Quelles sont les cinq forces de Porter de Marriott International, Inc. (MAR).

Introduction

Lorsqu'il s'agit d'évaluer la compétitivité d'une entreprise, l'un des cadres les plus populaires utilisés par les analystes commerciaux est les cinq forces de Porter. Ce modèle, développé par Michael Porter en 1979, aide à identifier les principales forces qui façonnent l'industrie d'une entreprise et finalement déterminer sa rentabilité. Dans ce chapitre, nous appliquerons le cadre des cinq forces de Porter à Marriott International, Inc. (MAR), l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde. En analysant la force de chaque force, nous pouvons mieux comprendre les opportunités et les défis auxquels Marriott est confronté, ainsi que son potentiel de réussite dans les années à venir.

Pouvoir de négociation des fournisseurs de Marriott International, Inc. (MAR)

Le pouvoir de négociation des fournisseurs est l'un des composants critiques de l'analyse des cinq forces de Porter. Il aide à déterminer le niveau de concurrence dans l'industrie et comment les fournisseurs peuvent influencer l'entreprise et la rentabilité de l'entreprise.

Marriott International, Inc. opère dans l'industrie hôtelière et dispose d'un large éventail de fournisseurs pour ses produits et services. Les fournisseurs de l'entreprise comprennent les fournisseurs de nourriture et de boissons, les fournisseurs de linge, les fournisseurs de meubles, les agences de voyage et les agences de marketing, entre autres.

Alors que Marriott International, Inc. est un acteur important de l'industrie hôtelière, son pouvoir de négociation est relativement faible par rapport à celui de ses fournisseurs. L'industrie est très fragmentée et il existe de nombreux fournisseurs disponibles sur le marché.

Cependant, Marriott a mis en œuvre diverses stratégies pour réduire ce pouvoir de négociation. L'une des stratégies consiste à établir des relations à long terme avec leurs fournisseurs. Cela aide à créer un sentiment de loyauté et d'engagement, ce qui peut entraîner de meilleurs prix et des termes plus favorables.

De plus, la société a mis en œuvre des mesures strictes de contrôle de la qualité pour réduire sa dépendance à l'égard des fournisseurs d'assurance qualité. Cela garantit que Marriott n'est pas à la merci de ses fournisseurs lorsqu'il s'agit de maintenir leur réputation et leurs normes de marque.

Marriott International, Inc. a également un solide pouvoir de négociation en raison de sa taille et de sa part de marché. L'entreprise est un acteur dominant dans l'industrie, avec plus de 7 000 propriétés dans le monde. Cela lui donne un solide pouvoir de négociation, qu'il peut utiliser pour négocier de meilleurs termes avec ses fournisseurs.

• Dans l'ensemble, le pouvoir de négociation des fournisseurs de Marriott International, Inc. est relativement faible en raison de la nature fragmentée de l'industrie hôtelière.
• L'entreprise a mis en œuvre diverses stratégies pour réduire ce pouvoir de négociation, telles que l'établissement de relations à long terme et le maintien de mesures strictes de contrôle de la qualité.
• Malgré cela, la société est toujours confrontée à des défis des fournisseurs, mais peut utiliser sa taille et sa part de marché pour négocier de meilleures conditions.

Le pouvoir de négociation des clients

Les clients jouent un rôle important dans le succès de toute entreprise. Pour Marriott International, Inc. (MAR), le pouvoir de négociation des clients est un facteur crucial qui affecte ses opérations. Cette force est l'une des cinq forces de Porter, un cadre analytique qui évalue l'intensité concurrentielle et l'attractivité d'une industrie. Le pouvoir de négociation des clients fait référence à la capacité des acheteurs à négocier les prix, la qualité et d'autres conditions des produits ou services qu'ils achètent.

Dans l'industrie hôtelière, les clients ont un pouvoir de négociation relativement élevé car ils ont de nombreuses options à choisir. Ils peuvent passer d'un hôtel à un autre facilement en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Cela signifie que Marriott et d'autres sociétés hôtelières doivent continuellement améliorer et différencier leurs produits et services pour attirer et retenir les clients. La capacité de Marriott à offrir des expériences personnalisées, des programmes de récompenses et des services de haute qualité a contribué à accroître la fidélité et le pouvoir de négociation des clients.

Un autre facteur qui influence le pouvoir de négociation des clients est leur sensibilité aux prix. En termes économiques, l'élasticité de la demande mesure la réactivité des acheteurs aux changements de prix. Les clients qui sont très sensibles aux prix peuvent facilement passer à des options alternatives si Marriott augmente ses prix. Ces clients ont un pouvoir de négociation plus élevé car ils peuvent négocier des prix ou des remises plus bas. D'un autre côté, les clients moins sensibles aux prix sont susceptibles de rester fidèles à Marriott et sont moins susceptibles de négocier.

• Dans l'ensemble, le pouvoir de négociation des clients est une force critique que Marriott et d'autres sociétés hôtelières doivent considérer dans leur planification stratégique. En comprenant les besoins et les préférences des clients, Marriott peut offrir des expériences sur mesure qui différencient sa marque des concurrents et augmenter la fidélité de ses clients.
• Marriott devrait également segmenter sa clientèle pour identifier les clients sensibles aux prix et fidèles et développer des stratégies de prix et de marketing qui s'adressent à chaque groupe.
• Se concentrer sur la satisfaction des clients grâce au service supérieur et aux équipements peut aider Marriott à réduire le pouvoir de négociation des clients en augmentant leur fidélité et leur volonté de payer.

La rivalité compétitive de Marriott International, Inc. (MAR)

L'une des cinq forces qui façonnent le paysage concurrentiel de Marriott International, Inc. (MAR) est sa rivalité compétitive. L'entreprise opère dans une industrie très compétitive où la différenciation de la marque est essentielle au succès. Cela est particulièrement vrai dans le secteur de l'hôtel et de l'hébergement où de nombreux acteurs se disputent des parts de marché.

Marriott fait face à une forte concurrence des acteurs nationaux et internationaux. Les principaux concurrents incluent Hilton Worldwide Holdings Inc., Hyatt Hotels Corporation et Intercontinental Hotels Group. Beaucoup de ces sociétés ont établi des marques et des bases de clients fidèles, ce qui rend difficile pour Marriott de capturer de nouveaux clients.

En outre, la montée en puissance des plateformes d'économie de partage telles que Airbnb a perturbé l'industrie hôtelière traditionnelle. Ces plateformes offrent des alternatives aux chambres d'hôtel traditionnelles, permettant aux voyageurs d'accéder à des hébergements plus abordables et personnalisés. Cela constitue une menace pour Marriott et d'autres opérateurs hôteliers, qui sont désormais confrontés à la concurrence de sources non traditionnelles.

Stratégies pour lutter contre la rivalité compétitive

Pour lutter contre la rivalité concurrentielle, Marriott a mis en œuvre plusieurs stratégies. L'une des stratégies les plus efficaces a été de se concentrer sur la différenciation des marques. Marriott possède un portefeuille de marques qui s'adressent à différents types de voyageurs. Par exemple, la société a des marques de luxe telles que Ritz-Carlton et St. Regis, ainsi que des marques plus abordables comme Courtyard et Fairfield Inn. En ciblant différents segments du marché, Marriott peut se différencier de ses concurrents.

Une autre stratégie que Marriott a employée est d'améliorer son programme de fidélité. Le programme Marriott Bonvoy offre aux membres des avantages exclusifs, tels que les mises à niveau gratuites de salle et l'accès aux salons VIP. Cela a aidé Marriott à construire une clientèle fidèle, qui a été cruciale dans une industrie hautement compétitive. En offrant des incitations aux clients, Marriott peut conserver ses clients existants et en attirer de nouveaux.

Conclusion

La rivalité concurrentielle est l'une des forces clés qui façonnent le paysage de l'industrie de Marriott International, Inc. (MAR). La société fait face à une forte concurrence des autres opérateurs hôteliers et des plateformes d'économie de partage. Pour y remédier, Marriott s'est concentré sur la différenciation des marques et l'amélioration de son programme de fidélité. Ces stratégies ont aidé l'entreprise à construire une clientèle fidèle et à s'établir comme un acteur de premier plan dans l'industrie.

La menace de substitution

La menace de substitution est l'une des cinq forces de Porter qui affectent Marriott International, Inc. (MAR). Cette force fait référence à la disponibilité de produits ou services alternatifs qui pourraient satisfaire les mêmes besoins des clients.

• Un substitut des services hôteliers de Marriott est la plate-forme de partage à domicile, Airbnb.
• Cette plate-forme permet aux voyageurs de louer des portions ou des maisons entières plutôt que de réserver une chambre d'hôtel traditionnelle.
• Pour certains voyageurs, Airbnb offre une expérience de voyage plus abordable et authentique, ainsi que plus d'espace et d'intimité.
• Un autre substitut est les agences de voyage en ligne (OTA) comme Expedia et TripAdvisor.
• Ces plateformes permettent aux voyageurs de comparer les prix et de réserver des chambres d'hôtel à partir de plusieurs marques, ce qui peut offrir plus d'options et de flexibilité.

La menace de substitution est importante à Marriott car ces alternatives peuvent offrir des services comparables à un coût inférieur ou se différencier de d'autres manières qui font appel aux consommateurs. Pour atténuer cette menace, Marriott doit différencier ses services et offrir des propositions de valeur uniques qui ne peuvent pas être appariées par des substituts. Cela pourrait inclure des programmes de fidélité, des commodités ou des expériences uniques et un service personnalisé.

La menace des nouveaux entrants

La menace des nouveaux entrants est l'une des cinq forces compétitives qui déterminent l'attractivité d'une industrie. Dans le cas de Marriott International, Inc. (MAR), la menace de nouveaux entrants est élevée en raison des barrières relativement faibles à l'entrée dans l'industrie hôtelière.

• Coût de commutation faible: Il est relativement facile pour les clients de basculer entre différents hôtels en fonction du prix, de l'emplacement et des équipements. Cela permet aux nouveaux entrants d'attirer plus facilement les clients des joueurs établis comme Marriott.
• Exigences de capital faible: L'industrie hôtelière est très importante en capital, mais les nouveaux participants peuvent entrer sur le marché en acquérant ou en louant des propriétés existantes, plutôt qu'en construisant de nouvelles à partir de zéro. Cela réduit l'investissement initial requis pour entrer sur le marché.
• Fidélité basse de la marque: Alors que Marriott a une forte réputation de marque et une clientèle fidèle, de nombreux voyageurs sont prêts à essayer de nouveaux hôtels, surtout s'ils offrent des prix plus bas ou d'autres incitations.

Cependant, certains facteurs aident Marriott à maintenir son avantage concurrentiel contre les nouveaux entrants:

• Économies d'échelle: Marriott possède un vaste réseau de propriétés dans le monde, ce qui lui permet d'atteindre des économies d'échelle dans l'approvisionnement, le marketing et les opérations. Les nouveaux entrants auraient du mal à correspondre à l'échelle et à l'efficacité de Marriott.
• Solide reconnaissance de la marque: La marque de Marriott est bien connue et respectée dans le monde. Cela permet à l'entreprise d'attirer plus facilement des clients et de négocier des accords favorables avec les fournisseurs et les partenaires.
• Programmes de fidélité: Le programme de fidélité de Marriott, Marriott Bonvoy, récompense les clients pour leur fidélité et encourage les affaires répétées. Les nouveaux entrants n'auraient pas un programme de fidélité aussi établi et auraient du mal à attirer et à retenir les clients.

Dans l'ensemble, la menace des nouveaux entrants est un défi important pour Marriott, mais les programmes d'échelle, de reconnaissance de la marque et de fidélité de l'entreprise lui donnent un avantage sur les concurrents potentiels.

Conclusion

Marriott International, Inc. (MAR) est un acteur dominant dans l'industrie hôtelière depuis des décennies. Cependant, avec l'émergence de nouvelles technologies et l'évolution des préférences des consommateurs, l'industrie subit une transformation majeure. Dans cet article de blog, nous avons exploré le modèle des cinq forces de Porter pour analyser le paysage concurrentiel de Marriott International.

Grâce à notre analyse, il est devenu clair que l'entreprise fait face à des menaces importantes des nouveaux entrants, des produits de substitution et du pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients. Cependant, Marriott International a été en mesure de maintenir son avantage concurrentiel en tirant parti de la force de sa marque, de la portée mondiale et de l'efficacité opérationnelle.

Alors que l'industrie hôtelière continue d'évoluer, il est important pour Marriott International d'adapter ses stratégies et de rester vigilant de l'évolution de la dynamique du marché. Bien que l'entreprise ait été confrontée à certains défis ces dernières années, elle a démontré la résilience et reste un concurrent de haut niveau dans l'industrie.

• Marriott International a une forte réputation de marque qui lui donne un avantage pour attirer des clients et des employés.
• La portée mondiale de l'entreprise et le portefeuille diversifié lui donnent la flexibilité d'adapter ses stratégies à différents marchés et segments de consommateurs.
• L'efficacité opérationnelle de Marriott International et les économies d'échelle lui permettent d'offrir des prix compétitifs et de maintenir la rentabilité.
• Cependant, l'entreprise fait face à des menaces importantes des nouveaux entrants, des produits de substitution et du pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients.

Dans l'ensemble, le modèle des cinq forces de Porter fournit des informations précieuses sur le paysage concurrentiel de Marriott International. En tirant parti de ses forces et en s'attaquant à ses faiblesses, l'entreprise peut continuer à prospérer dans l'industrie dynamique de l'hôtellerie.