Eine kurze Geschichte von Servicenow, Inc. (jetzt)

Servicenow, Inc., allgemein bekannt als Servicenow, ist ein in den USA ansässiges Cloud Computing-Unternehmen, das eine bedeutende Nische in der Enterprise Software-Branche geschnitten hat. Das im Jahr 2003 gegründete Unternehmen hat ein erhebliches Wachstum und eine erhebliche Transformation erlebt, wurde zu einem wichtigen Akteur im IT -Service -Management und erweitert sich in verschiedene Branchen und Geschäftsfunktionen.

2003: Gründung

Servicenow wurde von Fred Luddy gegründet, der zuvor als CTO bei Peregrine Systems and Remedy Corporation tätig war. Luddy startete das Unternehmen mit einer Vision, um eine Plattform zu erstellen, die die Aufgaben des Unternehmens -IT -Servicemanagements (ITSM) vereinfacht und rationalisiert.

2004: Erste Produkteinführung

Das erste Produkt des Unternehmens war ein Cloud-basiertes ITSM-Tool, das Funktionen wie Vorfall, Problem und Änderungsmanagement anbot. Das Produkt wurde so konzipiert, dass sie benutzerfreundlich und anpassbar sind, um es von vorhandenen Lösungen abzuheben.

2007: schnelles Wachstum

Bis 2007 hatte Servicenow begonnen, sich an Traktion zu gewinnen, um bedeutende Kunden zu gewinnen und seinen Kundenstamm schnell zu erweitern. Das einzigartige Modell der einzigartigen Software-AS-a-Service (SaaS) des Unternehmens hat ihm geholfen, sich auf dem überfüllten ITSM-Markt abzuheben.

2012: Erstes öffentliches Angebot (IPO)

Im Juni 2012 ging Servicenow an der New Yorker Börse unter dem Ticker -Symbol "Now" an die Börse. Der Börsengang war ein großer Meilenstein, der den Übergang des Unternehmens von einem schnell wachsenden Startup zu einer etablierten öffentlichen Einheit markierte.

2013-2018: Expansion und Diversifizierung

• 2013: Servicenow hat seine Plattform um zusätzliche Geschäftsprozesse wie Human Resources (HR), Finanzen und Kundendienstmanagement erweitert.
• 2014: Das Unternehmen hat mehrere kleinere Unternehmen erworben, um seine Angebote zu verbessern, darunter Neebula, ein Cloud-basierter Service-Modellierungsunternehmen.
• 2015: Servizenow stellte die nun plattform ein, diversifizierte ihr Produktportfolio weiter und ermöglichte es Benutzern, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen.
• 2017: Das Unternehmen erzielte einen Jahresumsatz von 1 Milliarde US -Dollar und unterstreicht sein schnelles Wachstum und den Erfolg auf dem Markt für Enterprise -Software.
• 2018: Servicenow setzte seine Expansion in neue Industrien fort und stärkte ihren Halt im Bereich Gesundheits-, Finanz- und Regierungssektoren.

2019-Präsentation: Fortsetzung Innovation und Führung

• 2019: Bill McDermott, ehemaliger CEO von SAP, trat als CEO von Servicenow zu und brachte eine Fülle von Erfahrung in der Unternehmenssoftware mit.
• 2020: Inmitten der Covid-19-Pandemie startete Servicenow eine Reihe von Anwendungen, mit denen Unternehmen ihre Rückkehr-zu-Arbeit-Strategien verwalten können.
• 2021: Das Unternehmen übertraf den Jahresumsatz von 5 Milliarden US -Dollar und stellte weiterhin strategische Akquisitionen, um seine Fähigkeiten zu stärken.
• 2022: Servicenow hat seine KI- und Automatisierungsfunktionen erweitert und konzentriert sich auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und der betrieblichen Effizienz.

Wem gehört Servicenow, Inc. (jetzt)

Servicenow, Inc. (Now) ist ein börsennotiertes Unternehmen, das an der New York Stock Exchange (NYSE) aufgeführt ist. Das Eigentum an der Gesellschaft ist auf mehrere institutionelle Anleger, Investmentfonds, Einzelaktionäre und Insider des Unternehmens verteilt. Zu den wichtigsten Stakeholdern in Servicenow gehören:

• Institutionelle Anleger: Große institutionelle Anleger haben einen erheblichen Teil der Anteile von Servicenow. Dazu gehören Investmentfirmen, Pensionsfonds und Versicherungsunternehmen.
• Investmentfonds: Verschiedene Investmentfonds, die das Kapital der einzelnen Anleger zum Kauf großer Mengen an Aktien aggregieren, haben ebenfalls erhebliche Eigentum an Servicenow.
• Insider für Unternehmen: Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, einschließlich des CEO, CFO und anderen hochrangigen leitenden Angestellten, halten häufig Aktien oder Aktienoptionen im Unternehmen.
• Einzelne Aktionäre: Einzelne Investoren, einschließlich Einzelhandelsinvestoren, besitzen ebenfalls einen Teil des Unternehmens. Diese Aktionäre kaufen und verkaufen die Aktien auf dem öffentlichen Markt.

Zu den neuesten Einreichungen gehören bemerkenswerte institutionelle Anleger:

• Die Vanguard -Gruppe: Vanguard ist eines der größten Unternehmensmanagementunternehmen der Welt und besitzt einen erheblichen Prozentsatz der ausstehenden Aktien von Servicenow durch seine verschiedenen Mittel.
• BlackRock: Ein weiteres wichtiges Investmentmanagement -Unternehmen, BlackRock, hält einen beträchtlichen Anteil am Unternehmen.
• Treue -Investitionen: Die Treue ist bekannt für seine Investmentfonds und Altersvorsorgekonten und unterhält auch eine bemerkenswerte Beteiligung an Servicenow.

Diese institutionellen Anleger spielen eine entscheidende Rolle in der Corporate Governance und der strategischen Leitung von Servicenow durch ihre erhebliche Stimmrechte in den Aktionärssitzungen. Darüber hinaus gehören Unternehmen Insider, die wesentliche Aktionäre sind:

• Bill McDermott: Der CEO von Servicenow, der wahrscheinlich Anteile oder Optionen als Teil seines Vergütungspakets besitzt.
• Andere leitende Angestellte: Dazu gehören hochrangige Führungskräfte wie CFO und andere Top -Führungskräfte, die in der Firma Eigenkapital haben.
• Vorstandsmitglieder: Mitglieder des Verwaltungsrates haben häufig Aktien oder Optionen und stimmen ihre Interessen mit denen anderer Aktionäre aus.

Servicenow, Inc. (jetzt) ​​Missionserklärung

Servicenow, Inc. (Now) ist weltweit führend in Cloud-basierten Lösungen und verpflichtet sich der Straffung und Innovation von Geschäftsworkflows. Die Mission des Unternehmens ist es, die Arbeitswelt zu verbessern und für Menschen besser zu arbeiten. In zentraler Bedeutung für diese Mission konzentriert sich Servicenow auf die Erstellung digitaler Workflows, die sowohl Mitarbeitern als auch Kunden nahtlose Erlebnisse bieten.

Zu den wichtigsten Elementen von Servicenows Leitbild gehören:

• Innovation: Verbesserung und Entwicklung ihrer Plattform kontinuierlich, um den sich ändernden Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden.
• Effizienz: Ermöglicht Unternehmen, Prozesse zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und die Kosten zu senken.
• Kundenfokus: Sicherstellen, dass die Kundenzufriedenheit im Vordergrund ihrer Dienste steht.
• Globale Auswirkungen: Bereitstellung von Lösungen, die die Transformation und die positiven Veränderungen in Branchen und Regionen vorantreiben.
• Ermächtigung der Mitarbeiter: Erstellen von Tools und Lösungen, mit denen Mitarbeiter ihr Bestes geben und ihre Erfahrungen bei der Arbeit verbessern.
• Nahtlose Integration: Bieten Sie eine einheitliche Plattform an, die sich in vorhandene Systeme integriert und einen reibungslosen Übergang und einen reibungslosen Betrieb gewährleistet.

Durch die Einhaltung dieser Prinzipien zielt Servicenow darauf ab, für alle Beteiligten ein effizienteres, produktiveres und zufriedenstellenderes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Wie Servicenow, Inc. (jetzt) ​​funktioniert

Servicenow, Inc. (Now) ist ein führendes amerikanisches Cloud -Computing -Unternehmen, das sich auf digitale Workflows spezialisiert hat, die großartige Erfahrungen schaffen und die Produktivität für Unternehmen freischalten. Die Plattform und Lösungen des Unternehmens helfen dabei, manuelle, papierbasierte Workflows in digitale Workflows zu verwandeln. Diese Transformation ist für die Verbesserung der Servicebereitstellung, die Steigerung der Effizienz und die Reduzierung der Kosten von wesentlicher Bedeutung.

Kernplattform

Das Herz von Servicenows Angeboten ist seine Opfergaben Jetzt Plattform, eine Cloud-basierte Plattform, die eine Vielzahl von Anwendungen integriert. Mit dieser Plattform können Unternehmen ihre digitalen Workflows nahtlos mit den Abteilungen verbinden. Es bietet ein einzelnes Datensatzsystem, mit dem Unternehmen Prozesse automatisieren und optimieren können, um eine bessere Konsistenz und Genauigkeit zu gewährleisten.

Schlüssellösungen

• IT Service Management (ITSM): Dies ist eine der beliebtesten Lösungen von Servicenow. ITSM hilft Unternehmen, ihre IT -Dienste effizient zu verwalten, vom Incident Management über das Problemmanagement und das Änderungsmanagement.
• IT Operations Management (ITOM): ITOM -Lösungen helfen bei der Aufrechterhaltung der Gesundheit der IT -Infrastruktur und -dienste. Es ist entscheidend für die Gewährleistung der betrieblichen Effizienz und die Minimierung der Ausfallzeiten.
• Kundendienstmanagement (CSM): Die CSM -Lösungen von Servicenow helfen Organisationen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, indem sie das Fallmanagement, die Verfolgung und die Lösungsprozesse automatisieren.
• Human Resources Service Delivery (HRSD): Diese Lösung konzentriert sich auf die Automatisierung und Verbesserung der HR -Workflows, um Mitarbeitererlebnisse zu verbessern. Es enthält Module für das Fallmanagement, das Onboarding und die Selbstbedienung von Mitarbeitern.
• Sicherheitsvorgänge (SECOPS): Servicenow bietet fortschrittliche Tools zur Verwaltung und Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen. SecOPs integriert sich in verschiedene Sicherheitstools, um die Reaktion der Vorfälle und das Verwundbarkeitsmanagement zu optimieren.

Automatisierung und KI

Servicenow nutzt Automatisierung und künstliche Intelligenz (KI) seine Plattformfunktionen verbessern. KI-gesteuerte Tools wie virtuelle Agenten, prädiktive Intelligenz und maschinelle Lernmodelle tragen dazu bei, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und die Servicebereitstellung zu verbessern. Diese Technologien sind entscheidend, wenn es darum geht, dass Unternehmen komplexe Workflows mit größerer Effizienz und Genauigkeit bewältigen.

Integrationsfähigkeiten

Eines der herausragenden Merkmale von Servicenow ist seine Integrationsfähigkeiten. Die Plattform kann sich in eine breite Palette von Werkzeugen und Systemen von Drittanbietern integrieren. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Unternehmen ihre bestehende IT -Landschaft mit den digitalen Workflows von Servicenow verbinden und so den ROI aus ihren technologischen Investitionen maximieren können.

Branchenlösungen

Servicenow bietet auch maßgeschneiderte Lösungen für bestimmte Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Regierung und Telekommunikation. Diese branchenspezifischen Lösungen sind so konzipiert, dass sie die einzigartigen Herausforderungen und regulatorischen Anforderungen jedes Sektors bewältigen.

Kundenerfolg

Das Unternehmen betont den Kundenerfolg, indem sie umfassende Unterstützungsdienste wie Implementierung, Schulung und Kundenbetreuung bereitstellt. Dies stellt sicher, dass Kunden den Wert maximieren können, den sie aus den Lösungen von Servicenow ergeben und ihre digitalen Transformationsziele effektiv erreichen können.

Servicenows Ansatz zur digitalen Transformation durch seine umfassende Plattform, wichtige Lösungen, Automatisierung und branchenspezifische Angebote macht es zu einem entscheidenden Spieler, um Unternehmen zu helfen, ihre Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Produktivität zu verbessern.

Wie Servicenow, Inc. (jetzt) ​​Geld verdient

Servicenow, Inc. (Now) ist ein führender Anbieter von Enterprise Cloud Computing -Lösungen, die sich auf digitale Workflows spezialisiert haben, die verschiedene Geschäftsabläufe optimieren. Das Unternehmen erzielt Einnahmen über mehrere Ströme und nutzt seine umfassende Produkt- und Dienstleistungssuite.

• Abonnementgebühren: Die Haupteinnahmequelle für Servicenow sind die Abonnementgebühren. Kunden zahlen für den Zugang zu den umfangreichen Cloud-basierten Softwareanwendungen von Servicenow. Zu diesen Abonnements gehören häufig verschiedene IT-, Mitarbeiter- und Kundenworkflows, mit denen Unternehmen deren Vorgänge verwalten und automatisieren können.
• Professionelle Dienstleistungen: Zusätzlich zu Abonnementgebühren verdient Servicenow auch Geld durch professionelle Dienstleistungen. Diese Dienste umfassen Implementierungs-, Schulungs- und Beratungsdienste, um Unternehmen dabei zu helfen, Servicenow -Lösungen zu integrieren und zu optimieren.
• Partner -Ökosystem: Servicenow verfügt über ein robustes Partner -Ökosystem, das aus Technologiepartnern, Wiederverkäufern und geschäftsführenden Dienstleistern besteht. Diese Partner erzielen zusätzliche Einnahmen, indem sie Servicenow -Produkte weiterverkauft und ergänzende Dienstleistungen anbieten.
• Produkt-Upgrades und Add-Ons: Bestehende Kunden kaufen häufig Add-Ons und Upgrades, um ihre aktuellen Funktionen innerhalb der Servicenow-Plattform zu verbessern. Diese zusätzlichen Funktionen und Module erzielen inkrementelle Einnahmen.
• Kundenunterstützungsdienste: Servicenow bietet Premium -Kundendienstleistungen gegen eine zusätzliche Gebühr an und bietet Kunden einen verbesserten technischen Support und engagierte Ressourcen.

Diese Einnahmequellen tragen gemeinsam zur starken finanziellen Leistung von Servicenow bei, was es zu einem bedeutenden Akteur auf dem Unternehmen Cloud Computing für Enterprise Cloud macht.