شركة ماريوت الدولية (MAR): لوحة نموذج الأعمال [تم تحديث 11-2024]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Marriott International, Inc. (MAR) Bundle
تقف شركة ماريوت الدولية (MAR) كشركة عملاقة في قطاع الضيافة، وتشتهر بنموذج أعمالها القوي الذي يجمع بشكل فعال بين الشراكات الاستراتيجية, شرائح العملاء المتنوعة، و عروض الخدمات المبتكرة. اكتشف كيف أن نهج ماريوت الفريد في إدارة الفنادق، والولاء للعلامة التجارية، وإشراك العملاء لا يعزز تجارب الضيوف فحسب، بل يحفز أيضًا تدفقات إيرادات كبيرة. اكتشف المكونات الرئيسية لنموذج أعمال ماريوت أدناه.
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع أصحاب الفنادق ومطوري العقارات
أنشأت شركة ماريوت الدولية نموذجًا قويًا للشراكة مع أصحاب الفنادق ومطوري العقارات. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تدير ماريوت ما يقرب من 9,068 فندقًا على مستوى العالم، مع 1,999 فندقًا مُدارًا و6,888 فندقًا حاصلًا على امتياز. وتشمل خطط التطوير للشركة حوالي 585.000 غرفة، منها 220.000 غرفة قيد الإنشاء. يتيح هذا التعاون المكثف لماريوت توسيع حضور علامتها التجارية مع تقليل مخاطر الإنفاق الرأسمالي المرتبطة بملكية العقارات.
| نوع الشراكة | عدد العقارات | غرف في التطوير | النسبة المئوية لخطوط الأنابيب قيد الإنشاء |
|---|---|---|---|
| تمكنت | 1,999 | 220,000 | 38% |
| امتياز | 6,888 | غير محدد | غير محدد |
| المجموع | 9,068 | 585,000 | 38% |
تحالفات استراتيجية مع وكالات السفر ومنصات الحجز عبر الإنترنت
تتعاون ماريوت الدولية بشكل نشط مع العديد من وكالات السفر ومنصات الحجز عبر الإنترنت لتعزيز قدرات التوزيع الخاصة بها. في عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الرسوم بقيمة 3.8 مليار دولار أمريكي، مدفوعة في الغالب برسوم الامتياز، والتي زادت بنسبة 9٪ على أساس سنوي، مما يعكس نموًا قويًا في أعداد الوحدات وارتفاع متوسط الأسعار اليومية (ADR). تعتبر مثل هذه التحالفات الإستراتيجية أمرًا محوريًا لظهور ماريوت في سوق الضيافة المزدحم.
شراكات مع شركات الطيران لبرامج الولاء
يتميز برنامج ولاء ماريوت، Marriott Bonvoy، بشراكات مع العديد من شركات الطيران، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء والقيمة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغت التزامات برنامج ولاء الضيوف 7.371 مليار دولار أمريكي، مما يشير إلى التزام كبير بولاء العملاء. يتيح البرنامج للأعضاء كسب النقاط واستبدالها مقابل الإقامات ورحلات الطيران، مما يعزز القدرة التنافسية لماريوت في قطاع الضيافة.
| نوع الشراكة | الخطوط الجوية | مسؤولية برنامج الولاء |
|---|---|---|
| شراكات شركات الطيران | عديد | 7.371 مليار دولار |
اتفاقيات الامتياز مع مشغلي الفنادق المستقلين
تمثل اتفاقيات الامتياز جزءًا كبيرًا من نموذج أعمال ماريوت. في عام 2024، ساهمت رسوم الامتياز بمبلغ 2.318 مليار دولار أمريكي في إجمالي الإيرادات، بزيادة 9٪ عن العام السابق، مدفوعة بنمو الوحدات وزيادة رسوم بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة. تمكن مثل هذه الاتفاقيات ماريوت من توسيع نطاق علامتها التجارية مع السماح للمشغلين المستقلين بالاستفادة من اسم ماريوت وأنظمتها.
| مقاييس الامتياز | رسوم الامتياز (2024) | معدل النمو |
|---|---|---|
| رسوم الامتياز | 2.318 مليار دولار | 9% |
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة وتشغيل الفنادق
تدير ماريوت الدولية مجموعة متنوعة تضم أكثر من 9,068 عقارًا عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك الفنادق المملوكة والمستأجرة والممنوحة للامتياز. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، قامت الشركة بتشغيل 1,999 عقارًا مدارًا بإجمالي 572,731 غرفة. بالإضافة إلى ذلك، شكلت العقارات المرخصة 6,888 موقعًا تضم 1,074,361 غرفة.
أعلنت الشركة عن زيادة في صافي إيرادات الرسوم في قطاع الولايات المتحدة وكندا، والتي وصلت إلى 728 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، ارتفاعًا من 674 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. ويعود هذا النمو إلى تحسن الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR). ) ومعدلات الإشغال، مع إبراز فعالية استراتيجيات إدارتها.
التسويق وإدارة العلامات التجارية
تركز جهود ماريوت التسويقية على تعزيز حضور علامتها التجارية على مستوى العالم. وبلغ إجمالي إيرادات رسوم الشركة من رسوم الامتياز 812 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 9٪ عن العام السابق. تُعزى هذه الزيادة إلى نمو الوحدات، وارتفاع إيرادات الغرفة المتوافرة، وتعزيز رسوم بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة، مما ساهم بحوالي 10 ملايين دولار في نمو الإيرادات في نفس الربع.
علاوة على ذلك، يظل برنامج الولاء من ماريوت أداة تسويقية مهمة، حيث تبلغ المسؤولية عن برنامج ولاء الضيوف 7,371 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بزيادة قدرها 365 مليون دولار أمريكي عن العام السابق. ويشير هذا إلى المشاركة المتزايدة بين الأعضاء، مما يزيد من الولاء للعلامة التجارية وتكرار الأعمال.
تطوير خصائص جديدة
تواصل ماريوت توسيع بصمتها من خلال خط تطوير قوي. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى الشركة ما يقرب من 3800 فندق و585000 غرفة في مراحل مختلفة من التطوير. والجدير بالذكر أن 220,000 من هذه الغرف، أو 38%، قيد الإنشاء، مما يدل على التزام ماريوت بالنمو.
وتتوقع الشركة نمواً في صافي الغرف بنسبة 6.5% تقريباً لعام 2024 بأكمله، مما يعكس الاستثمار المستمر في العقارات الجديدة عبر محفظتها العالمية. يعد هذا التركيز الاستراتيجي على التطوير العقاري أمرًا ضروريًا للحفاظ على القدرة التنافسية في السوق وتلبية الطلب المتزايد على السلع الاستهلاكية.
خدمة العملاء وتعزيز تجربة الضيوف
تعطي ماريوت الأولوية لخدمة العملاء وتعزيز تجارب الضيوف من خلال مبادرات مختلفة. وذكرت الشركة أن صافي دخلها للربع الثالث من عام 2024 بلغ 584 مليون دولار أمريكي، مقارنة بـ 752 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وعلى الرغم من انخفاض صافي الدخل، إلا أن التركيز على خدمات الضيوف يظل ذا أهمية قصوى، كما يتضح من الاستثمارات الكبيرة للشركة في التدريب والتطوير للموظفين عبر ممتلكاتها.
بالإضافة إلى ذلك، تم الإبلاغ عن متوسط السعر اليومي (ADR) للعقارات المماثلة التي تديرها الشركة في الولايات المتحدة وكندا عند 245.46 دولارًا أمريكيًا للربع الثالث من عام 2024، أي بزيادة قدرها 2.7٪ على أساس سنوي، مما يعكس استراتيجية ناجحة في تعزيز القيمة المتصورة بين الضيوف.
| نوع العقار | عدد العقارات (اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024) | إجمالي الغرف |
|---|---|---|
| تمكنت | 1,999 | 572,731 |
| امتياز | 6,888 | 1,074,361 |
| مملوكة / مستأجرة | 50 | 13,108 |
| سكني | 131 | 14,400 |
| المجموع | 9,068 | 1,674,600 |
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
محفظة فنادق عالمية واسعة النطاق
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تدير شركة ماريوت الدولية ما مجموعه 9,068 عقار على مستوى العالم، والتي تشمل:
| نوع الملكية | ملكيات | الغرف |
|---|---|---|
| تمكنت | 1,999 | 572,731 |
| الامتياز / المرخص / أخرى | 6,888 | 1,074,361 |
| مملوكة / مستأجرة | 50 | 13,108 |
| سكني | 131 | 14,400 |
| المجموع | 9,068 | 1,674,600 |
وهذا يمثل نموا 5% في خصائص و 6% في الغرف مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى استراتيجية التوسع القوية التي تتبعها ماريوت.
برامج قوية للتعرف على العلامة التجارية والولاء
شهد برنامج الولاء التابع لشركة ماريوت، المعروف باسم Marriott Bonvoy، مشاركة كبيرة، حيث تصل الالتزامات الحالية لنقاط برنامج ولاء الضيوف إلى 7,371 مليون دولار اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بدءًا من 7,006 مليون دولار في نهاية عام 2023. ويعكس نمو البرنامج العدد المتزايد من النقاط التي حصل عليها الأعضاء، مما يسلط الضوء على أهمية الولاء للعلامة التجارية في نموذج أعمال ماريوت.
القوى العاملة الماهرة وفريق الإدارة
توظف ماريوت الدولية قوة عاملة ذات مهارات عالية، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على معايير الخدمة العالية عبر محفظتها العالمية. وذكرت الشركة صافي الدخل ل 1,920 مليون دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، لإظهار فعالية فريق الإدارة في مواجهة التحديات التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة في برامج تدريب وتطوير الموظفين، مما يضمن بقاء القوى العاملة لديها قادرة على المنافسة وقادرة على تقديم تجارب استثنائية للضيوف.
بنية تحتية تكنولوجية متقدمة للحجوزات والعمليات
قامت ماريوت باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا لتعزيز أنظمة الحجز والكفاءة التشغيلية. أفادت ماريوت أنه في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 13,778 مليون دولار في إيرادات سداد التكاليف، مما يعكس كفاءة برامجها المركزية. علاوة على ذلك، بلغت نفقات الشركة التكنولوجية للمشاريع الرأسمالية والتكنولوجية 408 مليون دولار خلال نفس الفترة. يؤكد هذا الاستثمار التزام ماريوت بالاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجارب العملاء وتبسيط العمليات.
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
مجموعة متنوعة من العلامات التجارية الفندقية التي تلبي احتياجات قطاعات السوق المختلفة
تدير شركة ماريوت الدولية مجموعة تضم 30 علامة تجارية فندقية، بما في ذلك العلامات التجارية الفاخرة مثل فندق ريتز كارلتون وسانت ريجيس، والعلامات التجارية المتميزة مثل فنادق ماريوت وشيراتون، وعلامات تجارية مختارة للخدمات مثل كورتيارد وفيرفيلد إن. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى ماريوت إجمالي 9,068 فندقًا على مستوى العالم، تضم 1,674,600 غرفة، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 5% في العقارات وزيادة بنسبة 6% في الغرف مقارنة بالعام السابق.
خدمة عملاء عالية الجودة وتجارب ضيوف
تؤكد ماريوت على خدمة العملاء عالية الجودة، بهدف توفير تجارب شخصية للضيوف. بالنسبة للربع الثالث من عام 2024، أعلنت ماريوت عن إيرادات لكل غرفة متاحة تبلغ 143.66 دولارًا أمريكيًا في جميع أنحاء العالم، بزيادة قدرها 3.4% على أساس سنوي. وصل متوسط السعر اليومي (ADR) إلى 202.69 دولارًا أمريكيًا، مسجلاً ارتفاعًا بنسبة 2.2% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ويعكس هذا الأداء التزام ماريوت بتعزيز رضا الضيوف من خلال التميز في الخدمة.
برنامج مكافآت الولاء يقدم مزايا حصرية
بلغت التزامات برنامج الولاء التابع لشركة ماريوت، Marriott Bonvoy، 7.371 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى زيادة قدرها 365 مليون دولار أمريكي عن 31 ديسمبر 2023، بسبب النقاط الأعلى التي حصل عليها الأعضاء. يقدم البرنامج مزايا حصرية، بما في ذلك الليالي المجانية، وترقيات الغرف، والوصول إلى المناسبات الخاصة، مما يعزز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم بشكل كبير.
حضور عالمي مع عقارات في مواقع رئيسية
تحتفظ ماريوت بحضور عالمي قوي، من خلال فنادق تقع في الوجهات الحضرية والمنتجعات الرئيسية. وفي 30 سبتمبر 2024، توزعت ممتلكات الشركة على النحو التالي:
| منطقة | ملكيات | الغرف |
|---|---|---|
| نحن. & كندا | 6,090 | 1,030,074 |
| أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا | 1,198 | 226,447 |
| الصين الكبرى | 572 | 168,692 |
| ابيك | 606 | 137,568 |
| المجموع | 9,068 | 1,674,600 |
تتيح هذه الشبكة الواسعة لماريوت تلبية احتياجات العملاء المتنوعة، مما يعزز قدرتها التنافسية في صناعة الضيافة.
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء
خدمة العملاء الشخصية من خلال الموظفين المدربين
تؤكد شركة ماريوت الدولية خدمة العملاء الشخصية باعتبارها حجر الزاوية في علاقاتها مع العملاء. توظف الشركة ما يزيد عن 140,000 موظف حول العالم، جميعهم مدربون على تقديم خدمات مخصصة للضيوف. وفي عام 2024، أعلنت ماريوت عن تحقيق درجة رضا قدرها 87% في تفاعلات خدمة الضيوف، مما يعكس فعالية برامجها التدريبية والتزامها بتجربة العملاء.
المشاركة من خلال برامج الولاء والعروض الحصرية
لقد انتهى برنامج الولاء التابع لشركة ماريوت، Marriott Bonvoy 184 مليون عضو اعتبارًا من سبتمبر 2024، مما يُظهر قدرة العلامة التجارية على إشراك العملاء بشكل فعال. يقدم برنامج الولاء للأعضاء مزايا حصرية مثل الليالي المجانية وترقيات الغرف والتجارب الشخصية. وفي الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، ساهم برنامج الولاء تقريبًا 2.4 مليار دولار في الإيرادات.
| سنة | الأعضاء (بالملايين) | مساهمة الإيرادات من برنامج الولاء (مليارات الدولارات) |
|---|---|---|
| 2022 | 157 | 1.8 |
| 2023 | 172 | 2.1 |
| 2024 | 184 | 2.4 |
آليات التغذية الراجعة للتحسين المستمر
تستخدم ماريوت آليات ردود الفعل المختلفة، بما في ذلك استطلاعات ما بعد الإقامة والمراجعات عبر الإنترنت، لجمع الأفكار من العملاء. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن أ معدل الاستجابة 45% في استطلاعات ما بعد الإقامة، أشار 92% من المشاركين إلى أنهم سيوصون الآخرين بفنادق ماريوت. تُعلم هذه البيانات التحسينات التشغيلية وتعزز تقديم الخدمات.
قنوات الاتصال الرقمية للحجز والاستفسار
استثمرت ماريوت بشكل كبير في قنوات الاتصال الرقمية، مما يوفر تجربة سلسة للحجوزات والاستفسارات. اعتبارًا من عام 2024، انتهى 60% من الحجوزات تتم من خلال المنصات الرقمية، بما في ذلك تطبيق ماريوت وموقعها الإلكتروني. حصل التطبيق على متوسط تقييم 4.8 من أصل 5، مما يسلط الضوء على واجهته ووظائفه سهلة الاستخدام.
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: القنوات
الحجوزات المباشرة عبر موقع ماريوت الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول
وفي عام 2024، ذكرت شركة ماريوت الدولية ذلك تقريبًا 70% من ليالي غرفه تم حجزها مباشرةً من خلال موقعه الإلكتروني وتطبيقه على الهاتف المحمول. تعتبر هذه القناة ضرورية للحفاظ على هوامش أعلى، حيث أن الحجوزات المباشرة عادة ما تؤدي إلى تكاليف عمولة أقل مقارنة بمنصات الطرف الثالث.
وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز التابعة لجهات خارجية
تتعاون ماريوت مع العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Expedia وBooking.com. في عام 2024، بلغت الحجوزات عبر وكالات السفر عبر الإنترنت حوالي 25% من إجمالي ليالي الغرفة. تواصل الشركة التركيز على تحسين تواجدها على هذه المنصات لتعزيز الرؤية وإمكانية الوصول.
وكلاء السفر وإدارات السفر للشركات
يلعب وكلاء السفر وأقسام السفر في الشركات دورًا مهمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بماريوت. وفي عام 2024، ساهمت هذه القنوات بحوالي 5% من إجمالي حجوزات الشركة. تحتفظ ماريوت بعلاقات مع أكثر من 40,000 وكلاء السفر على مستوى العالم لتعزيز حلول السفر للشركات.
وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق الرقمي
استثمرت ماريوت بكثافة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي لإشراك العملاء المحتملين. في عام 2024، خصصت الشركة حوالي 150 مليون دولار إلى جهود التسويق الرقمي، والتي تضمنت الإعلانات المستهدفة على منصات مثل فيسبوك، وإنستغرام، وجوجل. وقد أظهر عائد الاستثمار من هذه الحملات أ 20% زيادة في معدلات المشاركة والتحويل مقارنة بالعام السابق.
| قناة | نسبة الحجز | مساهمة الإيرادات المقدرة (2024) |
|---|---|---|
| الحجز المباشر (الموقع & برنامج) | 70% | 13.2 مليار دولار |
| وكالات السفر عبر الإنترنت | 25% | 4.6 مليار دولار |
| وكلاء السفر & شركة كبرى | 5% | 0.9 مليار دولار |
| وسائل التواصل الاجتماعي & التسويق الرقمي | لا يوجد | 150 مليون دولار (الإنفاق التسويقي) |
بشكل عام، تعمل استراتيجية التوزيع متعددة القنوات التي تتبعها ماريوت على الاستفادة من طرق الحجز المباشرة وغير المباشرة لتحقيق أقصى قدر من الوصول والإيرادات. ويستمر التركيز على الحجوزات المباشرة في تعزيز الربحية، في حين تظل الشراكات مع وكالات السفر عبر الإنترنت ووكلاء السفر ضرورية للتواجد في السوق.
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المسافرون من رجال الأعمال يبحثون عن الراحة والمرافق
تقدم شركة ماريوت الدولية خدماتها على نطاق واسع للمسافرين من رجال الأعمال الذين يمنحون الأولوية للراحة والمرافق. تشتمل محفظة الشركة على فنادق مجهزة بخدمات الأعمال الأساسية مثل الإنترنت عالي السرعة وقاعات الاجتماعات ومراكز الأعمال. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، عملت ماريوت تقريبًا 1,999 العقارات المدارة في جميع أنحاء العالم، بإجمالي 572,731 الغرف المتاحة لتلبية احتياجات هذا القطاع.
المسافرون بغرض الترفيه يبحثون عن الرفاهية والراحة
يعد قطاع السفر الترفيهي مجموعة عملاء مهمة أخرى لماريوت. وتقدم الشركة مجموعة متنوعة من أماكن الإقامة الفاخرة عبر علاماتها التجارية، مما يجعلها جذابة للمسافرين الباحثين عن الراحة والتجارب المتميزة. في الربع الثالث من عام 2024، أعلنت ماريوت عن أ 9.2% زيادة في الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) في أوروبا، مما يعكس الطلب القوي من المسافرين بغرض الترفيه. تم الوصول إلى متوسط السعر اليومي (ADR) للعقارات المماثلة التي تديرها الشركة في أوروبا $342.42.
يحتاج مخططو الأحداث إلى مساحات للمؤتمرات والاجتماعات
تلبي مرافق وخدمات ماريوت الشاملة احتياجات مخططي الفعاليات الذين يحتاجون إلى مساحات مخصصة للمؤتمرات والاجتماعات. وأفادت الشركة في الربع الثالث من عام 2024 أن إجمالي الإيرادات من الخدمات المتعلقة بالحدث ساهم بشكل كبير في أدائها المالي العام. صافي إيرادات الرسوم للقطاع في الولايات المتحدة & كندا وحدها كانت 728 مليون دولارمما يشير إلى وجود طلب صحي على مثل هذه المرافق.
ضيوف الإقامة الطويلة الأجل وعملاء ملكية العطلات
تستهدف ماريوت أيضًا الضيوف المقيمين لفترة طويلة وعملاء ملكية العطلات من خلال عروض Residence Inn والمشاركة بالوقت. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى الشركة ما يقرب من 585,000 غرف في طور التطوير، مع تخصيص جزء كبير منها للإقامات الطويلة وعقارات ملكية العطلات. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الرسوم 3,081 مليون دولار من مختلف شرائحها، مما يعكس تنوع قاعدة العملاء التي تخدمها.
| شريحة العملاء | الميزات الرئيسية | الأثر المالي (الربع الثالث 2024) |
|---|---|---|
| المسافرون من رجال الأعمال | إنترنت عالي السرعة، قاعات اجتماعات، مراكز أعمال | صافي إيرادات الرسوم: 728 مليون دولار (الولايات المتحدة) & كندا) |
| المسافرون بغرض الترفيه | أماكن إقامة فاخرة، وتجارب متميزة | زيادة إيرادات الغرفة المتوافرة: 9.2% في أوروبا، متوسط سعر الغرفة: 342.42 دولارًا أمريكيًا |
| مخططو الأحداث | مساحات للمؤتمرات والاجتماعات | مساهمة كبيرة في الإيرادات الإجمالية |
| الضيوف المقيمين لفترة طويلة | خيارات الإقامة الممتدة، وملكية الإجازة | 585.000 غرفة قيد التطوير |
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
التكاليف التشغيلية بما في ذلك العمالة والصيانة
وتضمنت التكاليف التشغيلية لشركة ماريوت الدولية للربع الثالث من عام 2024، نفقات مباشرة متعلقة بالعقارات المملوكة والمستأجرة وغيرها بقيمة 300 مليون دولار أمريكي، ارتفاعاً من 293 مليون دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023، بما يعكس زيادة بنسبة 2%. وخلال الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي هذه النفقات 882 مليون دولار، مقارنة بـ 861 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023.
وارتفعت المصاريف العمومية والإدارية وغيرها بشكل ملحوظ لتصل إلى 276 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2024 مقارنة بـ 239 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023، أي بزيادة قدرها 15%. وخلال فترة التسعة أشهر، بلغت هذه التكاليف 785 مليون دولار، مقارنة بـ 681 مليون دولار في العام السابق.
ظلت نفقات الاستهلاك والإطفاء والمصروفات الأخرى مستقرة نسبيًا عند 45 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، بانخفاض طفيف عن 46 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023. ومنذ بداية العام حتى الآن، بلغ إجمالي هذه النفقات 137 مليون دولار أمريكي، مقارنة بـ 138 مليون دولار أمريكي في العام السابق.
مصاريف التسويق والإعلان
لم يتم تفصيل نفقات التسويق والإعلان الخاصة بشركة ماريوت بشكل واضح في تقاريرها المالية. ومع ذلك، تستثمر الشركة بشكل كبير في تسويق العلامة التجارية وبرامج الولاء، والتي تعد ضرورية للحفاظ على مكانتها التنافسية في سوق الضيافة. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت ماريوت عن 13.778 مليار دولار أمريكي من إيرادات سداد التكاليف، والتي تشمل النفقات المتعلقة بالتسويق التي يعوضها أصحاب الامتياز.
رسوم الامتياز والإدارة
ارتفعت رسوم الامتياز لماريوت إلى 812 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024 من 748 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023، مما يمثل زيادة بنسبة 9٪. وخلال فترة التسعة أشهر، وصلت رسوم الامتياز إلى 2.318 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 2.126 مليار دولار أمريكي في العام السابق، أي بزيادة قدرها 9٪ أيضًا.
ارتفعت رسوم الإدارة الأساسية إلى 312 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024 مقارنة بـ 306 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023. ومنذ بداية العام وحتى الآن، بلغ إجمالي هذه الرسوم 955 مليون دولار أمريكي، مقارنة بـ 917 مليون دولار أمريكي للفترة نفسها من عام 2023.
وشهدت رسوم الإدارة التحفيزية أيضًا نموًا، حيث وصلت إلى 159 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024، مقارنة بـ 143 مليون دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023، أي بزيادة قدرها 11٪. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي هذه الرسوم 563 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 537 مليون دولار أمريكي في عام 2023.
الاستثمارات في التكنولوجيا والبنية التحتية
تستثمر ماريوت باستمرار في التكنولوجيا والبنية التحتية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيوف. وفي الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية وتكنولوجية بلغت 408 ملايين دولار أمريكي، بزيادة من 318 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023.
وتركز الشركة أيضًا على التحسينات التقنية لدعم برنامج الولاء الخاص بها، والذي يمثل التزامًا كبيرًا بقيمة 7.371 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، مما يعكس زيادة من 7.006 مليار دولار أمريكي في نهاية عام 2023.
| فئة التكلفة | الربع الثالث من عام 2024 (بملايين الدولارات) | الربع الثالث 2023 (مليون دولار) | يتغير (٪) | حتى عام 2024 (بملايين الدولارات) | حتى عام 2023 (بملايين الدولارات) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| التكاليف التشغيلية | 300 | 293 | 2% | 882 | 861 | 2% |
| عام، إداري & آخر | 276 | 239 | 15% | 785 | 681 | 15% |
| الاستهلاك & الاستهلاك | 45 | 46 | -2% | 137 | 138 | -1% |
| رسوم الامتياز | 812 | 748 | 9% | 2,318 | 2,126 | 9% |
| رسوم إدارة القاعدة | 312 | 306 | 2% | 955 | 917 | 4% |
| رسوم إدارة الحوافز | 159 | 143 | 11% | 563 | 537 | 5% |
| عاصمة & النفقات التكنولوجية | - | - | - | 408 | 318 | 28% |
شركة ماريوت الدولية (MAR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الإدارة والامتياز من مشغلي الفنادق
في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، أعلنت شركة ماريوت الدولية عن إيرادات رسوم إجمالية قدرها 3,081 مليون دولار، والتي تشمل رسوم الإدارة الأساسية 955 مليون دولار، رسوم الامتياز 2,318 مليون دولار، ورسوم إدارة الحوافز 563 مليون دولار. وهذا يمثل زيادة قدرها 9% في رسوم الامتياز مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، مدفوعة بشكل أساسي بنمو الوحدات وارتفاع الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR).
| نوع الإيرادات | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| رسوم إدارة القاعدة | 312 | 306 | 2% |
| رسوم الامتياز | 812 | 748 | 9% |
| رسوم إدارة الحوافز | 159 | 143 | 11% |
| إجمالي إيرادات الرسوم | 1,283 | 1,197 | 7% |
إيرادات الغرف من العقارات المملوكة والمستأجرة
وصلت الإيرادات المملوكة والمستأجرة وغيرها من الإيرادات لشركة ماريوت 1,133 مليون دولار في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، مما يعكس أ 2% زيادة من 1,109 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. يعد تدفق الإيرادات هذا أمرًا حيويًا لأنه يمثل جزءًا كبيرًا من إجمالي أرباح الشركة.
خلال الربع الثالث من عام 2024، بلغت إيرادات الغرف من العقارات المملوكة والمستأجرة 381 مليون دولار، من 363 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023، مما يمثل أ 5% يزيد.
| نوع الإيرادات | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| المملوكة والمستأجرة والإيرادات الأخرى | 381 | 363 | 5% |
| النفقات المباشرة | 300 | 293 | 2% |
| صافي الإيرادات | 81 | 70 | 16% |
شراكات برامج الولاء ورسوم بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة
يساهم برنامج الولاء الخاص بشركة ماريوت بشكل كبير في تدفقات إيراداتها، مع احتساب رسوم بطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة 10 ملايين دولار في الربع الثالث من عام 2024، و 38 مليون دولار للأرباع الثلاثة الأولى. بلغت المسؤولية الإجمالية لبرنامج ولاء الضيوف 7,371 مليون دولار اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بزيادة قدرها 365 مليون دولار من 31 ديسمبر 2023.
الخدمات الإضافية مثل مبيعات الأطعمة والمشروبات واستضافة الأحداث
تعتبر الخدمات الإضافية، بما في ذلك مبيعات الأطعمة والمشروبات واستضافة الأحداث، أمرًا بالغ الأهمية لتوليد إيرادات ماريوت. وفي الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات قدرها 18,671 مليون دولار، والذي يتضمن مساهمات كبيرة من هذه الخدمات. تستمر إيرادات مبيعات الأغذية والمشروبات في إظهار أداء قوي، على الرغم من عدم الكشف عن أرقام محددة في أحدث التقارير المالية.
| مصدر الإيرادات | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 6,255 | 5,928 | 5% |
| الخدمات المساعدة (تقديرية) | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Marriott International, Inc. (MAR) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Marriott International, Inc. (MAR)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Marriott International, Inc. (MAR)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.