Salesforce, Inc. (CRM): Geschäftsmodell-Leinwand [10-2024 aktualisiert]

Salesforce, Inc. (CRM) steht an der Spitze des Cloud-basierten Kundenbeziehungsmanagements und revolutioniert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Durch Nutzung eines robusten Geschäftsmodell CanvasSalesforce erfasst den Wert effektiv durch strategische Partnerschaften, innovativ Schlüsselaktivitätenund vielfältig Einnahmequellen. Dieser Blog -Beitrag befasst sich mit den komplizierten Komponenten des Geschäftsmodells von Salesforce und zeigt, wie er seinen Wettbewerbsvorteil beibehält und das Wachstum in einem dynamischen Markt fördert. Entdecken Sie die wesentlichen Elemente, die nachstehend zum Erfolg von Salesforce beitragen.

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Zusammenarbeit mit Entwicklern von Drittanbietern

Salesforce hat durch Zusammenarbeit mit Drittentwicklern ein bedeutendes Ökosystem eingerichtet. Die Salesforce AppExchange, die Tausende von Anwendungen beherbergt, zeigt diese Zusammenarbeit. Ab Juli 2024 enthält die AppExchange über 5.000 Anwendungen, mit denen Kunden die Funktionalität von Salesforce -Produkten erweitern können. Im Geschäftsjahr 2024 berichtete Salesforce, dass Partner auf dem AppExchange einen Umsatz von mehr als 3 Milliarden US -Dollar erzielten und die finanziellen Auswirkungen dieser Zusammenarbeit präsentieren.

Strategische Allianzen mit Technologieanbietern

Salesforce hat mit großen Technologieanbietern strategische Allianzen gebildet und die Serviceangebote verbessert. Bemerkenswerte Partnerschaften umfassen:

• Amazon Web Services (AWS): Salesforce nutzt AWS für seine Infrastruktur, unterstützt Cloud -Dienste und verbessert die globale Skalierbarkeit.
• Google: Die Partnerschaft ermöglicht die Integration in den Google Workspace, sodass Benutzer Workflows optimieren und die Produktivität verbessern können.
• Tableau: Nach dem Erwerb von Tableau hat Salesforce erweiterte Analysefunktionen in seine Plattform integriert und datengesteuerte Entscheidungen vorantreiben.

Im Geschäftsjahr 2024 trugen Einnahmen aus strategischen Allianzen ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar bei, was die Bedeutung dieser Technologiepartnerschaften für das Wachstum widerspiegelte.

Partnerschaften mit Systemintegratoren

Salesforce arbeitet mit zahlreichen Systemintegratoren zusammen, um die Kundenimplementierung und -anpassung zu erleichtern. Zu den wichtigsten Systemintegratoren gehören:

• Akzentur
• Deloitte
• Capgemini

Diese Partnerschaften ermöglichen Salesforce, das Know -how der Integratoren zu nutzen und erfolgreiche Bereitstellungen für Kunden zu gewährleisten. In der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2025 haben die Systemintegratoren ungefähr 30% der neuen Kundenakquisitionen beigetragen und ihre entscheidende Rolle in der Wachstumsstrategie von Salesforce unterstreicht.

Integration mit verschiedenen Datendiensten

Salesforce integriert sich in mehrere Datendienste, um die Funktionen seiner Plattform zu verbessern. Dies beinhaltet Partnerschaften mit:

• Datarobot für AI-gesteuerte Analysen
• Mulesoft für API -Management und -integration
• Verschiedene Datenanbieter, um Kundendaten und Erkenntnisse zu bereichern

Ab Juli 2024 berichtete Salesforce, dass seine Integrationsdienste, insbesondere über Mulesoft, einen Umsatz von rund 1,3 Milliarden US-Dollar erzielte, was einem Anstieg von 19% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dieses Wachstum unterstreicht die Nachfrage nach robusten Datenintegrationslösungen im Salesforce -Ökosystem.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Umsatzbeitrag (FY 2024)
Entwickler von Drittanbietern	AppExchange Partners	3 Milliarden Dollar
Technologieanbieter	AWS, Google, Tableau	1,2 Milliarden US -Dollar
Systemintegratoren	Accenture, Deloitte, Capgemini	30% der neuen Kundenakquisitionen
Datendienste	Datarobot, Mulesoft	1,3 Milliarden US -Dollar

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwicklung von Cloud-basierten CRM-Lösungen

Der Hauptaugenmerk von Salesforce liegt auf der Entwicklung von Cloud-basierten Kundenbeziehungsmanagement (CRM) -Lösungen. Zum 31. Juli 2024 meldete Salesforce für die drei Monate, die am 31. Juli 2024 endete, einen Gesamtumsatz von 9,325 Milliarden US-Dollar. Zeichnen und unterstützen Einnahmen für 8,764 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von 9% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Abonnement- und Support -Einnahmen hat durchweg über 93% der Gesamteinnahmen ausgewirkt.

Kontinuierliche Software -Updates und -verbesserungen

Das Unternehmen investiert erheblich in Forschung und Entwicklung, um seine Softwareangebote zu verbessern. In den drei Monaten zum 31. Juli 2024 stellte Salesforce der Forschung und Entwicklung von 1,349 Milliarden US -Dollar zu, was 14% des Gesamtumsatzes entspricht. Diese Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung spiegelt sich in der Ausweitung seiner Serviceangebote wider, insbesondere in Bereichen wie AI -Technologien und Datenintegration.

Verkaufs- und Marketinginitiativen

Salesforce nutzt aggressive Vertriebs- und Marketingstrategien, um den Marktanteil zu erfassen und die Kundenstamm zu erweitern. In den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 beliefen sich die Umsatz- und Marketingkosten auf 6,463 Mrd. USD, was 35% der Gesamteinnahmen entspricht. Das Unternehmen hat sich darauf konzentriert, Selbstbedienung und von Partner geführte Kanäle zu nutzen, um die Umsatzproduktivität zu steigern.

Kundensupport und Servicebereitung

Der Kundensupport ist ein kritischer Aspekt des Geschäftsmodells von Salesforce, der die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherstellt. Zum 31. Juli 2024 betrugen die Kosten für Einnahmen im Zusammenhang mit Abonnement und Unterstützung 1,556 Milliarden US -Dollar. Die Kundendienststrategien von Salesforce sollen die Benutzererfahrung verbessern und die langfristige Loyalität fördern, was angesichts der Wettbewerbsfähigkeit des CRM-Marktes von entscheidender Bedeutung ist.

Schlüsselaktivität	Finanzdaten (Q2 2024)	Wachstum des Jahr für das Jahr
Cloud-basierte CRM-Lösungen	9,325 Milliarden US -Dollar (Gesamtumsatz)	8% steigen
Forschung und Entwicklung	1,349 Milliarden US -Dollar	10% Zunahme
Vertrieb und Marketing	6,463 Milliarden US -Dollar	3% Anstieg
Kundenunterstützungskosten	1,556 Milliarden US -Dollar	3% Anstieg

Die umfassenden Daten belegen die strategische Fokussierung von Salesforce auf wichtige Aktivitäten, die das Wertversprechen und den allgemeinen Geschäftserfolg in der wettbewerbsfähigen CRM -Landschaft vorantreiben. Die finanziellen Verpflichtungen zur Produktentwicklung und zum Kundenservice unterstreichen das Engagement des Unternehmens für die Aufrechterhaltung seiner Führungsposition auf dem Markt.

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Technologie- und Softwareplattformen

Salesforce hat eine robuste Reihe proprietärer Technologie- und Softwareplattformen entwickelt, die als Rückgrat seines Geschäftsbetriebs dienen. Das Hauptangebot des Unternehmens, Salesforce Customer 360, ist eine einheitliche Plattform, mit der Unternehmen Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten können. Zum 31. Juli 2024 verzeichnete Salesforce für die sechs endenden Monate einen Gesamtumsatz von 18,458 Milliarden US -Dollar und zeigte ein signifikantes Wachstum von 10% gegenüber dem Vorjahr.

Einnahmequelle	Q2 2024 Einnahmen (in Millionen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Wachstumsrate
Verkäufe	4,069	23%	10%
Service	4,439	26%	11%
Plattform und andere	3,504	20%	9%
Marketing und Handel	2,590	15%	8%
Integration und Analyse	2,747	16%	19%

Qualifizierte Arbeitskräfte in Engineering und Unterstützung

Salesforce beschäftigt eine hochqualifizierte Arbeitskräfte, die für die Aufrechterhaltung seiner Technologie und die Unterstützung ihrer Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Zum 31. Juli 2024 meldete das Unternehmen rund 78.000 Mitarbeiter, wobei ein erheblicher Teil der Ingenieur- und Kundendienstfunktionen widmete. Das Unternehmen investierte in den sechs Monaten, die am 31. Juli 2024 endeten, 2,717 Milliarden US -Dollar in Forschung und Entwicklung, was das Engagement für Innovation und technologische Fortschritte widerspiegelte.

Starker Markenreputation in der CRM -Industrie

Salesforce hat einen starken Ruf als führend in der CRM-Branche etabliert, der für seinen Innovation und seinen kundenorientierten Ansatz anerkannt ist. Das Unternehmen hat in verschiedenen Branchenberichten konsequent als Top -Anbieter von CRM -Lösungen eingestuft. Im Jahr 2024 blieb die Kundenzufriedenheit von Salesforce hoch und trug zu seiner Fähigkeit bei, bestehende Kunden zu halten und neue anzuziehen, was sich in den wachsenden Einnahmequellen widerspiegelt.

Bedeutende Bargeldreserven für Investitionen

Zum 31. Juli 2024 hielt Salesforce Bargeld, Bargeldäquivalente und marktfähige Wertpapiere in Höhe von rund 12,6 Milliarden US -Dollar bei. Diese finanzielle Stärke bietet dem Unternehmen die Flexibilität, in neue Technologien, strategische Akquisitionen und andere Wachstumschancen zu investieren. Darüber hinaus verfügt Salesforce über eine revolvierende Kreditfazilität, die Kredite bis zu 3,0 Milliarden US -Dollar ermöglicht und die Liquiditätsposition verbessert.

Finanzmetrik	Wert (in Millionen)
Bargeld und Bargeldäquivalente	7,682
Marktfähige Wertpapiere	4,954
Gesamtgeldreserven	12,636
Forderungen	5,391

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende CRM -Lösungen, die auf Unternehmen zugeschnitten sind

Salesforce bietet eine robuste Reihe von CRM -Lösungen (Customer Relationship Management) an, die eine breite Palette von Geschäftsanforderungen entsprechen. Zum 31. Juli 2024 erzielte Salesforce für die sechs endenden sechs Monate einen Gesamtumsatz von 18,458 Milliarden US -Dollar, wobei Abonnement- und Support -Einnahmen rund 94% der Gesamteinnahmen ausmachten. Das Unternehmen hat seine Angebote, einschließlich Vertriebswolke, Service -Cloud, Marketing -Cloud und vielem mehr, kontinuierlich erweitert.

Benutzerfreundliche Schnittstelle mit umfangreicher Anpassung

Die Plattform ist bekannt für ihre benutzerfreundliche Schnittstelle, die die nahtlose Navigation und Benutzerfreundlichkeit erleichtert. Salesforce ermöglicht umfangreiche Anpassungsoptionen, sodass Unternehmen das CRM auf ihre spezifischen Workflows anpassen können. Zum 31. Juli 2024 beliefen sich der Bargeld, die Bargeldäquivalente und die marktfähigen Wertpapiere von Salesforce auf 12,636 Milliarden US -Dollar, was dem Unternehmen erhebliche Liquidität für die Investition in Verbesserungen und Anpassungsfunktionen der Benutzererfahrung und Anpassungsfunktionen zur Verfügung stellte.

Integrationsfunktionen mit verschiedenen Unternehmensanwendungen

Die Integrationsfunktionen von Salesforce sind ein wesentliches Wertversprechen, sodass Unternehmen mit verschiedenen Unternehmensanwendungen in Kontakt treten können. Das Segment Integration and Analytics erzielte Abonnement- und Unterstützungseinnahmen in Höhe von 2,747 Milliarden US-Dollar in den sechs Monaten zum 31. Juli 2024, was eine Wachstumsrate von 19% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, den Vorgang zu optimieren und datengesteuerte Entscheidungsprozesse zu verbessern.

Zuverlässige Kundenunterstützung und Schulungsdienste

Salesforce bietet robuste Kundenunterstützung und Schulungsdienste, um sicherzustellen, dass Benutzer das Potenzial der Plattform maximieren. Das Unternehmen meldete in den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 ein Betriebsergebnis von 3,492 Milliarden US -Dollar, was auf ein effizientes Management von Ressourcen hinweist, was seine Kundendienstinitiativen unterstützt. Zu diesen Diensten gehören umfassende Schulungsprogramme und ein engagiertes Support -Team, das zu hohen Kundenzufriedenheit und -beilungsraten beiträgt.

Metrisch	Wert (in Millionen)
Gesamtumsatz (sechs Monate zum 31. Juli 2024)	$18,458
Abonnement- und Support -Einnahmen (sechs Monate zum 31. Juli 2024)	$17,349
Einnahmen in Integration und Analyse (sechs Monate zum 31. Juli 2024)	$2,747
Bargeld, Bargeldäquivalente und marktfähige Wertpapiere (zum 31. Juli 2024)	$12,636
Betriebsergebnisse (sechs Monate zum 31. Juli 2024)	$3,492

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontoverwaltung für Unternehmenskunden

Salesforce bietet dedizierte Account -Management -Services, die hauptsächlich auf seine Unternehmenskunden gerichtet sind. Dieser Ansatz sorgt für eine personalisierte Erfahrung, da diese Kunden häufig komplexe Anforderungen haben, die maßgeschneiderte Lösungen erfordern. Die engagierten Kontomanager arbeiten eng mit Kunden zusammen, um ihre Geschäftsziele zu verstehen und die Angebote von Salesforce entsprechend auszurichten. Zum 31. Juli 2024 trugen der Umsatz von Salesforce von Unternehmenskunden erheblich zu seinem Gesamtumsatz bei, wobei Abonnement- und Unterstützungserlöse in Höhe von rund 8,76 Milliarden US-Dollar für die drei Monate, die am 31. Juli 2024 zu Ende gehen, insgesamt rund 8,76 Milliarden US-Dollar entspricht, was einem Wachstum von 9% vor dem Vorjahr entspricht.

Selbstbedienungsressourcen und Unterstützung der Gemeinschaft

Salesforce hat stark in Self-Service-Ressourcen investiert und Kunden umfangreiche Dokumentationen, Tutorials und Benutzerforen zur Verfügung gestellt. Diese Ressourcen ermöglichen Kunden, Probleme unabhängig zu lösen und ihre Verwendung von Salesforce -Produkten zu optimieren. Der Aspekt des Community Supports ist ebenfalls entscheidend und ermöglicht es Benutzern, Lösungen und Best Practices auszutauschen. Zum Beispiel ist die Salesforce-Community auf über 2,5 Millionen Mitglieder angewachsen, was die Unterstützung von Peer-to-Peer-Unterstützung erleichtert, was das Engagement und die Zufriedenheit des Kunden verbessert.

Regelmäßige Aktualisierungen und Feedback -Werbung

Salesforce unterhält eine proaktive Kommunikationsstrategie mit seinen Kunden, die aus regelmäßigen Updates und der Aufforderung zum Feedback besteht. Das Unternehmen führt vierteljährliche geschäftliche Überprüfungen mit seinen Top -Kunden durch, um Leistungsmetriken zu erörtern, Erkenntnisse zu sammeln und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Diese Engagement-Strategie war wirksam bei der Aufrechterhaltung einer niedrigen Abnutzungsrate, die zum 31. Juli 2024 ungefähr 8% betrug. Die systematische Sammlung von Feedback informiert die Produktentwicklung, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden und langfristige Beziehungen fördern.

Starker Fokus auf den Erfolg und Zufriedenheit des Kunden

Kundenerfolg ist ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells von Salesforce. Das Unternehmen beschäftigt ein engagiertes Kundenerfolgsteam, das sicherstellt, dass Kunden mithilfe von Salesforce -Lösungen seine gewünschten Ergebnisse erzielen. Dieser Fokus auf die Kundenzufriedenheit hat zu einem Net -Promoter -Score (NPS) konsistent über 50 geführt, was auf ein hohes Maß an Kundenbindung hinweist. Darüber hinaus wurde das Gesamtgeld von Salesforce von Operations für die sechs Monate zum 31. Juli 2024 in Höhe von 7,1 Milliarden US-Dollar gemeldet, was den finanziellen Erfolg seines kundenorientierten Ansatzes widerspricht.

Metrisch	Wert (zum 31. Juli 2024)
Gesamtumsatz	18,46 Milliarden US -Dollar
Abonnement- und Support -Einnahmen	8,76 Milliarden US -Dollar
Unternehmensumsatzwachstum des Unternehmens Kunden	9%
Abnutzungsrate	8%
Kundengemeinschaftsmitglieder	2,5 Millionen
Nettogeld aus dem Geschäft	7,1 Milliarden US -Dollar
NET Promoter Score (NPS)	Über 50

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkäufe über interne Verkaufsteams

Salesforce setzt eine robuste interne Vertriebsmitarbeiter ein, um den Umsatz zu steigern. In den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 meldete Salesforce Abonnement- und Support-Einnahmen in Höhe von 17,3 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 11% gegenüber dem Vorjahr, wobei ein erheblicher Beitrag von Direktvertriebsbemühungen beteiligt war. Allein das Umsatzsegment erzielte in diesem Zeitraum einen Umsatz von 4,1 Milliarden US -Dollar und war im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum von 10%.

Online -Marketing und Social Media Outreach

Salesforce nutzt Online -Marketing- und Social -Media -Plattformen ausgiebig, um die Sichtbarkeit der Marken und das Kundenbindung zu verbessern. Zum 31. Juli 2024 erreichten die Gesamteinnahmen 18,5 Milliarden US-Dollar, was auf eine Wachstumsrate von 10% gegenüber dem Vorjahr zurückzuführen war. Das Unternehmen hat erheblich in digitale Werbung und Content -Marketing investiert, mit einer Erhöhung der Umsatz- und Marketingkosten in Höhe von 6,5 Milliarden US -Dollar für die sechs Monate, die am 31. Juli 2024 sind gezielte Kampagnen auf verschiedenen Online -Plattformen.

Partnerkanäle und Wiederverkäufer

Das Partner -Ökosystem von Salesforce spielt eine entscheidende Rolle in seiner Vertriebsstrategie. Das Unternehmen arbeitet mit zahlreichen Wiederverkäufern und Partnern zusammen, um seine Marktreichweite zu verbessern. Die Einnahmen aus Partnerkanälen sind erheblich und tragen zum Gesamtwachstum des Abonnements und zur Unterstützung der Einnahmen bei. Das Unternehmen meldete in den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 einen Umsatz von 2,6 Milliarden US -Dollar aus Marketing- und Handelsdiensten und zeigt die Effektivität dieser Partnerschaften.

Salesforce Appexchange für Anwendungen von Drittanbietern

Der Salesforce Appexchange dient als wichtiger Kanal für Anwendungen von Drittanbietern und ermöglicht den Entwicklern, ihren Lösungen für Salesforce-Kunden zu lösenden. Zum 31. Juli 2024 umfasste der Appexchange über 5.000 Anwendungen, was eine erhöhte Anzahl von Integrationen für Kunden erleichterte. Diese Plattform ist zu einem erheblichen Umsatztreiber geworden, wobei Abonnement- und Supporteinnahmen aus den Integrationen für die drei Monate zum 31. Juli 2024 zu einem Umsatz von insgesamt 8,8 Milliarden US -Dollar beitragen.

Kanaltyp	Umsatzbeitrag (in Milliarden)	Wachstumsrate (YOY)
Direktverkäufe	$4.1	10%
Online -Marketing	$6.5	8%
Partnerkanäle	$2.6	11%
AppExchange	$8.8	9%
Gesamtumsatz	$18.5	10%

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen in verschiedenen Branchen

Salesforce zielt auf große Unternehmen in mehreren Sektoren ab, darunter Technologie, Finanzen, Gesundheitswesen und Konsumgüter. Zum 31. Juli 2024 meldete Salesforce den Gesamtumsatz von 18,5 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 10% gegenüber dem Vorjahr, weitgehend auf das neue Geschäftsvolumen großer Unternehmenskunden zurückzuführen.

Abonnement- und Supporteinnahmen von großen Unternehmenskunden umfassten ungefähr 94% der Gesamteinnahmen, wodurch ihre Bedeutung im Geschäftsmodell von Salesforce hervorgehoben wurde.

Metrisch	Wert
Gesamtumsatz (6 Monate zum 31. Juli 2024)	18,5 Milliarden US -Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes aus Abonnement und Unterstützung	94%
Wachstumsrate von großen Unternehmen	10%

Kleine und mittelgroße Unternehmen

Salesforce konzentriert sich auch auf kleine und mittelgroße Unternehmen (KMBs) und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die ihren besonderen Bedürfnissen entsprechen. Das SMB -Segment war ein wachsender Fokusbereich, der erheblich zur allgemeinen Abonnentenbasis von Salesforce beigetragen hat. In den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 berichtete Salesforce, dass die Einnahmen aus dem KMBs gegenüber dem Vorjahr um 11% gestiegen sind.

Im gleichen Zeitraum verzeichnete das Unternehmen ein starkes Abonnementwachstum mit einem bemerkenswerten Anstieg neuer Kunden aus dem SMB -Sektor, der zu einem erheblichen Teil des Gesamtumsatzwachstums beitrug.

Metrisch	Wert
Einnahmen aus KMBs (6 Monate zum 31. Juli 2024)	5,6 Milliarden US -Dollar
Wachstumsrate aus KMBs	11%

Gemeinnützige Organisationen

Die Angebote von Salesforce für gemeinnützige Organisationen haben eine verstärkte Akzeptanz festgestellt, insbesondere da diese Unternehmen ihre betriebliche Effizienz und ihr Engagement des Spenders verbessern möchten. Ab dem 31. Juli 2024 berichtete Salesforce, dass seine gemeinnützigen Lösungen rund 1,2 Milliarden US-Dollar in Höhe von um 15% gegenüber dem Vorjahr zurückzuführen haben.

Salesforce investiert weiterhin in Produkte, die speziell für den gemeinnützigen Sektor entwickelt wurden, sodass diese Organisationen die CRM-Funktionen nutzen können, um missionsbezogene Ergebnisse voranzutreiben.

Metrisch	Wert
Einnahmen aus gemeinnützigen Organisationen (6 Monate zum 31. Juli 2024)	1,2 Milliarden US -Dollar
Wachstumsrate von gemeinnützigen Organisationen	15%

Regierungsbehörden

Salesforce bietet Lösungen an, die auf Regierungsbehörden zugeschnitten sind und sich auf die Verbesserung des Engagements des Bürgers und die operative Effizienz konzentrieren. In der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2025 machten Regierungsverträge rund 1,5 Milliarden US -Dollar Einnahmen aus, was einem Anstieg von 12% gegenüber dem gleichen Zeitraum im Vorjahr entspricht.

Das Unternehmen hat aktiv Initiativen verfolgt, um seinen Fußabdruck im öffentlichen Sektor zu erweitern, insbesondere in Cloud-basierten Lösungen für intelligente Städte und öffentliche Gesundheit.

Metrisch	Wert
Einnahmen aus Regierungsbehörden (6 Monate zum 31. Juli 2024)	1,5 Milliarden US -Dollar
Wachstumsrate von Regierungsbehörden	12%

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Hohe F & E -Kosten für die Produktentwicklung

In den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 meldete Salesforce Forschungs- und Entwicklungskosten (F & E) in Höhe 15% der Gesamteinnahmen. Dies spiegelt einen Anstieg von 2.427 Millionen US 12%.

Verkaufs- und Marketingkosten für die Kundenakquisition

Die Umsatz- und Marketingkosten beliefen sich in den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 auf 6.463 Mio. USD, die vertreten sind 35% der Gesamteinnahmen. Dies ist ein Anstieg von 6.267 Mio. USD im Vorjahreszeitraum, was auf ein Wachstum von anzeigt 3%.

Betriebskosten für die Cloud -Infrastruktur

Die Gesamtumsatzkosten für Salesforce betrugen in den sechs Monaten zum 31. Juli 2024 4.321 Millionen US -Dollar, nämlich 23% der Gesamteinnahmen. Dies umfasst Kosten, die mit der Cloud -Infrastruktur und der Kapazität des Rechenzentrums verbunden sind.

Verwaltungskosten im Zusammenhang mit dem Personalmanagement

Die allgemeinen und Verwaltungskosten wurden für die sechs Monate zum 31. Juli 2024 bei 1.358 Mio. USD ausgewählt 7% der Gesamteinnahmen. Diese Zahl stieg von 1.270 Millionen US-Dollar gegenüber dem Vorjahr.

Kostenkategorie	Q2 2024 (in Millionen)	Q2 2023 (in Millionen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes Q2 2024	Vorjahreswachstum (%)
Forschung und Entwicklung	$2,717	$2,427	15%	12%
Vertrieb und Marketing	$6,463	$6,267	35%	3%
Allgemein und administrativ	$1,358	$1,270	7%	7%
Gesamtkosten für Einnahmen	$4,321	$4,238	23%	2%

Salesforce, Inc. (CRM) - Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementgebühren für Cloud -Dienste

Salesforce erzielt erhebliche Einnahmen durch Abonnementgebühren für seine Cloud -Dienste. Für die sechs Monate zum 31. Juli 2024 betrugen Abonnement- und Unterstützungseinnahmen auf $ 17,35 Milliardeneine Erhöhung von einer Erhöhung von 11% aus 15,65 Milliarden US -Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Diese Kategorie machte ungefähr das Richtige für ungefähr 94% der Gesamteinnahmen.

Serviceangebot	Q2 2024 Einnahmen (in Millionen)	% des Gesamtabonnementsumsatzes	Wachstumsrate
Verkäufe	$2,071	24%	9%
Service	$2,257	26%	10%
Plattform und andere	$1,786	20%	9%
Marketing und Handel	$1,308	15%	6%
Integration und Analyse	$1,342	15%	13%
Gesamt	$8,764	100%	9%

Professionelle Dienstleistungen und Beratungsgebühren

Zusätzlich zu den Abonnementgebühren erzielt Salesforce Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen und Beratung. Für die sechs Monate zum 31. Juli 2024 waren die Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen 1,11 Milliarden US -Dollar, was eine Abnahme von darstellen 8% aus 1,20 Milliarden US -Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Einnahmen aus App-Integrationen von Apps von Apps

Salesforce profitiert auch von den Einnahmen, die durch App-Integrationen von Apps von Drittanbietern erzielt wurden, insbesondere über die AppExchange-Plattform. Während bestimmte Zahlen für diese Einnahmequelle nicht getrennt offengelegt werden, ist er in die breitere Kategorie von Abonnement- und Unterstützungseinnahmen enthalten, was aufgrund der zunehmenden Einführung des Ökosystems von Salesforce durch Kunden ein robustes Wachstum gezeigt hat.

Wartungs- und Support -Servicegebühren

Salesforce bietet seinen Kunden kontinuierliche Wartungs- und Support -Dienstleistungen an, die auch zu seinen Umsatzströmen beitragen. Das Unternehmen meldete Wartungs- und Support -Servicegebühren im Rahmen seiner Abonnementeinnahmen, die sich an die Auswahl angenommen hatten 8,76 Milliarden US -Dollar für die drei Monate zum 31. Juli 2024.