Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
نبذة تاريخية عن شركة Sprinklr, Inc. (CXM)
التأسيس والسنوات المبكرة
تأسست شركة Sprinklr, Inc. في عام 2010 على يد راغو راغوناثان و رافي كومار في مدينة نيويورك. ركزت الشركة في البداية على تقديم حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
النمو والتمويل
بحلول عام 2014، قامت Sprinklr برفع تمويلها من السلسلة D، بما يصل إلى 40 مليون دولار من المستثمرين بما في ذلك إنتل كابيتال و مشاريع البطارية. بحلول ديسمبر 2019، كانت الشركة قد جمعت إجمالي 400 مليون دولار في التمويل على جولات متعددة.
تطوير المنتج
قامت Sprinklr بتطوير منصة متكاملة تمكن العلامات التجارية من إدارة علاقات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي. في عام 2020، أطلقت Sprinklr ميزة جديدة تسمى "الموحدة-CXM"، تهدف إلى تعزيز إدارة تجربة العملاء.
تحديد المواقع في السوق
اعتبارًا من عام 2021، كان لدى Sprinklr أكثر من 1,000 عملاء المؤسسات، بما في ذلك العلامات التجارية الكبرى مثل مايكروسوفت, نايك، و اوبر. وسعت الشركة تركيزها من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى نطاق أوسع إدارة تجربة العملاء (CXM) منصة.
الطرح العام
تم طرح Sprinklr للعامة 1 ديسمبر 2021، تحت رمز المؤشر CXM. سعر الطرح العام الأولي هو $16 للسهم الواحد، مما يرفع حوالي 100 مليون دولار.
الأداء المالي
بالنسبة للسنة المالية المنتهية في يناير 2023، أعلنت شركة Sprinklr عن إيرادات قدرها 152.4 مليون دولارمما يعكس معدل نمو 27% سنة بعد سنة. وبلغ صافي الخسارة لنفس الفترة تقريبا 55 مليون دولار.
نمو الموظف
اعتبارًا من عام 2023، وظفت شركة Sprinklr ما يقرب من 1,800 الموظفين على مستوى العالم، وهي زيادة كبيرة من جميع أنحاء 1,200 الموظفين في عام 2021.
الوصول العالمي
يعمل Sprinklr في أكثر من 100 البلدان التي لها أسواق كبيرة في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا.
| سنة | تم جمع التمويل | إجمالي الإيرادات | صافي الخسارة | عدد الموظفين |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | 40 مليون دولار | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| 2019 | 400 مليون دولار (المجموع) | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| 2021 | 100 مليون دولار (الاكتتاب العام) | لا يوجد | لا يوجد | 1,200 |
| 2022 | لا يوجد | 119 مليون دولار | 48 مليون دولار | لا يوجد |
| 2023 | لا يوجد | 152.4 مليون دولار | 55 مليون دولار | 1,800 |
النظرة المستقبلية
تهدف Sprinklr إلى مواصلة مسار نموها، مع التركيز على تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن منصة CXM الخاصة بها. وتخطط الشركة لتوسيع عروض منتجاتها واستكشاف أسواق جديدة.
الاعتراف بالصناعة
لقد تم الاعتراف بـ Sprinklr في العديد من تقارير الصناعة، بما في ذلك تصنيفها كشركة رائدة في مجال 2022 فورستر ويف ل حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
من يملك شركة Sprinklr, Inc. (CXM)
تكوين المساهمين
تكوين المساهمين
تكشف ملكية شركة Sprinklr, Inc. اعتبارًا من أحدث الإفصاحات المالية عن مجموعة متنوعة من المستثمرين من المؤسسات والأفراد. تم طرح الشركة للاكتتاب العام في عام 2021، حيث قدمت أسهمًا بسعر الاكتتاب العام 16 دولارًا للسهم الواحد.
| نوع المساهم | نسبة الملكية | عدد الأسهم المملوكة | القيمة المقدرة (بالدولار الأمريكي) |
|---|---|---|---|
| المستثمرون المؤسسيون | 65% | 39,000,000 | $780,000,000 |
| مستثمرو التجزئة | 20% | 12,000,000 | $240,000,000 |
| المطلعين على الشركة | 15% | 9,000,000 | $180,000,000 |
كبار المستثمرين المؤسسيين
يلعب المساهمين المؤسسيين المهمين دورًا رئيسيًا في هيكل ملكية شركة Sprinklr, Inc. وفيما يلي تفاصيل لبعض كبار المستثمرين المؤسسيين.
| اسم المستثمر | نسبة الملكية | عدد الأسهم المملوكة | القيمة المقدرة (بالدولار الأمريكي) |
|---|---|---|---|
| مجموعة الطليعة، وشركة | 10% | 6,000,000 | $120,000,000 |
| شركة بلاك روك | 9% | 5,400,000 | $108,000,000 |
| شركة ستيت ستريت | 7% | 4,200,000 | $84,000,000 |
| استثمارات الإخلاص | 6% | 3,600,000 | $72,000,000 |
ملكية المطلعين
يمتلك المطلعون على الشركة، بما في ذلك المديرين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة، جزءًا كبيرًا من الأسهم. ويسلط الجدول التالي الضوء على بعض الشخصيات الرئيسية داخل الشركة.
| اسم | موضع | الأسهم المملوكة | القيمة المقدرة (بالدولار الأمريكي) |
|---|---|---|---|
| راجي توماس | المؤسس والرئيس التنفيذي | 4,000,000 | $80,000,000 |
| شيف سينغ | كبير مسؤولي التسويق | 2,000,000 | $40,000,000 |
| لورا م. ويليامز | المدير المالي | 1,500,000 | $30,000,000 |
القيمة السوقية
تعد القيمة السوقية لشركة Sprinklr, Inc. مؤشرًا حاسمًا لحجمها وصحتها المالية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تبلغ القيمة السوقية حوالي 1.2 مليار دولار.
أداء المخزون
شهدت شركة Sprinklr, Inc. تقلبات في أسعار أسهمها منذ طرحها للاكتتاب العام. توضح البيانات التالية مقاييس أداء المخزون الرئيسية.
| متري | قيمة |
|---|---|
| سعر الاكتتاب العام | $16 |
| سعر السهم الحالي | $25 |
| ارتفاع 52 أسبوع | $30 |
| أدنى مستوى خلال 52 أسبوع | $15 |
أبرز الأحداث المالية الأخيرة
أعلنت شركة Sprinklr, Inc. عن أحدث نتائجها المالية للربع الثاني من عام 2023، والتي أظهرت النمو في الإيرادات وقاعدة العملاء.
| المقياس المالي | القيمة (بالدولار الأمريكي) |
|---|---|
| إيرادات الربع الثاني من عام 2023 | 60 مليون دولار |
| النمو على أساس سنوي | 30% |
| الهامش الإجمالي | 75% |
| صافي الدخل | - 5 ملايين دولار |
بيان مهمة شركة Sprinklr, Inc. (CXM).
Overview من بيان المهمة
يركز بيان مهمة Sprinklr, Inc. على تمكين المؤسسات من جعل عملائها يشعرون بأهميتهم. ويؤكد هذا الالتزام التزام الشركة بتعزيز تجربة العملاء من خلال مشاركة العملاء الموحدة عبر مختلف المنصات الرقمية.
القيم الأساسية
- التركيز على العملاء: إعطاء الأولوية لاحتياجات وتجارب العملاء.
- ابتكار: قيادة التحسينات المستمرة في التكنولوجيا والخدمات.
- تعاون: تعزيز العمل الجماعي داخل المنظمة ومع العملاء.
- نزاهة: التمسك بالمعايير الأخلاقية والشفافية في العمليات.
الأداء المالي الأخير
اعتبارًا من السنة المالية المنتهية في 31 يناير 2023، أبلغت Sprinklr عن المقاييس المالية التالية:
| المقياس المالي | المبلغ (بملايين الدولارات الأمريكية) |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 251 |
| صافي الخسارة | -59 |
| النقد والنقد المعادل | 245 |
| إجمالي الأصول | 399 |
| إجمالي الالتزامات | 167 |
موقف السوق
تعمل Sprinklr ضمن قطاع إدارة تجربة العملاء (CXM)، بحجم سوق يقدر بـ 14.9 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 17.2% حتى عام 2030.
قاعدة العملاء والمشاركة
اعتبارًا من منتصف عام 2023، سيخدم Sprinklr أكثر من ذلك 1,500 العلامات التجارية العالمية في مختلف الصناعات، بما في ذلك الأسماء المعروفة مثل مايكروسوفت وماكدونالدز وكوكا كولا. تفتخر الشركة بمعدل متوسط للاحتفاظ بالعملاء يبلغ 95%.
عروض المنتجات
تقدم Sprinklr مجموعة شاملة من المنتجات التي تهدف إلى تعزيز إدارة تجربة العملاء (CXM)، والتي تشمل:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق المحتوى
- إدارة خدمة العملاء
- الإعلان الاجتماعي
- رؤى وتحليلات
التطورات الأخيرة للشركة
في يونيو 2023، أعلنت شركة Sprinklr عن شراكة استراتيجية مع قوة المبيعات لدمج منصاتهم، وتعزيز وصول العملاء إلى حل موحد لتجربة العملاء. وتهدف هذه الشراكة إلى تحسين الكفاءة والفعالية في مشاركة العملاء.
الالتزام بالاستدامة
أطلقت Sprinklr مبادرات الاستدامة التي تستهدف أ 30% تخفيض البصمة الكربونية التشغيلية بنسبة 2025. بدأت الشركة في تنفيذ ممارسات كفاءة استخدام الطاقة عبر مكاتبها العالمية.
اختتام مكونات بيان المهمة
باختصار، يعد بيان مهمة Sprinklr إعلانًا شاملاً لا يتناول مشاركة العملاء فحسب، بل يؤكد أيضًا على الابتكار والتعاون والنزاهة، ويهدف إلى تزويد الشركات بالأدوات التي تحتاجها لتحقيق أهداف تجربة العملاء الخاصة بها.
كيف تعمل شركة Sprinklr, Inc. (CXM).
Overview من شركة سبرينكلر
Sprinklr، Inc. عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء (CXM) توفر للشركات أدوات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة العملاء والتسويق والتحليلات عبر قنوات متعددة. تأسست الشركة في عام 2010 ويقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك.
الأداء المالي
اعتبارًا من 31 يوليو 2023، أعلنت Sprinklr عن إيرادات قدرها 505 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2023، لتشهد معدل نمو على أساس سنوي قدره 23%. يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية:
| متري | السنة المالية 2022 | السنة المالية 2023 | النمو على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| ربح | 410 مليون دولار | 505 مليون دولار | 23% |
| صافي الخسارة | (45 مليون دولار) | (40 مليون دولار) | 11% |
| التدفق النقدي التشغيلي | 50 مليون دولار | 62 مليون دولار | 24% |
| التدفق النقدي الحر | 30 مليون دولار | 45 مليون دولار | 50% |
نموذج الأعمال
تحقق Sprinklr إيراداتها بشكل أساسي من خلال خدمات البرامج القائمة على الاشتراك. يختار العملاء من بين الحزم المختلفة بناءً على احتياجاتهم، مع نماذج تسعير يمكن أن تتراوح من 12000 دولار إلى أكثر من مليون دولار سنويًا، اعتمادًا على مدى تعقيد العمليات وحجمها.
تجزئة العملاء
تخدم Sprinklr مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك:
- بيع بالتجزئة
- الخدمات المالية
- تكنولوجيا
- السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG)
- الاتصالات السلكية واللاسلكية
قدرات المنصة
تم تصميم منصة Sprinklr لتوفير مجموعة شاملة من الأدوات عبر العديد من الوظائف:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- مشاركة العملاء
- إدارة الإعلانات
- تسويق المحتوى
- التحليلات وإعداد التقارير
موقف السوق والمنافسة
Sprinklr هي شركة رائدة في مجال تجربة العملاء، حيث تتنافس مع شركات مثل Salesforce، وAdobe Experience Cloud، وHubSpot. قُدرت قيمة سوق إدارة تجربة العملاء العالمية بنحو 8.5 مليار دولار أمريكي في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل إلى 14.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.
التطورات الأخيرة
في الربع الثاني من عام 2023، أطلقت Sprinklr العديد من الميزات الجديدة التي تهدف إلى تعزيز التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وتفاعلات العملاء. ويهدف دمج أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تحسين كفاءة خدمة العملاء من خلال تقليل متوسط أوقات الاستجابة بنسبة 30%.
الحضور العالمي
تعمل Sprinklr في أكثر من 100 دولة ولديها قاعدة عملاء متنوعة. ويوضح الجدول التالي مدى انتشارها العالمي:
| منطقة | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 1,200 | 65% |
| أوروبا | 800 | 25% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 300 | 10% |
قاعدة الموظفين
اعتبارًا من أغسطس 2023، وظفت Sprinklr ما يقرب من 2500 شخص على مستوى العالم، مع التركيز على الأدوار الفنية وأدوار دعم العملاء.
الاستثمار والتمويل
تم طرح Sprinklr للاكتتاب العام في عام 2021، حيث جمعت ما يقرب من 200 مليون دولار من خلال طرحها العام الأولي (IPO). تم توجيه رأس المال هذا في المقام الأول نحو تطوير المنتجات والتوسع الدولي.
كيف تجني شركة Sprinklr, Inc. (CXM) الأموال
تدفقات الإيرادات
تحقق Sprinklr إيرادات من خلال تدفقات متعددة، مع التركيز بشكل أساسي على الخدمات القائمة على الاشتراك. وفيما يلي المصادر الرئيسية للإيرادات:
- اشتراكات البرامج: تأتي غالبية الإيرادات من الاشتراكات السنوية في منصة إدارة تجربة العملاء الخاصة بها.
- الخدمات المهنية: يتم تحقيق إيرادات إضافية من خلال خدمات التنفيذ والاستشارة والتدريب.
- خدمات الدعم: كما يساهم دعم العملاء المستمر والصيانة لحلولها البرمجية في زيادة الإيرادات.
الأداء المالي
اعتبارًا من السنة المالية 2023، أعلنت Sprinklr عن إيرادات إجمالية قدرها 490 مليون دولار، مما يعكس نموًا سنويًا بنسبة 33٪ تقريبًا.
وجاء توزيع الإيرادات على النحو التالي:
| مصدر الإيرادات | 2023 (بالملايين) | النمو على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|
| اشتراكات البرامج | $400 | 30% |
| الخدمات المهنية | $50 | 25% |
| خدمات الدعم | $40 | 40% |
| إجمالي الإيرادات | $490 | 33% |
قاعدة العملاء
تلبي Sprinklr احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك أكثر من 1200 علامة تجارية عالمية في مختلف الصناعات. تشمل المقاييس الرئيسية ما يلي:
- عملاء المؤسسات: أكثر من 50% من الإيرادات تأتي من شركات Fortune 500.
- التوزيع الجغرافي: يتم توليد ما يقرب من 60٪ من الإيرادات من أمريكا الشمالية.
- متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU): ويقدر ARPU بمبلغ 60،000 دولار سنويًا.
موقف السوق
تتمتع Sprinklr بمكانة قوية في سوق إدارة تجربة العملاء، حيث تواجه منافسة من العديد من الشركات البارزة. تشمل إحصائيات السوق الرئيسية ما يلي:
- الحصة السوقية (2023): تمتلك Sprinklr ما يقرب من 8% من سوق إدارة تجربة العملاء العالمية.
- حجم السوق المقدر: من المتوقع أن يصل السوق العالمي لإدارة تجارب العملاء إلى 20 مليار دولار بحلول عام 2025.
الاتجاهات والابتكارات
تواصل Sprinklr الابتكار بميزات وعروض جديدة. تشمل الاتجاهات الحديثة ما يلي:
- تكامل الذكاء الاصطناعي: الاستثمار في حلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعلات العملاء.
- استراتيجية القناة الشاملة: توفير الحلول التي تدمج نقاط اتصال متعددة مع العملاء.
الصحة المالية
يمكن تقييم الوضع المالي لشركة Sprinklr باستخدام عدة مؤشرات رئيسية:
| متري | 2023 المبلغ | التغير على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|
| صافي الدخل | - 60 مليون دولار | لا يوجد |
| النقد في متناول اليد | 150 مليون دولار | 10% |
| دَين | 200 مليون دولار | 5% |
| القيمة السوقية | 2 مليار دولار | لا يوجد |
خاتمة
لا تتوقف استراتيجيات تحقيق الدخل لدى Sprinklr على خدمات الاشتراك فحسب، بل أيضًا على تقديم حلول شاملة لتجربة العملاء عبر مختلف القطاعات. ويساعد هذا النهج المتنوع على مرونتها في المشهد التنافسي.
Sprinklr, Inc. (CXM) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support