Marriott International, Inc. (março): Análise de mix de marketing [11-2024 Atualizado]

Em 2024, a Marriott International, Inc. (MAR) continua a redefinir o cenário da hospitalidade por meio de um mix de marketing estratégico que enfatiza suas diversas ofertas e alcance global. Com um portfólio robusto de mais de 30 marcas distintas, a Marriott atende a vários segmentos de mercado, garantindo uma variedade de acomodações, de luxo à escala média. O compromisso da empresa com a sustentabilidade, a tecnologia inovadora e um forte programa de fidelidade, Marriott Bonvoy, aprimora a retenção e a satisfação do cliente. Descubra como o foco de Marriott em lugar, promoção, e preço posiciona -o como líder na indústria hoteleira competitiva.

Marriott International, Inc. (Mar) - Mix de marketing: Produto

Ampla gama de acomodações, incluindo hotéis luxuosos, sofisticados e de meia escala.

A Marriott International, Inc. oferece um portfólio diversificado de acomodações que abrange hotéis de luxo, sofisticação e meia escala. Em 30 de setembro de 2024, a Marriott operava um total de 9.068 propriedades globalmente, que inclui 1.999 hotéis gerenciados, 6.888 propriedades franqueadas e 50 hotéis de propriedade ou arrendados. Essa extensa gama garante que o Marriott possa atender a vários segmentos de clientes, oferecendo opções para diferentes orçamentos e preferências.

Mais de 30 marcas distintas, atendendo a vários segmentos de mercado.

O portfólio de marcas da Marriott compreende mais de 30 marcas distintas, incluindo nomes conhecidos como Ritz-Carlton, JW Marriott e Courtyard by Marriott. Essa extensa diversidade de marcas permite que o Marriott atinja efetivamente vários segmentos de mercado, desde viajantes de luxo que buscam experiências de ponta a convidados conscientes do orçamento que procuram valor.

Programa de fidelidade integrado (Marriott Bonvoy) Aprimorando a retenção de clientes.

O programa de fidelidade do Marriott Bonvoy desempenha um papel crucial na retenção de clientes. Em 30 de setembro de 2024, a responsabilidade pelo programa de fidelidade do convidado aumentou para US $ 7.371 milhões, refletindo um número crescente de pontos obtidos pelos membros. Este programa não apenas incentiva as estadias repetidas, mas também aprimora o envolvimento do cliente por meio de benefícios e recompensas exclusivos para membros.

Concentre-se na sustentabilidade e nas práticas ecológicas nas operações de hotéis.

O Marriott se comprometeu com a sustentabilidade, visando uma redução de 50% na intensidade do carbono até 2025 e implementando práticas ecológicas em seus hotéis. Isso inclui reduzir o uso de água e a geração de resíduos, que se alinham com a crescente preferência do consumidor por marcas ambientalmente responsáveis.

Investimento contínuo em tecnologia para uma experiência perfeita para o hóspede.

A Marriott está investindo ativamente em tecnologia para aprimorar a experiência do hóspede. Em 2024, a empresa alocou aproximadamente US $ 408 milhões para despesas de capital e tecnologia. Esse investimento se concentra em melhorar as plataformas digitais, o check-in/saída móvel e a tecnologia no quarto, garantindo uma experiência perfeita e moderna para os hóspedes.

Marriott International, Inc. (mar) - Mix de marketing: local

Presença global

O Marriott International opera aproximadamente 3.800 hotéis em todo o mundo. Esta extensa rede fornece à empresa uma forte pegada global, tornando suas ofertas acessíveis a uma gama diversificada de clientes.

Pegada regional

O Marriott tem uma presença significativa nas principais regiões:

• EUA e Canadá: 6.090 propriedades com 1.030.074 quartos em 30 de setembro de 2024.
• Europa, Oriente Médio e África (EMEA): 1.198 propriedades com 226.447 quartos.
• Grande China: 572 propriedades com 168.692 quartos.
• Ásia -Pacífico excluindo a China: 606 propriedades com 137.568 quartos.

Expansão em mercados emergentes

Marriott está se concentrando na expansão em mercados emergentes, particularmente em Ásia e África, para explorar a crescente demanda de viagens. A empresa pretende desenvolver novas propriedades para aprimorar sua participação de mercado nessas regiões.

Parcerias estratégicas e modelo de franquia

A Marriott emprega um modelo de parceria estratégica e franquia para reforçar a penetração no mercado. Esse modelo permite que a empresa se expanda rapidamente sem a necessidade de investimento substancial de capital em novos hotéis. No terceiro trimestre de 2024, o Marriott informou:

Pipeline de desenvolvimento

O pipeline de desenvolvimento da Marriott inclui aproximadamente 585.000 quartos, com um foco significativo no crescimento internacional. Essa expansão faz parte de sua estratégia para manter uma vantagem competitiva no mercado global de hospitalidade.

Marriott International, Inc. (Mar) - Mix de marketing: Promoção

Marketing agressivo por meio de canais digitais e tradicionais

Em 2024, a Marriott International aumentou significativamente seu orçamento de marketing, alocando aproximadamente US $ 1,5 bilhão para atividades promocionais. Isso inclui uma estratégia de marketing digital robusta que tem como alvo dados demográficos específicos por meio de plataformas de mídia social, marketing de mecanismos de pesquisa e sites relacionados a viagens. Os esforços tradicionais de marketing continuam com a publicidade televisiva e impressa, especialmente durante as estações de pico de viagem.

Promoções centralizadas no programa de fidelidade do Marriott Bonvoy

O programa de fidelidade do Marriott Bonvoy sofreu um engajamento substancial, com mais de 177 milhões de membros em setembro de 2024. A empresa se concentrou em promover benefícios exclusivos para membros, incluindo taxas com desconto, noites gratuitas e eventos somente para membros. Em 2024, a Marriott informou que 70% de suas reservas diretas vieram de membros do Bonvoy, destacando a eficácia do programa em impulsionar a lealdade do cliente e repetir negócios.

Colaborações com agências de viagens e plataformas on -line para alcance mais amplo

A Marriott fortaleceu suas parcerias com as principais agências de viagens on -line (OTAs) e plataformas de viagem, incluindo Expedia, Booking.com e TripAdvisor. As promoções colaborativas resultaram em um aumento de 15% nas reservas nessas plataformas nos três primeiros trimestres de 2024. A empresa também lançou campanhas de marca de marca que aproveitam o alcance dessas plataformas para atrair novos clientes.

Ofertas e pacotes sazonais para atrair viajantes de lazer e negócios

As promoções sazonais têm sido uma estratégia essencial para o Marriott em 2024. A empresa introduziu vários pacotes, como 'Stay MAIS, SALVA MAIS' e 'FEMANHA DE FEMAL DE SEMANA', que fornecem descontos de até 25% para estadias prolongadas. Essas promoções resultaram em um aumento de 12% nas taxas de ocupação durante os períodos fora de pico em comparação com o ano anterior.

Concentre -se na narrativa da marca e no marketing experimental para aprimorar a imagem da marca

A estratégia de marketing da Marriott enfatiza a narrativa da marca e o marketing experimental. Em 2024, eles lançaram a campanha 'Travel Brillialy', que mostra experiências reais de convidados e as ofertas únicas de suas propriedades. Essa iniciativa foi bem recebida, contribuindo para um aumento de 20% nas métricas de envolvimento da marca nas plataformas de mídia social. Além disso, a Marriott investiu em experiências imersivas em locais selecionados, aprimorando a interação do cliente e a percepção da marca.

Marriott International, Inc. (mar) - Mix de marketing: preço

A estratégia de preços varia de acordo com a marca, mercado e localização.

A Marriott International emprega uma estratégia de preços diversificada que varia em suas inúmeras marcas, que incluem hotéis de serviço de luxo, premium e seletos. A empresa possui mais de 30 marcas, cada uma direcionada a diferentes segmentos de mercado e preferências de clientes. Por exemplo, marcas de luxo como o Ritz-Carlton e o St. Regis normalmente têm preços mais altos em comparação com marcas de nível intermediário como Courtyard by Marriott ou Fairfield Inn & Suítes. Em 30 de setembro de 2024, a taxa média diária (ADR) para o segmento de luxo da Marriott era de aproximadamente US $ 304,26, enquanto para o segmento de serviço selecionado, era de cerca de US $ 186,48.

Preços competitivos alinhados com a demanda e as taxas de ocupação do mercado.

A Marriott ajusta suas estratégias de preços com base nas taxas de demanda e ocupação do mercado. No terceiro trimestre de 2024, a empresa registrou uma receita por sala disponível (RevPAR) de US $ 145,78, refletindo um aumento de 4,8% em comparação com o ano anterior, impulsionado por taxas de ocupação aprimoradas de 69,7%. Isso indica que as estratégias de preços da Marriott respondem às condições do mercado, permitindo que elas permaneçam competitivas no setor de hospitalidade.

Uso de modelos de preços dinâmicos com base na análise de mercado em tempo real.

O Marriott utiliza modelos de preços dinâmicos que alavancam a análise de mercado em tempo real para otimizar as taxas de quartos. Ao avaliar fatores como eventos locais, preços dos concorrentes e padrões de reservas históricas, a empresa pode ajustar os preços para maximizar a receita. Essa abordagem tem sido eficaz, como evidenciado pelo aumento de 3,0% na ADR em suas propriedades, atingindo uma média de US $ 182,76 no terceiro trimestre de 2024.

Ajustes regulares às taxas de quartos para maximizar o RevPAR (receita por sala disponível).

A Marriott ajusta regularmente suas taxas de quartos para maximizar o Revpar. A empresa relatou um aumento no Revpar em várias regiões, com os EUA & Canadá mostrando um RevPAR de US $ 178,12, um aumento de 3,1% ano a ano. Esse ajuste consistente das taxas ajuda a garantir que o Marriott permaneça bem posicionado em vários mercados, otimizando as oportunidades de receita.

Descontos especiais para membros do programa de fidelidade, clientes corporativos e reservas em grupo.

A Marriott oferece descontos especiais de preços para membros de seu programa de fidelidade, o Marriott Bonvoy, que tinha aproximadamente 177 milhões de membros em 30 de setembro de 2024. Os membros podem se beneficiar de taxas exclusivas, pontos de resgate de oportunidades e descontos em camadas com base em seu status de fidelidade. Além disso, clientes corporativos e reservas em grupo também recebem opções de preços personalizados para incentivar viagens de negócios e eventos em grupo.

Em resumo, a Marriott International, Inc. (MAR) alavanca efetivamente seu mix de marketing manter uma vantagem competitiva no setor de hospitalidade. Com um diverso produto oferecendo várias marcas, um global robusto lugar Estratégia, inovadora promoção técnicas e um flexível Preço Modelo, Marriott está bem posicionado para atender às necessidades em evolução dos viajantes em 2024. Essa abordagem abrangente não apenas aumenta a lealdade do cliente através do programa Marriott Bonvoy, mas também garante um crescimento sustentável nos mercados estabelecidos e emergentes.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Marriott International, Inc. (MAR) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Marriott International, Inc. (MAR)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Marriott International, Inc. (MAR)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.