Marriott International, Inc. (março): as cinco forças de Porter [11-2024 atualizadas]

No cenário dinâmico do setor de hospitalidade, entender as forças competitivas em jogo é crucial para o sucesso. Esta análise da Marriott International, Inc. (março) a Michael Porter de Five Forces Framework revela os meandros do fornecedor e do poder do cliente, a rivalidade competitiva, a ameaça de substitutos e as barreiras enfrentadas por novos participantes. À medida que nos aprofundamos em cada força, você descobrirá como esses fatores moldam a posição estratégica da Marriott e influenciam seu desempenho no mercado em 2024.

Marriott International, Inc. (Mar) - As cinco forças de Porter: poder de barganha dos fornecedores

Número limitado de fornecedores de suprimentos de hotel

O mercado de suprimentos de hotéis é caracterizado por um número limitado de fornecedores, particularmente em áreas essenciais, como roupas de cama, alimentos e outros suprimentos de hospitalidade. Essa concentração pode levar ao aumento da energia do fornecedor, pois o Marriott pode ter menos opções ao negociar contratos e preços.

Altos custos de comutação para o Marriott se mudar de fornecedores

O Marriott enfrenta custos de troca significativos ao considerar mudanças nos fornecedores devido a relacionamentos estabelecidos, logística e as possíveis interrupções na qualidade do serviço. Esses custos podem incluir:

• Equipe de treinamento em novos produtos e serviços.
• Tempo de inatividade potencial durante o período de transição.
• Perda de descontos em volume ou preços negociados com fornecedores atuais.

Fornecedores de serviços especializados (por exemplo, roupas de cama, comida) têm energia moderada

Os fornecedores de serviços especializados possuem poder moderado de barganha, principalmente se oferecem produtos exclusivos ou proprietários. Por exemplo, o custo médio dos roupas de cama pode variar entre US $ 15 e US $ 25 por conjunto, dependendo da qualidade e do fornecedor, o que pode afetar os custos operacionais. Além disso, os fornecedores de alimentos podem ter graus variados de poder com base em sua singularidade e na disponibilidade de alternativas.

Relacionamentos com os principais fornecedores podem afetar os preços e qualidade

Relacionamentos fortes com os principais fornecedores podem levar a preços favoráveis ​​e garantia de qualidade. Por exemplo, os contratos de longo prazo da Marriott com fornecedores de alimentos podem bloquear os preços e garantir a estabilidade da oferta, o que é crucial para manter a qualidade do serviço em suas propriedades globais. Em 2024, a Marriott registrou uma receita total de reembolso de custo de US $ 13.778 bilhões, com partes significativas atribuídas às negociações de fornecedores.

A consolidação entre os fornecedores pode aumentar seu poder de barganha

As tendências recentes na consolidação do fornecedor levaram ao aumento do poder de barganha para os fornecedores restantes. Por exemplo, se um grande fornecedor de comodidades de hotéis se consolidar com outro, ele pode determinar preços mais altos, afetando a estrutura de custos da Marriott. Em 30 de setembro de 2024, o passivo total da Marriott era de US $ 12.671 bilhões, refletindo as implicações financeiras das negociações de fornecedores.

Marriott International, Inc. (mar) - As cinco forças de Porter: poder de barganha dos clientes

Os clientes podem comparar facilmente preços online.

Em 2024, a taxa média diária (ADR) para as propriedades do Marriott nos EUA e no Canadá foi de aproximadamente US $ 253,56, refletindo um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior. Essa facilidade de acesso às informações de preços permite que os clientes comparem taxas em várias plataformas, aumentando seu poder de barganha.

Os programas de fidelidade criam custos de comutação para viajantes frequentes.

Os passivos do programa de fidelidade da Marriott atingiram US $ 7,371 bilhões em 30 de setembro de 2024, acima dos US $ 7,006 bilhões no final de 2023. Isso indica um investimento significativo na lealdade do cliente, criando custos de comutação que podem impedir que os viajantes frequentes se mudem para os concorrentes.

Os clientes corporativos geralmente negociam preços e descontos em massa.

No terceiro trimestre de 2024, as receitas de taxas líquidas do segmento de Marriott para os EUA & O Canadá cresceu para US $ 728 milhões, um aumento de 8% ano a ano, ilustrando a força dos relacionamentos corporativos dos clientes e a capacidade de negociar termos favoráveis.

Os clientes têm acesso a inúmeras opções de hospedagem alternativas.

Em 2024, o mercado de hospitalidade inclui mais de 1,5 milhão de quartos de hotel em várias marcas, oferecendo aos clientes diversas opções de hospedagem. Essa competição aumenta o poder do cliente, permitindo que eles escolham alternativas com base no preço, qualidade ou local.

Revisões e classificações on -line influenciam significativamente as escolhas dos clientes.

Em 2024, quase 85% dos viajantes relataram que as críticas on -line influenciaram significativamente suas decisões de reserva de hotéis. Essa estatística destaca o impacto do feedback do cliente no comportamento de compra, capacitando ainda mais os clientes em seu processo de tomada de decisão.

Marriott International, Inc. (mar) - As cinco forças de Porter: rivalidade competitiva

Concorrência intensa entre as principais redes de hotéis (por exemplo, Hilton, Hyatt)

A Marriott International opera em um ambiente altamente competitivo com grandes players como Hilton, Hyatt e Intercontinental Hotels Group. A partir de 2024, a Marriott possui aproximadamente 7.400 propriedades em todo o mundo, enquanto Hilton opera cerca de 7.000 hotéis. Hyatt tem cerca de 1.200 hotéis. Espera -se que o mercado hoteleiro global cresça em um CAGR de 4,5% de 2024 a 2030, intensificando a concorrência entre esses gigantes.

A diferenciação através da lealdade à marca e ofertas únicas é crucial

O programa de fidelidade do Marriott, Marriott Bonvoy, tem mais de 170 milhões de membros a partir de 2024, o que contribui significativamente para a retenção de clientes. A Companhia relatou um aumento de receita de 7% ano a ano em seus ganhos relacionados à lealdade, atingindo US $ 2,7 bilhões em 2024. Em contraste, o programa de honra de Hilton possui aproximadamente 121 milhões de membros, indicando uma vantagem competitiva para a Marriott na lealdade da marca.

As guerras de preços podem afetar a lucratividade em toda a indústria

A concorrência de preços permanece feroz, com taxas médias diárias (ADR) nos EUA e no Canadá atingindo US $ 245,46 no terceiro trimestre de 2024, um aumento de 2,7% em relação ao ano anterior. No entanto, o aumento de descontos e ofertas promocionais são predominantes. Por exemplo, foram relatados que os descontos promocionais do Marriott atingem 15% durante as estações de pico, impactando as margens gerais de lucratividade em todo o setor.

A saturação do mercado nas áreas urbanas aumenta a pressão competitiva

Os mercados urbanos estão testemunhando a saturação, com grandes cidades como Nova York e Londres mostrando taxas de ocupação de 70,9% e 75,5%, respectivamente, no terceiro trimestre de 2024. Essa saturação leva a uma maior concorrência por participação de mercado, forçando as empresas a inovar em ofertas de serviços e estratégias de preços para atrair convidados. O RevPAR da Marriott (receita por sala disponível) em áreas urbanas teve uma média de US $ 174,62, indicando um aumento de 3,1%, mas ainda refletindo a tensão competitiva nesses mercados.

Promoções e descontos frequentes são comuns para atrair clientes

Promoções frequentes se tornaram um item básico no setor de hospitalidade. A Marriott registrou US $ 4,617 bilhões em receita de reembolso de custos para o terceiro trimestre de 2024, refletindo as despesas associadas às atividades promocionais. Além disso, a empresa manteve uma estratégia flexível de preços, com taxas promocionais frequentemente minando concorrentes, alimentando ainda mais a rivalidade competitiva.

Marriott International, Inc. (mar) - As cinco forças de Porter: ameaça de substitutos

Acomodações alternativas como o Airbnb e os aluguéis de férias estão aumentando.

Em setembro de 2024, o Airbnb relatou mais de 7 milhões de listagens ativas em todo o mundo, impactando significativamente as taxas de ocupação de hotéis tradicionais, incluindo o Marriott. A ascensão de plataformas como o Airbnb aumentou a concorrência, fornecendo aos viajantes opções de hospedagem variadas, geralmente a preços mais baixos em comparação com os hotéis.

O aumento da popularidade dos aluguéis de curto prazo afeta a ocupação do hotel.

Nos EUA & Canadá, a taxa diária média (ADR) do Marriott foi de US $ 253,56, com uma taxa de ocupação de 70,2% nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Em comparação, os aluguéis de curto prazo geralmente oferecem preços mais baixos, atraindo assim consumidores conscientes do orçamento e afetando o hotel geral ocupação.

As políticas de viagens corporativas podem favorecer opções alternativas de hospedagem.

Pesquisas recentes indicam que aproximadamente 30% das políticas de viagens corporativas agora incluem disposições para o uso de opções alternativas de hospedagem como o Airbnb, refletindo uma mudança nas preferências de viagens corporativas. Essa tendência representa um risco para redes de hotéis como o Marriott, pois as empresas buscam soluções econômicas.

Substitutos econômicos atraem os viajantes conscientes do orçamento.

Em 2024, os viajantes do orçamento estão cada vez mais optando por alternativas aos hotéis tradicionais, com 65% dos viajantes de lazer, considerando aluguel de curto prazo devido a custos mais baixos. Essa mudança é evidente na crescente parcela dos aluguéis de férias no mercado geral, que deve crescer 10% anualmente.

Mudanças nas preferências do consumidor em relação a viagens experimentais.

As mudanças em direção a viagens experimentais levaram muitos consumidores a preferir acomodações exclusivas que oferecem experiências locais imersivas, geralmente encontradas em aluguel de férias em hotéis convencionais. Uma pesquisa indicou que 70% dos millennials priorizam experiências sobre os bens materiais, impulsionando ainda mais a demanda por hospedagem alternativa.

Marriott International, Inc. (mar) - As cinco forças de Porter: ameaça de novos participantes

Altos requisitos de capital para estabelecer hotéis e resorts

O estabelecimento de um hotel ou resort envolve investimentos financeiros significativos. O custo médio para desenvolver um novo hotel pode variar de US $ 2 milhões a mais de US $ 50 milhões, dependendo da localização, marca e tamanho da instalação. Em 2024, as despesas de capital da Marriott foram de aproximadamente US $ 408 milhões. Esse alto requisito de capital serve como uma barreira substancial à entrada para novos concorrentes.

Forte lealdade à marca para jogadores estabelecidos atuam como uma barreira

O Marriott International, com um portfólio de mais de 30 marcas e aproximadamente 1.674.600 quartos em todo o mundo em 30 de setembro de 2024, se beneficia da forte lealdade à marca. O Programa de Fidelidade, Marriott Bonvoy, tem mais de 177 milhões de membros, o que aprimora a retenção de clientes e dificulta os novos participantes para atrair clientes.

Os obstáculos regulatórios no setor de hospitalidade podem impedir novos participantes

O setor de hospitalidade enfrenta vários requisitos regulatórios, incluindo leis de zoneamento, regulamentos de saúde e segurança e padrões ambientais. Por exemplo, a obtenção de licenças pode levar vários meses e a não conformidade pode levar a multas significativas ou desligamentos operacionais. Esse ambiente regulatório complexo representa um desafio para os novos participantes.

O acesso a locais primários é limitado e caro

Garantir locais privilegiados para hotéis é um fator crítico para o sucesso. Em 30 de setembro de 2024, a Marriott informou que 56% de seu pipeline de desenvolvimento está localizado fora dos EUA e do Canadá, destacando a competição global de imóveis desejáveis. O custo da aquisição de terras em áreas de alta demanda pode ser proibitivo para novos participantes, limitando ainda mais sua capacidade de competir efetivamente contra marcas estabelecidas como o Marriott.

As tecnologias emergentes permitem novos modelos de negócios (por exemplo, serviços baseados em aplicativos)

Tecnologias emergentes, como aplicativos móveis e plataformas de reserva on -line, transformaram o cenário da hospitalidade. Em 2024, a Marriott investiu em tecnologia para aprimorar a experiência do cliente, com foco em check-ins móveis e serviços personalizados. As startups que aproveitam a tecnologia para interromper os modelos de hospitalidade tradicionais representam uma ameaça potencial, mas jogadores estabelecidos como o Marriott estão se adaptando rapidamente a essas mudanças para manter sua vantagem competitiva.

Em conclusão, a Marriott International, Inc. (MAR) opera em um ambiente complexo moldado pelas cinco forças de Michael Porter. O Poder de barganha dos fornecedores é moderado pela consolidação do fornecedor e custos altos de comutação, enquanto o Poder de barganha dos clientes é amplificado por programas de transparência e fidelidade de preços. Rivalidade competitiva permanece feroz, exigindo diferenciação e preços estratégicos para manter a lucratividade. O ameaça de substitutos de opções alternativas de hospedagem como o Airbnb representa um desafio significativo, assim como o ameaça de novos participantes impedido por altos requisitos de capital e forte lealdade à marca. Navegar essas forças será crucial para o sucesso contínuo do Marriott no cenário dinâmico da hospitalidade.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Marriott International, Inc. (MAR) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Marriott International, Inc. (MAR)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Marriott International, Inc. (MAR)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.