Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
Une brève histoire de Sprinklr, Inc. (CXM)
Fondation et premières années
Sprinklr, Inc. a été fondée en 2010 Raghu Raghunathan et Ravi Kumar à New York. L'entreprise s'est initialement concentrée sur la fourniture de solutions de gestion des médias sociaux.
Croissance et financement
En 2014, Sprinklr a levé son financement de la série D, équivalant à 40 millions de dollars des investisseurs, y compris Capital Intel et Ventures de batterie. En décembre 2019, la société avait levé un total de 400 millions de dollars en financement sur plusieurs tours.
Développement
SprinkLR a développé une plate-forme intégrée qui permet aux marques de gérer les relations avec les clients sur les plateformes de médias sociaux. En 2020, Sprinklr a lancé une nouvelle fonctionnalité appelée "Unified-CXM", visant à améliorer la gestion de l'expérience client.
Positionnement du marché
Depuis 2021, Sprinklr avait plus que 1,000 les clients d'entreprise, y compris les grandes marques telles que Microsoft, Nike, et Uber. L'entreprise a étendu son objectif de la gestion des médias sociaux à un plus large Gestion de l'expérience client (CXM) plate-forme.
Offre publique
Sprinklr est devenu public 1er décembre 2021, sous le symbole de ticker Cxm. L'offre publique initiale au prix de $16 par action, augmentant approximativement 100 millions de dollars.
Performance financière
Pour l'exercice se terminant en janvier 2023, Sprinklr a déclaré des revenus de 152,4 millions de dollars, reflétant un taux de croissance de 27% d'une année à l'autre. La perte nette pour la même période était approximativement 55 millions de dollars.
Croissance des employés
En 2023, Sprinklr employé approximativement 1,800 les employés du monde entier, une augmentation significative de environ 1,200 Employés en 2021.
Portée mondiale
Sprinklr fonctionne sur 100 pays, avec des marchés importants en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.
| Année | Financement collecté | Revenus totaux | Perte nette | Décompte des employés |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | 40 millions de dollars | N / A | N / A | N / A |
| 2019 | 400 millions de dollars (total) | N / A | N / A | N / A |
| 2021 | 100 millions de dollars (introduction en bourse) | N / A | N / A | 1,200 |
| 2022 | N / A | 119 millions de dollars | 48 millions de dollars | N / A |
| 2023 | N / A | 152,4 millions de dollars | 55 millions de dollars | 1,800 |
Perspectives futures
Sprinklr vise à poursuivre sa trajectoire de croissance, en se concentrant sur l'amélioration des capacités de l'IA au sein de sa plate-forme CXM. La société prévoit d'étendre ses offres de produits et d'explorer de nouveaux marchés.
Reconnaissance de l'industrie
Sprinklr a été reconnu dans divers rapports de l'industrie, notamment en étant nommé un leader dans le 2022 Forrester Wave pour Solutions de gestion des médias sociaux.
A qui possède Sprinklr, Inc. (CXM)
Composition des actionnaires
Composition des actionnaires
La propriété de Sprinklr, Inc. à partir des dernières divulgations financières révèle un groupe diversifié d'investisseurs institutionnels et de détail. La société est devenue publique en 2021, offrant des actions à un prix IPO de 16 $ par action.
| Type d'actionnaire | Pourcentage de propriété | Nombre d'actions possédées | Valeur estimée (USD) |
|---|---|---|---|
| Investisseurs institutionnels | 65% | 39,000,000 | $780,000,000 |
| Investisseurs de détail | 20% | 12,000,000 | $240,000,000 |
| Initiés de l'entreprise | 15% | 9,000,000 | $180,000,000 |
Les principaux investisseurs institutionnels
Les actionnaires institutionnels importants jouent un rôle clé dans la structure de propriété de Sprinklr, Inc. Voici une ventilation de certains des principaux investisseurs institutionnels.
| Nom de l'investisseur | Pourcentage de propriété | Nombre d'actions possédées | Valeur estimée (USD) |
|---|---|---|---|
| The Vanguard Group, Inc. | 10% | 6,000,000 | $120,000,000 |
| BlackRock, Inc. | 9% | 5,400,000 | $108,000,000 |
| State Street Corporation | 7% | 4,200,000 | $84,000,000 |
| Investissements de fidélité | 6% | 3,600,000 | $72,000,000 |
Propriété d'initié
Les initiés de la société, y compris les cadres et les membres du conseil d'administration, détiennent une partie importante des actions. Le tableau suivant met en évidence certains des chiffres clés de l'entreprise.
| Nom | Position | Partage | Valeur estimée (USD) |
|---|---|---|---|
| Ragy Thomas | Fondateur et PDG | 4,000,000 | $80,000,000 |
| Shiv Singh | Chef du marketing | 2,000,000 | $40,000,000 |
| Laura M. Williams | Directeur financier | 1,500,000 | $30,000,000 |
Capitalisation boursière
La capitalisation boursière de Sprinklr, Inc. est un indicateur crucial de sa taille et de sa santé financière. En octobre 2023, la capitalisation boursière se dresse à peu près 1,2 milliard de dollars.
Performance du stock
Sprinklr, Inc. a connu des fluctuations dans son cours de bourse depuis son introduction en bourse. Les données suivantes décrivent les mesures de performance des actions clés.
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Prix d'introduction en bourse | $16 |
| Cours actuel | $25 |
| 52 semaines de haut | $30 |
| 52 semaines de bas | $15 |
Points saillants financiers récents
Sprinklr, Inc. a rapporté ses derniers résultats financiers pour le T2 2023, présentant une croissance des revenus et de la clientèle.
| Métrique financière | Valeur (USD) |
|---|---|
| T2 2023 Revenus | 60 millions de dollars |
| Croissance d'une année à l'autre | 30% |
| Marge brute | 75% |
| Revenu net | - 5 millions de dollars |
Énoncé de mission Sprinklr, Inc. (CXM)
Overview de l'énoncé de mission
L'énoncé de mission de Sprinklr, Inc. se concentre sur l'autonomisation des organisations pour que leurs clients se sentent comme s'ils comptent. Cet engagement souligne le dévouement de l'entreprise à améliorer l'expérience client grâce à l'engagement des clients unifiés sur diverses plateformes numériques.
Valeurs fondamentales
- Customer Cencarity: Prioriser les besoins et les expériences du client.
- Innovation: Entraîner des améliorations continues de la technologie et des services.
- Collaboration: Favoriser le travail d'équipe au sein de l'organisation et avec des clients.
- Intégrité: Maintenir les normes éthiques et la transparence des opérations.
Performance financière récente
Depuis l'exercice se terminant le 31 janvier 2023, Sprinklr a signalé les mesures financières suivantes:
| Métrique financière | Montant (en millions USD) |
|---|---|
| Revenus totaux | 251 |
| Perte nette | -59 |
| Equivalents en espèces et en espèces | 245 |
| Actif total | 399 |
| Passifs totaux | 167 |
Position sur le marché
Sprinklr fonctionne dans le secteur de la gestion de l'expérience client (CXM), avec une taille de marché estimée de 14,9 milliards de dollars en 2023, grandissant à un TCAC de 17.2% jusqu'en 2030.
Base de clientèle et engagement
À la mi-2023, Sprinklr sert 1,500 Des marques mondiales dans diverses industries, y compris des noms bien connus tels que Microsoft, McDonald's et Coca-Cola. L'entreprise possède un taux moyen de rétention de la clientèle de 95%.
Offres de produits
Sprinklr propose une suite complète de produits visant à améliorer CXM, qui comprend:
- Gestion des médias sociaux
- Marketing de contenu
- Gestion du service à la clientèle
- Publicité sociale
- Idées et analyses
Développements récents de l'entreprise
En juin 2023, Sprinklr a annoncé un partenariat stratégique avec Salesforce Pour intégrer leurs plateformes, améliorant l'accès client à une solution d'expérience client unifiée. Ce partenariat vise à améliorer l'efficacité et l'efficacité de l'engagement des clients.
Engagement à la durabilité
Sprinklr a lancé des initiatives de durabilité, ciblant un 30% réduction de l'empreinte carbone opérationnelle par 2025. L'entreprise a commencé à mettre en œuvre des pratiques éconergétiques dans ses bureaux mondiaux.
Conclusion des composantes de l'énoncé de mission
En résumé, l'énoncé de mission de Sprinklr est une déclaration complète qui non seulement aborde l'engagement client, mais met également l'accent sur l'innovation, la collaboration et l'intégrité, visant à fournir aux entreprises les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs d'expérience client.
Comment fonctionne Sprinklr, Inc. (CXM)
Overview de Sprinklr, Inc.
Sprinklr, Inc. est une plate-forme de gestion de l'expérience client (CXM) qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les médias sociaux, l'engagement client, le marketing et l'analyse sur plusieurs canaux. L'entreprise a été fondée en 2010 et a son siège à New York.
Performance financière
Au 31 juillet 2023, Sprinklr a déclaré un chiffre d'affaires de 505 millions de dollars pour l'exercice 2023, connu un taux de croissance d'une année sur l'autre de 23%. Le tableau suivant résume les principales mesures financières:
| Métrique | Exercice 2022 | Exercice 2023 | Croissance d'une année à l'autre |
|---|---|---|---|
| Revenu | 410 millions de dollars | 505 millions de dollars | 23% |
| Perte nette | (45 millions de dollars) | (40 millions de dollars) | 11% |
| Flux de trésorerie d'exploitation | 50 millions de dollars | 62 millions de dollars | 24% |
| Flux de trésorerie disponibles | 30 millions de dollars | 45 millions de dollars | 50% |
Modèle commercial
Sprinklr génère des revenus principalement via des services logiciels basés sur un abonnement. Les clients choisissent parmi divers packages en fonction de leurs besoins, avec des modèles de prix qui peuvent aller de 12 000 $ à plus d'un million de dollars par an, selon la complexité et l'échelle des opérations.
Segmentation du client
Sprinklr sert un large éventail d'industries, notamment:
- Vente au détail
- Services financiers
- Technologie
- Produits de consommation emballés (CPG)
- Télécommunications
Capacités de plate-forme
La plate-forme de Sprinklr est conçue pour fournir une suite complète d'outils dans plusieurs fonctionnalités:
- Gestion des médias sociaux
- Engagement client
- Gestion publicitaire
- Marketing de contenu
- Analytique et rapport
Position du marché et concurrence
Sprinklr est un acteur de premier plan dans l'espace d'expérience client, en concurrence avec des entreprises telles que Salesforce, Adobe Experience Cloud et HubSpot. Le marché mondial de la gestion de l'expérience client était estimé à 8,5 milliards de dollars en 2021 et devrait atteindre 14,4 milliards de dollars d'ici 2026.
Développements récents
Au Q2 2023, Sprinklr a lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l'analyse et les interactions des clients axées sur l'IA. L'intégration des outils d'IA vise à améliorer l'efficacité du service client en réduisant les temps de réponse moyens de 30%.
Présence mondiale
Sprinklr opère dans plus de 100 pays avec une clientèle diversifiée. Le tableau suivant décrit sa portée mondiale:
| Région | Nombre de clients | Contribution des revenus |
|---|---|---|
| Amérique du Nord | 1,200 | 65% |
| Europe | 800 | 25% |
| Asie-Pacifique | 300 | 10% |
Base des employés
En août 2023, Sprinklr a employé environ 2 500 personnes dans le monde, en mettant l'accent sur les rôles techniques et de support client.
Investissement et financement
Sprinklr est devenu public en 2021, levant environ 200 millions de dollars grâce à son premier appel public en public (IPO). Ce capital était principalement dirigé vers le développement de produits et l'expansion internationale.
Comment Sprinklr, Inc. (CXM) fait de l'argent
Sources de revenus
Sprinklr génère des revenus grâce à plusieurs flux, se concentrant principalement sur les services basés sur l'abonnement. Voici les principales sources de revenus:
- Abonnements logiciels: La majorité des revenus provient des abonnements annuels à sa plate-forme de gestion de l'expérience client.
- Services professionnels: Des revenus supplémentaires sont générés par des services de mise en œuvre, de conseil et de formation.
- Services de support: Le support client et la maintenance en cours pour ses solutions logicielles contribuent également aux revenus.
Performance financière
Depuis l'exercice 2023, Sprinklr a déclaré un chiffre d'affaires total de 490 millions de dollars, reflétant une croissance annuelle d'environ 33%.
La rupture des revenus est la suivante:
| Source de revenus | 2023 (en millions) | Croissance d'une année à l'autre (%) |
|---|---|---|
| Abonnements logiciels | $400 | 30% |
| Services professionnels | $50 | 25% |
| Services de soutien | $40 | 40% |
| Revenus totaux | $490 | 33% |
Clientèle
Sprinklr s'adresse à une clientèle diversifiée, dont plus de 1 200 marques mondiales dans diverses industries. Les mesures clés comprennent:
- Clients d'entreprise: Plus de 50% des revenus proviennent des entreprises du Fortune 500.
- Distribution géographique: Environ 60% des revenus sont générés à partir de l'Amérique du Nord.
- Revenu moyen par utilisateur (ARPU): L'ARPU est estimé à 60 000 $ par an.
Position sur le marché
Sprinklr occupe une position solide sur le marché de la gestion de l'expérience client, face à la concurrence de plusieurs entreprises notables. Les statistiques clés du marché comprennent:
- Part de marché (2023): Sprinklr détient environ 8% du marché mondial de la gestion de l'expérience client.
- Taille estimée du marché: Le marché mondial de la gestion de l'expérience client devrait atteindre 20 milliards de dollars d'ici 2025.
Tendances et innovations
Sprinklr continue d'innover avec de nouvelles fonctionnalités et offres. Les tendances récentes incluent:
- Intégration de l'IA: Investissement dans des solutions d'IA pour améliorer les interactions des clients.
- Stratégie omnicanal: Fournir des solutions qui intègrent plusieurs points de contact clients.
Santé financière
La santé financière de Sprinklr peut être évaluée à l'aide de plusieurs indicateurs clés:
| Métrique | 2023 Montant | Changement d'une année à l'autre (%) |
|---|---|---|
| Revenu net | - 60 millions de dollars | N / A |
| L'argent en espèces | 150 millions de dollars | 10% |
| Dette | 200 millions de dollars | 5% |
| Capitalisation boursière | 2 milliards de dollars | N / A |
Conclusion
Les stratégies de monétisation de Sprinklr dépensent non seulement des services d'abonnement, mais également de la fourniture de solutions d'expérience client complètes dans divers secteurs. Cette approche diversifiée aide à sa résilience dans le paysage concurrentiel.
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