Sprinklr, Inc. (CXM): Geschichte, Eigentümer, Mission, wie es funktioniert & verdient Geld

Eine kurze Geschichte von Sprinklr, Inc. (CXM)

Gründung und frühe Jahre

Sprinklr, Inc. wurde 2010 von gegründet von Raghu Raghunathan Und Ravi Kumar in New York City. Das Unternehmen konzentrierte sich zunächst auf die Bereitstellung von Social -Media -Management -Lösungen.

Wachstum und Finanzierung

Bis 2014 erhöhte Sprinklr seine Finanzierung der Serie D in Höhe 40 Millionen Dollar von Investoren, einschließlich Intel Capital Und Batterieunternehmen. Bis Dezember 2019 hatte das Unternehmen insgesamt insgesamt erhöht 400 Millionen Dollar bei der Finanzierung über mehrere Runden.

Produktentwicklung

Sprinklr entwickelte eine integrierte Plattform, mit der Marken Kundenbeziehungen auf Social -Media -Plattformen verwalten können. Im Jahr 2020 startete Sprinklr eine neue Funktion namens namens "Unified-cxm"Ziel, die Kundenerfahrungsmanagement zu verbessern.

Marktpositionierung

Ab 2021 hatte Sprinklr mehr als 1,000 Unternehmenskunden, einschließlich wichtiger Marken wie Microsoft, Nike, Und Uber. Das Unternehmen erweiterte seinen Fokus vom Social -Media -Management auf eine breitere Kundenerfahrungsmanagement (CXM) Plattform.

Öffentliches Angebot

Sprinklr ging an die Börse 1. Dezember 2021unter dem Ticker -Symbol CXM. Das anfängliche öffentliche Angebot, der Preis hat $16 pro Aktie, ungefähr erhöhen 100 Millionen Dollar.

Finanzielle Leistung

Für das Geschäftsjahr bis Januar 2023 meldete Sprinklr einen Umsatz von Einnahmen aus 152,4 Millionen US -Dollar, widerspiegeln eine Wachstumsrate von 27% Jahr-über-Jahr. Der Nettoverlust für denselben Zeitraum betrug ungefähr 55 Millionen Dollar.

Mitarbeiterwachstum

Ab 2023 beschäftigte Sprinklr ungefähr 1,800 Mitarbeiter weltweit, ein erheblicher Anstieg gegenüber rundum 1,200 Mitarbeiter im Jahr 2021.

Globale Reichweite

Sprinklr arbeitet über Over 100 Länder mit bedeutenden Märkten in Nordamerika, Europa und Asien.

Zukünftige Aussichten

Sprinklr zielt darauf ab, seine Wachstumstrajektorie fortzusetzen und sich auf die Verbesserung der KI -Funktionen innerhalb seiner CXM -Plattform zu konzentrieren. Das Unternehmen plant, seine Produktangebote zu erweitern und neue Märkte zu erkunden.

Branchenerkennung

Sprinklr wurde in verschiedenen Branchenberichten anerkannt, darunter ein führender Anbieter in der 2022 Forrester Wave für Social Media Management -Lösungen.

A WHER besitzt Sprinklr, Inc. (CXM)

Aktionärszusammensetzung

Das Eigentum an Sprinklr, Inc. nach den neuesten finanziellen Angaben zeigt eine vielfältige Gruppe von institutionellen und Einzelhandelsinvestoren. Das Unternehmen ging 2021 an die Börse und bot Aktien zu einem IPO -Preis von 16 USD pro Aktie an.

Top institutionelle Investoren

Wesentliche institutionelle Aktionäre spielen eine Schlüsselrolle in der Eigentümerstruktur von Sprinklr, Inc. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung einiger der besten institutionellen Anleger.

Insiderbesitz

Inssider, einschließlich Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, haben einen erheblichen Teil der Aktien. In der folgenden Tabelle werden einige der wichtigsten Zahlen innerhalb des Unternehmens hervorgehoben.

Marktkapitalisierung

Die Marktkapitalisierung von Sprinklr, Inc. ist ein entscheidender Indikator für seine Größe und finanzielle Gesundheit. Ab Oktober 2023 liegt die Marktkapitalisierung bei ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar.

Aktienleistung

Sprinklr, Inc. hat seit seinem Börsengang Schwankungen des Aktienkurs erlebt. In den folgenden Daten werden wichtige Aktienleistungskennzahlen beschrieben.

Jüngste finanzielle Höhepunkte

Sprinklr, Inc. berichtete über seine neuesten Finanzergebnisse für das zweite Quartal 2023, das ein Wachstum von Umsatz und Kundenstamm zeigt.

Sprinklr, Inc. (CXM) Leitbild

Overview des Leitbilds

Das Leitbild von Sprinklr, Inc. konzentriert sich darauf, Organisationen zu stärken, damit ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie wichtig sind. Dieses Engagement unterstreicht das Engagement des Unternehmens, das Kundenerlebnis durch einheitliches Kundenbindung auf verschiedenen digitalen Plattformen zu verbessern.

Kernwerte

• Kundendersatz: Priorisierung der Bedürfnisse und Erfahrungen des Kunden.
• Innovation: Steigende kontinuierliche Verbesserungen in Technologie und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit: Förderung der Teamarbeit innerhalb der Organisation und mit Kunden.
• Integrität: Aufrechterhaltung ethischer Standards und Transparenz im Betrieb.

Jüngste finanzielle Leistung

Zum am 31. Januar 2023 endenden Geschäftsjahr meldete Sprinklr die folgenden finanziellen Metriken:

Marktposition

Sprinklr tätig im Sektor Customer Experience Management (CXM) mit einer geschätzten Marktgröße von USD 14,9 Milliarden im Jahr 2023 wachsen bei einem CAGR von 17.2% bis 2030.

Kundenstamm und Engagement

Ab Mitte 2023 serviert Sprinklr vorbei 1,500 Globale Marken in verschiedenen Branchen, einschließlich bekannter Namen wie Microsoft, McDonald's und Coca-Cola. Das Unternehmen verfügt über eine durchschnittliche Kundenbindungsrate von 95%.

Produktangebote

Sprinklr bietet eine umfassende Produkte zur Verbesserung der CXM an, darunter:

• Social Media Management
• Content -Marketing
• Kundendienstmanagement
• Soziale Werbung
• Erkenntnisse und Analysen

Jüngste Unternehmensentwicklungen

Im Juni 2023 kündigte Sprinklr eine strategische Partnerschaft mit Salesforce Um ihre Plattformen zu integrieren und den Kundenzugriff auf eine einheitliche Kundenerlebnislösung zu verbessern. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität im Kundenbindung zu verbessern.

Engagement für Nachhaltigkeit

Sprinklr hat Nachhaltigkeitsinitiativen initiiert und A abzielt 30% Reduzierung des operativen CO2 -Fußabdrucks durch 2025. Das Unternehmen hat begonnen, energieeffiziente Praktiken in seinen globalen Büros umzusetzen.

Schlussfolgerung von Leitbildkomponenten

Zusammenfassend ist das Leitbild von Sprinklr eine umfassende Erklärung, in der nicht nur das Kundenbindung angesprochen wird, sondern auch Innovation, Zusammenarbeit und Integrität betont, um Unternehmen die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ihre Ziele für Kundenerfahrungen zu erreichen.

Wie Sprinklr, Inc. (CXM) funktioniert

Overview von Sprinklr, Inc.

Sprinklr, Inc. ist eine Condon Experience Management -Plattform (Customer Experience Management), die Unternehmen Tools zur Verwaltung von Social Media, Kundenbindung, Marketing und Analyse über mehrere Kanäle bietet. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York City.

Finanzielle Leistung

Zum 31. Juli 2023 erzielte Sprinklr für das Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 505 Millionen US-Dollar, was einem Wachstumsrate von 23%gegenüber dem Vorjahr verzeichnete. Die folgende Tabelle fasst wichtige finanzielle Metriken zusammen:

Geschäftsmodell

Sprinklr generiert Einnahmen hauptsächlich über abonnementbasierte Softwariendienste. Kunden wählen aus verschiedenen Paketen basierend auf ihren Bedürfnissen mit Preismodellen, die je nach Komplexität und Skala der Operationen zwischen 12.000 und über 1 Million US -Dollar pro Jahr liegen können.

Kundensegmentierung

Sprinklr bedient eine breite Palette von Branchen, darunter:

• Einzelhandel
• Finanzdienstleistungen
• Technologie
• Verbraucherverpackte Waren (CPG)
• Telekommunikation

Plattformfähigkeiten

Die Plattform von Sprinklr ist so konzipiert, dass sie eine umfassende Reihe von Tools über verschiedene Funktionen hinweg bereitstellt:

• Social Media Management
• Kundenbindung
• Werbemanagement
• Content -Marketing
• Analytik und Berichterstattung

Marktposition und Wettbewerb

Sprinklr ist ein führender Akteur im Kundenerlebnisbereich und konkurrieren mit Unternehmen wie Salesforce, Adobe Experience Cloud und HubSpot. Der globale Markt für Kundenerfahrungsmanagement wurde im Jahr 2021 auf 8,5 Milliarden US -Dollar geschätzt und wird voraussichtlich bis 2026 14,4 Milliarden US -Dollar erreichen.

Jüngste Entwicklungen

Im zweiten Quartal 2023 hat Sprinklr mehrere neue Funktionen auf die Verbesserung der KI-gesteuerten Analysen und Kundeninteraktionen auf den Markt gebracht. Die Integration von KI -Tools zielt darauf ab, die Effizienz des Kundendienstes zu verbessern, indem die durchschnittlichen Reaktionszeiten um 30%reduziert werden.

Globale Präsenz

Sprinklr ist in über 100 Ländern mit einem vielfältigen Kundenstamm tätig. Die folgende Tabelle beschreibt seine globale Reichweite:

Mitarbeiterbasis

Seit August 2023 beschäftigte Sprinklr weltweit ungefähr 2.500 Mitarbeiter, wobei der Schwerpunkt auf technischen und kundenmäßigen Support -Rollen liegt.

Investition und Finanzierung

Sprinklr ging 2021 an die Börse und sammelte durch seinen ersten Börsengang (IPO) rund 200 Millionen US -Dollar. Dieses Kapital wurde hauptsächlich auf die Produktentwicklung und die internationale Expansion gerichtet.

Wie Sprinklr, Inc. (CXM) Geld verdient

Einnahmequellen

Sprinklr generiert Einnahmen über mehrere Ströme, die sich hauptsächlich auf abonnementbasierte Dienste konzentrieren. Das Folgende sind die Haupteinnahmequellen:

• Software -Abonnements: Der Großteil der Einnahmen stammt aus jährlichen Abonnements auf die Plattform für Kundenerfahrungsmanagement.
• Professionelle Dienstleistungen: Zusätzliche Einnahmen werden durch Implementierung, Beratung und Schulungsdienste erzielt.
• Unterstützungsdienste: Die laufende Kundenbetreuung und -wartung für seine Softwarelösungen tragen ebenfalls zu Einnahmen bei.

Finanzielle Leistung

Zum Geschäftsjahr 2023 verzeichnete Sprinklr einen Gesamtumsatz von 490 Mio. USD, was ein Wachstum von ca. 33%gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Die Einnahmen der Einnahmen sind wie folgt:

Kundenstamm

Sprinklr richtet sich an eine vielfältige Kundschaft, darunter über 1.200 globale Marken in verschiedenen Branchen. Zu den wichtigsten Metriken gehören:

• Unternehmenskunden: Über 50% des Umsatzes stammen von Fortune 500 -Unternehmen.
• Geografische Verteilung: Ungefähr 60% des Umsatzes werden aus Nordamerika erzielt.
• Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU): Die ARPU wird jährlich auf 60.000 USD geschätzt.

Marktposition

Sprinklr hat eine starke Position auf dem Markt für das Kundenerlebnismanagement und konfrontiert mit mehreren bemerkenswerten Unternehmen. Die wichtigsten Marktstatistiken umfassen:

• Marktanteil (2023): Sprinklr hält ungefähr 8% des globalen Marktes für Kundenerfahrungsmanagement.
• Geschätzte Marktgröße: Der globale Markt für Kundenerfahrungsmanagement wird voraussichtlich bis 2025 20 Milliarden US -Dollar erreichen.

Trends und Innovationen

Sprinklr ist weiterhin mit neuen Funktionen und Angeboten innovativ. Die jüngsten Trends sind:

• KI -Integration: Investition in AI -Lösungen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
• Omni-Channel-Strategie: Bereitstellung von Lösungen, die mehrere Kunden -Touchpoints integrieren.

Finanzielle Gesundheit

Die finanzielle Gesundheit von Sprinklr kann anhand mehrerer wichtiger Indikatoren bewertet werden:

Abschluss

Die Monetarisierungsstrategien von Sprinklr hängen nicht nur von Abonnementdiensten, sondern auch an der Bereitstellung umfassender Kundenerlebnislösungen in verschiedenen Sektoren. Dieser diversifizierte Ansatz erhöht seine Widerstandsfähigkeit in der Wettbewerbslandschaft.