Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von PLDT Inc. (PHI)

Ein Overview von PLDT Inc. (PHI)

Allgemeine Zusammenfassung von PLDT Inc.

PLDT Inc., das 1928 gegründet wurde, wurde zum größten Unternehmen für Telekommunikations- und digitale Dienstleistungen auf den Philippinen gewachsen. Mit einer reichhaltigen Geschichte von über 90 Jahren hat sich PLDT kontinuierlich weiterentwickelt und bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, darunter feste und drahtlose Telekommunikationen, Breitbanddienste und digitale Lösungen.

Ab 2024 bietet PLDT über 76 Millionen Abonnenten Dienstleistungen an. Zu den Produktangeboten gehören:

• Mobile Dienste
• Festnetzdienste
• Breitband
• Unternehmenslösungen
• Digitale Dienste

Die Umsatzzahlen des Unternehmens für 2024 deuten auf eine erhebliche Marktdurchdringung und Kundenbindung hin, wobei der aktuelle Umsatz von rund 180 Milliarden Php beträgt.

Finanzielle Leistung des Unternehmens

Im jüngsten Finanzbericht für das Geschäftsjahr bis Dezember 2023 meldete PLDT Inc. einen Rekordumsatz von 190 Milliarden Php mit einem Wachstum von 8%gegenüber dem Vorjahr. Diese Leistung wurde hauptsächlich durch eine robuste Nachfrage im Segment Mobile Services angeheizt, was ungefähr 98 Milliarden Php der Gesamteinnahmen ausmachte.

Hier ist eine detaillierte Aufschlüsselung der Haupteinnahmequellen:

Das Unternehmen präsentierte außerdem eine gesunde EBITDA -Marge von 48%, was die effektive Kostenmanagement- und betriebliche Effizienz bei seinen Serviceangeboten widerspiegelte. Das Nettoeinkommen des PLDT für das Jahr wurde mit 28 Milliarden Php gemeldet, gegenüber 25 Milliarden Php im Vorjahr.

Einführung in PLDT als führendes Unternehmen

PLDT Inc. ist ein Eckpfeiler der Telekommunikationsbranche auf den Philippinen, die für ihr Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit anerkannt sind. Das Unternehmen hat durchgehend in die Erweiterung seiner Netzwerkinfrastruktur investiert. Ab 2024 sind über 1,6 Millionen Glasfaserhäfen landesweit eingesetzt.

Mit einer Marktkapitalisierung von rund 250 Milliarden Php hat PLDT einen erheblichen Anteil an der Telekommunikationslandschaft des Landes. Das Unternehmen behält seine Führung durch kontinuierliche technologische Fortschritte und einen strategischen Fokus auf digitale Transformation.

Um zu verstehen, warum PLDT Inc. erfolgreich ist, werden die Leser ermutigt, ihre Auswirkungen auf die digitale Wirtschaft und die verschiedenen Initiativen zu untersuchen, die ihre Marktposition stärken.

Leitbild von PLDT Inc. (PHI)

Leitbild des Unternehmens

Das Leitbild von PLDT Inc. dient als Leitrahmen, der die Geschäftstätigkeit und langfristigen Ziele des Unternehmens leitet. Es fasst zusammen, wofür die Organisation steht und die er durchführen soll, und fungiert als Kompass für Entscheidungsfindung und Strategieformulierung.

1. Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit

Eine der Kernkomponenten des Leitbildes von PLDT ist das unerschütterliche Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit. Diese Verpflichtung spiegelt sich in verschiedenen Metriken wider, wie der NET Promoter Score (NPS), die die Kundenbindung und -zufriedenheit misst. Ab 2024 erreichte PLDT ein Rating von 56 in NPs, was einem Anstieg von 10% gegenüber dem Vorjahr war.

Zusätzlich hat PLDT über investiert ₱ 5 Milliarden In Customer Experience -Initiativen verbessert die Qualität und die betriebliche Effizienz.

2. Innovations- und Technologieaufstieg

Die zweite Komponente konzentriert sich auf Fortschritt innovation und Technologie. Im Jahr 2023 meldete PLDT eine Ausgaben von ₱ 40 Milliarden Bei den Investitionsausgaben, die darauf abzielen, das Glasfaser -Optiknetz zu erweitern und Breitbanddienste zu verbessern. Diese Investition führte zu einer Deckungssteigerung auf Over 16 Millionen Häuser Ab 2024.

Darüber hinaus konkurriert PLDT auf der globalen Arena, wobei seine Innovationen durch mehrere internationale Auszeichnungen in der Telekommunikationstechnologie anerkannt werden.

3. Nachhaltige Entwicklung und Unternehmensverantwortung

Die dritte Kernkomponente betont nachhaltige Entwicklung und Unternehmensverantwortung. PLDT hat sich zur Erreichung der Kohlenstoffneutralität bis 2025 mit einem aktuellen Reduktionsziel verpflichtet 25% bis 2024. Im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsbemühungen hat PLDT energieeffiziente Technologien umgesetzt, die den Stromverbrauch durch den Stromverbrauch senken 15% in seinen Operationen.

Darüber hinaus haben die Community -Programme von PLDT von profitiert 1 Million Personen durch verschiedene digitale Kompetenz- und Lebensunterhaltsprojekte im vergangenen Jahr.

Vision Statement von PLDT Inc. (PHI)

Vision Statement Overview

Die Vision Statement von PLDT Inc. formuliert sein Anstrengung, der führende Anbieter von Telekommunikations- und digitaler Dienste auf den Philippinen zu sein. Ab 2024 bemüht sich PLDT, die digitale Landschaft zu verändern und die Konnektivität mit ihren modernsten Technologien und progressiven Diensten zu verbessern.

Verpflichtung zur digitalen Transformation

Auf der Suche nach seiner Vision möchte PLDT stark in die digitale Transformation investieren. Das Unternehmen hat ungefähr zugeteilt ₱ 30 Milliarden Für Investitionsausgaben im Jahr 2024, die sich auf die Erweiterung der Faserinfrastruktur und die Verbesserung der Netzwerkfähigkeiten konzentrieren. Diese Investition ist Teil der Strategie von PLDT, über den Sie dienen können 1,3 Millionen Neue Faserabonnenten.

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Die Vision von PLDT betont auch die Bereitstellung eines beispiellosen Kundenerlebnisses. Bis 2024 zielt das Unternehmen darauf ab, mindestens eine Kundenzufriedenheit von von der Kundenzufriedenheit zu erreichen 85%. Dies beinhaltet Verbesserungen in der Servicebereitstellung, verbesserter Kundensupport und mehr personalisierte Serviceangebote.

• Konzentrieren Sie sich auf die Reduzierung der durchschnittlichen Auflösungszeit durch 20%.
• Start einer neuen Kundendienstplattform.
• Erweiterung der Kundenfeedback -Schleife durch Umfragen und Fokusgruppen.

Führung in der Nachhaltigkeit

In Übereinstimmung mit seiner Vision engagiert sich PLDT für Nachhaltigkeitsinitiativen. Das Unternehmen zielt darauf ab, seinen CO2 -Fußabdruck durch zu reduzieren 25% bis 2025 und hat sich ein Ziel gesetzt, zu erreichen 100% Nutzung der erneuerbaren Energien bis 2030. Im Jahr 2024 plant PLDT, sich an Folgendes zu beteiligen:

• Investieren ₱ 5 Milliarden In Green Technologies.
• Erweiterung der Infrastruktur, die erneuerbare Energiequellen nutzt.
• Implementierung von Programmen zur Reduzierung von Abfällen und zum Recycling im Netzwerkbetrieb.

Innovation fahren

Die Vision von PLDT beinhaltet einen robusten Fokus auf Innovation. Das Unternehmen investiert in Forschung und Entwicklung mit einem Budget von ₱ 2 Milliarden für das Jahr 2024, um aufstrebende Technologien wie 5G, IoT und Smart City Solutions zu erkunden. Ziel ist es, neue Dienste zu starten, die den sich entwickelnden Bedürfnissen von Verbrauchern und Unternehmen gerecht werden.

Engagement der Gemeinschaft

Als Teil seiner Vision konzentriert sich PLDT auf Engagement und Unterstützung in der Gemeinde. Das Unternehmen plant zu investieren ₱ 1 Milliarde In verschiedenen Initiativen, die darauf abzielen, die digitale Kompetenz zu verbessern und den Zugang zu Technologie in unterversorgten Bereichen im Jahr 2024 zu gewährleisten.

• Programme zur Ausbildung 100,000 Einzelpersonen in digitalen Fähigkeiten.
• Partnerschaften mit lokalen Regierungen, um den Internetzugang in abgelegenen Bereichen zu erweitern.
• Unterstützung für Bildungseinrichtungen mit Konnektivitätslösungen.

Kernwerte von PLDT Inc. (PHI)

Kundenbindung

Der Wert des Kundenbindung ist von zentraler Bedeutung für die Geschäftstätigkeit von PLDT Inc., wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines überlegenen Service und der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit liegt.

Im Jahr 2023 erzielte PLDT einen NET -Promoter -Score (NPS) von 58, der eine starke Bereitschaft der Kunden widerspiegelte, die Dienste von PLDT zu empfehlen. Das Unternehmen startete das Programm "PLDT Home Rewards", bei dem über 1 Million Kunden teilnahmen und die Loyalität und das Engagement verbesserten.

Darüber hinaus investierte PLDT über 6 Milliarden Php in den Kundendienstverbesserungen, einschließlich der Aktualisierung ihrer Call-Zentren und der Implementierung von KI-gesteuerten Support-Technologien.

Integrität

Integrität ist grundlegend für den Aufbau von Vertrauen mit den Stakeholdern. PLDT arbeitet mit Transparenz und ethischen Standards in allen Geschäftsbeziehungen.

Im Jahr 2022 wurde PLDT mit dem „am meisten vertrauenswürdigen Telekommunikationsunternehmen“ auf den Philippinen ausgezeichnet. Dies geht aus einer von Kantar durchgeführten Umfrage hervor, die ihr Engagement für die Integrität zeigt. Das Unternehmen hält die Grundsätze der Global Reporting Initiative (GRI) ein und sorgt für Nachhaltigkeit und Transparenz bei der Berichterstattung.

Innovation

Innovation fördert das Wachstum und die Anpassung von PLDT in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft.

Im Jahr 2023 startete PLDT 5G -Dienste an 800 Standorten landesweit und etablierte sich als führend im 5G -Rollout. Darüber hinaus bereitete das Unternehmen 30 Milliarden Php für die Netzwerkausdehnung und -modernisierung zu und verstärkte sein Engagement für innovative Lösungen.

PLDT hat sich auch mit globalen Technologieunternehmen zusammengetan, um hochmoderne digitale Lösungen zu entwickeln und die Serviceangebote für über 3 Millionen Unternehmenskunden zu verbessern.

Exzellenz

Exzellenz spiegelt das Streben von PLDT nach überlegener Leistung und hochwertiger Servicebereitstellung wider.

Im Jahr 2023 erhielt der Faser -Internetdienst von PLDT Auszeichnungen zum Erreichen von Download -Geschwindigkeiten von durchschnittlich 1.000 Mbit / s in städtischen Gebieten. Das Engagement des Unternehmens zur Exzellenz wird weiter durch eine Kundenzufriedenheitsrate von 85%belegt, wie in ihrer jährlichen Kundenumfrage angegeben.

Soziale Verantwortung

Die soziale Verantwortung unterstreicht das Engagement von PLDT für die positiven Auswirkungen auf die Gemeinschaften und die Umwelt.

PLDT investierte 2023 1,5 Milliarden Php in verschiedene CSR -Initiativen, wobei sie sich auf Bildung, Katastrophenreaktion und ökologische Nachhaltigkeit konzentriert. Die „PLDT-Smart Foundation“ unterstützte aktiv über 300 Community-Projekte und profitierte über 500.000 Filipinos.

Darüber hinaus erreichte PLDT im Jahr 2022 eine Verringerung der Kohlenstoffemissionen um 25% und stimmte mit seinen Nachhaltigkeitszielen aus.