Marriott International, Inc. (MAR): las cinco fuerzas de Porter [11-2024 actualizadas]

En el panorama dinámico de la industria hotelera, comprender las fuerzas competitivas en juego es crucial para el éxito. Este análisis de Marriott International, Inc. (MAR) hasta Marco de cinco fuerzas de Michael Porter Revela las complejidades del poder y el poder del cliente, la rivalidad competitiva, la amenaza de los sustitutos y las barreras que enfrentan los nuevos participantes. A medida que profundizamos en cada fuerza, descubrirá cómo estos factores dan forma a la posición estratégica de Marriott e influyen en su rendimiento del mercado en 2024.

Marriott International, Inc. (MAR) - Las cinco fuerzas de Porter: poder de negociación de los proveedores

Número limitado de proveedores de suministros de hoteles

El mercado de suministros de hoteles se caracteriza por un número limitado de proveedores, particularmente en áreas esenciales como ropa de cama, alimentos y otros suministros de hospitalidad. Esta concentración puede conducir a una mayor potencia de proveedores, ya que Marriott puede tener menos opciones al negociar contratos y precios.

Altos costos de cambio para Marriott si cambian los proveedores

Marriott enfrenta costos de cambio significativos al considerar los cambios en los proveedores debido a las relaciones establecidas, la logística y las posibles interrupciones en la calidad del servicio. Estos costos pueden incluir:

• Capacitación del personal sobre nuevos productos y servicios.
• Tiempo de inactividad potencial durante el período de transición.
• Pérdida de descuentos de volumen o precios negociados con proveedores actuales.

Los proveedores de servicios especializados (por ejemplo, ropa de cama, alimentos) tienen energía moderada

Los proveedores de servicios especializados poseen poder de negociación moderado, particularmente si ofrecen productos únicos o patentados. Por ejemplo, el costo promedio de la ropa de cama puede oscilar entre $ 15 a $ 25 por conjunto, dependiendo de la calidad y el proveedor, lo que puede afectar los costos operativos. Además, los proveedores de alimentos pueden tener diversos grados de energía basados ​​en su singularidad y la disponibilidad de alternativas.

Las relaciones con los proveedores clave pueden afectar los precios y la calidad

Las relaciones sólidas con proveedores clave pueden conducir a precios favorables y garantía de calidad. Por ejemplo, los contratos a largo plazo de Marriott con los proveedores de alimentos pueden cerrar los precios y garantizar la estabilidad de la oferta, lo cual es crucial para mantener la calidad del servicio en sus propiedades globales. En 2024, Marriott informó un ingreso de reembolso de costo total de $ 13.778 mil millones, con porciones significativas atribuidas a las negociaciones de proveedores.

La consolidación entre los proveedores puede aumentar su poder de negociación

Las tendencias recientes en la consolidación de proveedores han llevado a un mayor poder de negociación para los proveedores restantes. Por ejemplo, si un importante proveedor de comodidades de hotel se consolida con otro, puede dictar precios más altos, lo que afecta la estructura de costos de Marriott. Al 30 de septiembre de 2024, los pasivos totales de Marriott se situaron en $ 12.671 mil millones, lo que refleja las implicaciones financieras de las negociaciones de proveedores.

Marriott International, Inc. (MAR) - Las cinco fuerzas de Porter: poder de negociación de los clientes

Los clientes pueden comparar fácilmente los precios en línea.

En 2024, la tasa diaria promedio (ADR) para las propiedades de Marriott en los EE. UU. Y Canadá fue de aproximadamente $ 253.56, lo que refleja un aumento del 2.5% respecto al año anterior. Esta facilidad de acceso a la información de precios permite a los clientes comparar tarifas en varias plataformas, aumentando su poder de negociación.

Los programas de fidelización crean costos de cambio para viajeros frecuentes.

Los pasivos del programa de fidelización de Marriott alcanzaron los $ 7.371 mil millones al 30 de septiembre de 2024, frente a $ 7.006 mil millones a fines de 2023. Esto indica una inversión significativa en lealtad del cliente, creando costos de cambio que pueden disuadir a los viajeros frecuentes de mudarse a competidores.

Los clientes corporativos a menudo negocian precios y descuentos a granel.

En el tercer trimestre de 2024, los ingresos por tarifas netas del segmento de Marriott para EE. UU. & Canadá creció a $ 728 millones, un aumento del 8% año tras año, que ilustra la fortaleza de las relaciones corporativas de los clientes y la capacidad de negociar términos favorables.

Los clientes tienen acceso a numerosas opciones de alojamiento alternativas.

A partir de 2024, el mercado de la hospitalidad incluye más de 1,5 millones de habitaciones de hotel en varias marcas, brindando a los clientes opciones de alojamiento diversas. Esta competencia mejora la energía del cliente al permitirles elegir alternativas según el precio, la calidad o la ubicación.

Las revisiones y calificaciones en línea influyen significativamente en las elecciones de los clientes.

En 2024, casi el 85% de los viajeros informaron que las revisiones en línea influyeron significativamente en las decisiones de reserva de sus hoteles. Esta estadística destaca el impacto de los comentarios de los clientes sobre el comportamiento de compra, empoderando aún más a los clientes en su proceso de toma de decisiones.

Marriott International, Inc. (MAR) - Las cinco fuerzas de Porter: rivalidad competitiva

Intensa competencia entre las principales cadenas hoteleras (por ejemplo, Hilton, Hyatt)

Marriott International opera en un entorno altamente competitivo con los principales actores como Hilton, Hyatt e InterContinental Hotels Group. A partir de 2024, Marriott tiene aproximadamente 7,400 propiedades en todo el mundo, mientras que Hilton opera alrededor de 7,000 hoteles. Hyatt tiene alrededor de 1,200 hoteles. Se espera que el mercado hotelero global crezca a una tasa compuesta anual del 4,5% de 2024 a 2030, intensificando la competencia entre estos gigantes.

La diferenciación a través de la lealtad de la marca y las ofertas únicas es crucial

El programa de lealtad de Marriott, Marriott Bonvoy, tiene más de 170 millones de miembros a partir de 2024, lo que contribuye significativamente a la retención de clientes. La compañía informó un aumento de ingresos del 7% año tras año en sus ganancias relacionadas con la lealtad, llegando a $ 2.7 mil millones en 2024. En contraste, el programa de honores de Hilton cuenta con aproximadamente 121 millones de miembros, lo que indica una ventaja competitiva para Marriott en la lealtad de la marca.

Las guerras de precios pueden afectar la rentabilidad en toda la industria

La competencia de precios sigue siendo feroz, con tasas diarias promedio (ADR) en los EE. UU. Y Canadá llegando a $ 245.46 en el tercer trimestre de 2024, un aumento del 2.7% año tras año. Sin embargo, prevalecen el aumento de los descuentos y las ofertas promocionales. Por ejemplo, se ha informado que los descuentos promocionales de Marriott alcanzan el 15% durante las temporadas pico, lo que afectó a los márgenes generales de rentabilidad en toda la industria.

La saturación del mercado en áreas urbanas aumenta la presión competitiva

Los mercados urbanos son testigos de la saturación, con principales ciudades como Nueva York y Londres que muestran tasas de ocupación del 70.9% y 75.5%, respectivamente, en el tercer trimestre de 2024. Esta saturación conduce a una mayor competencia por participación en el mercado, lo que obliga a las empresas a innovar en ofertas de servicios y estrategias de precios. para atraer invitados. RevPar de Marriott (ingresos por habitación disponible) en áreas urbanas promedió $ 174.62, lo que indica un aumento del 3.1%, pero aún refleja la tensión competitiva en estos mercados.

Las promociones y descuentos frecuentes son comunes para atraer clientes

Las promociones frecuentes se han convertido en un elemento básico en la industria hotelera. Marriott reportó $ 4.617 mil millones en ingresos por reembolso de costos para el tercer trimestre de 2024, lo que refleja los gastos asociados con actividades promocionales. Además, la compañía ha mantenido una estrategia de fijación de precios flexible, con tasas promocionales que a menudo socavan a los competidores, alimentando aún más la rivalidad competitiva.

Marriott International, Inc. (MAR) - Las cinco fuerzas de Porter: amenaza de sustitutos

Alojados alternativos como Airbnb y alquileres de vacaciones están aumentando.

A partir de septiembre de 2024, Airbnb reportó más de 7 millones de listados activos a nivel mundial, lo que afectó significativamente las tasas de ocupación hotelera tradicionales, incluidas las de Marriott. El aumento de plataformas como Airbnb ha aumentado la competencia, proporcionando a los viajeros opciones de alojamiento variadas, a menudo a precios más bajos en comparación con los hoteles.

La mayor popularidad de los alquileres a corto plazo afecta la ocupación del hotel.

En los EE. UU. & Canadá, la tasa diaria promedio de Marriott (ADR) fue de $ 253.56 con una tasa de ocupación del 70.2% para los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024. En comparación, los alquileres a corto plazo a menudo ofrecen precios más bajos, atrayendo así a consumidores conscientes del presupuesto y afectando el hotel general ocupación.

Las políticas de viajes corporativos pueden favorecer las opciones alternativas de alojamiento.

Las encuestas recientes indican que aproximadamente el 30% de las políticas de viajes corporativos ahora incluyen disposiciones para usar opciones de alojamiento alternativas como Airbnb, lo que refleja un cambio en las preferencias de viajes corporativos. Esta tendencia representa un riesgo para las cadenas hoteleras como Marriott, ya que las empresas buscan soluciones rentables.

Los sustitutos rentables apelan a los viajeros conscientes del presupuesto.

En 2024, los viajeros presupuestarios optan cada vez más por alternativas a los hoteles tradicionales, con un 65% de los viajeros de ocio que consideran alquileres a corto plazo debido a los costos más bajos. Este cambio es evidente en la creciente participación de los alquileres de vacaciones en el mercado general, que se proyecta que crecerá un 10% anual.

Cambios en las preferencias del consumidor hacia los viajes experimentales.

Los cambios hacia viajes experimentales han llevado a muchos consumidores a preferir adaptaciones únicas que ofrecen experiencias locales inmersivas, a menudo encontradas en alquileres de vacaciones sobre hoteles convencionales. Una encuesta indicó que el 70% de los millennials priorizan las experiencias sobre las posesiones materiales, lo que impulsa aún más la demanda de alojamiento alternativo.

Marriott International, Inc. (MAR) - Las cinco fuerzas de Porter: amenaza de nuevos participantes

Altos requisitos de capital para establecer hoteles y resorts

Establecer un hotel o complejo implica una inversión financiera significativa. El costo promedio para desarrollar un nuevo hotel puede variar de $ 2 millones a más de $ 50 millones, dependiendo de la ubicación, la marca y el tamaño de la instalación. En 2024, los gastos de capital de Marriott fueron aproximadamente $ 408 millones. Este alto requisito de capital sirve como una barrera sustancial de entrada para los nuevos competidores.

La lealtad de la marca fuerte para los jugadores establecidos actúa como una barrera

Marriott International, con una cartera de más de 30 marcas y aproximadamente 1,674,600 habitaciones a nivel mundial al 30 de septiembre de 2024, se beneficia de una fuerte lealtad a la marca. El programa de fidelización, Marriott Bonvoy, tiene más de 177 millones de miembros, lo que mejora la retención de clientes y dificulta que los nuevos participantes atraigan a los clientes.

Los obstáculos regulatorios en la industria de la hospitalidad pueden disuadir a los nuevos participantes

La industria de la hospitalidad enfrenta diversos requisitos regulatorios, incluidas las leyes de zonificación, las regulaciones de salud y seguridad, y estándares ambientales. Por ejemplo, la obtención de permisos puede llevar varios meses, y el incumplimiento puede conducir a multas significativas u paradas operativas. Este complejo entorno regulatorio plantea un desafío para los nuevos participantes.

El acceso a ubicaciones principales es limitado y costoso

Asegurar ubicaciones principales para hoteles es un factor crítico para el éxito. Al 30 de septiembre de 2024, Marriott informó que el 56% de su tubería de desarrollo se encuentra fuera de los Estados Unidos y Canadá, destacando la competencia global de bienes raíces deseables. El costo de adquirir tierras en áreas de alta demanda puede ser prohibitivo para los nuevos participantes, lo que limita aún más su capacidad para competir de manera efectiva contra marcas establecidas como Marriott.

Las tecnologías emergentes permiten nuevos modelos de negocio (por ejemplo, servicios basados ​​en aplicaciones)

Las tecnologías emergentes, como las aplicaciones móviles y las plataformas de reserva en línea, han transformado el panorama de la hospitalidad. En 2024, Marriott invirtió en tecnología para mejorar la experiencia del cliente, con un enfoque en registros móviles y servicios personalizados. Las nuevas empresas que aprovechan la tecnología para interrumpir los modelos de hospitalidad tradicionales representan una amenaza potencial, pero los jugadores establecidos como Marriott se están adaptando rápidamente a estos cambios para mantener su ventaja competitiva.

En conclusión, Marriott International, Inc. (MAR) opera en un entorno complejo formado por las cinco fuerzas de Michael Porter. El poder de negociación de proveedores está moderado por la consolidación del proveedor y los altos costos de cambio, mientras que el poder de negociación de los clientes se amplifica por la transparencia de los precios y los programas de fidelización. Rivalidad competitiva sigue siendo feroz, exigiendo la diferenciación y los precios estratégicos para mantener la rentabilidad. El amenaza de sustitutos de opciones alternativas de alojamiento como Airbnb plantea un desafío significativo, al igual que el Amenaza de nuevos participantes obstaculizado por los altos requisitos de capital y la fuerte lealtad a la marca. Navegar por estas fuerzas será crucial para el éxito continuo de Marriott en el panorama dinámico de hospitalidad.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Marriott International, Inc. (MAR) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Marriott International, Inc. (MAR)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Marriott International, Inc. (MAR)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.