناعة الحرف اليدوية في الولايات المتحدة، مما يمثل جزءًا كبيرًا من تدفق إيرادات JOANN.
| شريحة العملاء | القيمة السوقية (2022) | معدل النمو المتوقع | الخصائص الرئيسية |
|---|---|---|---|
| عشاق الحرف اليدوية | 5.9 مليار دولار | لا يوجد | إبداعي، يركز على الاتجاه، ويحركه المشروع |
| الحرفيين والفنانين المحترفين | 9 مليار دولار | 3.7% سنوياً | موجهة نحو الأعمال وتركز على الجودة |
| المؤسسات التعليمية | 2.5 مليار دولار (بحلول عام 2025) | لا يوجد | التعليمية، والشراء بالجملة |
| الهواة والهواة في بعض الأحيان | 7.6 مليار دولار | لا يوجد | موسمية، على أساس المشاريع |
شركة جوان (JOAN) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
شراء المواد
تمثل التكلفة المرتبطة بشراء المواد لشركة JOANN Inc. جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي. بالنسبة للسنة المالية 2023، أفادت JOANN أن تكلفة البضائع المباعة (COGS) بلغت تقريبًا 1.4 مليار دولار. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالمواد الخام وإدارة المخزون والخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد.
في عام 2023، تم تقدير متوسط تكلفة JOANN لكل SKU (وحدة حفظ المخزون) من الموردين بحوالي $3.50.
| فئة المواد | النسبة المئوية لتكلفة البضائع المبيعة | متوسط التكلفة لكل SKU |
|---|---|---|
| الأقمشة | 40% | $3.20 |
| الحرف اليدوية | 25% | $2.80 |
| لوازم الخياطة | 15% | $4.00 |
| ديكور المنزل | 20% | $5.00 |
تخزين التكاليف التشغيلية
تشمل تكاليف تشغيل المتجر الإيجار والمرافق والصيانة والنفقات العامة الأخرى اللازمة لتشغيل مواقع متاجر JOANN. في عام 2023، عملت جوان تقريبًا 850 متجرا. ويبلغ متوسط تكلفة الإيجار السنوي لكل متجر تقريبًا $250,000.
وتقدر التكلفة التشغيلية الإجمالية، بما في ذلك المرافق ورواتب موظفي المتجر، بحوالي 700 مليون دولار للعام المالي 2023.
| فئة النفقات | التكلفة السنوية لكل متجر | إجمالي التكلفة السنوية |
|---|---|---|
| مصاريف الإيجار | $250,000 | 212.5 مليون دولار |
| المرافق | $30,000 | 25.5 مليون دولار |
| صيانة | $15,000 | 12.75 مليون دولار |
| النفقات العامة الأخرى | $40,000 | 34 مليون دولار |
مصاريف التسويق والإعلان
يلعب التسويق والإعلان دورًا حاسمًا في الترويج لعلامة JOANN التجارية وتحفيز مشاركة العملاء. بالنسبة للسنة المالية 2023، بلغت ميزانية التسويق لشركة JOANN تقريبًا 100 مليون دولار. تغطي هذه الميزانية الإعلانات عبر الإنترنت والوسائط المطبوعة والعروض الترويجية ومبادرات التوعية المجتمعية.
توزيع نفقات التسويق هو كما يلي:
| قناة التسويق | النفقات السنوية | النسبة المئوية لإجمالي ميزانية التسويق |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي | 50 مليون دولار | 50% |
| طباعة الوسائط | 25 مليون دولار | 25% |
| الترقيات | 15 مليون دولار | 15% |
| التوعية المجتمعية | 10 ملايين دولار | 10% |
رواتب الموظفين ومزاياهم
تشكل النفقات المتعلقة بالموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكاليف لشركة JOANN Inc. وفي عام 2023، كان إجمالي كشوف المرتبات لشركة JOANN تقريبًا 300 مليون دولاروالتي تشمل الرواتب والأجور والمكافآت والمزايا لمن يزيد 15.000 موظف.
متوسط الراتب لشركاء التجزئة حوالي $30,000 سنويا، في حين أن الموظفين على مستوى الإدارة يكسبون في المتوسط $60,000 سنويا.
| فئة الموظف | متوسط الراتب | العدد التقديري للموظفين |
|---|---|---|
| شركاء البيع بالتجزئة | $30,000 | 10,000 |
| مدراء المتاجر | $60,000 | 2,500 |
| موظفي الشركة | $75,000 | 2,500 |
شركة جوان (JOAN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات المنتجات المباشرة
تحقق شركة JOANN Inc. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات المباشرة. وفي العام المالي 2021، أعلنت الشركة عن إجمالي صافي مبيعات يقارب 1.96 مليار دولار. تشمل عروض المنتجات مجموعة من لوازم الصناعة اليدوية، بما في ذلك الأقمشة ومفاهيم الخياطة ومواد الديكور المنزلي.
المبيعات عبر الإنترنت
أصبحت المبيعات عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة بالنسبة لـ JOANN، خاصة أثناء جائحة كوفيد-19. في عام 2021، تمثلت المبيعات عبر الإنترنت حولها 40% من إجمالي المبيعات، ترجمة إلى حوالي 784 مليون دولار. استثمرت الشركة في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها لتحسين تجربة العملاء وإمكانية الوصول إليها.
رسوم العضوية
تقدم JOANN أيضًا برنامج عضوية يسمى مكافآت جوان. على الرغم من عدم الكشف علنًا عن أرقام الإيرادات المحددة من رسوم العضوية، إلا أنها تمثل استراتيجية لتعزيز ولاء العملاء وتحفيز عمليات الشراء المتكررة. يحصل الأعضاء على خصومات وعروض حصرية، والتي يمكن أن تعزز المبيعات بشكل كبير.
ورش عمل وفعاليات برعاية
تستضيف الشركة ورش العمل والفعاليات التي غالبًا ما يتم رعايتها من قبل شركاء مختلفين في صناعة الحرف اليدوية. يمكن أن تختلف الإيرادات من ورش العمل هذه، ولكن في السنة المالية 2021، تم الإبلاغ عن أن JOANN استضافت أكثر من 1000 ورشة عمل، مما ساهم في زيادة المبيعات من خلال شراء المنتجات في الأحداث.
| تدفق الإيرادات | إيرادات 2021 | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| مبيعات المنتجات المباشرة | 1.96 مليار دولار | ~60% |
| المبيعات عبر الإنترنت | 784 مليون دولار | ~40% |
| رسوم العضوية | لم يتم الكشف عنها | لا يوجد |
| ورش العمل والفعاليات المدعومة | عامل؛ > 1000 ورشة عمل | لا يوجد |